线上答疑活动心得体会报告 线上答疑活动心得体会报告总结(四篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关线上答疑活动心得体会报告一

凡事预则立，不预则废。为保证线上教学顺利有序进行，在学校大课表的基础上，我们组根据线上教学任务，每天集体备课，准备好教案、线上授课计划等。

线上有很多优秀的课程资源，比如“国家中小学智慧教育平台”、“济南市教育资源公共服务平台”等，经过筛选后择优推荐，引导学生进行学习，有利于提高学习内容的质量。

1、线上答疑。在老师线上教学期间，如有不会的问题及时提问，教师及时进行线上答疑。

2、线上视频内容补充。教师课前需提前认真学习教学视频，对教学视频中讲解模糊或与教材不太衔接的地方，要适当补充和讲解。知识点及时汇总好发给学生，供学生参阅。

3、每天要求学生按时提交作业，教师及时批改及复批，对于学生出错较多的问题，要在线上课堂及时反馈，及时了解学生学习情况。

由于线上教学无法像现场教学那样看到学生的学习情况，因此每次课都要求学生在学习过程中做笔记，并将学习笔记上传。

1、加强课堂监管力度，及时提问，及时反馈。

2、多与学生沟通，及时了解学习情况。

3、多在作业批改时回复一些激励性的语言，鼓励学生积极完成任务。

随着网上授课的不断推进，教学经验的不断积累，相信接下来的线上教学会越来越得心应手。线上教学在继续，老师和学生的学习在继续，希望疫情赶快过去，期待与学生见面。

有关线上答疑活动心得体会报告二

1、贯彻落实疫期“学生停学不停课”的工作要求，促使学生和教师、家长改变传统的学习模式，保证学生在家的预习和学习效果。

2、通过海量的网上教学资源，利用现代化的网络学习手段，引导学生通过自学、网上互动等方式，对学习内容进行有效的预习，确保正式开学后不耽误学习的进度。

1、班主任和班级的各学科老师协调，制定了班级每周每天的课程表和作息时间表，每日任务中适量安排语文、数学、英语作业以及防控培训、线上德育、室内体育锻炼、家务劳动课外学习内容。老师在布置作业时有具体化。

2.各科老师根据班级的实际情况布置学生的学习任务。利用微信群、“ev录屏”、“钉钉”软件等平台指导学生在家自主学习。老师线上讲课时注意学生用眼疲劳问题，采用劳逸结合的方式授课，提高教学效率。

3.教师要求学生完成的作业标上日期，拍照上传，教师线上批阅作业并留存照片，开学后上交。也可以打印《班级延迟期间学习任务单》勾记每天的完成情况。可利用家委会、班级内小组长，班干的力量，督促检查责任到组、到人，保证每一位学生学习的有效性。考虑到每个家庭情况的不同，教师只要把工作做实、做细，但不可过于强求。

1、高度重视，快速部署。为了确保疫情延迟开学期间远程学习的顺利进行，学校成立以李安刚校长为组长的领导小组，实行分管领导、相关科室责任人紧密配合的推进机制，明确工作责任，有序、快速推进各项工作落地实施。

2、任课教师要根据新学期教学内容，精心备好课，教学方法的选择要符合学生个性化学习、自主学习的实际需要；教师在家要认真研究，精心进行“微课程”的实际，与学生开展网上对话，指导学生与教师和其他学生进行互动学习，确保远程学习发挥有效的作用。

3、各班级任课教师要按照课程安排实际，结合延期开学的实际情况，在考虑开学后调整教育教学计划的基础上，精心设计教学内容，实现与开学后教学内容的衔接。要充分利用微信、电话等，加强与学生家长的交流和沟通，确保每天的预习和学习内容落实到位。

4、要根据一至三年级学生的特点，科学安排各学科的学习时间，使学生在规定时间内有专门教师的指导，不盲目选择学习内容，教师要适当布置适量的作业，合理安排学生学习和休息时间，做到劳逸结合，不加重学生的课业负担，保障学生身心健康。

有关线上答疑活动心得体会报告三

尊敬的家长朋友：

您好！根据当前疫情防控形势，经xx市教育局（市委教育工委）新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）和xx市教育复学工作组同意，自xx月xx日起，全区各学校（幼儿园）启动线上教学。幼儿暂停入园，开启“居家生活”，我园将会利用微信公众号、班级钉钉群、家长空间app等多种形式，推送各类活动资源，老师们也将通过钉钉视频定期与家长、孩子直播互动。

请查收这份“幼儿居家必备秘籍”，我们一起保障孩子生命安全和身体健康，让居家生活更有意义！

1、居家生活，减少外出

幼儿居家期间，严格落实防控措施，密切关注国内疫情动态和中高风险地区变化情况，尽量减少外出，避免参加聚集性活动，非必要不离xx，更不前往疫情中高风险地区。如确因特殊情况需外出，请提前三天向班主任报备，填写相关表格。同时主动向社区报备个人出行信息，按照要求做好核酸检测、医学观察和健康监测等防控措施。

2、严密摸排，做好防范

每天及时关注班级钉钉群通知，积极配合重点人员的摸排工作，如实上报各类摸排情况，不瞒报、不漏报，对于摸排信息中所涉及地区旅居史、接触史人员，请主动向社区和幼儿园报备，并按照疾控部门要求进行管控。

3、及时监测，确保健康

居家期间每天为幼儿完成钉钉群健康打卡，做好幼儿居家期间的晨午晚检和每天3次体温监测。如果幼儿及同住家人出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，请及时到指定医院发热门诊就诊，就诊过程中避免乘坐公共交通工具，并及时上报幼儿园，第一时间将检查结果告知班级老师。

4、配合国家

落实疫情防控措施

严格落实“戴口罩、勤洗手、常测温、少聚集”等个人防护措施，养成良好的个人卫生习惯。居家期间，要督促幼儿养成良好的作息规律，早睡早起、健康饮食、适当加强体育锻炼，提高自身免疫力和抗病毒能力。公共场所要保持1米以上社交距离，确需外出尽量不乘坐公共交通工具，全程佩戴口罩做好防范。

同时做到“人”“物”“环境”同防。防范疫情与其他常见传染病叠加风险的同时，做好流感、流行性腮腺炎、麻疹等春季常见传染病防控工作。取回的快递件全方位进行消杀，拆封后的包装按照垃圾分类处理，并用速干免洗手液或肥皂洗手。

5、接种疫苗，构筑屏障

疫苗接种仍然是预防新冠肺炎最直接、最有效的手段，对减少重症和死亡效果明显。请符合接种条件的幼儿、家长主动完成全程接种。已完成疫苗接种的孩子和家长，依然不可放松警惕，仍需坚持做好个人防护。

6、线上互动，家园携手

居家期间，请家长给孩子多一些沟通与交流、多一些陪伴与鼓励，共同营造温馨和谐的家庭氛围。停课不停学，幼儿园制定了详细的《健康防疫，成长不停——线上课程资源推送实施方案》，也将利用班级钉钉群、家长空间app资源平台等多种方式开展线上教育指导，与家长共同做好幼儿居家生活学习指导，陪伴孩子度过有意义的每一天。

亲爱的家长朋友，疫情期间，做好防控，和孩子一起安全生活是我们的责任，和孩子过好的生活也是我们共同的愿望。真诚地希望家长朋友们在这个“非常假期”能够自觉遵守疫情防控规定，并科学合理地安排好孩子在家的一日生活，帮助孩子养成良好的习惯，和孩子一起做有意思有意义的事情，建立起更加亲密的亲子关系，陪伴孩子更好地成长。

有关线上答疑活动心得体会报告四

一、线上部分：

【活动一：超省行动 大牌返场惠】

活动时间：11月13日-11月19日

活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

活动规则：

1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展；

2、商品优惠保持与双十一一致；

3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

【活动二：满千返百/满千降百 】

活动时间： 11.7—11.12

活动内容：购传统大家电（彩电、空调、冰洗、厨卫等）单件商品满1000元返100元礼金券，购3c品类（电脑、通讯、oa等）单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

双十一线上促销活动策划方案范本（篇六）

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场5折

2、买赠——目前只针对0055#单品（赠品待定）

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥②有门槛限制使用：20￥、50￥

注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配

5、秒杀

注：

①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：

b、活动内容：秒杀，

目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：

二、流量计划

流量构成：

1、预热期间时间：10.06—11.10

2、活动进行时间：11.11

工作内容：

钻展

1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

2、流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化。

直通车

1、投放产品：店铺首页推广。

2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

3、直通车活动：首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；

搜索

1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

店铺联盟

1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2、商家数量：至少4家。

微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容：店铺促销；单品促销；

2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

a、重点客户的回访（500元以上）

b、一级顾客的回访（300—500元）

会对顾客进一步的分类

a、14——19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）

b、10.21———11.1开始对一级客户的回访（200—500元以上）

内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）

备注：

1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类

2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（客服主管）

a、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

b、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

c、周五发（11.8）一级顾客的短信（200—500元）

d、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）

e、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

（三）邮件沟通（设计部）

a、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

b、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的.相关活动。我们参与双11的相关宝贝！

（四）微博

a、冬装上新在微博的宣传。

b、微博内容————怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。

c、微博—————穿衣搭配知识的普及。

d、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。

e、双十一店铺活动上线预热开始。

f、我们的原材料，产品方面的一些优势。

g、双十一宣传/店铺宣传————————针对优势产品的一个亮相。