工作指引心得体会总结 工作指导心得体会(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新工作指引心得体会总结一

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

四、协助x经理进行销售。

五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

八、完成领导安排的其他工作。

我是x月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多月的学习，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

最新工作指引心得体会总结二

姓名： 刘女士 性别： 女

婚姻状况： 已婚 民族： 汉族

户籍： 湖北-黄冈 年龄： 32

现所在地： 广东-东莞 身高： 162cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 财务/审(统)计类-统计员

财务/审(统)计类-会计

财务/审(统)计类-会计助理

财务/审(统)计类-出纳员

寻求职位：

待遇要求： 2000元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

1998-09 ～ 2000-07 湖北省教育学院 会计电算化 大专

培训经历

1998-09 ～ 2000-07 湖北省教育学院 会计电算化

工作经验至今5年0月工作经验，曾在2家公司工作

***公司名称 (2009-09 ～ 2011-07)

公司性质： 私营企业 行业类别： 建筑施工与工程

担任职位： 内帐会计 岗位类别： 会计

工作描述： 负责做好每个月应收.应付帐款的对帐工作,公司员工费用报销的单据的审核.工资表的核算.

每月底所有当月凭证的输入.核算,结出资产负债表,利润表.

***公司名称 (2009-07 ～ 2011-09)

公司性质： 私营企业 行业类别： 建筑施工与工程

担任职位： 会计兼出纳 岗位类别： 会计

工作描述： 负责应收、应付所有单据审核，内部员工报销所有费用的审核、复核，工资核算，月底编制资产负债表、利润表、应收款明细表、应付款明细表、现金及银行存款的明细表。

***公司名称 (2007-04 ～ 2009-12)

公司性质： 民营企业 行业类别： 其他

担任职位： 岗位类别： 会计

工作描述： 财务往来客户对账业务、内部员工报销账目核算、工资核算

仓库进出货物的登记、单据录入、审核

熟悉财务上的工作流程、制度

熟悉仓库工作上的制度、管理

离职原因： 工厂搬迁

***公司名称 (2002-06 ～ 2005-10)

公司性质： 合资企业 行业类别： 其他

担任职位： 岗位类别： 会计

工作描述： 每月与供应商往来对账、工资核算、仓库进出货物单据的录入、审核、并做好各种物品分类登记

能很的把仓库库存的货物做到先进先出，不让公司承担不必要的损失

离职原因： 回老家结婚

技能专长

专业职称： 会计员

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 熟悉网络、数据库知识;能够熟练应用erp、金碟k3等系统、word、office等常用办公软件

技能专长： 20004.8—2005.12 广州东黄鞋材有限公司 财务部 担作销售会计

工作职责 每月销售报表、财务往来客户对账业务、工资核算

仓库每月底盘点

语言能力

普通话： 粤语：

英语水平： 英语专业 口语一般

英语： 一般

求职意向

发展方向： 会计、审计、统计、仓管、办公室文职等职务

本人不论从事以上任何职务，在该工作岗位上尽自己的能力，做好每一件事;

能很快的与周围的同事搞好关系，融入该公司这个大集体中

接受能力强，应变能力快

有压力才有动力，压力是动力的源泉

其他要求： 需签定正规的劳务合同,不上夜班、每个星期有休假.

自身情况

自我评价： 有一定的计算机基础，对于microsoft office办公室软件，photoshop，能熟练操作

有会计从业资格证

了解了会计工作流程掌握了基本的工作技能

热情、能很好得与人沟通，具有团队合作精神、

对负责的工作会付出全部精力和热情，力争在最短时间内将目标达成;

对事物有敏锐的洞察力、喜欢挑战，能在较短时间内适应高压力的工作

对于自己认定的工作或事情，一定会努力做到最好

最新工作指引心得体会总结三

各位领导，各位同仁：

大家好！首先给各位拜个早年。预祝各位在20xx年工作顺利，合家欢乐！也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼，取的更大的成绩！

虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂的3个月，我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事，及领导们给予的厚望，我感到责任重大，唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

今天，我们又相聚在一起。共同分享我们的成果，分析我们的不足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。

3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。

5、满足现状的大有人在

6、设施设备不尽完善。

反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。

新年工作发展总结计划：

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。

自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意！”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没