权益部门活动的心得体会总结 权益服务部个人总结(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题权益部门活动的心得体会总结一

我院所有的女生归女工部负责管理，是一项很艰巨的任务，为了更好的开展我院女生工作，提高我部工作效率，为我学院全体女同学服务，特制定此规章制度。

为树立我院女生自尊、自立、自强的良好形象，我部对部内成员的个人道德操行做以下要求：

1.能自觉遵守学院的各项规章制度;

2.注重个人品德修养及良好生活习惯;

3.无任何不良嗜好，洁身自爱，严于律己;

二、女工部的主要职能

㈠工作宗旨：维护女生权益，关心关怀我院女生的日常学习生活，组织各项丰富多彩的第二课堂活动，提高我院学生的综合素质，树立我院学生健康自强的良好形象、

㈡主要职能及具体工作：

1、心理咨询组：主要负责了解分析我院学生动态，精神状况，如有异况，应量力为其辅助，给予帮助，情况严重者，应及时向学院里反映，寻求帮助。该组一定时间对全院做一次问卷调查，定期请相关的专家或老师为我院学生做心理讲座;

2、礼仪组：负责帮助我院学生学习各种社交礼仪，树立彬彬有礼的整体形象，为日后走入社会打下基础，同时树立我院学生健康、积极向上的良好形象。该组要参与院礼仪队的训练及管理，负责学院活动的礼仪工作;

3、信息组：负责信息沟通工作，协调学生关系，加强各班级、寝室间的联系，该组定期下宿舍进行夜不归寝的检查及安全教育工作，以聊天等易于接受的方式了解我院学生的特长及健康状况，了解各班好人好事情况，以便进行表彰、宣传。

4、文秘组:对我部成员的日常工作表现进行考核，执行我部奖惩制度，负责我部书面文件的管理工作，加强我部成员之间的联系，协调我部与其他部门或外?a >

㈠在日常工作中，必须要有严格的工作程序及管理制度，各组负责人应带领本组成员做好本职工作。要求我部所有成员必须工作认真负责，具有团体协作意识，坚持实事求是原则，能正确开展批评与自我批评，敬业爱部，按时按量完成各项工作任务;

㈡在工作中，实行部长负责制，副部长对部长负责，各干事对副部长负责，在日常生活中，采取分组进行，交叉参与的方式;

㈢部长在日常生活中负总责，要及时了解各项活动的进行情况，要及时的解决部内成员所反映的问题，对于自己无法解决的事情，要及时向学院里汇报;

㈣各成员组织活动时，应提前写好详细的活动计划，交与部长批准后再向院里领取呈批件。活动负责人在呈批件写好活动计划，交由副主席、主席签字，在活动进行后，活动负责人应及时写好总结，在总结中要着重写自己这次活动进行过程中的不足或成功之处，以及自身对活动的看法和获取的经验教训(注：我部所有成员均有权利与义务策划新颖可行的活动方案，该方案一经批准实行，策划人即任命为活动负责人)

㈤在工作过程中，各成员应注意自己的形象、在组织活动时，必须正确佩戴胸卡，态度谦虚认真。对于参加活动的同学的问题，应耐心解答，对自己无法解答的问题，要及时向部里反映，然后给予解释，在与其他部门合作时，应尽量协调合作，如在制度计划执行过程中发生冲突，应以我部有关规定为准。如在行为活动方面发生冲突，应谦和、冷静，由部长或副部长出面协调解决;

㈥要积极地与其他部门进行交流，取长补短，以利于各项工作的开展，同时宣传我部，扩大我部是影响力，并树立我部的良好形象。

四、女工部开会制度

㈠会议制度

1.例会时间：每周二晚7：00—8：00(每学期制定一次例会时间，以配合部内成员的上课时间);

2.紧急会议临时缺点时间、地点，由部长确定时间，副部长通知其他成员;

3.开展活动时，各小组自行确定开小会的时间及地点，并通知参与活动的其他小组成员参加。

㈡纪律

1.开会期间，每位成员必须佩戴学生会工作证，不得空手来开会，必须带上笔和会议记录本做开会记录，方便工作;

2.在会议开始时，由副部长进行点名，并指定一个人做会议记录;

3.在会议进行期间，除非自由发言时间，每个成员必须保持会场纪律;

4.会议进行中，不得无故退席，否则按照缺席处理;

5.请假必须提前向部长呈交书面请假条，得到部长同意后才可以算是请假批准。

㈢例会议程

1.例会开始时，副部长须将本次会议所要讨论的问题进行重点说明，并指出下一阶段所要做的工作;

2.副部长提出重点后，各项活动负责人及小组负责人必须对前一段时间的工作做出总结，并提出遇到的问题及自己的看法;

3.各负责人做完总结后，副部长须对其提出的问题作出相应的答复，并组织大家讨论;

4.在自由发言的时间中，应集思广益，各成员积极发表言论，提出建议或在工作中遇到的诸如器材、场地等问题;

5.自由讨论后，副部长须基础敲定一个或若干个可行有效的方案，并分配下去，计划实施;

6.每次会议时，应制定一人做好详细的会议记录，各小组开小会后，应向副部长呈交会议记录，以便整理材料，供日后查用。

主题权益部门活动的心得体会总结二

在上学期，我部已经和学校后勤方面的多为主管老师建立了工作关系。本学期，我部将做好同学与学校之间的纽带工作，及时将同学们的权益问题上报给主管老师，并督促学校尽快解决。

本学期，我部依然采用“权益日”的方式收集同学们的权益问题。时间为每月单周的周二中午。同时，我部将继续以权益通知和公示栏的形式把问题的结果反馈给同学。本学期，我部将加大出权益通知的频率，同时保证每一期权益通知的质量。

本学期，我部将举办经典活动厨艺大赛。由于上届厨艺大赛比较成功，所以本学期我部将吸取上届厨艺大赛的成功经验，争取办到让同学得到锻炼，观众投身其中。具体细节见活动计划。

本学期，我部会继续每天为同学们提供天气预报以及生活小贴士，每天晚九点前完成。

本学期，我部将重点培养xx级部员。提高xx级部员独立反应权益问题的能力，为今后的工作打下基础。同时，我部还将培养部员制作视频短片、彩喷的技能。

为了今后能够更好的工作，我部本学期将整理日常工作与筹办活动等方面的文字资料和照片，留给xx级部员，并向xx级部员解释具体资料的用途，如权益通知模板、活动计划模板等。争取让xx级部员能够从中受益。

这次厨艺大赛我们要特别注意xx级部员的办事能力，以便为下学期的工作打好基础。

主题权益部门活动的心得体会总结三

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20__年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20__年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20__年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象;

五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。

六、认真总结、完善服务。

在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。

主题权益部门活动的心得体会总结四

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

我是六(1)今天我演讲的主题是《我是消费者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者的权益。那就让我来告诉你吧!消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。这一主题的主旨是：宣传消费政策，推进消费权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。我们作为一名小小的消费者，也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费权益。比如，在学校门可发现一些人来兜售质量不合格的物品，我们千万不要去买：我们在去超市买东西时，要看这样物品的生产日期，如果日期靠后不要买，一旦发现食品有质量问题时，要及时举报等等等等。当然，在我们维护我们的消费权益的同时，我们也不能够胡乱花费，要有节制的，环保绿色的消费。

我们都知道，近年来环境污染很严重，因此，全社会都在大力宣传环境保护。所以消费也要提倡绿色消费，低碳消费。绿色消费实际上是一种可持续的消费，是一种适度节制的消费。调查显示，美国大约有三分之一的垃圾来自于人们消费后丢弃的包装袋。在我们每消费一美元中就有一美分华仔我们要丢弃的包装上了。从这个调查结果来看，我们就更需要意识到绿色消费的重要性了。那么，我们该如何来进行绿色消费，低碳消费呢?在此，我给大家提几个建议;

1.要购买散装的东西。当你购买日常用品是，如果数量较大，建议你买散装的商品，这样，可以减少在包装上的浪费。

2.要购买可循环使用的商品，少购买一次性的物品，一次性剃须刀，一次性照相机，塑料杯，塑料碟子等，这些东西虽然给我们带来了方便，但同时也破坏了我们的环境。因为这些东西出场后，在你手中停留不久后就会直接变成垃圾。我们可以买那些可以长久使用的物品。如可充电电池，他寿命长，无毒害;布做的毛巾，他可以替代各种纸巾等等。

3..买二手或者翻新的物品。用二手的书可以解酒数目，翻新的电器可以节省你的金钱，而且耐用。你就这样同使物品化的利用来为减少污染出一份力吧1

4.购买水留校的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量的淋浴喷头，可以减少50%的家庭水费支出。

5.主张低碳着装。就是减少购买服装的频率，选择环保面料，选购环保款式，减少洗涤次数，手洗代替机洗，旧衣翻新，转赠他人，一衣多穿等。因为，任何一件衣服，从他种植的棉花，到纺纱，成衣，使用到最终焚烧，每个生产加工环节都有碳排放发生。如果按每机只买两件t恤，两件衬衫，两件外套计算，纯棉服装的碳排放总量约为224千克，化纤服装的碳排放总量约为1504千克，一旦你选择了有颜色和图案的服装，再加上皮革、毛衣等服装，你衣柜里每年新添服装的碳排量远远不止1000千克。

还有许许多多的绿色消费低碳消费的好方法，在这我不一一例举。希望大家从小就要树立环保消费的意识，进行绿色消费、低碳消费。

谢谢大家，我的演讲完了。

主题权益部门活动的心得体会总结五

3月15日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：

一、领导重视，落实到位

为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、积极开展3.15现场宣传咨询活动

3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。

此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。

我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。

主题权益部门活动的心得体会总结六

今年，市工商局、市消协将围绕“消费与发展”年主题，实施十大举措，推进消费维权。

一、强化流通环节食品安全监管，严查“问题食品”，努力让消费者吃的放心、安心。

二、强化流通领域商品质量监管，严查假冒伪劣商品，努力让消费者识假、辨假、抵制用假。

三、开展虚假违法广告整治行动，严查医疗、食品、药品、农资、化妆品等违法广告。

四、开展服务领域专项执法检查，严查餐饮、旅游、维修、美容、装饰等领域的违法行为。

五、开展“消费与发展”年主题宣传活动，营造良好消费氛围，提升消费信心。

六、加强消费教育引导，指导科学合理消费，促进消费升级。

七、加强对商品和服务的社会监督，披露消费侵权行为，促进商品和服务质量提升。

八、加强农村消费引导，促进农村消费市场的规范，促进农村消费增长。

九、加强各级消协、12315申诉举报中心和“一会两站”建设，提高对投诉、申诉和举报的处理能力，以最短的时间、最快的速度，最大限度的减少消费者损失。

十、争取党委、政府的支持，引导消费者积极参与，促进生产经营者承担社会责任，与有关部门共同做好保护消费者权益这一神圣的事业。

为实现“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的目标，做出我们新的、更大贡献。

谢谢大家!

主题权益部门活动的心得体会总结七

一、活动背景

随着经济的不断发展，社会的不断进步。许多权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习生活密切相关，权益问题也越来越突出。当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，作为大学生，如何维护自身合法权益就变得越来越重要。

二、活动目的

通过开展活动，向全校师生宣传“关注生活，关注权益”的口号。希望在我们的努力下，同学们能在更好的环境下生活学习，创建和谐校园!

三、活动时间及地点

活动时间：20xx年3月15日

活动地点：玉溪师范学院西院

四、活动介绍

活动当天，我们将会在女生院门口摆放一块展板，供同学们书写有关对食堂，开水房，澡堂的一些评价。我们还会做关于权益方面的问题，有奖竞答。对于参加活动的同学，我们将赠送感谢小卡片。最后会在横幅上签名。

五、活动流程

1·提前三天申请好场地。

2·收集整理资料。

3·采购便利贴，笔等。

4·活动当天下午开始布置活动现场。

5·`活动结束，收拾整理活动场地。

6·当晚部门成员开会，对活动过程及结果做出评价。

六、活动效果

活动现场气氛热烈活泼，吸引了众多学生参与，使同学们在活动中了解到了更多的消费知识、对自身消费权益的维护有了更多的体会，达到了活动举办的初衷。活动分工明细，执勤工作认真负责。现场秩序井然，有条理。

七、不足之处

1.部分班级没有宣传到位。

2.活动内容不够创新。

3.有奖竞答奖品没有分配均匀。

4.关于一些消费知识普及力度不够大。

5.部门内部人员协调的不太合理。

6.奖品比较单一。

主题权益部门活动的心得体会总结八

转眼间加入权益部已经有好长一段日子了，回头看一看这段日子，感慨良多，这个部门与我想象的学生会部门有很大差别，它充满了温馨和欢声笑语，让我不是为了工作而工作，而是有一种责任和归属感，工作时严肃认真，玩时尽情的玩，即使到最后我在能力上一无所获，我还是不后悔加入这个部门，因为我在这里认识了一群可爱的家人。亲切的部长，热心的同事，可爱的师弟师妹，都让我充满感动，首先说我喜欢这个部门。

在工作的这段按期间，部门也举办了很多活动，从部门改名到感动华园再到迎新招新，我都参与了，部门改名参与的不多，遗憾的是感动华园也不是很多，不过也都尽量参与了，迎新和招新让我感触颇多，迎新那天，我在体育馆那里为新生解决难题，很累，但我确实很开心，收获很多，体会到了那种帮助别人的快乐，也锻炼了我随机应变的能力，接下来就是部门招新，第一步是ppt，本来我和江波做的，但由于时间没有分配好，所以就各做各的，最后导致小强通宵该ppt，感觉挺对不起他的，所以我下定决心要把office软件学会，也让我感觉到了合作的重要性，即使能力再强，不注重合作一样是徒劳无功，宣讲会那天我是操作ppt的，看似很简单的事情，在我身上却漏洞百出，让大家都陪着我一个人练。本想让给别人做的，但想到既然接了，就要漂亮的完成，最后虽然不完美但我还是努力把它做好了，这两件事都需要合作精神，招新我做了面试官，面对大一新生，当我换个角色以不同的角度来看待面试的时候，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面试失败的原因，发现了自己的不足，最重要的是在努力的为部门找更优秀的人才，让部门得到更好的发展，更快的深入人心，在工作期间我也更好的了解了部门的同学，很快的和他们打成一片。总结我这段时间的工作我觉得我最大的优点就是还算积极，态度比较端正，我能力不是最强的，但我每次都很用心的去做，我觉得最大的不足就是不够自信，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退缩，不会自己争取，这样往往会很被动，部门自愿工作也让我明白了无论做什么事都要发挥自己的主动性，要靠自己去争取。

说完了总结，就讲一下规划，说起规划，自己虽然大二了，却还是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目标很多，但好像很难实现，奖学金，双专业，学生会工作，好像很难似地，但看到婵娟师姐那么出色，我又有点动力了，师姐的目标很明确，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的。

大一我成绩不好，所以大二也挺自卑的，由于种种原因我放弃了读研的念想，准备毕业后找工作做，我这学期的规划

1，争取拿到奖学金，我很需要的;

2，辅修好自己的辅修课程，争取拿到双专业;

3，加大锻炼自己的能力，我觉得我在众人面前说话经常会怯场，我希望能在这方面得到锻炼，也希望可以锻炼一下自己的组织能力。

不管到最后能不能留下来，我都会努力争取，希望在权益部可以留下自己美好的回忆，感谢部门的所有人，他们让我感受到了家的温暖，给了我一个锻炼自己的平台。