餐饮绩效心得体会和感想 餐饮业心得体会(六篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关餐饮绩效心得体会和感想一

乙方：________________联系方式：________________地址：________________

甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经发好协商,达成如下协议，供双方共同遵守。

第一条目的防将现有的餐饮技术传授给乙方，乙方向甲方支付技术学习费用。

第二条合作期限

1、本合同自___年___月___日起，至___年___月___日止。

2、物料供应有效期为___年,自___年___月___日起，至___年___月___日止。

第三条甲方权利和义务

1、甲方为忆方提供的产品及业务培训和辅导。

2、乙方为甲方保守各项商业机密,主要为:

(1)乙方严禁把甲方的商业模式，规章制度及商业流程提供给第三方以及机构;

(2)乙方在现有的知情者范围内，严禁告知第三方或者机构,在其甲方处学习;

(3)乙方严禁把现有的餐饮技术告知或者传授给第三方或者机构。若甲方违反规定，经协商无法达成一致者,

甲方不予提供技术支持以及后续配料支持，同时宣布作废。

3、甲方有义务就乙方提出的技术问题,通过电话、邮件等方式进行指导讲解。

4、甲方为乙方提供三年的秘方物料支持，按照实际需要供给，超出部分另做协商。

第四条乙方权利和义务

1、乙方在甲方学习,期限不超过___天。

2、乙方所展开的商业活动不得用甲方的商标商号,甲方只提供商业学习。涉汲到的知识产权问题，产生的费用及官司，乙方自行承担。

3、乙方应按协议要求向甲方支付商业学习款项，不得超过___天。

4、乙方应对甲方提供的商业学习合作协议、经验方法等信息知识产权的保密，不得将此擅自转让或传授他人。

5、乙方开展的.商业活动盈亏自己负责，与甲方无关。

6、乙方对甲方承诺，维护甲方形象，不做有损甲方利益行为;规范经营行为，合理处理珞关系,有问题及时联系甲方解决。

7、乙方对甲方提供的秘方物料的保管、销售、完整性、可销售性等负不可推卸的责任和义务，乙方放对商品做足安全措施和投保，保证食品安全。

第五条金额及结算式

1、学习金额为___元(大写：__)/期，须一次性付清。

2、甲方为乙方提供的物料以现金结算方式，乙方以现金向甲方购买秘方物料。

第六条技术支持问题乙方开展商业活动如需甲方对乙方从业人员进行专业技能等业务培训，甲方人员费用及在乙方期间的差旅，饮食,住宿问题由z负责。如需甲方派人到乙方进行较长时间的管理,乙方还须按甲方的工资标准付工资给甲方。

第七条保密

1、双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。

2、未经该商业秘密的提供方同意，一不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

第八条争议解决

1、凡因本合同引起的争议，甲乙双方均应当首先通过充分协商给予解决。

2、如果甲乙双方对于本合同的争议不能够通过协商解决，均坷向__法院提起诉讼。

第九条补充

1、本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。

2、本合同补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十条合同效力

1、本合同自双方签字并且学习费用到达甲方指定账户后才生效，学习有效期为__天。

2、本合同正本一式___份,双方各执____份,具有同等法律效力。

甲方(盖章)：________________

签订日期：__年___月___日

签订地点：________________

乙方(盖章)：________________

签订日期：年___月___日

签订地点：________________

有关餐饮绩效心得体会和感想二

一、目的

为了规范餐厅人员的绩效考核管理，提高餐厅服务质量，保证各项工作计划的完成，特制定此方案。

二、原则

(一)定性与定量相结合原则

尽量采用量化指标，同时结合客人评价、上级主管评估。

(二)公平、公正原则

尽量做到相对公平，保证公正

(三)公开原则

考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。

三、考核办法

①各餐厅均以百分制进行考核

②实施目标管理，各种考核目标均以年终考核，各类指标分解到月，逐月考核，年终总决算。

③经济指标以实际完成为准，其他指标按本餐厅实际情况，结合不定期检查考核情况对目标管理进行考核

④设立考核考评小组，由餐厅经理牵头，负责目标管理考核。

四、考核目标

(一)总分考核

总考核分为100分。

(二)各项目标及目标值说明

1.经济目标

经济目标占35分，如下表所示。

考核指标指标说明/计算公式绩效目标值分值得分营业收入考核期内营业收入总数达到_万元以上，其中：

1月_万元2月_万元3月_万元

4月_万元5月_万元6月_万元

7月_万元8月_万元9月_万元

10月_万元11月_万元12月_万元20利润率（餐饮销售净利润/餐饮销售收入）×100%全年/月综合利润率达到_%以上15 2.餐品质量目标

餐品质量目标占15分

①每查到一个不合格产品，扣0.1分

②顾客投诉一次，扣2分

3.服务质量目标

服务质量目标占15分

①顾客投诉一次，扣2分

②检查发现一次服务质量差，扣1分

③每月每评上一个优秀服务员，加2分，每评上一个星级股服务员，加5分

4.财产管理目标

财产管理目标占10分

①设备设施遗失的，扣1分;非正常损耗的，扣0.5分

②餐具遗失的，扣0.5分，非正常损耗损坏的，扣0.1分

5.安全目标

安全目标占10分

①发生重大安全事故的，扣10分

②发现一般安全事故的，扣2分

③发现轻微安全事故的，扣0.5分

④上级安全检查不合格的，每次扣1分

6.卫生目标

卫生目标占15分

①发生重大卫生责任事故的，扣15分

②发生一般食品卫生责任事故的，扣3分

③发生轻微责任事故的，扣1分

④上级检查卫生不合格的，每次扣1分。

五、考核结果处理方法

①总考核分达到85分以上为合格;考核总分在85分以下的，每份扣每一责任人10元、主管10元、领班10元。

②经济目标考核达到100%为合格;超额完成经济目标达到10000元的，给予经营管理成员奖励300元，其中经理50%，主管30%、领班20%。

③对第一责任人的考核应结合其岗位目标考核细则同时给予考评。

④经营管理成员均参与考核，并同奖同罚。

有关餐饮绩效心得体会和感想三

甲方：____________乙方：____________

法人代表：法人代表：

公司盖章公司盖章

日期：日期：

以下称：“加盟者”或“加盟店”)赞成________________________主导的连锁理想，协约遵守其运营规章中的各条款，并申请加盟，____________亦承认其加盟。两者就有关加盟事项缔结如下合同：

第一条：组织

1、________________________(以下称“总部”)主导本事业，并所有“________________________”登记商标。

2、总部适应需要，可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”(与前款一样，统称“总部”)。

3、总部在没有设地区总部或直辖分部的地区，可将总部事业的一部分委托给第三者，并称作委托业务的“支部”(以下称“支部”)。

第二条：加盟

1、加盟金。每个店铺为壹万元每年，在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起，此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。

2、加盟者是位于(餐饮店住所)的“________________________”的经营者，本店作为________________________公司连锁的加盟店，具备以下条件，并决心遵守本合同，诚实地从事经营。

(1)依照总部的标准化计划，保持餐饮店的结构

(2)维持不接受第三者制约的经营体制

(3)加盟者是由自身或适合法律规定资格的代理者专门从事经营，或者要使从业者具有统一的连锁意识

(4)在积极地协助连锁活动的同时，努力提高改善经营

(5)要认识作为________________________连锁餐饮店的社会使命，忠实地为顾客服务。

第三条：加盟特权

加盟者要具备以下基本的特权：

(1)依靠使用“________________________”徽记进行营业，能享受“________________________”的知名度和信用

(2)进货“________________________”商标的商品，才能使用“________________________”的商标进行经营活动同时享受____________食品有限责任公司所有产品一级经销商进货价。(各产品规格和价格见附表)

(3)在餐饮店的新设或装修方面，按照总部(支部)规定的标准化计划，争取餐饮店的统一化

(4)加盟店的产品种类，价格计划，按照总部(支部)制定的标准化计划，也可根据加盟店的实际情况和总部协商完成

(5)被选定的商品，能以较稳定的价格进货，因此可以获取进货的合理化、精简化，另外，还可得到适时的特价商品

(6)可以参加总部(支部)策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动

(7)有关加盟店的全面经营，可利用总部(支部)的各专门职能，接受正确的指导援助

(8)加盟者及从业人员可以接受教育培训

(9)可以适时地得到餐饮店经营所