物业公司资金筹划方案范文怎么写 物业公司资金筹划方案范文怎么写好(八篇)
为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
精选物业公司资金筹划方案范文怎么写一
2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;
3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;
4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。
5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门 全体员工的素质和业务水平;
6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向, 为公司的总体发展,提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。
精选物业公司资金筹划方案范文怎么写二
忙碌的20x年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自x年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20x年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
精选物业公司资金筹划方案范文怎么写三
水木年华业主委员会(20xx12号)公告
广大业主:
小区业主委员会于9月2日第二次全体业主大会得到超过2/3业主授权,于20xx年9月3日-17日开展物业公司公开招投标选聘工作,具体过程及中标结果如下:
1、9月2日发布关于广大业主推荐备选物业公司的公告。
2、9月3日在网上社区、青岛四大主流网站发布招投标公告。
3、9月3日-9月10日,电话邀请全市信誉较好的物业公司参加招投标(包括广大业主推荐的5家公司),并同时向现物业公司发出邀请函,邀请其参加此次招投标活动,。并开始接受物业公司咨询及发放招标文件。
4、9月11日截至日,共计联系38家,到我小区实地考察17家,现物业公司回函表示不参加此次活动,最终共3家投放标书并缴投标押金,进入最后评议,分别是:
青岛国贸物业管理有限公司
青岛恒福物业管理有限公司
青岛凯信物业管理有限公司
5、第一次开、评标会议:9月15日14:00-19:00,在小区物业办公室举行,现场开标,唱标,并分别听取了三家企业的答辩(每家1小时),具体报价如下:
青岛国贸物业管理有限公司 0.65元/平米*月
青岛恒福物业管理有限公司 0.55元/平米*月
青岛凯信物业管理有限公司 0.48元/平米*
物业公司资金筹划方案范文怎么写 物业公司资金筹划方案范文怎么写好(八篇)
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