动手心得体会总结 动手实践的感悟(九篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022动手心得体会总结一
在客服部,从最开始的学习,到自我独立操作单子,一路磕磕绊绊,像一个蹒跚学步的孩子,会摔到,会犯错误,发生问题完全手足无措,跟着师傅学习的时候觉得,完全没问题,可是一到自我去独立操作,问题全都来了,简直到了举步维艰的地步,幸好有师傅和同事的帮忙,慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中,作为一个好的客服,所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就能够的,我们能够经过我们不一样于别家的服务来构成自我的忠实客户,经过自我的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦,不能推卸职责,要站在客户的角度去想,怎样的服务是他们所需要的,我们的服务能够为客户创造什么样的便利,带来怎样的效益,我们需要的是创新,需要自我的特色,独一无二才能让别人看到我们的不一样。
感激我的师傅,同事们给我的帮忙,让我一步步成长起来,我相信,经过不懈的努力,经过对专业知识的进一步掌握,我必须能够做好这份工作,必须能够做出自我的独一无二。
我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要应对有些很难缠的顾客,开心是因为我能够帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开那里了,我不后悔虽然在今年异常难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。
刚来到那里就因为那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自我不懂多花了点时间而以。上头这样夸你了,你不做好能行吗只好加倍的努力去做,老板永远不会说自我的员工已经够好。
应对客户你必须微笑,朋友说感觉自我好假,可是这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上头有上头的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,职责也好大,外面要应对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心境吧,经理看到了又要说“你怎样怎样,连这点事都解决不了x”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了,我这次的决定离开不是因为别的,而是因为不开心,因为老板。也许每个老板都是一样的,也许等我自我也成了老板的时候也会这样,可是我起码有一点不会是这样,我不会总是说别人的不好,让自我的心境去左右自我做事情,这是不成熟的表现,一个人不能控制好自我的心境,就算你做到很高的职位又能怎样样,那里是因为有人罩你,当你自我出去闯的时候呢。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,期望您能够理解我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
2022动手心得体会总结二
医院实习是学生从学校走向社会的过渡时期,是把理论应用于实践,从课堂走向临床之间的纽带。中药是中医理论的实践基础,也是中医治疗疾病的武器,学习好中药对中医中药专业的学生成为一名好的中医(药)师起着重要的作用。中药房实习是中医药学生走向独立工作奠定基础的第一步。笔者经过几年的实习带教,有以下几点体会。
1、做好入科前的教育
通过小讲座形式,让学生了解药品管理法,处方管理法,毒麻药品管理法,处方调配流程,药房管理制度,药品储藏保管和养护制度等相关法律法规制度,了解医院药剂科的机构设置,药剂人员的职称职责,药剂科不同职称配备比例,了解药剂人员的职业道德要求及医院药剂科的性质和任务。
2、明确带教的目的和意义
中药房实习使学生了解中药房的工作流程:收方、审方、调配、发药,掌握常用中药饮片的性状、功效及用法用量,熟悉常用中药的别名,扩大中药的识别范围,了解毒麻药的使用保管和有毒药物的用法用量,熟悉和了解中药的配伍及配伍禁忌,进一步巩固理论知识,同时培养学生具有学生良好的职业道德和工作作风,成为实用型人才,在以后的工作生涯中能更好的治病救人。
3、合理安排带教时间和内容
由于中药品种多,学生实习时间短,药房工作忙,带教必须有计划有步骤进行,为保证日常工作的正常进行,合理安排带教时间:在药房相对空闲期间,让学生自行到中药格斗里认药,在放手不放眼的情况下让学生适当的参与调配,装药斗(带教老师必须监督和复核),给学生自由空间,提高学生自主学习的兴趣和动手能力。忙时把自行实践的内容穿插期间,或把标本集中在一起让学生识别,避免了药房空间狭窄拥挤的局面。
4、带教的内容与方法
学生实习必须了解中药房收方、审方、调配、核对、发药程序;掌握审方内容:处方前记有无错写漏写,处方正文有无配伍禁忌如十八反、十九畏,有无妊娠禁忌,有无不合理用药,有无超量用药,处方后记是否完整等;掌握常用中药的性状、功效、用法、用量;掌握特殊的毒麻药品管理办法和使用原则;掌握常用中药的特殊用法:先煎、后下、包煎、烊化、冲服、兑服等等;掌握调配、复核、发药操作规程;对违反药品管理法和处方管理法的处方进行把关,保证病人用药安全。
在学生实习时结合实物进行一些技巧的教学,有助于学生对中药性状及功效的记忆。辨识中药时与生活中事物联想,如:川芎蝴蝶片、防风蚯蚓头、槟郎大理石纹、辛夷毛笔头等,再引导学生说出其功效。
长相相似的中药区分,如:(空)白前、(实)白微。功效相似的中药区分,如:羌活、独活,前者质疏性辛苦温发散作用强,药性偏上升,治疗上肢痹痛,后者质密性辛苦微温药性偏下行,祛风湿治疗下肢的痹痛作用更强。同一植物来源不同时期采集功效不一样,如:青皮、陈皮,青皮是幼果或未成熟果实的果皮有疏肝理气,消积化滞,陈皮是成熟果皮理气健脾,燥湿化痰,药性较青皮为轻;又如枳实、枳壳,枳实为幼果,长于破气消积,枳壳为近成熟果实行气宽中,作用较缓和。这药的功效就和人一样年轻力壮年老就弱。同一植物来源不同药用部位功效不一样,如:麻黄根止汗,麻黄发汗。不同炮制品功效不同,法半夏和姜半夏,法半夏是用甘草水制,饮片微黄色,长于止咳,姜半夏用生姜拌制,饮片白色,长于止呕等等,让学生觉得实习有兴趣不枯燥,达到事半功倍的效果。
实习带教的老师要加强自己专业知识的学习,使教学内容更充实,更丰富,让学生在有限的时间内掌握更多的中药学知识,为他们以后的工作打下坚实的基础。
2022动手心得体会总结三
我是今年9月来到北大附中中学部生活组的,根据学部的安排,我接替的是七年级(4)班,由于这个班比较特殊,会遇到不一样的学生,如何抓住学生的特点,提高学生的各方面素质,就成了我首先研究的问题。学校是德育的重要场所,在生活区这一块,生活教师便是主角,我认为要带好这个班首先要做的是以下几个方面:
一、尊重、理解、信任学生
对学生的尊重和期望,我不仅仅表此刻口头上,更是注意言行一致,贯穿在整个自我道德教育过程中,比如,在和学生谈心时,我总要选择能与他们的目光平视的方位来进行,这样与人相处的方式态度就总透着待人的诚意;再如,我在学生的面前从不批驳“对于新生事物的敏感性,学生强过教师”自我正在忙着认识一些新事物,学习一些新知识,看一些较经典的书籍刊物,使自我和学生谈心时充满时代气息。
二、言教身教要结合
作为一位生活指导教师,我的一言一行都会影响到孩子的行为准则规范,对孩子的深刻教育,言语不如行动:“身教最为贵,知行不可少”,如自我的着装、房间、床铺、衣柜整理、勤剪指甲、吃饭不挑食、个人卫生等等,随时加强自身修养。要明白教师的行为不当,学生的举止也好不到哪里去。所以,我不断地完善自身,谨言慎行,时时处处做学生的榜样,用自我的善言善行为学生树立模仿的标本。
三、了解、关爱每一位学生
首先熟悉了解学生,掌握学生动态,分析以前学生的情景,找个别学生谈话,如:甘洛、黄洪卫、曹颖、田晓等等,从和他们谈话我能够了解和掌握学生的心理和动态,在和他们多次交谈以后,我认为他们都把我当成了朋友,兄长,我感觉他们都是很有上进心的,由于文化基础打得不好,加上脾气比较暴躁,所以经常和同学发生冲突,异常是黄洪卫,在我刚接这个班的时候,英语教师给我说他上课的时候从来不听课,讲话,打闹,什么都做。在和他谈心的过程中,了解到他的家长对他是十分严格,期望是很高的,所以就帮他制定小目标,逐渐提高,此刻他已经和其他同学关系和睦、上课也能认真听讲了,做事也很进取了,当然看到他的改变的心里也很安慰,时而表扬他,慢慢地,学生愿意靠近我,有什么心里话都跟我谈。
四、提高学生自理本事、严格要求
生活教师,首先必须先从寝室的常规管理做起。所以我每个天都要下寝室很多次,尤其是两休,我都会去寝室值班,期望学生能够休息好。寝室是学生的第二个家,仅有抓好寝室的卫生和纪律等常规,才能让学生有一个比安静,整洁的休息的良好环境。所以每一天我都会去寝室进行常规检查,为了搞好寝室工作,我决定发展学生实行“传、帮、带”让做得好的同学当“小教师”如曹颖的军被叠得不错,去向同学传授他叠被子的经验,帮那些叠不好的同学,带动一个班级,同时学校也设立了奖励制度,每月都设有优秀寝室的评比,获奖寝室在每月的德育考核中都能有流动红旗。这样学生的进取性也就被调动起来了。同时,我们还开展了一系列的寝室文化活动。学生发挥自我的聪明才智,自我动手,布置寝室,简单大方,又充满创意,使学生的小家更加融洽,迸发出勃勃生机。
五、抓学生的养成教育,促学生健康成长
养成了良好的学习习惯,等于成功了一半。对于学生的内务、路队,我都严格要求。做不规范的不能过关,物品摆放丢三拉四的可是关。我班有32个学生,要是教师都亲自检查是不现实的。我培养了几个班干部。这样既提高了检查力度,又减轻了教师的工作量,还能保质保量的完成各项任务。每个同学心里都明白做不好是过不了关的,自然就会自觉的干好自我份内的事。
经过一个多月的磨合,我已经和教师、学生建立了良好的友谊。生活组教师们都帮忙我,使我感受到了亲情般的温暖。使我尽快熟悉了那里的工作流程和工作资料;使我得以在那里施展自我的抱负,使我在部队学到的部分管理方式能融入实际应用,为我创造了更多的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多的欢乐,于是我对北大附中更加热爱。
对于刚加盟北大附中重庆实验学校的生活教师,我大部分时间都与学生生活在一齐,在工作中,有欢笑、有汗水、有眼泪,但什么时候我都没退缩,我认为部队培养我的优点就是不轻言放弃。一件事要么不做,要么就尽力去做好。
2022动手心得体会总结四
大学生带薪实习是重庆市大学生“六个一”社会实践活动的重要内容,是创新大学生思想政治工作的重要举措,是加强大学生“知行合一”教育的重要途径。努力做好大学生带薪实习工作,促进大学生了解国情、市情、民情,积极引导大学生在社会实践中接受锻炼,培养又红又专的社会主义事业的建设着和接班人,都具有重要的现实意义和深远的历史意义。
孟德斯鸠说:“我们接受三种教育,一种来自父母,一种来自教师,另一种来自社会。”人的一生不仅要接受家庭的教育,更要接受社会的考验。今年暑假,我们参加了重庆市委市政府组织的大学生带薪顶岗实习——作为重庆市的在校大学生,我们是幸运的,带薪顶岗实习是重庆市针对重庆各所高校在校大学生实行的一项切实有效的政策,通过这种实习方式,让我们这些长期待在学校这座象牙塔的孩子们更早的认识社会、更快的了解社会,为我们大学生未来就业提供了一个良好的平台和锻炼的机会。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上本学不到的东西,,时间的宝贵,人生的真谛,仿佛自己一下子成熟了。懂得了做人做事的道理
动手心得体会总结 动手实践的感悟(九篇)
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