业主代表批评教育心得体会及感悟 业主的心理感受(7篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题业主代表批评教育心得体会及感悟一

您好！

瑞丽江畔的业主们都尊称您为锁匠大叔，在这里我也对您表示我的极大敬意。

直到星期一晚上的业主座谈会，您严厉的批评，我才深感自己犯了很大的错误，由于自己在工作中的一个失误，对您的身心造成了不小的伤害，对此我表示深深的歉意。是您，让我对自己有了新的认识。在这里，我向您保证，今后一定虚心接受业主对我们在服务工作中的建议，努力学习物业管理理论，牢记国家的相关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，高尚的人，全心全意为业主服务的人。虽然，您可能对此表示怀疑，但是，我会努力的，能进步总是好的。为了表示决心，我向您道歉。

曾经有一位热情的业主，站在我的面前，向我询问一些问题，我没有珍惜，敷衍了您，等到您被我伤害了，我才追悔莫及。如果您给我一次机会，我会亲口对您说：我对不起您。毛主席说：人都会犯错误的，公司的领导经常教导我们，要热情的对待我们社区的每一位业主，真正为业主提供最为满意的服务，这一点，我感觉做的是很不够的。我为以前没能及时向您道歉深表歉意，这实在是很惭愧的事情，衷心希望您能够接受我的道歉。非常感谢您对我们工作的支持和理解。谢谢。

道歉人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

主题业主代表批评教育心得体会及感悟二

尊敬的业主:

您好!

在这春暖花开的季节里，泊岭紫郡物业服务中心的全体员工向您及您的家人致以最诚挚的节日问候，祝您及您的家人节日快乐!

在过去的20xx年，我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的关心和配合，是您的关心让我们经常思考，也是您的意见让我们不断进取，在此，诚挚的感谢您对我们工作的支持和配合。同时，我们也看到了自身的不足，在新的一年里，我们会把日常服务和基础管理工作做的更好，让您更满意，是我们全体员工的心愿。

在节日期间，如果你选择外出旅游、探亲、访友，请您注意:

1、请您在外出前查看家中门窗、电源、水源、煤气是否已经关闭好。

2、外出前请您事先了解所去地区的气候情况，并做好相应的衣物准备;

3、旅行中请您注意饮食卫生安全。

如果您选择在家中享受宁静的家庭生活，请您注意:

1、请您将家中音响、电视音量调至适当，以免影响邻居休息;

2、请不要给陌生人开门，如有情况请及时与物业中心联系;

3、在节日期间请您不要将自行车等物品放置在楼梯间，以免丢失及堵塞消防通道为您带来不便;

4、有汽车的业主，节日期间请锁好汽车门窗，勿将贵重物品放置车内，并将汽车停放在自己的车位上，不要随意占道停车。

在过去的日子里，我们的服务可能有一些不尽如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。

我们相信在您的支持配合和大力监督之下，通过我们辛勤劳动，一定能使我们的泊岭紫郡小区建设得更加美好。

如有其他问题请与物业值班人员联系。

咨询电话:

再次感谢您并祝福您身体健康、吉祥如意!

泊岭紫郡物业服务中心

主题业主代表批评教育心得体会及感悟三

物业名称：_________

物业类型：_________

总建筑面积：_________(平方米)

物业座落位置：_________(物业详细的路街道巷门牌号)

第一条目的与依据

为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约(以下简称本公约)。

第二条公约效力

本公约对物业管理区域内全体业主具有约束力。

第三条管理方式

本物业管理区域内的物业管理，通过依法选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。

本物业管理区域内成立一个业主大会。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主大会代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会设立业主委员会作为执行机构。

业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项由业主大会议事规则依法作出约定。

第四条业主权利

本物业管理区域内的业主依法享有以下权利：

(一)所拥有物业的各项法定权利。

(二)与其他业主一同对本物业实施管理。

(三)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;监督物业服务合同的履行。

(四)提出修改本公约、业主大会议事规则的建议。

(五)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;参加业主大会会议，行使投票权。

(六)选举业主委员会委员，并享有被选举权;监督业主委员会工作。

(七)合理使用物业共用部位、共用设施设备和相关场地的权利;对其使用情况享有知情权和监督权。

(八)监督本物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的归集、管理和使用。

(九)投诉本物业区域内装饰装修等影响业主共同利益的安全隐患，以及其他影响周围住户正常生活与工作的行为。

(十)_________。

(十一)法律、法规、规章规定的其他权利。

第五条业主义务

本物业管理区域内的业主依法履行以下义务：

(一)自觉遵守本公约，以及本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。在与他人建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，告知并要求对方遵守本物业有关的管理制度和本公约，并承担连带责任;在转让所拥有物业时，告知受让人遵守本公约、业主大会议事规则和业主大会作出的有关决定。

(二)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;配合物业管理企业的管理服务活动。

(三)依照物业服务合同约定标准按时交纳物业服务费用;根据物业管理有关法规和政策规定，交纳专项维修资金。

(四)维护本物业公共场所(地)的整洁、美观、畅通及共用设施设备的良好，注意保护环境;遵守成都市市容市貌、环境卫生、绿化、环境保护等相关管理规定;主动清除所洒落在共用场地的物品;自觉恢复所污染、破坏的地面原样。

(五)配合对物业共用部位、共用设施设备进行的维修养护。责任人承担造成物业共用部位、共用设施设备或其他业主房屋及附属设施设备损坏的赔偿责任。

(六)进行室内装饰装修时，遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》的规定;在工程开工前，事先告知物业管理企业，清楚物业管理企业告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项;主动配合物业管理企业依据有关规定对装饰装修活动的监督检查;避免房屋装修影响毗邻房屋的使用安全。因搬迁、装饰装修等原因使用本物业共用部位、共用设施设备时，事先告知物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状。

(七)委托物业管理企业对自用部位的有关设施设备进行维修、养护的，自行支付相应费用。当房屋及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻时，按规定或约定由业主单独或联合维修养护;不进行维修养护，视为同意由物业管理企业依据有关规定进行维修养护，并按规定或约定分担维修费用。

(八)安全使用水、电、气等，发现安全隐患及时按规定处理、报告。预留紧急联系方式，配合物业管理企业在突发事件发生时采取的紧急避险措施。

(九)_________。

第六条物业使用禁止行为

本物业管理区域内不得有以下行为：

(一)擅自改变房屋及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等。

(二)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。

(三)占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、停车场、自行车房(棚)等共用部位、设施设备及公共场所(地)。

(四)损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等共用设施设备。

(五)不按规定堆放物品、丢弃垃圾，高空抛物。

(六)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质。

(七)违反规定饲养家禽、家畜，豢养宠物等。

(八)践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。

(九)影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等。

(十)违反物业区域内的交通管理规则，随意停放车辆，鸣喇叭。

(十一)制造超过规定标准的噪音，休息时间制造噪音污染。

(十二)擅自在房屋外墙上安装遮阳光帘、遮蓬、花架等其他结构，不按设计和指定的位置安装空调外机且不进行滴水、加固处理。

(十三)使用电梯时超载、运载粗重物品，在轿厢内吸烟、张贴、涂画或损伤内壁。

(十四)危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为。

(十五)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

(十六)_________。

第七条选聘与解聘物业管理企业

选聘、解聘物业管理企业须经本物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，由业主委员会按照业主大会的决定代表业主与物业管理企业签订物业服务合同。

物业服务合同效力不随物业所有权的变化而丧失。

第八条物业服务费用

物业服务费由全体业主按其拥有物业权属份额大小共同分担，并在物业服务合同约定期限内付清。业主委托物业管理企业提供物业服务合同约定以外的服务，其费用由双方约定。

第九条共用部位、共用设施设备专项维修资金

本物业管理区域内的业主建立专项维修资金，保障物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，其缴存标准、管理、使用和监督执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定。

一幢或一户房屋的专项维修资金不足首次专项维修资金30%时，由业主委员会向该幢或该户房屋业主续筹专项维修资金。

对不执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定缴存、续筹专项维修资金的业主，由业主委员会在物业管理区域内予以公告，并代表其他业主依法对当事人予以起诉。

第十条共用部位、共用设施设备依法经营

按照以下条款进行本物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的经营和收益分配：

(一)利用物业共用