转型教育心得体会简短 转型培训心得体会(三篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
有关转型教育心得体会简短一
我是来自淮阳县人力资源和社会保障局的田建新,今天我为大家演讲的题目是《转变作风优化环境从我做起》。
有一种理想,总能冲破一切阻拦,那就是共-产主义;有一种力量,总给世界以震撼,那就是中国改革开放的壮阔波澜;有一种使命,总令我们激昂澎湃、魂系梦牵,那就是“转变作风、优化环境。这就是我们的旗帜,这就是我们的航标!从今年5月开始,我县深入开展了“作风转变暨环境创优”一系列活动,这是热烈欢迎的一项重要举措。我个人认为,我们伟大的党自成立以来,就始终坚持着“全心全意为人民服务”的宗旨,无论是邓-小-平理论、“三个代表”重要思想,还是以人为本的科学发展观,归根结底都是将为人民服务作为工作的出发点和落脚点,而转变作风优化环境就是为了更好的服务于民。
弘扬新风正气、加强作风建设。干部作风直接影响党群干群关系,关系着党的凝聚力、号召力、战斗力,关系着经济社会发展的成败。好的作风是一种精神,白求恩做到了;好的作风是一种境界,焦裕禄做到了;好的雷锋做到了。作风是一种追求,转变作风,就是要求转变思想作风、转变工作作风、转变生活作风,转变学习作风,破除“庸、懒、散、涪软”,在人上找事、在事中找人;转变作风就是用创新的方法破解发展中的难题,用勇于争先的精神开创各项工作的新局面。不断提高工作能力,增强业务的科技性、向机算机网络化、无纸化办公转型;转变作风就是要形成一个脚踏实地的作风、敬业肯干的作风、严谨细致的作风。
人人都是发展环境,事事都是发展环境。优化环境,最基本是优化工作环境,优化政策环境、优化法律环境、优化管理环境、优化社会文化环境,优化经济发展环境,从卢展工书记支持河南拍摄《大河儿女》,宣扬河南人精神,到淮阳准备建设影视城,淮阳新城和陈楚故城同时建设;从周口准备建设通用机场,提升交通体系,到周淮一体化的实施,这都为中部崛起,加快发展、科学发展、优化环境保驾护航最好体现。一沙一世界,一叶一乾坤,一滴水可以折射出太阳的光辉,一个城市、一个乡镇的形象往往是从最细微处塑造起来的,我们都是这个社会普通的一份子,也许我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈,但我们可以立足本岗,兢兢业业。也许我们只是一粒微不足道的石子,但我们手牵手就能铺筑平坦的大道;也许我们只是一块毫不起眼的砖头,但我们肩并肩就能构建牢固的大厦,也许我们很平凡,但我们相信,无数平凡的奉献必将铸就不平凡的明天!
作为人社局一名工作人员,我有着强烈的责任感和使命感。我们单位重在为民、贵在服务,每一个办公室都与经济社会发展息息相关,我将坚持“诚心服务、用心工作、精通业务”的理念,做善于学习的先锋,做勇于创新的先锋,做服务人民的先锋,做遵纪守法的先锋,转变作风优化环境从我做起。增强政治意识,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到信念坚定、志存高远,并把理想与脚踏实地干事创业统一起来;增强创新意识,做到解放思想、与时俱进。把作风创优作为一种精神追求,一种政治责任,一种生活习惯,一种工作动力,树立工作作风的新风尚,建设发展环境的新天地。
同志们,发扬优良作风、创造最佳最优的环境是广大企业和人民群众的期盼。宏伟的蓝图等待着我们去描绘,美好的未来需要我们携手共创,让我们积极践行“五个理念”,大力弘扬“三种精神”,让我们用辛勤的汗水、无私的奉献,让我们用古老的文化、现代的文明,转变作风,优化环境,以新的姿态,新的活力一起建设一个国际化的淮阳,一起谱写更辉煌的明天!
谢谢!
有关转型教育心得体会简短二
对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
1服务的标准化、流程化
2服务质量的检查
3客户分级的差异化服务
4服务意识和服务技能的提升。
1区域内市场营销活动的策划与组织
2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2网点现场如何做好营销陈列
3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培 https:/// 训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
有关转型教育心得体会简短三
20xx年10月12日至11
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