工作沟通能力培训心得体会报告 沟通能力培训总结(5篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新工作沟通能力培训心得体会报告一

一方面有少数家长或忙于工作，或忙于赚钱，家教意识淡薄，家长只管孩子吃穿不管孩子学习成长，家长与孩子、与教师沟通的时间越来越少，不利于学生的健康成长，另一方面 也有的家长缺乏学习、自身文化素质较低，不能根据时代变化、孩子的需要施教，认为孩子读不读书并不重要，故而放任自流。另外还有少数家长对孩子过分溺爱，对教师存有戒心，只要老师稍加严格，便认为老师跟自己的孩子过不去，错误的理解、错误的做法导致家长不能和老师配合，形成教育合力。为此，沟通教师和家长的关系，需要双方心理上架起信赖、理解的桥梁，家长爱自己的孩子，教师同样爱自己的学生。没有爱就没有教育，只要双方多一点信赖和理解，什么心理障碍都容易克服。教师多考虑家长的难处，不要一味的指责家长;家长要多想想教师教学任务的繁重，一个班级50多个孩子，学生情况千变万化，教学事情千头万绪┅┅这样去想去做，互相配合， 同步教育，其效果将事半功倍。

教师要主动向家长讲明交流合作的重要性，介绍学生的在校表现和教育孩子成长的方式方法;家长介绍孩子在家情况，交流家教经验。方法可采取家长座谈会、联络本等形式，这样才能有的放矢的教育，不然教师只能指令性的要求家长好好教育孩子，甚至对学生家长不礼貌、批评训诫等，导致家长认为教师素质差、水平低，把孩子不能健康成长的原因归咎到教师身上，这种相互抱怨非常不利于孩子的发展成长。

心理学家马斯洛的需要层次论中提出：要善于发现闪光点，予以充分肯定、给予及时适当的表扬和鼓励，潜在的积极因素就容易激发。因此，在教师和学生家长的接触过程中，要首先肯定家长在教育孩子方面的成绩以及学生自身的优点，然后再指出孩子身上存在的问题，这样家长容易接受，便于教育。不应只把眼睛盯在家长、孩子的缺点上，一味批评。而要想方设法去发现家长、孩子身上的优点和在消极的现象中积极的因素，从而达到良好的教育效果。

教师要主动家访、主动介绍情况，增进教师和家长的了解和友谊，给家长可亲可信之感。不应恨铁不成钢，便动不动就把家长请到学校明的暗的“训斥”一顿，抱怨家长“怎么生了这么个孩子，还不管不问” 等。家长被老师搞得面红耳赤，其结果不是回家痛打孩子一顿，就是和老师产生敌对情绪。因此，教师要多走访家长，设身处地的为家长、为学生想想，在尊重学生、尊重家长的前提下，转换角度，变换角色，与家长探讨学生健康成长的途径和方法，从而达到真诚相待、共同教育的结果。

最新工作沟通能力培训心得体会报告二

一、总结每周工作情况，反馈在工作中出现的问题。

二、每周五组织保安进行业务学习。

三、 学习公司各项管理制度。

1、 新考勤制度的规定。

2、 保安着装管理规定。

3、 保安工牌管理制度。

4、 员工招聘及离职规定制度。

四、 保安的岗位职责制度学习

1、 保安岗位职责制度。

2、 保安岗位工作标准。

3、 保安交接班的有关规定及注意事项。

4、 仪容仪表的规定及要求，强调文明礼貌用语的使用。

5、 值班区域卫生的维护及配合家属院清洁工进行小区内闲杂人员的清除及管理。

五、讨论并提出今后工作中建设性的意见和建议。需要解决的问题及好的解决方法。发现工作中需要改进的工作及改进方法并要求员工在规定的时间内达到工作改进后的理想效果。

最新工作沟通能力培训心得体会报告三

人际沟通在职场上的重要性

人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系;沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪上级或同事，失去朋友，就后悔莫及了。

在职场工作中，人际沟通是必不可少的。不管是对上司、属下、同事、客户，或者是对电话中接洽商谈的单位，都需要和对方进行有效的沟通。

以前曾听某个讲师的关于管理的阐述：“管理很简单，就像小孩子过家家，一个稍懂事的带领其他孩子做游戏，首先他要懂得游戏规则，会搞的，把任务分配好，自己指挥;不会搞的，自己直接参与而且还比别人都忙”。作为管理者要具备过硬的对于“游戏规则”理解与应用，更要懂得如何清晰、准确、适时、适地的用适当的方法将这些规则传达给下面的人，这个过程可以理解为“人际沟通”。同样，对于一个公司，如果管理者能够清晰、准确、适时、适地的用适当的方法将任务分配给下面的人，那么肯定会得到事半功倍的效果。可见，人际沟通在职场中是如此的重要。

(一)没有沟通就没有效率

信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。领导者要引导追随者为实现组织目标而共同努力，追随者要在领导的带领下，在完成组织目标的同时完成自己的愿望，而这些都离不开相互之间良好的沟通。

(二)没有沟通就没有支持

人都是有感情的动物，只要你真诚地跟别人沟通，能够得到他人的信赖，那么当你在工作中遇到困难和挫折的时候，只要在大家能帮助你的范围，他们绝对会很乐意帮助你，同时给你鼓励和支持。有了这些，我们将离成功不远了。

(三)没有沟通就没有感情

部门内部成员之间要经常沟通才会有感情、友情，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。

(四)没有沟通各司其政

职场上，通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰，这样对各个部门都没有好处，甚至会影响办事效率。

(五)没有沟通孤苦伶仃

如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。

(六)没有沟通固步自封

没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。

(七)没有沟通困难重重

有句话这样说：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药”，的确，如果他人误会了你，而你不给他人解释，那么很有可能会在公司充满谣言，这样会受给大家留个坏的印象，当然会影响你的工作和生活。

最新工作沟通能力培训心得体会报告四

人们的日常生活中，沟通是必不可少的。如果没有沟通，人们的心将变得冷漠。但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是充满猜疑。也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。

有这样一个故事。有个叫王生的人，去邻居家借斧。因为邻居有一次没借给他犁，他就疑心这次邻居也不会借给他，进而觉得邻居是小气鬼，并越想越生气，当他走到邻居家时，把邻居大骂了一通，然后就扔下了不知是怎么回事的邻居走了。这个故事听起来很可笑，大部分人都会觉得中有在王生这种“傻子”身上才人发生这种事。但只要仔细想一想，你就会发现，这种事在我们每个人身上都发生过，只不过没有王生那么夸张，或者自己不曾注意到。当我们与别人沟通之前，往往会先去猜测沟通的结果，进而产生猜疑，最后令沟通不能得以顺利进行，猜疑可以说是沟通最大的敌人。

很多人认为在沟通前保留猜疑的心理并不是坏事，这可以让人在沟通时更得体。但这种猜疑真的有益处吗?曾有这样一个公益广告。在一个办公室中，两个员工面对面地坐在一张办公桌的两边。其中一个员工工作遇到问题，想请教另一个，但心里却想“如果问，一定会被他嘲笑的”以至于不敢开口。而另一个员工则因发觉对方不时看自己，而疑心自己工作了出了错误，而又怕对方看扁不敢询问，最后两个都不能好好工作。从这个广告中，我们可以看出，很多时候，只要沟通就可以很好地完成的事，因为猜疑而导致不好的结果。猜疑阻止了人们。妨碍了人们的交流，也在人与人之间竖起一面面高墙。猜疑实在是有百害而无一利。

人生活在社会中，就时时刻刻需要与别人沟通、交流。没有沟通就没有社会进步、事业的发展。人与人之间如果少一些猜疑，多一些相互信任，相信世界将会更美好。沟通的力量是伟大的，没有沟通，就等于没有快乐和幸福。师生需要沟通，家庭需要沟通，朋友也需要沟通。我们需要真诚地沟通。

师生需要沟通。老师是蜡烛，燃烧着自己，奉献着光明。老师是园丁，洒下辛勤的汗水，浇灌我们这些娇嫩的花朵。老师更是指路明灯，在黑暗里为我们导航。我们愿意看到老师笑，我们愿意和老师手拉手度过快乐的时光，这就需要沟通。有了心与心之间的真诚地沟通，才能将老师和学生之间那道无形的墙推倒，让学生与老师真正走到一起。沟通是师生情谊的金色桥梁。

家庭也需要沟通。有“有妈的孩子像块宝”之说，但也有“可怜天下父母心”之论。点燃父母与儿女深情的，主要还是沟通之火。还是《常回家看看》这首歌里唱得好啊：“……生活的烦恼跟妈妈说说，工作的事情向爸爸谈谈……”父母是儿女的阳光，儿女是父母的心肝。真诚地沟通，使彼此能够更清楚地了解对方的内心世界，建立起更为深厚的感情;没有了沟通，相互之间就会越来越疏远。多关心孩子的生活，要是孩子考试考差了，做父母的，要耐心开导;多理解父母的艰辛，要是父母下岗了，做儿女的，就不要让父母更加憔悴，要让他们多笑一笑。可见，沟通是亲情的力量源泉。

朋友更需要沟通。要想使友谊之树万古长青，这棵树就需要沟通之水来滋养。朋友之间要是能友好地交流，彼此就会感到关系和谐，温暖常有。“一份痛苦，两个朋友互相分担，就成了一半痛苦;一份快乐，两个朋友互相分享，就成了两份快乐。”快乐和痛苦之河时时在我们身边流淌，有了真诚地沟通，朋友间的情感河流里，才会升腾起快乐的浪花。可见，沟通又是连接朋友真情的重要纽带。

沟通使我们的生活更加美好。只要我们善于沟通，经常沟通，真诚沟通，快乐与幸福，我们就会拥有得更多!

最新工作沟通能力培训心得体会报告五

各位老师、家长同志：

大家好!

我们有些家长是相互认识的，我是__的家长，老师让我在这次家长会上谈谈教育孩子的问题。

说到教育孩子我总结了几点。首先感谢老师对她的教育和栽培，老师们辛苦了。我们家长文化程度没有那么深，根本辅导不了孩子，回到家里只要督促她学习，努力完成作业，不要总想着蒙混过关，其实是在骗自己，遇到难题要想法解决，弄懂，解决不了就求助于电脑，再不行就给老师打电话问问。

从小就教育她在学校里上课认真听，不会的多问老师，学会多问，不要糊弄自己。一些课外书尽量满足孩子，孩子买课外书不要吝啬，多读健康有益的课外书，在书里头能学到一些有用的东西。在家玩是可以的，前提是做完作业，并交由家长检查完了。

平时教育她只有念好书才是唯一的出路，只要你有信心念，家长就会全力支持。社会发展太快了，没有文化根本不能适应社会，现在家长虽然文化程度有限，但素质都提高了，都能认识到这一点。对家庭来说孩子学习是第一位的，不要给她们太多的压力，要让她们轻松地学习，快乐的学习，把学习当成一种乐趣。

这个年龄的孩子叛逆心理重，家长说话不要太直接，不要和她斗气，多和孩子沟通，有的父母见到孩子学习成绩一时不够理想，就十分焦急，时常抱怨，斥责，甚至对孩子进行惩罚，这样做是十分错误的，学习习惯的养成是有一个过程的，急于求成，恨铁不成钢，这种心情可以理解，其实孩子也不容易的，必须要练铁成刚，要炼方可奏效，教育他们要有方法。

作为一个家长，我们付出努力，孩子取得好成绩，我们也很欣慰，我们尽量做好自己的职责，给她一个好的环境，一个家长能做的也就这些了。不仅如此，孩子的成功也离不开老师的教导，所以我们不仅要教育好孩子，还要配合老师的工作，孩子是父母的希望，一个好学生更是老师的骄傲。

谢谢大家