软件销售培训的心得体会简短 软件培训心得体会总结(2篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新软件销售培训的心得体会简短一

分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。

对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。

二、销售策略

根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。

第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：1、市场分析能力及对公司整体的认识。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。

第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话拜访、直接拜访客户的技巧。

第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。

a：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：1、事前调查;2、确定调查项目;3、向谁做事实调查;4、何种调查方法;5、调查重点;6、询问技巧。

b：产品说明。在这个步骤中，你要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益;2、将特性转换利益技巧;3、产品说明的步骤及技巧;4、展示的技巧

第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：1、分析市场前景给系统集成商;2、合理利润;3、系统集成商的销售团队意识;4、配合系统集成做市场。

在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。

三、成功实施营销策略

以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢?特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢?以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：

1、介绍公司良好的公司信誉

·介绍公司的背景和历史

·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户

·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明

·通过“第三方”(媒体、客户、行业协会或权威等)帮你美化

·公司的软硬件情况

·将要实施的重大发展计划

·财务状况、资金实力等

2、产品质量有保证

产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：

·公司的质量标准体系及所获得的认证证书

·所获得的各种荣誉证书

·权威部门出具的相关报告

·可感知的对比试验

·老用户的示范

·品牌的高知名度和美誉度

3、完善的市场推广计划

在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：

·与客户的关联性，即客户可获得的利益(经济方面或荣誉方面)

·充分的市场调研

·可行性论证

·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标

·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作

·对区域和客户将提供的帮助(人、广告、促销、培训等)

·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识

·让客户有成长的感觉(知识、理念、技能)

4、 分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。

5、 如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。 之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。

6、可信而详尽的交易合同

我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。

7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景

通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：

·行业前景的分析和描绘

·公司在该行业的优势和潜力

·公司在此行业的发展计划(野心)

·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益

·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场

8、完善的售后服务

在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：

·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发

·使你的服务与众不同

·对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程

最新软件销售培训的心得体会简短二

合同编号：______________

甲方：______________有限公司

地址：______________

电话：______________

传真：______________

邮箱：______________

乙方：______________有限公司

地址：______________

电话：______________

传真：______________

邮箱：______________

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商就甲方向乙方(即____软件的核心代理商)购买“办公自动化软件”(以下简称)签订本合同，并由双方共同恪守。

第一条基本内容

1、甲方向乙方购买____一套，软件授权的用户数为35个，同时赠送手机版。

2、____软件是由市公司自主研发的，拥有独立知识产权的软件产品;每套软件的内容包括计算机软件程序、加密设备、使用说明等与____有关资料或物品，甲方仅拥有____软件的使用权。

3、每套合法的____软件都配有一个唯一的加密锁，软件与加密锁不可分割。甲方应妥善保管加密锁，如加密锁在使用过程中出现非人为故障，乙方应予以更换;若遭到甲方人为损坏但仍可辨认，乙方收取工本费_________元并予以更换;若损坏至无法辨认或遗失，乙方不予补换。

4、甲方保证不对乙方软件进行非法解密、复制或转让给第三方，否则，乙方将向甲方要求赔偿，甚至追究相关法律责任。

5、乙方保证对____软件拥有合法有效的代理授权(详见附件二：授权证明)。任何第三人不能就该软件向甲方主张任何权利;否则，因此造成甲方损失的，由乙方全额赔偿。

第二条合同费用及支付方式

1、本合同费用总额为￥________________，大写人民币________________圆整。以上费用为含税价格，包括但不限于软件程序、加密设备，及乙方运输、安装、调试产品、提供售后技术服务等费用。

2、合同签订3个工作日内，甲方支付合同首付款人民币________________圆整，即￥________________________。

3、乙方安装调试完成并交付甲方后________个工作日内，甲方向乙方支付费用人民币________________________圆整，即________________￥。

4、余款人民币________________圆整￥________________________，作为保修金，甲方于本合同期满后乙方无违约行为的情况下将上述保修金支付予乙方(无息)。

5、乙方必须在甲方支付费用前提供发票进行请款，否则甲方有权顺延付款时间。

乙方指定的收款账户如下：

户名：______________

开户银行：______________

帐号：______________

第三条软件的安装、调试与交付

1、乙方应于收到甲方首次付款后________个工作日内到达本合同指定的甲方地址进行安装调试。

2、乙方应在个工作日内完成____软件的安装调试及初始设置，并将软件及加密锁交付甲方指定的系统管理员。

3、甲方须指定____软件的系统管理员配合乙方的安装与调试，并签收软件及加密锁。

4、乙方实施工程师提供10个工作________日的实施及培训服务，同时制作20个表单及流程的工作，主要是协助甲方相关人员上机操作进行现场指导，并解决软件在使用过程中出现的任何问题。

第四条乙方仅保证甲方在如下软件环境下正常运行________软件：______________

1、服务器系统：______________

2、客户端系统：______________windows__p/20__/vista/windows7，msoffice__p/20__ie

第五条售后服务

1、乙方在本合同有效期内以电话、email、远程在线、上门等多种方式向甲方及时提供技术支持与服务，具体内容包含：______________

a、对____软件部署进行指导，如组织架构设定、群组权限设置、流程表单建立等。

3

b、对甲方____软件系统管理员及使用人员进行________日常维护及操作培训。

c、____软件问题诊断及故障排除。

d、____软件新版本升级。

2、乙方指定工程师(联系人)如下：______________姓名：______________，身份证号码：______________职务：______________

移动电话：______________，固定电话：______________传真：______________邮箱：______________负责甲方软件的售后服务工作，如需变更，应提前书面通知甲方。乙方在接到甲方的保障通知后小时内必须进行回复并处理，否则每次罚款人民币________元，甲方有权直接从保修金中扣除，如有不足，乙方应立即不足。

3、服务费用

通常情况下在本合同有效期内乙方对甲方进行服务，但如下情况乙方需另外收取费用：甲方需要对____软件的标准配置功能进行修改或增加新的功能。

4、继续服务

本合同到期前一个月，如甲方需要乙方继续服务的，双方应就服务合同进行协商并签订协议，继续服务的费用原则上不超出本合同费用总额的10%。本合同期满，如双方未就继续合同另协商达成协议的，甲方仍然拥有____软件系统的永久使用权。乙方亦须保证甲方可正常使用该软件，不得人为设置程序或其他障碍，并提供供货商的相应服务。否则，视作乙方违约，甲方有权追索相当于合同费用的赔偿。

第六条商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露、透露和披露。上述保密义务不受本合同期限结束的约束。

第七条违约责任

1、乙方逾期安装或调试软件的，每逾期天，每天应按合同总费用的千分之三支付逾期违约金，逾期达2天的，甲方有权解除本合同，乙方应退还甲方已付的所有款项，并按合同总费用的20%支付违约金。

2、任何一方违反本合同有关保证和保密约定的，守约方有权随时解除合同，违约方可要求全额退还或扣留合同费用，并有权向违约方追索因此造成的全部损失。

3、除本合同另有约定外，任何一方不得擅自单方面变更或解除合同项目，若其中一方发生，除扣留或退回对方款项外，还需要偿付合同总费用20%的违约金给对方。

第八条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第九条争议解决方式

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商解决不成，双方可向甲方所在地的人民法院起诉。因乙方违约，甲方为解决纠纷产生的诉讼费、律师费、担保费及保全费、执行费、差旅费等全部由乙方承担。

第十条其他

1、一方向对方发出的通知及文件，可以通过直接送达，或寄邮件、电话通知、传真、电子邮件等方式送达，信函寄出三________日后视为送达，其他方式发出之________日即视为送达，实际收到的时间更早，以实际收到时间为送达时间。一方在本合同所留联系方式发生变更的，应当提前书面通知对方，否则视为未变更，由变更方承担不利后果。

2、本合同自年月________日起一年内有效。

3、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

4、本合同附件是本合同不可分割的一部分：略

附件一：乙方营业执照复印件

附件二：授权证明

附件三：

甲方(盖章)：______________乙方(盖章：______________

代表人(签字)：______________

日期：______________

签约地点：______________