管理与沟通艺术心得体会总结 沟通艺术的心得体会(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关管理与沟通艺术心得体会总结一

大家好!我叫，是公司人事科副科长。非常感谢局领导为我提供了这次公平竞争、展示自我、挑战自我的机会。今天，我竞聘的还是人事管科科长。

高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。”我很欣赏这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，不断的挑战，不断的追求，不断的超越。

在人力资源和社会保障局这个团结又温暖的大家庭里，既有压力，更有动力。如果说这些年来我能有所进步的话，那也是各位领导以及同事们指导、帮助和关心、支持的结果。在此，我衷心说声谢谢。

我清楚认识到，成为一名合格的人事科科长不容易，因为这个岗位要负责局属各单位机构编制、岗位职责、人事管理，专业技术职称申报、聘任等工作;负责人事档案的管理;负责拟订全市人力资源和社会保障系统干部的业务培训计划并组织实施。但我还是认为我能胜任这个岗位，因为我一直信奉拿破仑说的：不想当将军的士兵，不是好士兵。我的竞聘优势是：

一、具有良好的政治素质。在多年的社会实践中，我非常注重在学习和实践中不断加强个人修养和政治修养，逐步提高政治水平。在政治纪律上，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做。在个人品德方面，我以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，尊敬领导，细微做事，亲切为民。

二、具有丰富的工作经验。我在部队曾从事过后勤和管理工作，对工资政策熟悉。从事档案管理时，单位曾获得市级的的档案管理示范单位。“管理就是决策”是美国著名管理学家西蒙的一句名言。有良好的管理能力才能引领一个企业不断向前，才能引导属下各展其才。

三、具有团队合作精神和良好的协调能力。工作多年来，无论在哪一个岗位，我都能与同事友好相处，对领导部门员工能够团结、友爱、互助，对其他部门能够积极沟通协调帮助，能够与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。

四、熟悉我局的各项工作流程。我工作多年，多年来都是在关键岗位工作，对局内相关情况非常了解，熟悉我局的各项工作流程。

我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界，世贸组织的加入，标志着我国真正融入到无国界的经济世界，人才竞争必将越来越激烈。如何面对和利用入世带来的机遇和挑战，这是摆在我们每位人事工作者面前的一项重大课题。

俗话说，“凡事预则立，不预则废”。假若我竞聘成功，我一定不负众望，紧紧围绕局党组的领导，理清思路，全力以赴抓好人事科的工作。

一、做好人力资源管理工作。人力资源管理主要用好人，管好人，使每位职工在自己的岗位上发挥积极作用。转换单位用人机制，推行岗位目标管理，落实岗位设置和岗位责任，实现人员管理由身份管理向岗位管理的转变。在岗位设置中，要坚持以科学设岗为基础，以公平、公正、公开为原则，真正把用心想事、用心干事的人员放在有用的岗位上。因工作需要，对于短缺人员采取内挖外聘的灵活多样的用工形式加以解决，坚持以公开招聘和考试录用为主，全面考察应聘人员的政治思想、道德素质和能力素质，严把入口关。健全和完善符合科学发展观的各级人员的考核评价体系，尤其要加强对领导干部的考核力度，还要建立健全对各级人员考核评价后的奖惩制度。进一步加强与职工的沟通交流活动，及时向领导反馈信息，真正的做到感情留人、事业留人和待遇留人，努力使所有的职工感到在单位有用武之地，能施展才华体现自我价值，能安心在单位工作，能充分发挥他们在自己岗位上的工作积极性和创造性。

二、做好工资管理工作。工资管理主要是要认真执行国家和上级的工资政策和规章制度，宏观控制工资总额，每年都要制定出详细的工资计划，认真做好工资基础管理工作和检查工作，及时发现问题、解决问题，保证职工的正常的工资收入和下岗待岗员工的最低工资和生活费。另外要根据上级的要求，做好正常的工资晋级和审批工作。在岗位设置完成以后，完善全体职工的岗位绩效工资制，在效益优先，兼顾公平的原则基础上，建立健全绩效工资分配制度，使我院工资改革工作健康有序的发展。

三、提高办事效率和服务质量，工作不拖沓，不相互扯皮，相关科室的工作要积极主动去协调。另外人事部门涉及职工切身问题较多，在政策和规定范围内的应及时给以解决，不符合规定的也要和职工讲清楚规定，给以答复，要经常深入基层调查了解情况，帮助现场解决问题。

四、做好职工的养老保险、医疗保险和失业保险工作以及商业医疗和意外保险工作。此项工作关系职工切身利益，一定要按照国家和上级的有关政策执行，不折不扣、一丝不苟，做到时间及时、帐目清晰、数据准确、不留后患。对职工负责，对单位负责，对国家负责。

古希腊哲人说：给我一个支撑点，我会把地球支起。这是对生活的自信;而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的精彩”，这是我对人事工作的追求。如果我这次竞岗成功，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，以实际行动履行自己的诺言。

如果我竞岗落选，说明我还有差距，但我决不气馁。我将一如既往，在局党组的领导下，与各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同谱写我市人力资源和社会保障局人事事业新篇章。

我的演讲完毕。谢谢大家!

有关管理与沟通艺术心得体会总结二

一、全体住宿生应自觉遵守《中小学生日常行为规范》和本制度，服从值周教师、夜值班人员及值周学生的管理。

二、学生管理中心排定寝室后，个人不准擅自调动，床铺、桌柜等必须按指定编号使用。

三、爱护公共财物，损坏公物照价赔偿;维护公共卫生，节俭水电;室内一切设备不得擅自拆装或随意搬动;离开宿舍时必须关好门窗。

四、保证安全，严禁在寝室内外私接电线，严禁使用电炉、电热毯、电蚊香等电热器具，严禁使用蜡烛、蚊香、焚烧废纸。

五、不准在寝室和走廊内进行球类和棋牌类活动;严禁在宿舍楼内抽烟、喝酒。

六、上课期间(包括晚自习和课间休息)不准私自回寝室，特殊情景需经学生管理中心或值班领导同意。

七、男女生之间不能进入对方寝室，寝室不得留宿外来人员(包括家长)和非住宿生。

八、遵守作息制度，晚上熄灯后不喧哗，不做其他有碍他人休息的事情。

九、宿舍内外必须坚持整洁，要求做到：

(一)各寝室建立值日生制度，每一天至少清扫一次，每周大扫除一次。

(二)学生起床后必须整理好自我的床铺，叠好被子，统一放置，床单要拉平，床上的'物品要整齐;被褥要经常洗涤，坚持清洁。

(三)各种物品要坚持清洁，摆放整齐美观，肥皂盒、热水瓶、毛巾、牙刷、杯子、书、鞋子等，按线状排列。

(四)不准向窗外倒水或乱抛果壳、纸屑。

(五)人人重视公共场所的清洁卫生，走廊、楼梯等做到不堆积垃圾、无纸屑、无果壳、无痰迹;厕所、盥洗室坚持整洁，水槽里不倒杂物。

(六)不准在宿舍里就餐。(病员除外)

十、在校期间出外或回家，需书写请假条，经班主任及值周领导签署同意方可离校。

十一、到指定地点晾晒衣物，楼道及寝室内严禁晒晒衣物。

十二、学生贵重物品要交班主任保管，不得存放在寝室内。

有关管理与沟通艺术心得体会总结三

一、遵守公司的各项规章和条例规定。

二、一切言行不得损害公司声誉和利益。

三、严格遵守公司考勤制度，按时上班。

四、树立整洁、礼貌、服从的意识。

五、具备诚实、高效、敬业的精神，员工之间应坦诚相待，相互合作。

六、爱护公司的公物，不得随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，公司用品使用完应马上归还。

七、上班时间不准打私人电话，禁止聚集、聊天、办私事、大声喧哗，打闹嬉戏，不准看与工作无关的报刊书籍。

八、员工有遵守公司安排和努力做好本职工作的义务。

九、工作时间使用电脑，严禁用与工作无关的事情。

十、严格遵守公司一切保密制度。

考勤制度

上班时间：

坐班人员上午8：30-12：00下午13：30-18：00

业务员上午8：30-12：00下午14：00-18：00

(周日休假,其它节假日按法定休假)

员工上下班在考勤机上打卡(出差员工除外)，每天按时考勤，考勤时间以打卡时间为准，禁止替人打卡考勤，每月最后一天累计出勤情况。

员工在上班时间因工作时间外出必须征得部门主管同意。员工休假及出差，均要得到行政部门作登记否则按旷工处理;一个月四天

迟到：

考虑到各种可能存在的因素，员工每月迟到不超过三次的不予追究。

每月迟到4-6次的员工，每次扣发工资10元。

每月迟到7-8次的员工，将扣发三天的工资。

员工迟到8次以上，扣发3天的工资外，另作旷工三天处理。

(注：员工累计旷工三天者，将被公司除名)迟到超过15分钟，则每次迟到作两次处理，然后以“规定三”执行。迟到1小时或以上则作旷工半天处理(以此累计)替人代打考勤卡如发现一次扣除半月工资，累计三次，做离职处理。员工迟到如有正当理由可不按以上条款处理，但需要由其部门人口头通知行政人事部。

考勤登记情况将作为考核、奖励、提升、处罚员工的依据之一。

财务报销管理规定

第一条严格执行资金使用审批手续。凡有审签权限人员须在财务部门签留字样备案。公司有付款审批权人员包括董事长、财务总监、总经理、财务经理、会计。公司财务人员支付每一笔款项，不论金额大小均须有经办人和以上具有付款审批权限的人员签名才可支出。若遇以上人员外出应由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。

对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付并及时向上级请求处理。

第二条借款的报销：业务人员各项费用需借款或报销时，由各部门经理审签后，报公司财务部门审核，并送公司总经理批准，及其他有关领导批准，方能借款或报销。原则上前款不清，后款不借。

第三条备用金的使用，必须依照下列规定：

一、具有规定的用途，期限及限额;

二、在规定的期限内凭费用支出单据到财务部门报销;

三、对违反规定用途和不符合开支标准的支出，财务不予报销。

第四条各项报销原始凭证的审核：

原始凭证应具备的内容：凭证名称、填制凭证的日期、填制凭证单位的名称或填制人的姓名、经办人的签名或盖单、接受凭证的单位名称、经济业务的内容、数量、

单价和金额、各种发票、收据必须符合《中华人民共和国发票管理办法》和实施细则的规定。从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位的公章;从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名或盖章;对外开出的原始凭证，必须加盖单位公章，其中办理收款业务的要加盖本单位财务专用章。

有关管理与沟通艺术心得体会总结四

“理念”，顾名思义，即理性的观念或想法。管理理念即理性的管理观念或想法。

企业的理念中有五大资料是不可或缺的：

决策要以事实为依据，客观思考---即以事实为根基的全面决策;以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下，就会成为强有力的管理武器。其意义将体此刻以下方面：决策质量更高。灵活性更高。士气更高。

在处理内、外部关系过程中始终坚持高水平的道德标准，这是实现最大成功的关键;道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势：道德标准高的企业更能激发员工的干劲道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障道德标准高的企业能够与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润。

业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;

评判员工应以业绩出发，而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工;成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就，而不看他们的个人素质与技能。业绩评估是公司理念中影响巨大的要素，它有据可依，也没有素质与技能评估那么主观，所以，它与以事实为根基的工作方式密不可分。

经营中应坚持竞争的紧迫感。

1)有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会，利用机会，会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。

2)有竞争紧迫感的、企业领导人会寻找问题、直面问题。

3)有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。

4)有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在坚持赢利的前提下扩大市场份额，他所采取的所有行动都是从长远着眼，为的是建立更为强大的竞争地位，但他们的行动却是从此刻开始的。

管理理念的发展趋势：

管理理念从以物为本走向以人为本、走向以知识为本。

企业管理理念是指导企业管理活动的指导思想，企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。

工业经济时代，土地、劳动、资本是最基本的生产要素，企业管理思想是以物为中心的。梅奥的人际关系学派，异常是行为科学的产生与发展，给管理学新的研究视角，以人为本的管理理念逐步代替以物为本的管理思想。在新环境中，知识及知识的主要载体人员在生产产品和服务的过程中起着越来越重要的作用，企业管理要求围绕企业的人员及知识展开管理。以知识为本的管理思想证明了企业知识资源是创新的源泉，为了充分开发和有效利用企业的知识资源，进行以创新为目的的知识生产，需要企业建立组织学习的机制，并有计划、有组织的进行各种组织培训活动以及与外部知识资源的关合。这样，才能将企业的知识资源融入产品或服务及其生产过程和管理过程。

有关管理与沟通艺术心得体会总结五

各位领导：

您好！

我在应届毕业生求职网站上看到了贵公司的招聘信息。由于我对管理咨询行业的热爱和对贵公司的认可，我对贵公司的商务助理职位非常感兴趣，我有信心能够胜任！

我认为咨询公司的商务助理应该具备三个素质。

我大学学的是工商管理专业，四年的课程积累了一些管理知识。同时还积极参加大学里的社团活动，担任mba经理沙龙总裁，组织会员参观企业，举办商业案例分析大赛，举办商业研讨会，组织策划联想20xx公益创业等等。这一系列的活动让我对所学的知识有了更好的把握。同时，我们协会还与我们河南大学经济与法律学院mba学院进行了深入合作，充分利用mba学院的资源为协会会员服务。

同样，在学校的一系列实践经验，让我有了更好的处理问题的能力，养成了冷静思考、冷静应对的风格。同时对一些问题有自己的看法，思维活跃，善于学习。

在大学里，我一直是学校的积极分子，爱好广泛，喜欢运动、音乐、主持，性格热情开朗，人际交往广泛。同时，在生活中，我也真诚地关心身边的朋友，收获真诚的友谊。

因此，我认为我更适合贵公司的商务助理职位。我想请贵公司给我一个面试机会，让我有机会成为你们中的一员。如果是这样，我会以极大的热情和努力回报你，我非常愿意与未来的同事合作，为我们的共同事业奉献我的全部才华。

最后，非常感谢您在百忙之中阅读我的申请信，真诚希望得到您的支持和认可。

xxx

20xx年x月x日

有关管理与沟通艺术心得体会总结六

根据《中华人民共和国安全生产法》规定，我作为__________负责人，对本部门的安全管理工作负主管责任。为实现部门安全管理方针和目标。现郑重承诺：

一、充分认识安全工作的重要性，始终将安全管理放在首要位置，牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，不断增强忧患意识，努力提高本部门安全管理水平。

二、严格遵守国家法律、法规，坚持“安全第一、预防为主、防治结合、谁主管谁负责”的方针，切实落实部门各级人员的安全管理责任，逐步实现安全标准化管理。

三、制定安全事故应急处理预案，建立上下级一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系，防止各类事故的发生。

四、在不违背国家有关法律、法规规定的情况下，本人自愿接受公司安委会和安全管理人员的安全检查与监督、自觉接受公司安全管理和考核。对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向安委会或者上级领导报告。

五、在工作中，自觉遵守国家法律法规，自觉遵守公司有关保守商业秘密的管理制度和规定，认真做好各项保密工作，防止泄密事件发生。

六、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。

七、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习，安全活动，事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。采用各种形式，对本部门所属人员进行安全思想、敬业精神和遵章守法教育，牢固树立“安全第一”思想。

八、积极开展本部门安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

九、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

十、若违反上述承诺和未履行安全生产管理职责，导致发生事故，本人自愿接受公司规定的相应处罚，并承担相应法律后果。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

有关管理与沟通艺术心得体会总结七

1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。

2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。

3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;

4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;

5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。

6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;

7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;

8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;

9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;

10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。

有关管理与沟通艺术心得体会总结八

一、目的

为了杜绝发生违章指挥、违章操作、违反劳动纪律现象，把反违章特别是反习惯性违章作为安全生产工作的重点，特制定本制度。

二、范围：对所有安全生产行为的管理。

三、职责：安全生产奖惩由企业安全委员会负责，人资部协助。

四、内容

(一)按违章情节分下列3个层次进行处罚：

1.对有下列情况之一的员工，给予开除公司籍或留公司察看，其中出现符合解除劳动合同情形的，按有关规定或约定予以解除劳动合同。

(1)因违章指挥、违章操作造成他人重伤以上(含重伤)伤害的，或造成重特大火灾爆炸事故的，负有次要以上(含次要)直接责任的。

(2)一年之内因违章待岗达到两次的。

2.对下列严重违章行为之一，负有主要责任的直接责任人，给予待岗三个月以上的处罚。

(1)因违章指挥、违章操作造成他人轻伤或自身轻伤、重伤的，负有次要以上(含次要)直接责任的。

(2)一年之内违章记分累计达到10分。

(3)违反动火管理制度进行工业动火。

(4)违反规定运输、储存、使用易燃物品。

(5)带电作业未设有安全措施或未按规定办理作业许可证。

(6)驾驶员洒后驾车。

(7)未经培训取得特种作业操作证的人员从事特种作业。

(8)安全监督人员发现违章作业，不按规定进行处罚。

3.对下列违章行为之一，负有主要责任的直接责任人，给予2至10分的违章计分或50~300元经济处罚。

(1)违反操作规程进行作业。

(2)违反《公司区道路交通管理制度》驾驶机动车辆。

(3)安全防护设施不齐全完好。

(4)不按要求组织、参加安全活动。

(5)未按照规定对从业人员进行安全生产教育培训。

(6)在可能使作业人员滑、掉落造成伤害的场所施工作业未采取安全措施。

(7)在视线不良的情况下强行行车。

(8)在高压、电气作业过程中，与高压、带电体不按规定保持安全距离。

(9)电气设备接地接零不规范或未采用漏电保护器。

(10)乱接、乱拉电气线路、线头裸露、保险丝不规范、开关无标识。

(11)未按标准设置、配备消防设施、器材。

(14)在聚集场所未设置疏散指示标志，未安装应急照明灯或应急照明灯失效。

(15)将安全出口上锁、遮档或占用，堆放物品影响疏散通道畅通。

(16)擅自关闭消防设施，切断消防电源、水源。

(17)消防、灭火器材被遮档影响使用或被挪作他用。

(18)修理设备未挂警示标志或无专人看管。

(19)有毒、有害场所，未按规定配备检测仪器和个人防护用具。

(20)在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，未设置明显的安全警示标志。

(21)未经批准使用电炉、煤炉及其他明火取暖及煮食物。

(22)未按规定为从业人员配备个人劳动防护用品。

(23)上岗不按规定穿戴劳动防护用品(工作服、工作鞋、工作帽、护目镜等)。

(24)生产作业场所或员工宿舍未设有符合紧急疏散需要的标志，封闭、堵塞生产作业场所或员工宿舍出口。

(25)采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，未采取有效的安全防护措施，未对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

(26)危险物品的生产、储存主要负责人和安全生产管理人员未按照规定参加培训经考核合格。

(27)特种设备防雷装置和设施，防静电接地装置，高压电工用具等未按规定检测、检验。

(二)有下列行为的给予奖励或晋升：

1.对遵规守纪，一年内无任何违反安全生产行为的一线员工予以奖励50~100元。

2.对及时发现隐患并排除隐患的行为给予奖励100~200元。

3.对安全生产献计献策，并经公司采纳有成效的给予奖励300~500元。

4.对举报违反安全生产操作规程的人员给予奖励50~200元。

5.对为安全生产作出贡献者，视贡献大小给予相应的奖励。

五、相关记录

《违反安全生产处罚通知单》aq-bzh3