在线师训心得体会及收获 培训师的心得和收获(7篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写在线师训心得体会及收获一

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服年度工作总结 | 淘宝客服年终工作总结 | 淘宝客服个人工作总结

淘宝客服年度工作总结 | 淘宝客服年终工作总结 | 淘宝客服个人工作总结

描写在线师训心得体会及收获二

20_年2月9日，本该是我们开学返校的日子，可是，一场新型冠状病毒疫情突然袭来，很多事情都不得不因此而发生改变。全国的学校都停课了，学生们都采用线上学习的方式在家学习。

在家学习的这段时间，我每天8点起床，洗漱结束后，我就会拿起平板电脑，打卡英语单词和语文阅读。打完卡，妈妈也把早饭做好了，我们全家就开始吃早饭。早饭时间，爸爸、妈妈和我都会谈论各自每天的工作和学习计划，早饭后，我就会走到自己房间，打开电脑，开始线上学习了。

我是在苏州线上教育中心进行线上学习的，每天打开网站，都会看见当天要学习的课程。每一学科的课程都是由不同学校的老师讲解的，我们即能学到这些课的知识，还能体会到不同老师的教学风格。

我对几门课的教学记忆犹新。比如，一节由苏州外国语学校的蒋老师上的一节科学课，讲的主题是：种子的萌发。他讲到了种子的原始结构，比如子叶、胚芽、胚根，还讲了它们各自的作用。蒋老师让我们拿出各种各样的种子放入水中浸泡，观察种子的变化，并让我们课后继续观察它们。我选的种子有红豆、芸豆和花生。两天后，我发现种子变大了，我就把它们放在了一个铺好了纸的盘子里，盘子里倒入了一些水，我把它们放在了窗台上。又过了几天，种子发芽了，逐渐长高，现在，我的种子们已经长成了一棵棵的小苗。这堂科学课不仅让我印象深刻，还让我对科学产生了更大的兴趣。

还有一节语文课，是由枫桥实验小学的郑老师讲的。那节课的主题是：古诗三首中的清平乐村居。郑老师在课上常常跟学生一起互动，他和我们一起做情景演练，让我们联想诗句“醉里吴音相媚好，白发谁家翁媪?”中的老爷爷和他的老伴儿之间的对话，我们展开丰富的想象，这样就更能深刻理解这首诗的含义。

在线上学习的这段时间里，我感觉自己养成了一种自主学习的习惯。现在，我每天都会把一天的学习计划规划好，不用妈妈每天盯着我了。在这段时间里不能与同学们一起学习、思考和交流，还是有些遗憾的。但是，我有时候会学着做做饭、跳跳操，也让我收获了许多不一样的乐趣。

现在，我们的线上学习马上就要结束了，即将回到美丽的校园。我在这段时间里懂得了，面对困难，不要惊慌，依然要保持积极与乐观，要把遇到的困难当作是对自己的一次锻炼。

描写在线师训心得体会及收获三

网上学习是一种脱离纸质书、教室等的学习方式，与学校学习不同，学生通过观看网络资源，与老师在线互动，从而获得知识，解决问题。

毫无疑问，网上学习有利有弊。利处明显的同时，弊处也非常明显。所以我们学习的时候，应当根据自已的方向学习，追求网络有利的一面。

实际上，网络学习是一次最公平的历炼。何来此言?所有学生面对着“公平”的教学视频，公平的作业，没有所谓的“被人打扰”，“看不清黑板等理由;比得只有一个——就是自律，自律的学生会努力消化这段时期的课程，把知识变成自己的一部分，越来越优秀。不自律的，只有有一条路，所有的教学内容从听得懂，一步一步走向你听不懂的天书。

而自律这个问题?成绩自有定义。回到学校后，自律与懒散，高下立判。俗话说得好，一分耕耘，一分收获。

总体来说，现在这个年纪的学生都普遍缺乏自律性。在家里一个人懒懒散散，但一旦边有人写作业，就会变得勤奋起来。我想说的是，家长的管理，并不万能。天网恢恢，疏而不漏。哪怕是天网都会有疏忽，何况是家长的管理呢?

因此，网上学习的利于弊，都牢牢地牵扯在学生的本人上。鉴于孩子不够自律这一点，是我认为网上学习弊大于利的最大理由。哪怕是家长，在寒冷的冬天做到六点多起床，也是也艰难的吧。

我更偏好实际教学。这段时间的网上教学，给我一种浓重的不真实感。接触的是电子书，是陌生的老师。老师们的教学优秀，但没有给我带来一种感觉——“代入感。”缺乏代入感，便不能激起活跃的思考。掌握的知识更是不能运用的自如，融会贯通。

最后，我只能说，网上教学的利与弊很清楚，但究竟是“弊大于利”还是“利大于弊”，是怎么也讨论不出来的。一如那个闻名于世的名言“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”每个人对网上教学的.看法都不尽同。网上教学既然能被全国应用，也不是没有理由的。但只要我们足够自律，那就是利大于弊。

描写在线师训心得体会及收获四

全面推进依法治国是一项长期而重大的历史任务，要坚持中国特色社会主义法治道路，坚持以马克思主义法学思想和中国特色社会主义法治理论为指导，立德树人，德法兼修，培养大批高素质法治人才。

强调，中国的未来属于青年，中华民族的未来也属于青年。青年一代的理想信念、精神状态、综合素质，是一个国家发展活力的重要体现，也是一个国家核心竞争力的重要因素。当今中国最鲜明的时代主题，就是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦。当代青年要树立与这个时代主题同心同向的理想信念，勇于担当这个时代赋予的历史责任，励志勤学、刻苦磨炼，在激情奋斗中绽放青春光芒、健康成长进步。

中国政法大学是我国一所著名高等学府，成立于1952年，以“厚德、明法、格物、致公”为校训，长期以来为国家培养了大批法治人才。

暮春时节，位于北京市昌平区的中国政法大学校园内满目青葱、一派生机。上午9时20分，在校党委书记石亚军、校长黄进陪同下，首先来到逸夫楼一层大厅，参观校史及成果展。一张张图片，一件件实物，见证了几代党和国家领导人对中国政法大学和中国法治建设的关心和支持，展示了中国政法大学的发展历程，不时驻足观看，询问有关情况。他对中国政法大学在人才培养、学术研究、社会服务、文化传承、国际交流合作、特色课程教育等方面取得的成就表示肯定，希望学校总结经验、改革创新，更好整合资源，更好找准着力点，把教学、科研、育人各项工作做得更好。

在展厅内，亲切会见了张晋藩、廉希圣、李德顺、王卫国、卞建林等几位资深教授，同他们一一握手，亲切交谈。参与新中国法治进程的教授们讲述了他们对法治精神和治学方法的思考，感谢他们为法治理论研究和法治人才培养作出的贡献，希望他们继续贡献才智，祝他们生活愉快、身体健康。参观结束时，同中国政法大学领导班子成员和几位教授合影留念。

在学生活动中心一层大厅，民商经济法学院本科二年级2班团支部正在开展“不忘初心跟党走”主题团日活动。来到他们中间，同学们报以热烈掌声。几位同学从不同角度畅谈观看电影《焦裕禄》的体会，认真倾听，并参与讨论。语重心长地对同学们说，新中国成立以来，我们党和人民一路筚路蓝缕、艰苦奋斗走来，使国家越来越富强、民族越来越兴盛、人民越来越幸福，其中很重要的一条就是有无数焦裕禄这样的优秀党员、干部为党和人民无私奉献。焦裕禄同志的事迹归结到一点，就是坚定跟党走，他一生都在为党分忧、为党添彩。焦裕禄精神跨越时空，永远不会过时，我们要结合时代特点不断发扬光大。希望大家矢志不渝，用一生来践行跟党走的理想追求。共青团是党的助手和后备军，要始终保持先进性，广大团员青年坚定跟党走，就是初心。不忘这个初心，是我国广大青年的政治选择，也是我国广大青年的人生航向。勉励同学们珍惜韶华，潜心读书，敏于求知，做到德智体美全面发展，毕业后为祖国和人民施展自己的才华，实现自己的人生价值。

之后，来到学生活动中心三层会议室，同中国政法大学师生和首都法学专家、法治工作者代表、高校负责同志座谈。中国政法大学党委书记石亚军、终身教授张晋藩、民商经济法学院学生潘辉和北京市朝阳区人民法院奥运村法庭庭长刘黎先后发言。他们结合实际，谈教育管理、教书育人、学习生活、法治实践。

在听取大家发言后，发表重要讲话。他指出，全面依法治国是坚持和发展中国特色社会主义的本质要求和重要保障，事关我们党执政兴国，事关人民幸福安康，事关党和国家事业发展。随着中国特色社会主义事业不断发展，法治建设将承载更多使命、发挥更为重要的作用。推进全面依法治国既