做好服务心得体会怎么写 做好服务心得体会怎么写范文(五篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
关于做好服务心得体会怎么写一
案例:
alice已经有四年工作经历,她大学是英语专业。四年工作中她在不同性质的外资合资公司工作,跳了三次槽,前后分别做过翻译、总经理助理、采购跟单、行政人事专员职位。四年的经历对于职业人士来说应该能获得专业上的积累,然而,alice却是陷入困境。在咨询中,alice告诉我们她每次跳槽时候的感受,她每次的跳槽决定很仓促,因为某件事情处理不开心,或与个别领导合作上不顺心,因此会决定离职。而在下一份工作选择上,alice没有认真思考过,即使是考虑了也往往关注在薪水待遇方面,缺乏职业规划。在选择上她总结基于两点:一、看自己目前是否具备做好下一份工作的能力;二、对方是否有意向选择自己。因此,alice的跳槽速度很快,往往在面试两三家公司之后,就能进入新的岗位。
分析alice的跳槽经历,主要问题是由于她在每次跳槽之前,只是考虑自己具备什么,对方是否选择自己。缺乏职业规划,没有了解自己适合什么,内心需要和期望,自己长期的发展目标。另外,每次跳槽时候过于着急,越是着急越是看不清自己的需要。还有很多人有着与alice一样的经历,在跳槽之前考虑过于简单,因此导致跳槽之后内心的痛苦。
职业顾问建议正准备跳槽的人,不能犯和alice一样的错误,为了让自己在职业发展道路上更顺利,对自己的将来负责,你需要在跳槽之前考虑以下几方面:
一、明确自己的职业规划
从alice的案例中能看出她是没有目的无方向的跳槽,越跳越迷茫。因此,跳槽之前的职业规划非常重要。职业规划需要结合对自己的了解,如性格特征,自己的喜好,个人的价值观和追求,目前具备的能力和资源等,确定适合自己的职业方向。如alice的职业方向是在采购方面,那么她的跳槽经历是应该专注在采购物流领域的职位,成为该领域的专业人士,并获得能力和职位的提升。
二、确定自己在下一个职位中需要获得什么
职业发展上出现了种种问题,如目前的职位或单位所提供的资源,人际关系等某些方面不能符合内心的需要,而有了跳槽的想法和愿望。在跳槽之前需要分析自己在目前职位上的得与失。如目前职位和单位给自己带来什么,哪些是自己喜欢的,自己失去的是什么,不满意的是什么,这些失去的和不满意如何能在下一次跳槽中得到弥补?不能和alice一样,因为一些事件,个人的情绪化,草率的做决定。alice回想起自己的几次选择,感觉自己当时是一个冲动的小女孩,缺乏成人的稳重和大度。
三、明确适合自己的行业和公司
跳槽时候还应该明确适合自己、自己认可的行业,公司性质、企业文化等。不能为了求生存,盲目的选择。alice在每次跳槽时候心态很急躁,没有总结过为什么自己对以往的公司有种种不满,如何能在下一个选择中能够有所避免。看不清自己缺什么,要什么,因此几次的选择总是在原地徘徊。丽夫的咨询案例中也有一些人是因为对公司文化的不认可,导致工作开展上非常痛苦。在跳槽的时候应该思考适合自己、自己认同的行业和企业文化,企业发展前景等方面。简单来说,一个喜欢忙碌,能够不断接受挑战的人,可以选择一些压力大的公司。而内心追求稳定、和谐,能够顾及家庭的人应该选择国有等稳定的企业。
跳槽时候,结合自己内心的需求和对外在环境的把握,明确自己的职业规划,确定自己在下一个职位中需要获得的,以及适合自己的公司和行业等,以一种平静的心态来面对各种选择。在经过对自己的分析和规划之后,能够让自己有效的提升跳槽成功率,使得职业发展生涯能更顺利。
关于做好服务心得体会怎么写二
目标是我们每个人前行的动力。
作为hr一定要做职业规划,职业通道有多少条,比如是三条,那么就需要清楚每条的通路每层级是什么,举一个简单人例子,一条操作层面的可以从初级工——中级工——高级工——技师——高级技师;一条技术层面的从助理设计师——设计师——高级设计师——技术专家;一条管理层面的从普通管理——主管——高级主管——中层助理——中层——高层。有了明确的职业规划,每层职业规划要求具备的能力和必备的知识,每个层级给予明确的具体要求,学习到什么内容,经过什么样的考试可以向上晋升。
制定学习树,每个学习树对应不同的课程,制定出学习地图,学习地图与职业规划一一对应,让每个员工都明确的知道,学习什么样的内容,经过什么样的考试,可以晋升到什么层级,然后还要知道这个层级我能享受到的薪酬待遇和福利待遇,以及可以使用的资源,如果十分透明和明确,每个想前行的人不是需要我们来催促,而是来自于内部的动力。
每个人集中精力的时间是有限的,我们在制定课件的时候,尽量不超过30分钟,每间隔十分钟有一个课程跟进回答问题,回答正确的下一个10分钟学习开始,30分钟学习结束后有一个考试,考试成绩超过60分的时候学时进行记录,并建立员工学习档案,定期公示学习进度。
现在经常看到公交车上,行人每个人都抱着一个手机,低头族说的就是他们,现在的网络不仅给了丰富的知识量,也带来了趣味性,也可以知道很多人在玩游戏的时候,时间过得好快,能否把我们的课件增加动画和趣味性,让员工用上就爱不释手,定期推出新产品,如果产品单一就可能不具备趣味性,定期更新增加人们好奇心的满足
制定了学习地图和学习课件,单独的完成是没有太多的奖励,但当考核得到一定的层级的时候,每层级之间的薪酬是有距大的差距和更高的福利待遇和可用的资源
每个人都想是自己的主人,把要求做,变成自己主动做,只要我们给予明确的规划职业方向和学习地图,结合薪酬的激励,一定自动做。
愿我们每个人都能够做好真正的自己,做好激励。
关于做好服务心得体会怎么写三
尊敬的领导:
您好!
我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在xx工作中,因我个人的疏忽,我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本,也没有在检查之后向您如实汇报。
我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。我连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响,也导致了一些损失,
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