管理与沟通艺术心得体会 管理者的沟通艺术 心得(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关管理与沟通艺术心得体会一

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性 别： 男

民 族： 汉族 年 龄： 保密

婚姻状况： 已婚 专业名称： 电气自动化技术

主修专业： 电气自动化 政治面貌： 团员

毕业院校： 福建龙岩学院 毕业时间： 20xx年7 月

最高学历： 大专 电脑水平： 良好

工作经验： 三年以上 身 高： 168 cm 体重：55公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 福州市

期望从事职业： 仓库管理 文员 统计员 生产管理 储备干部 期望薪水： 3000-4000

期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育背景：

学校名称： 福建龙岩学院 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

专业名称： 电气自动化技术 学历： 大专

所 在 地： 龙岩东肖 证书： 三好学生、三等奖学金、优秀毕业生

专业描述： 我的专业是电气自动化技术，专业从事的工作主要为电气设备维修、电路设计、自动化程序编写及其应用等等。

培训经历：

公司名称： 福清东兴证券股份有限公司 ( 20xx年4月 - 20xx年1月 )

所属行业： 金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质： 上市公司

公司规模： 50～200人 工作地点： 福清

职位名称： 客户经理

工作描述： 工作内容主要为负责公司证券、期货开户业务的推广、理财产品的销售以及帮助客户了解证券市场的操作规则和证券市场的最新资讯及行情动向等。

离职原因： 证券行业风险大，想谋求一份长期、稳定、有发展空间的工作

公司名称： 福清洪良染织有限公司 ( 20xx年3月 - 20xx年3月 )

所属行业： 耐用消费品(服饰·纺织·家具…) 公司性质： 中外合营(合资.合作)

公司规模： 500～1000人 工作地点： 福清

职位名称： 仓管文员

工作描述： 工作主要职责是负责仓库库存管理、库存盘点，以及每月月末进行一次库存分析、数据统计并作报表等。

离职原因： 谋求更好的发展

自我评价： 本人工作细心、认真、负责、吃苦耐劳，拥有较强的组织协调和沟通能力;个人上进心强，好于学习，乐于钻研;执着的精神和顽强的毅力，让我始终保持着对成功的渴望和对成功的追求。

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

相信有很多人在求职过程中都受到过挫折，当投递个人简历之后没有被录取，失望的情绪是很正常的。不过在失望中，更重要的是能吸取失败的经验，争取在下一次中更加进步。时下求职困难，求职者更需要有这种越挫越勇的精神。

首先，要能有足够多的信息

在失败中吸取经验是求职者应有的精神，毕竟时下职场中的整体趋势都出于求职难的状态中。而要吸取经验也是所讲究，例如信息的获得上。你所吸取的经验本质上也是一种信息的获得，在求职中要时时关注相关招聘信息，以及各大企业的信息。

其次，要能够认识到的失败的原因

求职中失败是在所难免的，即便是高学历的人才在求职中也有可能会失败，而在失败找出这种状况的原因是进步的关键。求职失败不管是接连失败，还是一次性失败，都不能被失败的情绪所控制，而是在跟进求职的结果，并从中找到根本原因，然后才能不断的进步，最终走向成功。

最后，要能够不断的提高写作技巧

有一些人在求职中失败总是认为是自己的实力不够，其实在职业发展中一个人的实力是综合实力，你在求职中所编写的个人简历，也不仅仅是依靠专业实力。写作实力也是非常重要的一部分，失败的个人简历可能就在于写作技巧上，在编写个人简历的过程中，也需要能够不断的学习个人简历的编写技巧，进而来更好的突出自身的优势所在。

有关管理与沟通艺术心得体会二

一、资质管理工作范围

1、负责对资质类证件升级、增项、年检、核查、延期。

2、办理资质所需报表的填写上报。

3、资质要求的人员配备、年检、注册、证件管理。

二、资质管理信息收集

1、对各类资质证书、人员证件有效期进行汇总登记，及时准确的掌控证件年检、延期情况。

2、积极主动的通过多方途径，如政府网站、上级主管单位、兄弟单位了解最新的资质、人员管理规定，及时为年检、升级、核查、注册做准备工作。

三、准确理解资质管理规定，提前准备相关资料，确保各项工作及时、合格。

1、对收集的资质管理信息进行分析、筛选，充分理解上级主管单位下发文件的要求，对不理解部分要主动与主管单位负责人去沟通、交流，对不能达到之要求要向公司总经理汇报不可擅自作主，而造成不必要的延误或损失。

2、在充分理解各项要求的前提下方可着手编制年检、延期等申请资料，在准备申请资料需要的内容时应对其合理性进行分析，如业绩、人员证件、学历、职称等是否符合要求。

3、因年检、延期、升级等资质管理工作设计内容较多，如年度审计报告、工程业绩等需公司财务部、工程部等提供多项资料。故负责人必须提前准备，分清主次和前后顺序，提前与相关人员进行沟通，并以书面形式将所需内容的要求、时间进行告知，并对结果进行跟进。

四、各项申请资料在上报主管单位之前必须留存一份备案，如因修改而出现多份留存，则将不合格资料进行销毁，留存合格资料。

五、严格按照相关规定上报资质主管单位各种报表，报表内容如涉及到财务相关内容必须与财务负责人进行沟通，力求符合资质要求的同时确保符合财务管理制度。

有关管理与沟通艺术心得体会三

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度：

使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

九、电话接听

遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。?接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。

十、考勤：

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;3、上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;4、每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。

十一、辞职条件：

1、员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资;2、未满一个月离职者只发放工资的60%。

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、连续旷工3次/月;2、不服从上级管理，与客户争吵3次/月;3、偷盗本公司财物者。

有关管理与沟通艺术心得体会四

管理规约

第一章 总则

第一条 为维护本物业区域内全体业主、使用人在物业管理中的合法权益，促进管理、维护、养护本物业区域内物业共有部分和维护相关区域的环境卫生、公共秩序等活动能正常持续进行，建设管理有序、服务规范完善、秩序良好、环境优美、文明和谐的物业管理区域，根据国务院《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本规约。

第二条 业主、物业使用人应当遵守物业服务企业根据有关法律、法规、规章、规范性文件制定的各项物业管理制度。

第三条 本规约对本物业区域内的业主和物业使用人均具有约束力。物业的所有人发生变更时，规约的效力及于物业的继受人。

第二章 物业的使用、维护和管理

第四条 (业主的权利和义务)

业主在物业管理活动中依照《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》以及相关法律、法规、规章政策的规定，享有相应的权利，履行相应的义务。

第五条 (相邻关系)

各业主同意，按照有利于共同生活、和谐相处的原则，根据相关法律法规的规定，妥善处理供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。

第六条 业主和物业使用人同意按照房屋销售合同中约定的和房屋使用说明书中载明的功能使用物业;合同未约定或约定不一致或房屋使用说明书中未列明的，按照规划部门核准的设计用途使用物业;不改变物业使用性质。

第七条 业主和物业使用人使用电梯时，除遵守本物业区域内电梯使用管理规定外，并共同承担电梯运行、维修、更新所产生的费用。

第八条 业主和物业使用人按照国家、本市的相关规定及本物业管理区域的相关制度，文明饲养宠物、燃放鞭炮等。

第九条 业主和物业使用人在车辆行驶和停放方面，遵守以下规定和约定：

(一) 吨以上货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止进入小区;

(二)机动车辆在小区内行驶，时速不得超过5公里，禁止鸣号、试车和练车;

(三)机动车辆按规定的车位(停车区域)停放，禁止在消防通道、消防井盖、绿化等场地停放;

(四)按照规定或约定交纳车位使用费;

(五)爱护停车场设备设施，造成损坏的应承担赔偿责任;车位只可用作停放车辆，不得堆放杂物、安装设施或改作他用;

(六)对车辆有保管要求的，与物业服务企业另行签订车辆保管协议;

(七) 。

第十条 业主和物业使用人应当增强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作。还遵守以下规定：

(一) ;

(二) ;

(三) 。

第十一条 (使用物业的禁止行为)

业主和物业使用人在本物业区域内，除应当遵守法律、法规政策的规定外，不得从事下列危及建筑物安全或者损坏他人合法权益的行为：

(一)擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(二)擅自占用或损坏楼梯、扶栏、走廊、大堂、地下室、平台、天台、外墙、屋面、道路、绿地、停车场等物业共用部位、共用设施设备及相关场地。

(三)擅自拆除、移装、占用或损坏供水、供电、供气、通讯、排水、消防、体育、建筑小品等物业共用设施。

(四)在公共场所晾晒衣物(预留的固定晾晒处除外)。

(五)在非指定位置堆放、倾倒或抛弃垃圾、杂物。

(六)在本物业区域内存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品;排放有毒有害物质;发出超标噪声。

(七)在物业共用部位和相关场所随意悬挂、张贴、涂鸦或刻画。

(八)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

(九)高空抛洒物品(对高空悬挂、搁置的物品应妥善管理)。

(十)法律法规禁止的其他行为。

第十二条 (物业的维修养护)

业主、物业使用人同意按照下列规定维修养护物业：

(一)对物业专有部分的维修养护，不侵害其他业主的合法权益;

(二)因维修养护物业确需进入相关业主或物业使用人的物业专有部分时，业主、物业使用人、开发建设单位或物业服务企业应事先告知相关业主，相关业主或物业使用人应给予必要配合;因阻挠维修养护造成物业损坏及其他损失的，阻挠人应负责维修并承担赔偿责任。

(三)因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，须向物业服务企业提出申请，经书面同意后方可实施，并在约定期限内恢复原状;造成损失的，应当赔偿。

(四)物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。

(五)发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护时，应当事?他无利害关系业主的监督下，先行进行维修，事后应及时通知相关业主或物业使用人，并做好善后工作。

(六)当物业服务企业对物业共有部分维修养护时，相关业主应予以配合;有造成本物业共有部分或其他业主房屋及附属设施设备损坏的，由造成损坏的责任人承担赔偿责任。

(七)建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位在保修期内出现的质量问题由建设单位承担。

(八)其他需要约定的行为： 。

第十三条 (专项维修资金的筹集、管理和使用)

鉴于本物业区域内的情况，业主同意按以下第 项筹集专项维修资金。

(一)本物业服务区域内，共用部位、共用设施设备需要大修、中修和更新、改造，但未建立专项维修资金或专项维修资金帐面金额不足的，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，按以下第 项方式筹集专项维修资金。

1、每月按[物业建筑面积 元/平方米][ 元/户]向业主另行收取费用，用作专项维修资金;

2、属于全体业主共有的停车位经营收益的 %用作专项维修资金;

3、物业共用部位、共用设施设备经营收益 %用作专项维修资金;

4、 。

(二)使用专项维修资金的，由物业服务企业或其他管理人会同业主委员会按照有关规定，根据维修项目提出维修资金使用方案、所需资金预算、列支范围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域内向全体业主或者相关业主公布，并经建筑物及其附属设施维修资金列支范围的专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

第十四条 (共有部分的收益归属)在符合相关法律规定且不侵害业主、物业使用人及他人的合法权益的情况下，利用业主所有的共用部位、共用设施设备用于广告、会所经营、商业促销等活动的，所得利益应当单独列帐，主要用于补充专项维修资金、改善共用设施设备，也可以按照业主大会的决定使用，每半年向业主公示使用情况。

第十五条 物业服务企业或其他管理人的选聘、解聘

(一)各业主同意，物业服务企业或其他管理人的选聘依法采取招投标方式，并由业主大会授权其执行机构业主委员会或委托招标代理机构办理实施招标活动的相关事宜。

(二)业主大会选聘物业服务企业或其他管理人之前，应当按照本建筑区划业主大会议事规则的约定召开业主大会会议，对选聘方式、具体实施者、物业服务合同的主要内容等进行表决。

(三)业主大会依法选聘、解聘物业服务企业或其他管理人的，须经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意。

(四)业主大会与其依法选聘的物业服务企业或其他管理人签订物业服务合同，应当有业主委员会三分之二以上委员在场签名并加盖业主大会印章。

第三章 装饰装修管理

第十六条 业主和使用人在装饰装修时，应遵守以下管理规定：

(一)业主或物业使用人需要装修房屋的，应告知物业服务企业，签定室内装饰装修管理服务协议，明确相关的权利义务、服务内容及违约责任等内容，并遵守装饰装修的注意事项和有关规定。

因装饰装修房屋影响或损坏物业共用部位、共用设施设备的，相关业主或者物业使用人应及时恢复;给其他业主或物业使用人造成损失的，应承担相应责任。

(二)业主应在 时间段内，不得从事敲、凿、锯、钻等产生超标噪声的施工。在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不擅自占用共有部分。

(三)业主或物业使用人应按有关规定合理使用水、电、气、暖等设施设备，不擅自拆改。

(四)业主因房屋装饰装修或其专有部位中发生渗水等问题影响其他业主安全、正常使用物业的，业主应及时予以修复处理，由此造成的损失，相关责任人要及时予以赔偿。

(五)商铺业主和物业使用人不得随意悬挂招牌、招贴广告和宣传画。如需悬挂招牌、招贴广告和宣传画的，应符合相关规定，不得影响物业整体形象，不得损害相邻业主权益。

(六)为保持本物业管理区域的规划建设原貌和整体美观。同意按照设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，按物业服务企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。

(七)如需在房屋建筑的外墙上安装遮阳篷、防护栏、晒衣架、花架、鞋架、封闭阳台等的，应按照物业服务企业统一安排的式样、规格、颜色进行施工。

(八)安装太阳能热水器应征得相关业主同意并符合相关安装规范，不得违反房屋安全使用规定、破坏楼宇外观、侵害其他业主利益。

第四章 物业服务费用的交纳

第十七条 各业主同意，物业服务收费按照前期物业服务合同的约定足额交纳物业服务费用。

第十八条 业主和物业使用人委托物业服务企业或其他管理人提供物业服务合同约定以外的其他专项服务、有偿服务的，其费用由双方约定;物业服务企业或其他管理人应当将服务项目、服务质量、服务标准进行公布。

第五章 物业出租和转让

第十九条 业主将房屋出租时，应当告知并要求承租人遵守物业管理制度和本管理规约。业主转让物业时，本管理规约对物业继受人具有同等约束力。

业主出租或者转让物业后，应当将物业出租或者转让情况和通讯方式书面告知物业服务企业。

第二十条 业主转让物业时应当结清物业管理服务费等相关费用。

第六章 违约责任

第二十一条 业主未按规定交纳物业服务费用(物业服务资金)的，业主委员会应当督促其限期交付;业主逾期仍不交纳的，业主委员会、物业服务企业或其他管理人可以在本建筑区划内公布物业服务费用(物业号;仍不交纳的，物业服务企业或其他管理人nbsp; ：

(一)向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁;

(二)向人民法院提起诉讼。

第七章 附 则

第二十二条 若本规约的条款与相关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响本规约其他条款的效力。

第二十三条 本规约经第 届业主大会会议于 年 月 日表决通过，自 年 月 日起生效。

第二十四条 本规约业主各执1份，业主委员会保存3份，物业所在地的区(市)县房产管理部门、街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会各1份。

区(市)县 (物业名称)业主大会(盖章)

年 月 日

附件：

1、建筑区划及物业构成附图

2、建筑区划物业共有部分明细

3、基本情况

附件1：建筑区划及物业构成附图

附件2：建筑区划物业共有部分明细

附件3：基本情况

一、开发建设单位的基本情况

(一)企业名称：

(二)注册所在地：

(三)法定代表人：

(四)联系电话：

(五)通讯地址：

二、物业服务企业或其他管理人的基本情况

(一)企业名称：

(二)注册所在地：

(三)法定代表人(或负责人)：

(四)资质等级：

(五)联系电话：

(六)通讯地址：

三、业主大会、业主委员会的基本情况

(一)业主大会名称：

(二)业主委员会联系电话：

(三)业主委员会议事活动用房座落：

有关管理与沟通艺术心得体会五

委托方：__________（以下简称甲方）

受托方：__________（以下简称乙方）

依据《民法典》，甲乙双方就下述项目的管理咨询，经协商一致，签订本合同。

1.项目名称：__________（以下简称本项目）

2.咨询服务内容、形式和要求：

见附件1，如果甲方提出追加咨询内容，甲乙双方协商解决，必要的话另外签订合作协议。

3.履行期限及甲方协作事项：

3.1履行期限：从年月至年月进行咨询服务。

3.2甲方按乙方的《咨询注意事项》（详见附件2）提供协作事项。

4.报酬及其支付方式：

4.1本项目报酬为万元人民币，乙方的差旅费、食宿费由甲方承担。

4.2支付方式：

4.2.1签订本合同之后即由甲方向乙方预付报酬的50％，即5万元人民币；

4.2.2乙方提交改制咨询方案报告并得甲方确认后的3日内，甲方向乙方支付3万元人民币；乙方提交医疗投资公司管控方案报告后3日内支付2万元人民币；

4.2.3甲方对乙方提交的咨询报告确认时间不超过10个工作日。

5.权利与义务

5.1甲方的权利和义务

5.1.1有权在符合本合同第3.2、4.2.1、5.1.3项情况下要求乙方按时完成咨询项目。

5.1.2有权要求乙方保守甲方的商业秘密。

5.1.3按本合同规定协助乙方的工作，保证提供的信息和资料真实、有效。

5.1.4按本合同第4项支付咨询报酬。

5.2乙方的权利与义务

5.2.1有权按本合同第4项收取咨询报酬。

5.2.2有权在甲方未按规定支付咨询费用的前提下中止或暂缓咨询。

5.2.3保守甲方的商业秘密。

5.2.4在甲方符合本合同第3.2、4.2.1、5.1.3项情况下，按时完成咨询课题。

6.违约责任

6.1双方应严格履行本合同，不得随意变更或解除，否则应向对方承担违约责任。

6.2若甲方未按本合同第4项支付报酬，则除应继续支付未支付的报酬外，应向乙方承担未支付报酬的10%的违约金。

6.3在甲方履行了符合本合同有关规定的情况下，若乙方未按时完成咨询项目，则乙方应向甲方承担已支付报酬的10%的违约金。由于甲方的原因，乙方延期完成咨询项目，甲方支付报酬期限可以顺延。

6.4若甲方擅自变更或解除本合同,则乙方不退还已收取的报酬；若乙方擅自变更或解除本合同，则乙方退还所收取的报酬，并支付总报酬的10%的违约金。

7.本合同的变更、解除

甲乙双方不得擅自变更、解除本合同，甲乙双方协商一致并达成书面协议可变更、解除本合同。

8.争议的解决

甲乙双方应真诚合作，若因履行本合同而产生争议，应采取友好协商的方式解决，协商不成的，甲乙双方均有权提交有管辖权的人民法院予以解决。

9.本合同未尽事宜，甲、乙双方另行协商，并达成书面协议。

10.本合同自签字之日起生效。

甲方：____________ 乙方：____________

法人代表：________ 法人代表：________

____年____月____日 ____年____月____日

有关管理与沟通艺术心得体会六

为了加强对公司宿舍空调管理、安全节能启用空调，营造一个和谐的休息环境。

公司全体人员

3.1人事行政部负责制订和实施本制度。

3.2各部门负责组织本部门员工学习本制度,员工自觉遵守本制度，相互监督。

3.3人事行政部部门负责定期检查宿舍空调保养情况。

为了提供员工们一个舒适的休息环境，公司在宿舍配置了月兔空调，具体要求如下：

4.1使用时间

4.1.1空调作为公共设施，仅用于员工们下班休息使用，住宿人员离开公司或者宿舍无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常使用开机。

4.2空调管理的有关规定

4.2.1员工要勤俭节约、按需用电的原则使用空调，空调的温度要尽量调在26摄氏度左右。每个月电费50度以内由公司承担，超过50度由全寝室人员平均分摊，每度以五角二分钱收取电费。

4.2.2各员工使用空调期间，要将宿舍的门窗关闭，以确保空调器的使用效果，雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。

4.2.3不得随意改变空调机的风叶方向以及随意打开机壳或拆卸机件。要注意对空调的合理使用和维护，有异常须速报知公司人事行政部人员，由公司办公室派专业人员进行修理。

4.2.4因人为因素造成空调或遥控器损坏，所发生的维修费用由造成空调器和遥控器损坏的人承担。若没有找到责任人，则维修费用由全体宿舍人员平均分摊。

4.2.5由人事行政部统一分配空调遥控器，遥控器和空调要编号，由人事行政部做好登记.空调遥控器由责任人做好保管工作，若住宿人员发生人员变动情况，要做好交接工作，并及时通知人事行政部相关人员做好登记。

4.2.6遥控器使用完毕之后，要及时放回存放处，以免丢失。

4.2.7在每年的10月份，由人事行政部统一安排人员收回空调遥控器，5月初再统一发放。(空调遥控器收、取具体时间，根据天气的实际情况而定)

5.1本制度经总经理审批后，自公布之日起生效，生效之日起，与本制度发生冲突的其他文件条款须以此文件为准，人事行政部负责解释。

5.2公司人事行政部对本制度进行修改和补充时,经总经理审批，修改和补充应通过布告栏内张贴通知或联络进行公布。

有关管理与沟通艺术心得体会七

为了正确行使权力，避免工作失误，根据民政部、公安部对印章使用和管理的有关规定，结合本村实际，现对村委会公章的使用管理制定本制度：

村民委员会公章一律由乡人民政府负责制发。公章要妥善保管，如有遗失要及时向制发机关报告并申请补发，由制发机关登记后办理补发。使用已作废公章的，按私刻公章行为处理。

（一）下列事项须由村委会主任签署意见后印章保管人方可加盖公章：

1、各种责任状、年、季、月（临时）报表；

2、各类请示、申请、报告、合同（协议）文书；

3、村民建房申请、民政救助要求；

4、上级政府部门、机关单位、村外单位及企业和个人须使用村民委员会印章的各种文书、报表、证明材料等。

（二）下列事项印章保管人可直接加盖公章：

1、证明村民年龄、文化、民族、职业、婚姻状况等基本情况的；

2、村民要求参加各类专业技能培训的申请；

3、村民户籍迁移、出具死亡证明书等，保管公章人员应本着高度负责、实事求是的态度给予办理。

（三）凡涉及贷款、重大工程项目发包、担保等重大问题使用村委会公章时，应由村民会议或村民代表参加的会议表决通过后。

有关管理与沟通艺术心得体会八

管理者应具备的四大基本素质

1、品质素质：

政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自我的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。

工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘；坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

品德要高尚。管理者要对待自我的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和此刻的客户，公正地对待下属、同事、同行等；所作所为，要贴合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质

这方面太广了，主要有以下几部分组成：

（1）、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

（2）、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。

3、本事素质。

本事是指能够积极向上地影响人的行为的'心理因素。必须具备有必须的组织本事、交际本事、表达本事、应变本事、创新本事、分析确定本事和用人本事等等。

（1）、组织本事。指策划、指挥、安排、调度的本事。包括把个体，组织成为善战的团体。

（2）、社交本事。具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。

（3）、决策本事。指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于确定，善于分析、善于创造。

（4）、创新本事。指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不一样的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。

（5）、用人本事。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的本事。主要有三方面：a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。

4、心理素质。

主要有：a，较完善的人格。表现为：a有敏锐准确观察力；b对自我和生活有正确的理解。c有很强的宽容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不讪笑别人的失败。

b、善于转换主角。

c、外紧内松的防卫心理。

d、富有使命感和同情心。

一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，所以，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。