培训技巧的心得体会和方法 教学方法培训心得体会(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题培训技巧的心得体会和方法一

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标题一般包括竞聘的职务名称和文种等要素，如《综合秘书岗位竞聘演讲稿》、《关于银行办公室主任一职的竞聘演讲稿》、《竞聘编辑部主任一职的演讲词》。也可简写为《我的竞聘演讲》、《竞聘演讲稿》、《竞聘演讲词》等。

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良好的开端是成功的一半，竞聘演讲的时间有限制，报告的开头必须简洁而又精彩，引起听众的注意。常见的开头方式有以下几种：

1.感谢式。用诚挚的心情表达谢意。如非常感谢贵公司给我这次宝贵的竞聘机会。

2.概述式。概括叙述自己应聘的岗位以及竞聘演讲的主要内容。如今天我充满自信到贵公司竞聘文秘岗位，凭之立足的基石是我十几年不懈的努力所掌握的知识和技能。现在我向各位考官简述我的基本情况以及对竞聘岗位的认识。又如今天我将坦诚地向各位领导、同志们陈述我应聘银行办公室主任所具备的优势，并提出我拟聘后的工作设想，请各位提出宝贵意见。

3.简介式。简要介绍自己的经历、性格特征，让听众对自己有个初步的了解。如我叫xxx，xx年毕业于xx大学新闻系，出身于农家、成长于复旦的我，既有农民的朴实，又有诗人的气质，自信能胜任新闻工作。

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主体部分是竞聘演讲稿的重点，也是写作的难点所在，一般包括以下几方面的内容：

1.陈述竞聘的主要优势。针对竞聘的岗位介绍自己的德、能、勤、绩，不是叙述自己工作时间的长短，而是突出和竞聘岗位相关的经历和业务能力。以积极的态度去描述，让听众认可你确实适合这份工作并具备不断发展的潜力。力求精要，切忌面面俱到。

如有一篇竞聘总经理助理的竞聘词是这样写的：做文秘，我已发表多篇作品;做驾驶，已有20万公里的驾驶记录;做经管，我已具备多年的经营管理经验。又如一篇竞聘幼儿园园长的竞聘词这样写道：我之所以竞聘幼儿园园长，主要凭借以下几点优势：长期的园务管理工作经验;丰富的幼教基本功;细心认真、吃苦耐劳、勇于创新以及对工作永不满足的个性。我始终坚持没有最好，只求更好的工作目标，始终保持着一股旺盛的精力和工作激情，自信能以自身良好的素质影响周围的人，从而带动整个幼儿园群体向更高的目标迈进。

2.对应聘岗位职责的认识。竞聘前，要充分了解招聘单位和应聘岗位的情况，只有明确岗位职责，才能有的放矢地提出该岗位的工作目标、施政设想和打算。

如一篇竞聘编辑部主任的演讲词是这样写的：策划选题、组织稿件、编辑书稿是出版工作的关键环节，也是出版社工作的重中之重。编辑室是承担这一重任的基层组织，应起好以下三个方面的作用：桥梁作用室主任要成为领导的助手，群众的知音;领导作用组织本室成员积极开展工作，落实社里的计划;协调作用既要协调本室工作，又要和其他部门相互协调，合理安排人力、时间，妥善安排好各项工作。

3.表明自己任职后的打算。竞聘者要紧紧围绕听众关心的热点、难点问题，切忌华而不实和故作卖弄之语，那绝对不会引起听众的好感。只有提出切实可行的措施，才能有效地提高竞聘的成功率。

如一位竞聘某单位综合秘书岗位的竞争者是这样陈述对竞聘岗位的打算和思路的：各位评委，如果我能竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好局领导和办公室主任的助手。一是本着认真负责的办事作风做好日常事务工作，提高服务质量;二是凭借深厚扎实的理论功底当好参谋助手，服务领导决策;三是依靠良好的沟通能力和强烈的团队精神做好协调工作，确保政令畅通;四是发挥自己的计算机特长，规划我局的信息化建设工作，提高我局的形象和声誉。

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结束语要求画龙点睛，加深评选者对竞聘者的良好印象，从而有利于竞聘成功。常见的结尾方式有以下几种：

1.表达愿望式。表示加盟对方组织的热切愿望，展望单位的美好前景，期望得到认可和接纳。例如：如能蒙贵公司不弃，有幸成为贵公司的一员，我将竭尽所学，为贵单位的发展贡献自己的一份力量。

2.表明态度式。坦诚地表达自己参与这次竞聘的感受。例如：参加这次竞聘，对我来说也是一个学习和提高的过程，是对自我的一种挑战，无论竞聘成功与否，我都将一如既往，堂堂正正做人，踏踏实实做事。

3.祈请支持式。表达自己对竞聘上岗的信心，恳请得到大家的支持和帮助。例如：各位评委，请大家投我一票，我将交上一份让你们满意的答卷。

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竞聘演讲稿不仅要把握好写作的结构，还必须注意适合演讲的场合，它必须符合竞聘者的身份，具体要求有以下几方面：

1.态度诚恳。竞聘演讲虽是向听众毛遂自荐，展示才华，展示德行，但又不能说得过头，以免让听众反感。要在写作过程中仔细揣摩，把握好尺度，态度诚恳，实事求是。

2.充满自信。自信主要是在平时的学习、工作和生活中培养出来的，所谓胸有成竹，竞聘时要充分展示出来。

注视评委和听众的时间应占竞聘时间的50%，适时进行面部信息的交流和沟通。竞聘过程中表情要自然，学会微笑，微笑能给听众愉悦、快乐、轻松、友好和平易近人的亲切感。

上下讲台要注意身体语言。身体的动作是心灵活动的结果，抬头挺胸，步伐矫健，会使人感到你充满自信。

3.语言质朴。竞聘演讲不宜刻意追求气氛的烘托和渲染，应避免使用抒情的表达方式，多用符合口语表达习惯和听觉习惯的句子。在展示自己优势部分内容时，不能报流水账，要善于归纳并用简洁的语言加入段首提要，再以事实和数据佐证。如某竞聘者参与秘书综合岗位竞聘时的表述：我认为我参加该岗位竞争的优势主要体现在以下五个方面：一是具有广泛多样的知识背景(具体介绍自己的知识和技能);二是具有谦虚谨慎的做人态度(具体介绍自己的获奖情况);三是具有清晰顺畅的沟通能力(介绍自己的工作方法和业绩);四是具有与时俱进、敢于争先的时代意识(介绍自己继续学习和培训的经历);五是具备坚韧不拔、百折不挠的心理素质(介绍自己的成长经历和经受的考验)。

4.篇幅适宜。竞聘演讲有时间的限制，一般在5～10分钟。撰写竞聘演讲稿要把握好字数，以千字左右为宜，字数过少，不足以充分展示你的竞聘优势，字数过多，易使听众产生厌倦情绪，会消弱演讲效果。

竞聘演讲的内容各不相同，在组织材料时既要考虑听众，又要记住自己的竞聘目的。一份优秀的竞聘演讲稿要做到自信而不妄自尊大，自谦而不妄自菲薄，以诚恳热情的语言感染听众，充分展示自身的才能。

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在竞聘演讲的过程中，语音洪亮、有力是一个必要因素，需要让评委、观众听得清清楚楚、真真切切。有的竞聘者当众讲话时，音量较小，致使评委、观众听得十分吃力;有的竞聘者当众讲话时，音量较大，甚至声音很尖锐，有些刺耳，致使评委、观众听得很不舒服;有些竞聘者当众讲话时，竞演前期音量较好，可是由于缺乏平日的语音训练，到竞演后期，语音控制不住，声音有些沙哑，结尾处需要情感激昂表达时音量失控。

为了避免以上问题，我们可以从三个方面应对。第一，巧用麦克风。在竞演之前或演讲的前期，试验麦克风的现场音量，调整嘴部与麦克风的距离，观察分析主持人讲话时麦克风成音效果，采取适合自己的音量的麦克风使用方式。第二，分析听众反应。

竞聘者演讲时，语音的音量或大或小，观众会有相应的反应。音量较小时，听众经常竖耳前倾，音量较大时，听众经常锁眉后倾。观察分析听众的反应可以帮助竞聘者调整自己的音量大小。第三，练习气息。气息是声音的发动机，气吸充足，声音才会洪亮。平时，我们可以运用胸腹式联合呼吸法，增加气息量，加强对气息的控制，从而从根本上使自身声音更加洪亮、有力。

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语速就是说话吐字的频率，它直观的呈现的在评委、听众面前。有些竞聘者语速较快，这样在紧张的环境下容易出现表达混乱、吐字不清的情况，而且表达的一些信息难以在短时间内被评委、听众理解;有些竞聘者语言较慢，这样有些时候可能反映出竞聘者思维表达能力有些迟缓，有些时候无法持续的吸引评委、听众的注意力。

在竞聘演讲的过程中，我们应该合理的控制自己的语速，不仅做到匀速稳定这一总原则，把语速控制在每分钟200个字左右，注重词句间的停顿，而且要根据内容、根据评委、观众情况适当的加快表达或减慢表达。当你讲述一些热情、紧急之类的内容时，语速要快些;当你表达一些悲伤、庄重之类的内容时，语速放慢些;当你面对对竞聘者个人、表达内容非常熟悉的评委、观众时，语速要快些;当你面对年纪较大、不太熟悉个人、内容的评委、观众时，语速要慢些。

有些时候，在特别紧张的情况下，竞聘者的语速会不由自主的加快或减慢，不受竞聘者的控制。在这里，我们提出模仿练习这一方法来有效控制自身语速。一些领导干部讲话非常标准，他们的语速、停顿恰到好处。我们可以找到这样的讲话例子进行适当模仿。例如，李克强总理所做的2015年政府工作报告，全文19000多字，讲话时长1个半小时，平均每分钟220个字，非常标准，很适合被语速练习者所用。我们可以采用跟读的形式，感受讲话间的频率、停顿，逐渐形成一定的语速习惯，帮助竞聘者控制好自身的语速表现。

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语调就是说话的腔调，功用在于表达整个句子的意义和感情，有升调、降调、平调等多种调型。在竞聘演讲的过程中，竞聘者应根据内容、现场情况适当变换自身的语调，注重字词的重音，给评委、听众留下抑扬顿挫之感。我们发现竞聘者在演讲中经常从头到尾就使用平调这一种调型，没有相应的语调变换。这样的语调表现很容易使评委、观众注意力分散，竞聘者无法持续的吸引他们的关注。

评委、观众会观看竞聘的整个过程，时间很长会感到一些疲惫，而且很多同质化的稿件会使他们的注意力不太集中。如果6分钟左右的现场表述再没有语调的相应变化，没有利用重音强化自己稿件中的重点内容，那么你的竞聘效果会大打折扣。因此，竞聘者要重视语调变化，使用重音表达重点内容，在平调的基础上，时而高昂、时而低沉，给人一种高低起伏之感。可是，有一些竞聘者一当众讲话，就无法变换表达时的语调，经常是一平到底。在这里，我们提出解决方法，竞聘者可以通过经常朗诵一些经典诗歌，练习表达时的起承转合、跌宕起伏，能够很好的解决语调的相关问题。

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很多人在语言表达时都会出现一些问题，这是与个人的语言习惯、家乡方言、学术背景有一定关系的。我们发现，竞聘者在竞聘演讲的舞台经常出现两个问题，一个是口头禅，一个是方言问题。很多人讲话时会有一些口头禅，例如这个、那个、嗯、啊等。在竞聘演讲的舞台上，由于竞聘者精神高度紧张，他们表达时出现口头禅的概率很高，很多时候口头禅不由自主的表现出来，这样会影响到现场的表达效果。

如何解决自身的口头禅问题?我们认为有两点需要把握。第一点，养成一个良好的表达习惯，消灭口头禅于日常生活中。第二点，在现场的表达过程中，善于运用停顿，给自己留有时间空余，降低口头禅的出现频率。第二个问题是竞聘者的语音准确性问题。很多地区是方言区，竞聘者会说一些方言，很多时候是无伤大雅的。可是，在竞聘演讲的过程中，竞聘者应该以普通话表述为主，毕竟这是一个特别正式的场合。

有些时候，由于方言区的限制，竞聘者的一些发音存在一定问题。例如，我们所处的辽南地区，很多人舌尖前音与舌尖后音不分，也就是我们经常所说的平翘舌不分，这样的发音很影响竞聘现场的表达效果。如何解决竞聘者的平翘舌不分问题?我们认为有两点需要把握。第一，科学、熟练掌握舌尖前音、舌尖后音的发声部位、发音方法，平时加紧练习，克服这一问题。第二点，在创作、熟悉稿件的过程中，尽量的减少、替换发舌尖前音、舌尖后音的字词，避免自身可能出现问题的地方。

主题培训技巧的心得体会和方法二

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

主题培训技巧的心得体会和方法三

医患沟通技巧培训——沟通从心开始

目前，医务人员与病人的关系并不是简单的治病与看病的关系，病人的需要与医务人员的救治是息息相关的。在市场经济时代，医务人员不再是高高在上的，而是都以病人为本的精神服务百姓。医患关系是社会关系的重要组成部分,是医疗实践活动中最基本的人际关系。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医务人员更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。

沟通的魅力- 沟通的基本含义沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

沟通的魅力-沟通的重要性

有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

沟通的魅力-用心沟通才能达到有效沟通

1. 确立正确的服务心态——把患者当做家人

2. 转换立场——如果我是患者我需要什么

3. “区别对待”对待不同的患者要用不同的方式去沟通。如：儿童：要用和蔼亲切的语气和他/她交谈，并转移其注意力，以消除紧张不安的感觉。成人：最好用理智而明确的沟通方式告知对方病情，并认真积极的帮助病人寻求解决方案。老人：要委婉的告知对方病情，并安慰病人，帮助病人树立正确的医治态度。

4. 有效沟通的三原则(1)有微笑沟通强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心平气和的沟通才能实现双赢的思想。至于有效沟通手段问题，应根据实际情况采取不同的方法。(2)有效率沟通强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。(3)有效果沟通强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

主题培训技巧的心得体会和方法四

训心得

周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：

一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。

二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。

三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。

四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，

不要拖泥带水、拐弯抹角;与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识;与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。

总之，人际沟通这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。