运营述职心得体会总结 运营经理述职报告自我总结(3篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题运营述职心得体会总结一

1、负责统筹推进彩妆类目电商运营工作，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

5、负责团队的人员搭建及管理工作包括员工培训、指导及考核工作。

任职要求：

1、3年以上天猫运营经理/总监经验，有成功操盘过千万级别彩妆类目店铺经验，

2、具有淘内淘外电商运营的实战经验，深入了解彩妆行业情况及客户需求，具有丰富的渠道资源及平台关系维护的经验

3、具有良好的电商销售策略和能力、出众的数据分析、敏锐的市场洞察力与反应力;

4、具有较强的全局统筹和把控能力，较强的策略思维及战术执行能力

5、善于管理团队，能够打造具有战斗力的团队并能促进团队成员成长和团队战斗力提升;

主题运营述职心得体会总结二

协议编号：

甲方：

乙方：

甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议：

1 合作形式

本协议所称合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方负责该品牌和商品各大电子商务平台架构搭建、营销推广、页面设计，双方联合经营的运营模式。

2 合作期限及目标

本合同期限自 年月日起至 年月日止。

3 甲方的资质

甲方必须为在中国境内依蜂法登记、注册的经营主体，甲方保证其具有签订本协议的姻主体资格，并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和ゥ行为能力。如甲方提供虚假文件，乙方有权随时解除本协怪议及全部附件，甲方还应承担由此产生的法律责任。

4┫ 双方的权利与义务

乙方权利与义务

乙方依据甲方瘌实际情况搭建网上销售平台并提供相应的运营团队支持，堕保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。

乙方组建并管理该项目的运营团队，并负责店铺以及产品圪的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析等工作а。该团队提供服务岗位包括：项目运营、营销推广、页面尖设计、文案策划,客户服务等。

乙方负责做好店铺产品罄的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参鲈加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协间商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方堤协商达成一致后进行调整。

乙方在使用到付费营销推广上时，需提前做好计划，并把相关计划提交给甲方审批，甲拌方同意并拨款后方能实施。

乙方保证不对甲方经营的商咕品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发现有济针对甲方商

品的侵权行为的，应在24小时内通知甲方喝并提供相应援助。

乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外︾泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。

鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网姿上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务奁器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信舂部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类善似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复销网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知斜甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。

乙方有权按照华本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。

甲方的澍权利与义务

甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的ш各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权塍，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。

甲方负猬责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子甩商务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理办法，近合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如绎因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷埕与损失均由甲方承担;

甲方每周需核对仓库产品库存量夤，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库ど存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时н内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方ヤ，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其刘未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，翱如因此给第三方造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损韵失。

甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍勰摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产娇品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说钙明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

甲方应当根据淘宝等网络服务平台的要求，在相应服务平台保持足够金额，以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更默改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。

甲龉方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销帚的实际情况投入相应的营销推广费用，与乙方共同努力创躁造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数刽据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该袅笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，医乙方将

根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，螽乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给瀣予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不承担怼销售不达标的违约责任。

甲方需配置一名或以上人员专洙门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并协助乙方处ぉ理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等徙工作。

甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行蝣查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,钎均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。

甲方盾须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行运营，■未经乙方同意的情况下，不得再另外授权其他任何第三方釉在各大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。

5 澎 技术服务费、佣金收益及结算方式

技术服务费

自本合同生效之日起，合同期内甲方必须每季度向乙方支付技簪术服务费人民币万元。每季度开始10日内由甲方向乙方礞支付该季度服务费。

甲方必须从每月的总销售金额中提巡取一定比例的金额，作为乙方的佣金收益。每月10日前，由甲方向乙方支付上月的佣金收益。

佣金收益的计算ㄤ方式：每月的佣金收益，按照乙方与甲方协商一致的各大濉销售平台的提取比例剩以当月在该平台的销售额计算，具娱体各平台的提取比例如下表所示：

用户选择在线支付的搜，按照实际销售额进行计算;

用户选择货到付款的，乙方应在每月5日前，将上月通过货到付款的实际销售订单的提成明细报表提供甲方核对。若甲方有异议，甲方应在舔收到报表起3日内提供有效书面证据给乙方核对并重新确继认;如无法提供，默认以乙方订单数据为准并以此作为结赋算依据。

6 销售目标与营销推广费

甲乙双方所约钗定的销售额目标如下：

第一年：人民币1000万;第拉二年：人民币20__万;第三年：人民币4000万;

营销推广费投入

在合作期限内，甲方承诺每年的营销推物广费投入如下：

第一年：目标销售额的10%;第二年黝：目标销售额的15%;第三年：目标销售额的15%;螃

7 违约责任

协议一方不履行协议义务或者履行义务皮不符合协议约定而给另一方造成损失的，应承担损害赔偿蝰责任。

甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、佣6金收益、营销推广费用的，乙方有权暂停提供甲方的运营况服务，在甲方支付后再重新提供服务;如暂停服务1月后剥甲方仍未支付，则乙方有权立即终止与甲方的合作协议，要求甲方立即支付应付未付金额，并有权按照应付未付金瑾额要求甲方按照日千分之五的标准支付滞纳金。

若乙方采无法