培训课实训心得体会及收获 实验课培训的收获和体会(6篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
描写培训课实训心得体会及收获一
在公司的财务部门工作了有7年的时间了,看着公司一步步的发展到今天,为公司的发展和壮大而由衷的高兴,为自己是博士德人而自豪。看着那些报表,我就在想公司的费用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事,我就想是我们的产品不够好吗?不是,如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力,是团队合作,是渠道,去终端,似乎那里有需要去改善,但是哪个是问题的关键,哪个是我们公司持续经营的法宝,我曾经想到过产品,过硬的产品,是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案:留住老客户,吸引新客户,没有听说那个企业没有客户的,而只有完美的服务才能留住老客户,让企业长长久久。 所以,归根结底:服务才是最重要的,上学时学过的品牌营销时代已经过时了,服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点:人人都是服务员。让我 想起一句话:在其位谋其政,这句话,我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过,她就是一个特别好的例子,她就是一个好的服务榜样,每次找她帮忙,她都会很认真负责的帮助你,从来没有说过苦,没有说过累,除了人力资源的工作,还负责我们公司的美孚项目,还要处理一些邱总留下的任务,但是我们见到她,她从来都是乐呵呵的,由于工作关系,我们有机会交流,她和我说因为那会工作压力大,晚上都睡不着觉,想办法,但是我们从来没有见过她抱怨一声,她就是我们身边的服务明星。像她,只要我们每个人能把自己的本职工作做好,顺手能帮助别人做一点点,少给他们制造一点点工作障碍,这就足够了。服务是一个很大的概念,不是只有服务部门才是服务,以你我之类是很难做好服务的,如果我们能多为他们着想,像有首歌里唱的:只要人人献出一点爱,这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是:环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业,并在公司的售后部门工作过,我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话,尤其到了冬天,电话特别多,每次我们接到电话,我们都是这样回答客户的:我们会尽快把你的问题转到办事处,请你耐心等待。客户:那要大概多长时间呢?我们回答:我们会尽快,好吧。我们做不到像幻灯片里说的: 好的,请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说:我们会在24小时内给你回答。现在我明白了,因为公司没有建立全员服务的意识,服务是售后部门的事情,与其他部门无关,无法做到全员一致服务的思想,所以才做不到:请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门,但是却联系着我们销售人员对客户的承诺,对客户的服务。其实,服务很简单,就是快点给渠道不开张票,快点把货生产完,快点把改动改完,也许就是为同事接一杯水。。。。。。
说了那么多,那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中,消除服务环节中的盲点和脱节,提升企业服务的竞争力,实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样,虽说不能深刻全员服务的意义,但还是感谢公司给了我这次培训的机会,让我了解服务带来的意想不到的利益,深刻理解什么是全员服务,并结合自己的工作,能够将服务精神灌输到自己的工作中。
描写培训课实训心得体会及收获二
20__年_月_日-_月_日,我很荣幸参加了市__局组织的骨干教师培训,听了__等几位专家的讲课让我对传统教育观念有了很大的突破转变。我认真观看了__引领光碟,感受很深。专家们热爱教育事业、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下深刻而完美的印象。我时常在思考:为什么他们的课堂总是那么丰富多采?他们的见解总是那么的深邃?他们的角度总是那么恰到好处?透过学习专家的教学方式,使我深受启发。
一、充分发挥教师的主导作用
在课堂教学中,教师的主导作用是不容忽视的。在先学后教,当堂训练的教学模式上,教师的主导作用就应体此刻精心的准备上,体此刻简而精、通俗易懂的语言上,体此刻将复杂问题简单化、形象化的演示上,体此刻能够及时发现问题的精锐的目光上,体此刻耐心的巡视指导上,体此刻及时解决问题的方法上。
当堂训练的方法提高了课堂教学的质量,让学生能够在课堂上发现问题解决问题,不留死角,一向处于主动状态,有利于培养学生学习的主动性、用心性,真正体验学习的乐趣。
二、坚信每一个学生
学生在个性上存在差异,但在智商上是绝对没有差异的,每一个学生都有很大的潜力有待于教师去挖掘。所以我们应大胆地放开手,让所有学生去学习,去全力地发挥自我的潜能,并透过教师的培养逐渐提高学生的各方面的潜质。
三、使学生能真正地成为课堂的主人
用心地动脑思考,动手操作,充分体现了学生的主体作用,使学生从思维到实践都得到很好的锻炼与提高。
四、因人施教,不让任何一个学生掉队
任何一个学生都有学习的潜质,要向让他们学好,就务必给他们带给学习的基本条件,同时针对学生的个性差异,辅以适宜的指导方法。在不失大局的前提下,让后进生学好,刺激他们的学习用心性。当后进生的潜质提上来之后,又会产生一些所谓的后进生如此循环下去,后进生在不断提高,同时整个班级的成绩就会提高,而整个学校的教学质量将会随之不断提高。
五、开展学生的思想工作要从心理入手
人之初,性本善,学生的思想是很幼稚的,所以从学生的心理进行突破,利用实例和教师的谆谆教导去感化、教育他们是一条很好的途径。
透过这次培训,我感触很深,受益匪浅,自我感觉就像和所有的教师融合在一齐,翱翔在知识海洋中,陶醉不已,流连忘返。不仅仅教育教学水平提高了,师德师风也得了升华。为此,我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的专家、教授、名师;,也期望以后类似的培训机会延续下去。更期望我市的教育大业在__、__的指引下,日新月异,与时俱进,大放光彩!
描写培训课实训心得体会及收获三
开展“三严三实”专题教育是新时期强化党员队伍建设的重要载体,作为基层的一名党员,应该自觉遵守执行“三严三实”的要求和标准,通过查找“三严”严不严、“三实”实不实,不断强化党性修养和宗旨意识,永保持党员的纯洁性和先进性。
读书学习是提升自身素质的重要途径和有效手段,牢固树立终身学习、活到老学到老的思想,紧扣处年度读书学习活动,加大系列重要讲话精神学习与领会,按照“读原著、学原文、悟原理”要求,认真阅读《关于党风廉政建设和反*斗争论述摘编》等书籍,不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力,着力解决理想信念动摇、宗旨意识淡薄、党性修养缺失,切实整治权不为民所用、权不公正行使、权不依法履行,彻底消除不敬畏人民、不敬党纪国法、无视政治纪律和政治规矩。
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