运营专员工作心得体会范文 运营专员工作总结及计划ppt(9篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新运营专员工作心得体会范文一
1、根据公司战略目标制定电商部的战略规划以及整体运营方案;
2、负责部门的组建和团队管理,制定并规范部门运营完整流程,提升效率;
3、市场竞争分析,竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析,对公司提出有效建议,把握市场趋势;
4、根据实现目标的需要,整合线上线下优势资源,把控平台的推广策略与战术,确保推广计划有效执行和保证销售目标;
5、完成自有品牌的产品打造,建立产品框架以及上新的策略与规划,并指导落地执行;
6、互联网各类商业模式的开拓,快速跟上市场变化,如玩转新媒体营销策划等。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上电商运营经验,具有3年以上且大于20人的团队管理经验;
2、具有独立组建团队能力,有丰富的团队、目标管理经验,具有极强的责任心和项目推进能力,具有领导魄力,结果导向型人才;
3、丰富的互联网资源,必须熟悉各类如第三方平台(天猫、淘宝、京东)、自营平台以及新媒体渠道等相关渠道平台的运营规则和特性;
4、数字敏感,对商业环境的变化有较敏锐的触感,有创新能力;
5、过往负责项目规模年收入需在5000万以上,最好有文创或者饰品类目经验,有参与新店至20xx万收入的提升过程,需要有成功案例。
最新运营专员工作心得体会范文二
我叫____,毕业____商业服务学院,自20____年成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间,我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间,我主要做了以下工作:
1、公文管理:文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理:每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印,并每月定期统计员工手机话费通讯情况,及时将话费资金发放,并建立电子台账并保留签字原件,做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员,并就未及时发放人员补发工会福利,留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销:处理20____年运营公司合同评审、角签、用印等8份,其中,运营合同4份,团委合同4份,及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传:发布20____年运营公司oa新闻25篇,其中,调试部门新闻1篇,检修部门新闻18篇,中心试验室新闻4篇,团队建设新闻5篇,定期对oa新闻归档统计。
5、会务管理:各种会议召开及时通知相关人员参加,提前处理好会议召开环境,会议结束后整理会场,空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到,会后按要求编写会议纪要,并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与:20____年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、20____年运营公司团队建设活动的协调工作、第一届篮球联赛等多项活动的协调工作、20____年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作,为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作:20____年春节联欢晚会道具设计4张,其中,抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作,运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。
8、帮助集团团委制作宣传展板:20____年五四青年文化节活动收集整理各系列公司提供的青年、标兵、团干资料、照片并按顺序整理打印成册,并制作五四青年文化节展板8张;
20____年第一届篮球联赛,制作比赛评分表展板1张,比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业,所以对行政事物管理知识知道的也有限,但是在领导的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了公司的流程。
20____年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,对于其他部门的说话上没有注意,事情的轻重缓急没有分清楚,在写作方面还有待加强。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
这是我的第二份工作,这1年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
最新运营专员工作心得体会范文三
职责:
1.带领团队负责所在区域的新客户开发与老客户维护,完成企业客户拜访指标;
2.对目标区域企业的经营财务情况进行分析,协助总部考察纳入目标客户;
3.对当地战略合作银行进行良好的资源整合,发展目标客户,并与银行形成良好的合作纽带,协助客户完成授信审批、资金对接等业务;
4.为目标企业客户提供优质的服务,加强产品的市场粘性;
5.通过和核心客户的沟通和协作,加强对其所属产业客户的活跃度调动,加强客户注册量、加强产品市场投放量及融资量等;
6..负责与协助市场开拓的外部单位进行协作,策划并举办相关市场、业务活动;
7.负责销售市场运营团队的建设、管理、督导、培训与激励。
岗位要求:
1. 有从事对公金融服务、财务软件营销、银行客户开拓及国企、政府相关工作背景者优先;
2. 有较好的客户资源及社会人脉关系者,可根据沟通情况优先考虑;
3. 具备较强的事业开拓魄力,善于利用公司提供的资源扩大影响力,快速开拓当地市场;
4. 具备良好的沟通形象及人格魅力,在对大企业高层的沟通中进退有度,有章有序;
5. 具备踏实的办事态度,优秀的道德品格,作风正派扎实,性格乐观积极向上;
6. 有5人以上营销、服务团队的带队经验,具备良好的团队培养和团队作战能力,培养团队狼性,关注下属、培养下属、用好下属;
7. 具备良好的学习和适应能力,较快的适应新的产品和市场变化。
最新运营专员工作心得体会范文四
职责:
1、负责公司天猫平台的营销推广工作,运营策略的制定及执行;
2、日常运营管理,通过各类数据工具等对店铺的各项数据(如:uv,pv,跳出率,转化率等)进行监控和数据分析,做好竞争对手的数据采集,评估与分析,并对店铺做出相应调整,做出运营判断;
3、建立有效运营手段提升产品销量和用户活跃度;
4、策划并执行相关线上推广活动,通过有效运营手段提升关注度,达成营销目标;
5、通过数据有效分析付费营销推广效果。
任职资格:
1、本科以上学历,至少5年以上相关工作经验,3年以上团队管理经验;
2、电子商务、市场营销等相关专业,能独立完成工作;
3、有电商经验优先考虑;
4、拥有媒体、互联网渠道进行资源和推广经验者优先;
5、了解数据分析能力,具备一定的数据分析能力;
6、会开车、沟通能力强及具备一定的应酬能力。
最新运营专员工作心得体会范文五
职责:
1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等,并负责组织实施与监控,确保战略和经营目标的实现(主要目标:平台交易额及用户量);
2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等;统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施;
3、具体营销活动的实施监控,发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度,增加用户粘性,完成平台交易额目标。
4、与技术产品团队紧密配合,快速、高效推动产品设计、研发及推广,做好平台产品的版本迭代,实现相关新增、留存和活跃增长目标;
5、通过运营策略带动核心指标上升,及时把握用户需求,不断优化业务流程、提升用户体验;
6、独立的操盘手,有操作过上亿的项目经验,负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合,对本行业的发展趋势、运营策略深入研究,为公司的战略发展提供决策依据。
任职要求:
1、本科及以上学历,十年以上互联网相关经验,五年以上电商平台运营管理经验,熟悉电商运营的各个环节 ;
2、具有多平台(pc、移动端)协同运营、推广、管理经验;
3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感,熟悉各类营销操作手法与互联网语言,较强的电商平台规划及营销能力,掌握电商平台用户体验提升手段;
4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析;
5、目标导向,具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。
最新运营专员工作心得体会范文六
职责:
1、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多及其他平台的日常运营及管理工作,包括活动报名、活动策划、数据监控、设计对接、产品上、下架等。
2、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多官方活动/店内活动的策划、执行、效果评估、改进 。
3、负责制定运营推广计划,并执行。
4、负责行业及竞争对手店铺相关数据的分析、总结,及时提出指导性意见。
5、通过电商聊天工具在线接待顾客的咨询,解答顾客的各种咨询,以最快速度解答在线客户对产品的需求,促成交易的达成;
6、熟悉掌握公司店铺的产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率;
7、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、疑难售后等;
8、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训;
9、具备美工基础优先录用,精通photoshop、dreamweaver、flash等专业网页设计工具,具有较高的美术基础和创意,具有优秀的独力设计能力,懂得店铺整体策划;
10、监控店铺各项数据指标并制表,不足之处做出改善方案(如访客数,日销量,点击率,支付转化,评价等对相应环节做优化);
11、有自己的一套运营思路,不拘一格,可以通过服务等创新思路达成店铺的销售转化,运营上也随机应变、不断创新。
12、完成上级领导交办的其他工作任务;
任职资格:
1、正规院校毕业,大专及以上学历,专业不限.
2、思路清晰,善于思考,有良好的逻辑思维能力,能独立分析和解决问题,具有创新意识,为人正直,责任心强 ,有良好的团队协作精神和服务意识。
3、工作认真细心负责,有良好的学习能力和沟通及表达能力,热爱运动者优先。
4、心态好,抗压能力强,有过售后接待经验者优先。
5、相关工作1年以上工作经验。
6、学习能力强,工作热情高,富有责任感;
7、具备优秀的策划能力及文字表达能力,良好的逻辑思维能力及数据分析能力;
8、行事稳重不浮躁,定力强不三心二意,有把本职工作做好的决心。
9、品德好,勤奋灵活,气度高,作风硬朗。
最新运营专员工作心得体会范文七
尊敬的领导:
20xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下:
认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程。、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、
个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
今年以来我营业室业务大幅度提高:全年业务量达到x万多笔,自助设备业务量达到x万多笔,加钞x亿x万元。全年现金x亿x万元,内部现金调拨x亿x万元。开立对公账户x户,撤销对公账户x户,个人储蓄账户增加x户。处理atm长款x笔x元,重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少,业务量大,尤其许多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不熟悉,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提高业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求良好的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善,确保各项内控工作上台阶。
1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。
3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。
综观这一年的工作,按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
最新运营专员工作心得体会范文八
甲方: 乙方:
电话: 电话:
传真:
地址: 地址:
上述甲、乙双方,经友好协商一致,就乙方为甲方提供微信托管运营服务达成协议,双方都已经理解认可本合同所有内容,同意承担各自应承的权利和义务,忠实地履行本合同。
服务为商城情况
微商城名称:
微信公众号id:
主营项目:
服务内容
乙方提供的软件服务:好客原品
风格策划,微信店铺主题装修,微博、网站商城搭建;
产品详情页描述、制作;
专业店长管理,以及微信活动策划;
负责售中产品完善,产品上下架优化、产品推广以及微信、微博推广;
发起组织微信活动;
每月甲方必须向乙方提供不低于3000元的产品支持,做平台活动及线下推广活动使用。
服务期限
托管运营: 年 月 日至 年 月 日
托管运营费用
托管运营金额:每月20000元整,按季度支付。
合计共120000元整,大写拾贰元整。费用为半年,半年后甲方不需要承担每月运营费用,第七个月乙方每月的保单数基数为200单,如完成200单甲方需要按10%的提点方式给予乙方(200以上也为10%,200单以下无提点)。
甲方的义务
甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整,应及时通过qq、微信、邮件、传真等方式告知乙方。
、甲方必须提供参加微信活动的商品的成本价格,以便乙方发起组织微信站内活动以及提拥时作为参考。
销售价格由甲乙双方共同商讨决定,乙方可以提出建议,作为参考,最终以甲方定价为准。
甲方负责产品销售以后的后续支持工作,如打包、发货、填写快递单号,退换货退款等相关的操作行为。
甲方应当全力配合乙方的运营工作,包含产品拍摄,产品信息提供,新品开发等。
服务期间,甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货等工作外,可以对店铺运营的任何操作提出建议,但由乙方操作。
甲方应向乙方工作人员提供产品、行业、流程德国相关知识。
甲方委托乙方作为其在微信、微博、网站商城及腾讯下相关平台进行电子商务运营的唯一授权服务商,服务期间甲方在未经乙方同意的情况下,不能自行开设或者另行委托其他第三方运营服务商,在该微信、微博、网站商城及腾讯旗下相关平台下进行运营服务。
甲方保证按本合同约定及时、足额支付乙方相应的服务非及佣金,甲方逾期付款超过15日的,乙方视为甲方自动终止合同,并且不返还已收的服务费用。
甲方承若过程中若因甲方产品出现侵权行为,由此一起的相关责任由甲方自行承担,乙方不承担任何关联责任。
甲方承若不单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费。如甲方不信守承若,单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费的,乙方视甲方违约行为,有权停止为甲方提供服务且不返还已收的服务费用。
第一个季度,是双方磨合、交接、定位、测款期,为了提高工作效率,甲方需要指定交接人员,甲方指定人姓名: ,手机号
乙方的义务
乙方需以合法方式为甲方提供代运营服务,遵守微信、微博、网站商城等平台的管理规定。
乙方必须尊重甲方的知识产权,不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。
乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密,不论是否故意,不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密。
乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、帐号、物品用与本合同服务内容无关的事宜。
乙方须每月至少两次向甲方通报运营情况,包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。
除非为达成本合同服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制、拷贝。
乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品,微信支付(支付宝)资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜。
合同期间,甲方托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。
乙方网络运营人员发生变动,须在变动后两日内告知甲方。
合同期间,乙方承若不单方面终止或解除合同,若乙方单方面终止或解除合同,乙方应退还所有已收费用。
鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务前访问速度下降或不能访问,乙方不承担因此产生的责任,但乙方应通知甲方,并采取积极措施,尽量避免由此造成的损失。
乙方负责为甲方线上销售招商义务。
不可抗力
本协议所称的不可抗力,是指依民法典规定在本协议签订生效后,非甲乙双方的过失或疏忽,发生了甲乙双方不能预见,不能避免并不能克服的,是本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行,甲乙双方免责。甲方的监督部门的相关指令及政府政策调整,构成本协议中不可抗力的一部分。当不可抗力时间发生并不影响本协议的履行时,发生事件的一方当事人应当立即以书面方式将事件情况如实通知对方,并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地政府有关部门或公正机构出具的证明文件。因不可抗力不能履行协议的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。延迟履行后发生的不可抗力,不能免除责任。
违约责任
任何一方违反本协议的规定,给守约方造成损失,违约方应依法承担违约责任,包括不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。
乙方违反本协议,甲方有权予以纠正或者单方面终止合同,并保留追究其法律责的相应权利。
对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉,造成客户误解和纠纷的,乙方有权解除合同外,保留对其依法追究法律责任的权利。
争议解决
因本协议引起的或本协议有关的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,提交合同签署地符合级别管辖规定的人民法院管辖,签署地为贵阳。
往来形式
双方同意,以本合同规定的微信、qq、电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力,双方对此予以确认。相关地址或号码变动的,视为已送达另一方。
合同份数、生效
本协议(包含附件)一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效应,自双方签章之日起生效。
甲方(签章) 乙方(签章)
签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日
最新运营专员工作心得体会范文九
1、熟悉电商项目运营、战略规划、推广策略、战术配合实施、市场合作及执行规范;
2、丰富的互联网思维应用及线上整体运营经验;
3、强逻辑思维能力、统筹安排能力及处理缜密度,善于利用数据分析;
4、注重团队协作,有较强的创新意识,为人主动积极,有责任感,乐观开朗;
5、丰富的市场营销管理及网络推广经验,熟悉互联网行业,对网络推广发展有深刻理解。
6、熟悉品牌推广工作,具备较强的策划、组织、执行及内外协调能力;对线上、线下、外部合作等多渠道推广皆有丰富的经验,具有优秀的资源整合能力和谈判技巧。
7、熟悉网络营销策划和实施流程,熟悉各种网络营销工具和媒体运作方式,有多个大型市场活动推广成功案例。
8、熟悉网站建设、运营、推广等运作模式,精通站点优化、搜索引擎优化、社会化媒体化推广等线上营销方式。
9、擅长网站运营数据分析,熟悉网站各项指标数据。
10、创意独到,思维敏捷,考虑全面,分析问题及解决问题能力强,能承受工作压力。
运营专员工作心得体会范文 运营专员工作总结及计划ppt(9篇)
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