沟通技巧工作培训心得体会和方法 沟通技巧和方法培训总结(二篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关沟通技巧工作培训心得体会和方法一
此时,夏洁正坐在灯下写信。
亲爱的老师:
你好!
没想到我会给您写信吧?是的,曾经的那个小女孩已十七八岁了,我们也有两年没见过面了。
还记得以前的事吗?我每天放学都去您的画室跟您学习作画。您是那么疼我,细心地教我作画。我觉得,我是世界上最幸福的人。
可是好景不长。初二下学期我们换了班主任。有一天,她把我叫到办公室狠批了一顿。“你看你,十四五岁的人了,还这么不自爱,衣服穿得乱七八糟。有人说看见你和男生压马路,放学后还和他单独留在教室里。还有人说你放学后老是去一个地方,是不是参加了什么团伙?……”愤怒中我冲着老师吼道:“老师,你不配做老师!”然后,泪流满面的我冲出了办公室。是啊,曾经穿着自己做的衣服和背着画满画的书包就叫作不自爱,曾经和组织委员一起讨论过歌咏比赛和帮助男生做值日也成了一种错,就连画画也成了参加团伙……我被处分了,因为我“不尊重老师,叛逆,不可教”。父母不理解,同学也不理解我,我已远离人群。可是,我知道我还有您,您会给我鼓励,给我支持的。是的,您像母亲一样教导我,和我谈心,教我如何做人……,那时候,您可知道我是多么感激您。有人说:“人在最苦闷的时候,就是灵感无处不在的时候。”我不停地画,画天空中的小鸟,阳光下的城市……我的笔停不住了。终于,我成功了!我的作品《别在黄昏》获得了国际青少年美术作品大奖赛的金奖。我高兴极了。是您让我懂得了沟通与理解的重要。现代人往往只看到我们过着丰裕的物质生活,总说我们是泡在蜜罐里长大的一代。可是他们又是否明白我们内心的需要,我们同样需要精神上的丰裕。其实一种沟通,一种交流,一种理解本身就是一种幸福。真的很感谢您。您的沟通与交流成就了我的成功,谢谢!
以后的我,先是大西北,后是意大利,生活要漂泊,也许很难再见到我的老师。把我刚出的画册一起寄给您,希望您想起我的时候能翻翻,然后说一声:“夏洁,你是个好孩子,老师相信你!”这就够了。
祝您健康,快乐!
您永远的学生:洁
夏洁折好粉红色的信笺,把它放进信封里,然后安静地、满足地睡去。窗外下起了淅淅沥沥的小雨,一切却还是那么恬静、幽远。
有关沟通技巧工作培训心得体会和方法二
每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸,人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。要想到达彼岸,就必须建造一座坚固的桥;要想走进他人的内心世界,就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。自然界中的桥可以用各种石料造成,心灵的沟通也可以通过各种方式达到。
沟通可以以言相传
语言自古以来是人类文明的体现。不同国家、不同民族,有不同的语言文字,然而,语言是沟通彼此情感的纽带,这一点却是相通的。我们现在学习外语,不就是为了更好地与外国人沟通,更好地认识世界吗?在现实生活中,我们可以听到来自不同地方的人的话,这都是通过语言这沟通之桥来实现的。听朋友说话,是沟通心灵的友谊;听老师说话,是沟通学习的内容;听父母说话,是沟通幸福爱意…… 每天,我们都听着各种各样的话语,其实都是心灵的沟通,交往的沟通,它使我们认识外界,发展自我。
沟通可以以目示意
有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。眼睛是心灵的窗户,内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来,因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。一个带有微笑的眼神,沟通的是快乐;一个含有愤怒的眼神,沟通的是恼怒;一个目无色彩、眉头紧锁的眼神,沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光,睫毛扬起的眼神,沟通的是惊奇…… 人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣,都可以通过眼神与他人沟通,同他人一起体验人生。
沟通可以心领神会
没有语言,没有目光,甚至在伸手不见五指的夜晚,如果能与他人沟通,那就是要靠心领神会了,这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。我觉得这是沟通的最高境界。能心领神会对方的人,必定对对方十分了解,可以用心与心来沟通,能用心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。希望我们能非常了解对方,能经常地与对方交心,这样方能慢慢进入到心领神会这一境界。
不管哪种形式的心灵沟通,都要求我们要打开自己的心灵,用一颗真诚的心去接触对方,感知世界。也可以这样说吧,真诚、坦然,是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥,踏上它,才能到达对方心灵的彼岸。
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