出来工作心得体会如何写 如何写好工作总结的心得体会(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新出来工作心得体会如何写一

一、营销主要完成工作

1、会议接待方面

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到xx元，12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破万。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：

（1）由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

（2）电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

（3）中公教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室（包括自己的办公室）及时清理出来，以保障会议的成功举行。

2、客户的开发与维护

（1）客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司网、等（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即、。20xx年，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间）。

（2）客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

（3）在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与、合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383间，共计为酒店客房带来的收入为xx元。

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如、等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入xx元。

20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为xx余元。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、20xx年工作计划

1、努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市（张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等）进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

最新出来工作心得体会如何写二

为了落实贯彻语学校“以德为先，骨干带动，全员提升”三位一体教育战略思路，加速自身专业化发展，促进自己教育教学教研全面提升，更好的为教育教学服务，特制定本人20_年至20_年工作计划如下。

1、丰富理论，提升专业素养。

本年度我要研读教育教学专著3本：《陶行知教育名篇》《唤醒生命》《新课程理念下的课堂教学—听课、说课、上课》，订阅教育教学专业杂志2份，《中学教学参考》《中国教育周刊》并做好读书笔记，使自己自觉养成读书学习的好习惯，树立适应现代化建设的教育观、质量观和人才观。自觉改进教育教学方法，积累教育教学经验，提高教育教学水平，让自己的教育教学具有创造性、艺术性，形成自己独特的教学风格。

2、培训研讨，专业引领。

积极钻研教育教学理论，研究学科教育教学方法，总结教育教学经验，每年参加一次省内外培训或学术交流活动，召开一次市级学科教学研讨会或专题讲座。有目的、有计划、有步骤地传播先进的教育理念和教学方法，帮助学科教师解决教与学过程中遇到的问题和困惑，充分发挥名师工作室每一位成员的引领、示范、辐射作用，从而形成名优群体效应，实现优质教育教学资源的共享，促进学科教师快速提升业务素质，培养一批教学专家。

3、总结交流，推广教研成果。

每月撰写一篇优质教学反思，全年至少完成8篇，每学期形成一个优秀课例或案例并在自己的学校推广应用。每月在工作室网页上传一篇文章，每年至少有1篇教育教学研究论文在市级及以上教育杂志上公开发表，或至少有1篇教育教学研究论文在省市级以上评选中获奖，或有一项市级课题立项。本工作室在两年的工作中要取得一批有意义的科研成果。工作室教育教学、教育教学科研等成果以论文、研究报告、案例、录像课等形式向外输出，汇集成册，如有机会将以有形出版物呈现出来。

4、承担省级课题，提高研究能力。

承担省级规划研究课题：《农村初中学校住校生自主管理策略》，研究时间为一年，服从工作室安排，积极承担一项研究任务。通过课题研究的过程，丰富自身、提高教育教学水平，提高教育教学研究能力。

5、送教下乡，促使教育均衡发展。

积极配合工作室组织的送教下乡活动，每学期至少送教下乡一次，锻炼自己，提升自己的同时推广我们的教育教学成果，服务基层教育教学工作，为促使教育均衡发展做出应有的贡献。

6、发挥示范引领，培养优秀教师。

为了发挥名师工作室的团队作用，引领示范、赤诚帮带，带领和促进一批教师成长，我要在我们学校确定俩名自己的培养对象，指导和引领他们做出成绩，促使他们迅速成长为优秀教师。

7、资源开发、打造精品课程。

服从工作室安排，每周坚持听课一次，每月坚持上示范课一节，通过听课、评课、磨课、反思，再研究的过程，提升自己教学水平以及理论研究水平。积极参与各种形式的赛教，优质课评选，教学设计比赛，说课标说教材活动，锻造提升自己。

8、做好资料整理收集工作。

个人的年度计划总结，听评课记录，公开课示范课材料，典型案例分析、研究专题