十二月心得体会及感悟 十一月心得体会(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新十二月心得体会及感悟一

现将十二月份工作总结如下：

一、工作方面

1、做好基本的整理，及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些;对的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好工作，争取将各项工作开展得更好。

最新十二月心得体会及感悟二

十二月份即将过去，在这一个月的时间里，通过我自身的努力，在销售方面也有一定的收获，当然，也存在不少的问题需要我去调整，因此，我感觉有必要做下工作的总结，从而更好的指导我未来的销售工作，最终能取得更大的成就。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

下月工作计划重点：

1、建立一个相对稳定的销售团队

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、制订明确的销售目标

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

最新十二月心得体会及感悟三

同志们：

今天，我们在这里隆重聚会，对20xx年涌现出来的先进集体和个人进行表彰。以此弘扬主旋律，激发正能量。使公司所有的单位、车间、班组和全体员工学有目标，赶有方向。从而达到树立标杆，典型带动，凝聚人心，发展壮大的目的。

借此机会，我对过去一年的工作作以简单的回顾，并对今年的工作提几点要求：

一、20xx年的工作成绩及存在问题

过去的一年里，我们面临的大气候仍然是经济下行，市场萧条，竞争加剧，利润下滑，成本不断攀升，融资难度越来越高，销售压力越来越大，生产经营举步维艰。在前所未有的困难面前，公司不断调整经营战略，严抓细节管理，强化绩效考核，深挖降本增效潜力，稳步提升了产品质量，稳定巩固了市场份额，确保了公司生产经营的平稳运行。

瓦楞纸，针对目前下游用户挖潜增效、装机水平、生产效率不断提高。对我们产品的质量要求，环压强度、横幅定量和 抗张强度等越来越高的特点。造纸一厂通过对现有纸机和制浆线进行升级和全面的系统改造，调整、优化了生产工艺，有效地降低了生产成本，大幅度地提高单机产量与产品质量，在竞争激烈的瓦楞包装纸市场，不断扩大销售份额。产品实现产销两旺。

白卡纸，面对日益恶化的市场竞争形势，我们充分发挥了自制化机浆的成本优势，在销售上展开博弈。尽管市场竞争充满血腥，有的厂家不计成本地让利，和我们争夺客户。由于我们采取捆绑销售、批量包销、质押担保、量大返利、网络促销等灵活策略，巩固了覆盖全国的销售网络。靠质量和信誉与北京金冠、武汉中浩、西安美联等17家客户保持着风雨同舟的稳定寄库销售关系。40多名销售人员在全国七大区域协同作战，守土有责。使白卡纸市场份额得到巩固，稳定了客户群体。

文化纸，公司大胆引进技术人才，调整生产工艺，降低生产成本，提高产品质量，维护好现有客户群体，不断开发新的客户，薄利广销，以质取胜。又抢抓机遇，以优质的产品和良好的信誉进军全国出版社。

回顾一年来的风雨里程，造纸行业由于10多年的盲目扩展，产能严重过剩。但我们凭着“艰苦创业，自强不息”的优良传统与努力拼搏的精神走到今天，成为这一轮史无前例的经济危机以来，河南省造纸行业中表现较好的企业，挑起了河南省造纸行业的大梁。

成绩的取得，有公司高管层的审时度势，正确决策，还有身处一线的管理干部脚踏实地、实事求是的努力实践;有先进集体，模范人物兢兢业业、身先士卒的拼搏，更有车间班组，广大员工爱岗敬业、无私奉献的努力。在这里，我代表集团公司董事会，向获奖的先进单位和模范个人，表示真诚的祝贺!向奋战在公司各单位、各岗位及生产一线的全体员工，表示深深地感谢!

在总结成绩的同时，我们还应该清醒地认识到： 我们在经营理念、生产管理、质量观念、团队意识等方面，还存在着许多薄弱环节。

一是规章制度，生产工艺具体执行比较欠缺。为强化管理，提升质量，降本增效，公司制定了全面的管理措施和制度，但公司的这些制度和措施，往往不能真正成为每一位员工自觉执行的行为准则。

二是生产管理不够规范，清洁生产不够到位。大家知道，现在的市场是供大于求，产品竞争的核心是质量和价格，没有稳定的产品质量，在市场上就没有立足之地。我们的机器设备，我们的生产工艺，我们的原材料，应该都没有什么大问题，如果我们的产品质量不能稳定，只能说明，我们的管理和下面的执行力存在一些不尽如人意的地方。

三是营销机制还不够灵活，销售体制缺乏创新。销售是维持企业活力的重要环节，是企业的造血功能。没有健康的销售，就没有企业的活力与生命。在三月份的营销工作会议上，我对营销工作提出了两个打破：打破区域限制，引进竞争机制，增加业务员的危机感;打破现有的销售提成办法，对开发新客户按销售业绩予以重奖，激励业务员去开发新客户，抢占市场份额。营销中心要结合销售实际，拿出实施细则，认真抓好落实，尽快实现销售业绩新的突破。

二、20xx年的工作思路和经营理念

20xx年，全国造纸行业仍将面临更加严峻的形势。在这种整体经济形势的新常态下，我们必须保持清醒的头脑，认真梳理工作思路，拿出具体的应对措施，更新和转变现有的经营理念，才能冲破黎明前的黑暗，在激烈的市场竞争中立于不败之地。为此，我们要切实做好以下三个方面的工作：

1、加强思想教育，弘扬优良传统，凝聚企业正气。

新亚是一艘由小变大，由弱到强，破浪前行的航船。我们每一位员工，都是这艘航船上的水手，在不同的岗位上奉献着青春和智慧。公司为每一位员工提供了家庭生活来源，培养出工作技能。每位员工都应成为公司不竭的前进动力。对于我们每一位员工来说，没有新亚的兴旺发达，就没有我们的家庭美满幸福;每位员工都能尽职尽责，努力工作，就是对公司的最大支持。

三十年来，我们始终坚持并发扬光大“艰苦创业，自强不息”的光荣传统，全体员工吃苦耐劳，踏实肯干，一枝一叶凝聚成企业的参天大树。作为董事长，我对有这样一支队伍感到高兴与自豪。

2、转变经营理念，调整发展战略，立足创新突破。

今年春节后，在错综复杂，残酷无情的经营环境中，公司因厂施策，进一步调整战略战术，扬长避短，优化产业和产品结构，力争企业异军突起，逆势而上。

造纸一厂，两台纸机满负荷运行。只要产品质量保持稳定，控制好成本，根据目前的市场形势和销售情况，质量稳定就有市场，有客户，有销路。

造纸二厂，淋膜原纸市场竞争日趋激烈，需在生产工艺，降本增效上下功夫。文化纸要以市场回暖，并打入出版社市场为契机，尽快启动3520纸机，生产全木浆高档文化纸，提高产量，稳定产品质量。

造纸三厂，在稳定现有机台产品质量的基础上，全力整修并开好一号、四号两台八缸纸机，瞄准中低档印刷市场，生产适销对路的产品，以提升内部管理，稳定质量，大幅提高产量。

造纸四厂，给了两个月的调整期，利用现有机台和设备，深挖内部潜力，选择有销路的产品，尽快把6台卫生纸机承包租赁出去。

造纸六厂，主攻全国出版社市场，开好两台纸机，加足马力生产，以高性价比的优质产品，取得国家出版社的认可和信赖，扩大产品覆盖面，抢占出版印刷市场份额。