参观民族团结文化心得体会实用 参观民族团结展示馆心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写参观民族团结文化心得体会实用一

完美来自于顾客。参观xx的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

把你服务的每一个人当成你最大的顾客。在参观的过程中，大家都可能深有体会，xx的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为xx的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

专业体现品质。我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。xx的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

细节会让顾客记住你。大家在客房看到过xx的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看xx老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

向你的每一位顾客传递热情。到每一个楼层，xx的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

让制度更人性化一些。与xx人力资源部经理的交谈过程中，他谈到xx的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

时时培训，马上行动。谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

获取顾客意见，时刻改进。顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

描写参观民族团结文化心得体会实用二

20xx年初夏的一个周末，我踏上西行的列车，前往豫东平原的兰考县，开始了焦裕禄精神学习体验之旅。

兰考是焦裕禄精神的发源地，习近平总书记第二批党的群众路线教育实践活动联系点，位于九曲黄河最后一道弯。我怀着兴奋而又崇敬的心情，来到焦裕禄纪念园，接受一次革命传统教育。该园由革命烈士纪念碑、焦裕禄烈士墓、焦裕禄纪念馆等组成，是全国爱国主义教育基地，现已成为全国党员干部和人民群众净化心灵的重要基地。

“焦裕禄”这个名字，对我并不陌生。从儿时的“小人书”上、读书时的课本上、成年后的电影屏幕上，特别是学习曾经感动了亿万读者的《县委书记的榜样--焦裕禄》后，让我对焦裕禄亦怀着几份崇敬和爱戴。今天，亲身前往焦裕禄纪念园拜谒、瞻仰他，我心中增添无限的激动和敬仰。在焦裕禄烈士墓前，我同天津市宝坻区牛家牌镇的党员们一起鞠躬凭吊，重温入党誓词，心灵和精神受到了一次洗礼。

这次通过实地参观焦裕禄纪念馆，近距离地了解焦裕禄同志感人的事迹和崇高的精神，内心很受感动，也很受教育。同时我也思考一个问题，焦裕禄同志离开已经我们54年了，他的事迹至今为什么依然具有生命力和影响力？我想关键就在于他高尚的思想品德和崇高的无私精神为我们赞颂，他的人生追求和价值取向对于今天的党员，仍然具有很强的鞭策作用！焦裕禄同志在兰考工作的时间仅475天，但在广大党员干部心中留下了不可磨灭的印象，在兰考留下的精神财富，成为激励我们不断前行的动力源泉。

见贤思齐，反思自己，作为新时期的一名党员，我要继承和弘扬焦裕禄精神，时时刻刻用焦裕禄精神指导自己的行动，以焦裕禄为榜样，处处以身作则，时时率先垂范，认真履行职责，在自身的工作岗位上，通过不断的学习，每天用阳光乐观的心去面对工作，真正做到：用心服务、用情服务、用智服务。

学习焦裕禄，就要像他那样做人，学习他服从大局不计得失的为公精神。学习焦裕禄精神，就是要学习他对党和组织的感恩之心，学习他对人民和同志的大爱之情，学习他夙夜为公不计得失的高尚品德。焦裕禄不仅是是县委书记的好榜样，他也是我们每一个人做人的楷模，从焦裕禄身上，我看到了满满的奋斗激情和“正能量”。他勤劳、善良，严格要求自己；他不辞辛劳，常常忍着病痛工作到深夜；他待群众如亲人，农历大年三十陪孤寡老人守岁；他严以修身、严以用权、严以律己，连不懂事的儿子看“白戏”，也要补上一毛多的票钱。在日常工作中，我要像焦裕禄同志那样，始终恪守一个“廉”字，时刻绷紧拒腐防变这根弦，做到清正廉洁、正确对待和行使手中的“权力”，始终用“做人需要堂堂正正、做事更需清清白白”警醒自己，永葆共产党人本色。

学习焦裕禄，就要像他那样吃苦在前，享乐在后，他同群众患难与共的优秀品质深深感染了我。“拼上老命大干一场，决心改变兰考面貌”的雄心壮志，是因为他有强烈的责任感与使命感，愿意为兰考人民过上富裕生活出力流汗。“活着没治好沙丘，死了也要看着把沙丘治好”的这种不怕困难、不怕牺牲的奋斗精神，生动地体现了焦裕禄对事业和责任的担当。作为一名党员，就应当像焦裕禄那样，时刻不忘责任，勇于担当，甘于奉献。当前，公司正面临准确把握形势，明确发展目标的新时期，困难利好同在，挑战机遇并存。在公司加快业务转型，全面深化内部改革、着力培育发展新动力的攻坚时刻，我们决不能被困难吓倒，学习焦裕禄就要学习他这种敢于担当的精神，立足岗位，扎实工作，聚焦重点，准确施策，积极投身到改革发展实践之中，努力破解发展难题，力争用智慧、靠实力、凭业绩去夺取各项管理工作跨上新台阶，为打造具有国际竞争力的工程公司而奋斗。

在观看《焦裕禄事迹展览》的过程中，焦裕禄写的一篇日记内容，深深的打动着我，产生强烈的心灵震撼：“我想作为一个革命战士就要像松柏一样，无论在烈日炎炎夏天，还在冰天雪飘严冬，永不凋谢，永不变色；还要像杨柳一样栽在哪里，活在哪里，根深叶茂，茁壮旺盛；要像泡桐那样抓紧时间，迅速成长，尽快地为人民贡献出自己力量”这也许就是对焦裕禄同志一生所走过道路最生动的写照。

看着纪念馆内一件件平凡的事迹、一幅幅生动的图片、一句句普通的话语，我再一次感受到要学习和弘扬焦裕禄同志“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀，凡事探求就里、“吃别人嚼过的馍没有味道”的求实作风，“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的奋斗精神，艰苦朴素、廉洁奉公、“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。

焦裕禄精神，同井冈山精神、延安精神、雷锋精神等革命传统和伟大精神一样，过去是、现在是、将来永远是我们党的宝贵精神财富，是亿万人民心中一座永不磨灭的丰碑，我们要永远向他学习。

让焦裕禄精神在新时代更加发扬光大！

描写参观民族团结文化心得体会实用三

一、实习目的和意义

实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

参观实习是一门专业实践课，是我们在学习专业基础课程之后进行课程设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的油漆制造工艺与现代油漆制造技术之间的差别。参观实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们参观后社会角色的转变打下基础。

这次在xxxxx油漆厂一个大型工厂的实习进一步加深了我对专业知识的理解，也使我对课题有了新的认识，明白了完成一件“工程”所进行的准备工作及相关流程。同时通过运用所学的专业知识进行观察，也锻炼了提出、分析并解决问题的能力。

这次去实习的目的是让我们对现代化工厂的生产及运营有一个大概的了解，走出校门，在实际生活中去感受将来的工作岗位，以及这些岗位中与自己的专业相关的工作背景，和生产中所涉及的安全方面的问题。知道了解实际生产过程中的安全危险因素，各种原材料的自身的一些危险因素以及如何去预防这些危险的发生，发生后又该如何去处理

二、实习内容

1. xxxxx油漆股份有限公司

这次实习地点在xx市江津xxx工业园区xxxxx油漆股份有限公司，该公司座落在美丽的山城xx，紧邻xx高速公路和高新技术开发区，原地址在中国xxxx市xxx区石坪桥正街121号，响应政府号召，于2008年搬迁至xx市江津xxx工业园区。占地26万平方米，交通便利，环境优美。不断的追求造就一流的企业，经过400多位科技人员和全体员工的共同努力，公司连续8年获得xx市工业企业50强和质量效益型企业，xxx牌油漆获得xx市名牌产品、全国用户满意产品称号，通过了iso9001质量体系认证;1994年在深交所上市。为抓住“西部开发”发展机遇，公司