加油站处理客户心得体会范文 加油站如何服务好顾客的心得体会(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关加油站处理客户心得体会范文一

2.你的汗水洒在跑道，浇灌着成功的花朵开放;你的欢笑飞扬在赛场，为班争光数你最棒;跑吧，追吧，在这广阔的赛场上，你似骏马似离铉的箭;跑吧，追吧，你比虎猛比豹强。

3.漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。

4.深深的呼吸，等待你的是艰难的米。相信胜利会属于你们。但在这征途上，需要你勇敢的心去面对。我们在为你加油，你是否听到了我们发自心中的呐喊?困难和胜利都在向你招手，去呀，快去呀，不要犹豫。快去击败困难快去夺取胜利!相信你会送给我们一个汗水浸湿的微笑!

5.泥泞的路走过无数，累了，告诉自己：快了，再坚持一会儿。身上的伤流出血来，疼了，告诉自己：别哭，会好的。摔到了，告诉自己：快爬起来，世上很少有坦途。

6.你的汗水洒在跑道，浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场，为班争光数你最棒。跑吧，追吧在这广阔的赛场上，你似骏马似离铉的箭。跑吧，追吧你比虎猛比豹强

7.你们挥舞着充满力量的双臂看着实心球化成美丽的弧线我着实在心里佩服你们你们抛出了自己的最佳水平

8.一根小小的木棒，连接的是团结和友爱一根小小的木棒，传递的是勇气和力量一根小小的木棒，演绎的是奋斗和拼搏加油吧!让这激动人心的时刻，一直回荡在我们心中!

9.踏上跑道，是一种选择。离开起点，是一种勇气。驰骋赛场，是一种胜利。

有关加油站处理客户心得体会范文二

1.不长不短的距离，需要的是全身心全程投入，自始至终你们都在拼全力此时此刻，你们处在最风光的一刻，无论第几坚持胜利的信心，只要跑下来,你们就是英雄!

2.一根小小的木棒，连接的是团结和友爱;一根小小的木棒，传递的是勇气和力量;一根小小的木棒，演绎的是奋斗和拼搏;加油吧!让这激动人心的时刻，一直回荡在我们心中!

3.坚持，我要坚持，证明我拼搏过;我要坚持，证明我努力过;我要坚持，证明我可以;我要坚持，证明我不曾输。上天赐予的，我没有埋怨;可以弥补的，不轻言放弃。

4.在这里，速度的快慢已无法言语，意志的坚强才是新的挑战;在这里，胜负已不足为谈，只要坚持过，人人都是英雄。带着胜利的微笑冲过终点，欢迎我们的英雄凯旋归来!

5.它似海燕在狂风中飞翔，它似小舟在逆流中奋进，它似轮船在暴雨中挣扎，无论他似什么，它总被人视为高尚。运动员们，拼搏吧!只有拼搏，才能在狂风中获胜

6.时间飞快流逝，赛道一直延伸，成功在你面前展现心脏跳动，热血沸腾，辉煌在你脚下慢慢铸就。加油吧，运动健儿们!

7.不为鲜花的围绕，不为刹那的荣耀，只有执着的信念，化作不停的奔跑，心中燃烧着梦想，脚下不停的.步伐，你用行动述说着过程的重要，没有无尽的终点，没有无法攀登的险峰，希望载着终点在向你微笑，拼搏吧!经历是一种精彩，迸发你全部的能量，成功是你汗水的写照。

8.场上英姿显自豪，脚下步伐在飞奔。你们是骄傲，你们是自豪，跑道因你幻彩，面对红色跑道，你们挥洒自如，不惧一切冲向终点!

有关加油站处理客户心得体会范文三

加油站岗位职责

1． 岗位职责和任职要求 站长岗位职责

(1) 熟悉****《加油站管理暂行办法》，在上级公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，认真履行公司下达的安全管理责任承包书，在确保安全的前提下，完成处、公司下达的各项考核指标。

(2) 认真贯彻党的方针、政策，加强对全站员工进行思想政治教育工作，抓好精神文明建设，带领全站员工遵章守纪，保持良好的站纪、站规、站容、站貌。

(3) 熟悉本站经营活动，随时掌握油料动态，组织好油料的进销工作，保质、保量。了解分析油料市场，处理好与有关单位的关系，开拓经营，保证供应，不断扩大销量。 (4) 加强核算，增收节支，分解落实各项经济指标，控制费用开支，加强油料管理，降低油耗，提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。

(5) 落实加油站安全生产责任制，抓好安全教育，学习消防和科学知识，完善安全设备，落实安全措施。实现安全生产。

(6) 熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程，拟定完善规章制度。合理调配劳动力，坚持对全站员工的指导，检查和督促工作。 (7) 组织员工开展劳动竞赛，开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动，改进态度，端正经营作风，不断提高服务质量。

(8) 抓好本站各项设备、设施的管理，组织员工定期和不定期地进行维护保养，随时处于良好技术状态。 (9) 负责作好员工的进退（新进员工由站长提出，经公司同意）和考核工作，充分调动员工的积极性。 (10) 在公司授权范围内，处理站内日常事务，重大事故要上报公司，并协同处理。

(11) 按时按项填写加油站日志，收取售油款，并及时进行。

加油站班长岗位职责

(1) 在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。

(2) 负责本班员工思想政治教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。

(3) 带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。

(4) 带领本班员工认真做好交接班工作。

(5) 在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告，并协助处理。 加油员岗位职责

(1) 在站长（班长）领导下，主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。

(2) 加油时精力集中，严防漏、洒油料。高度重视安全，防止火灾和其他安全事故的发生。

(3) 熟悉加油站的有关规章制度，了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故。

(4) 不擅离工作岗位，主动加油，不互相推诿，对先加油后给钱的顾客应主动向收银员报告，以防收掉钱的事情发生。

(5) 负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。

(6) 按规定时间，做好交接班，认真填写交接班记录。抄填加油机累计数，起止数，确保加出油料总数的准确可靠。

(7) 检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀，做到设备完好，不渗不漏油。

(8) 做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。 加油站安全员岗位职责 (1) 严格执行加油站安全管理制度。按规定着装和佩带安全员标志上岗。协助站长（班长）对员工和顾客进行安全教育。

(2) 负责当班的安全管理工作，坚守岗位，监督员工，严格执行安全生产规章制度和岗位职责，制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站，维护加油站秩序，保障加油作业的安全。

(3) 检查出入站人员和车辆，制止其影响安全的行为。 (4) 定期检查消防器材，适时更换灭火剂，保证其使用有效。

(5) 对加油站安全进行巡视检查，做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。 收银员岗位职责

(1) 熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。

(2) 负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。

(3) 上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。

(4) 对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。 (5) 认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管好发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。

(6) 耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。

(7) 作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。

(8) 熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。 (9) 做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁。 加油站开票员岗位职责及要求

(1) 熟悉处、公司的财务制度，严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度，规范操作，不询税情，照章办事。未经公司、站领导批准，不得任意擅自提价和降价。

(2) 熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符，各栏填写工整，正确，合符要求，保持票面整洁清楚。

(3) 主动热情，耐心细致，方便顾客，钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。

(4) 对凭油本买油的顾客，必须在油本、油卡上准确填写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可，有效。

(5) 妥善保管好发票、印章、现金支票，严防丢失被盗。 (6) 售油发票做到帐