提高业务心得体会总结 提高业务水平心得体会(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关提高业务心得体会总结一

乙方：

为扩大产品销售，提高销售人员的积极性，公司特拟订如下销售提成方案。

一、销售人员对外必须树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同必须经公司领导签字盖章后方可生效。

1.严格按照规定的销售区域及产品销售价格销售产品。

执行公司销售计划、拓展公司在当地的业务;

2.在负责的区域内，建立良好的分销渠道，并与主要经销商和客户保持良好关系，完成销售回款任务;

3.负责接待客户，签定订货合同。

建立客户网络信息档案，并交公司备案;

4.负责做好已签(合同)订单的变更等有关工作;

5.调查、监控市场信息，与相关部门合作进行市场分析;

6.拜访养殖单位，提供优质服务，应经常关心兽药销售出去的单位使用情况有利促销。

二、销售人员的收入为：

基本工资(基本销售额*提成率%) 销售提成(销售额*提成率%) 超额销售提成(超额度*提成率) 津贴 奖金(全体销售人员年度总销售额*提成率%)

超额提成：完成销售额________万元以上，提成按________%计算。

超额提成：完成销售额________万元以上，提成按________%计算。

超额提成：完成销售额________万元以及以上，提成按________%计算。

三、公司交于销售人员的原固定客户，必须保持长期、稳定的合作，如因销售人员个人因素造成公司业务流失，甚至造成经济损失的，公司将根据情况予以处罚，并追究经济损失，后果严重者移交司法机关。

四、公司所定产品单价，如遇市场因素成本上升或下降，公司有权调整产品单价。

五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。

公司每年评出一名金牌销售。

公司除在年会上表彰金牌销售、请金牌销售给其它销售人员讲业务心得外，金牌销售可直接再次享受总公司年度总销售额的________%提成。

六、金牌业务员必须具备以下三条要求：

1.敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。

2.自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。

3.认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。

4.必须完成销售额________及以上，回款率达________%及以上。

七、工资发放准则：

1.基本工资、销售提成及超额销售提成，均按当月销售额度的________%结算，若该订单当月完全回款完毕，即按全额结算提成。

其余当回款完毕当月结清。

津贴每月固定不变进行按时发放。

2.若当月销售额度未达到基本销售额，则按未完成额度的________%从当月中的基本工资中扣除。

八、其它补充：

离职管理：若15天内有回款照样给予提成，超过15天则不给予提成。

甲方：(签章) 乙方：(签章)

日期： 日期：

有关提高业务心得体会总结二

本人xx，xxxx年xx月毕业于xx大学xx专业，取得xx学位。之后于xxxx年xx月正式就业。自从参加工作以来，在上级领导和主管部门的关怀指导下，无论在思想上，还是在工作及业务学习上，都有了明显的提高。充分发挥自己的专长，理论联系实际，敢于开拓，取得了一定的成绩，受到领导和同事的好评。在工作中不断学习新技术、新理论，并用新的管理水平指导自己的工作。

本人在政治思想上能严格要求自己，不断提高自己的政治思想素质。爱岗敬业，热爱集体，积极参与集体的各项组织活动，有良好的集体荣誉感。尊敬上级，团结同志，乐于助人，为构建和谐社会贡献出自己微薄的力量。

工作以来，我秉承“干一行，爱一行，专一行，精一行”的工作作风，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，能够与同事积极配合完成上级安排的各项工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。这几年的工作中，系统的学习了各种施工图集、施工规范等，并在熟悉相关专业技术规范、规程、法规、条例及相关专业的标准上都有不同程度提高。工作期间，坚持以高标准、高效率要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，努力学习，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。在以后工作中我还要继续努力学习专业理论知识，不断提高处理专业技术难题的能力，以更高的工作效率和业务水平做工程造价。

在工作上，爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨，从参加工作担任技术岗位职务以来，已经锻炼成一名有一定工作经验，对工程进度把关严格，施工控制能力强，具有多方面综合协调能力的工程技术人员，从xx年至今，先后参加了四川震后重建xxxx项目建设,xx小区建设，xx政府办公楼建设及xx扩建工程建设等；其间，所付出的劳动与艰辛是不言而喻的，同时自己的业务技能和工作能力也得到了提升。

工作之余我深感学习的重要性，更感到不学习随时都有被淘汰的可能，为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作，工作中经常向前辈、同事请教、学习，不断学习施工工艺、施工做法，经常与施工人员交流，努力提升自己的专业技能。

以上就是近几年来所做的专业技术工作的小结。不过在取得成绩的同时，还存在诸多不足之处，我会在以后的工作学习中更加严格的要求自己，积极进取，继续进行建筑施工的深入实践，争取在日后的工作中业务技能进一步提升，在今后工作中更好的为工程施工服务。

有关提高业务心得体会总结三

甲方：_____________

联系人：___________

联系电话：_________

传真：_____________

电子信箱：_________ 乙方：_____________

联系人：___________

联系电话：_________

电子信箱：_________

汇款地址(开户行)：_________

帐号：_____________

鉴于：

乙方是拥有大量用户群互联网信息提供商，拟采用短信等移动通讯方式，向自己的会员及手机用户及时发送各类娱乐资讯及相关活动的短信息。

_________(以下简称甲方)，拥有短信息特服号通道，技术力量和移动数据通讯管理平台。

双方就乙方利用甲方短信平台为最终用户提供短消息信息服务，本着平等互利、优势互补、公平双赢、共同发展的原则，经认真研究和友好磋商，特签订本协议。

第一条 合作内容

1.1 甲乙双方就短信业务开展合作。乙方确保在双方协议期限内不再与第三方进行类似合作，否则将视为违约。

1.2 乙方负责和决定对最终用户提供信息服务的内容和用户宣传推广工作，甲方通过其渠道资源为乙方提供市场推广的支持。

1.3 乙方应保证向用户提供的短信息及相关服务质量优良并及时更新，如因信息质量和服务质量问题引起的用户投诉，其经济和名誉损失由乙方承担，并妥善处理此类投诉的客户服务工作。

1.4 甲方负责提供短信服务的全部技术及设备，并负责技术平台搭建，用户数据库管理及对乙方的技术支持、技术接口，保证满足业务需求。

1.5 甲方负责通过移动运营商为乙方完成信息费的代计费和代收费工作。

1.6 甲方负责协调“_________”和“_________”两家移动运营商，保证信息发送的及时和不丢失，凡因信息下发通道不畅引起的用户投诉和经济损失，全部责任由甲方承担，如因运营商网络和用户手机设置等问题造成的投诉，甲乙双方应及时沟通确认，并向用户合理解释，获得谅解。

第二条 双方的责任与权利

2.1 甲方责任：

(1)甲方负责本项目短信平台，短信通道的提供和日常维护工作;

(2)甲方负责向_________，_________申报全网业务，短信服务计费和服务费收取工作;

(3)甲方负责信息接入标准的制订，并为乙方提供规范的接口标准;

(4)甲方负责为乙方提供后台应用程序接口函数包，并负责在信息接入具体程序开发时的技术指导;

(5)甲方负责乙方接入短信的透明传输，并保证所传信息内容的完整性;

(6)甲方负责自身短信平台系统的安全和稳定，负责对服务业务运营状况进行监控，发现异常时应及时向对方通报，并及时处理;

(7)对于非甲方系统所引起的任何故障，甲方都应及时通知乙方，并配合乙方共同对故障原因进行分析及处理;如因甲方系统所引起的任何故障，甲方都应及时通知乙方，如乙方因此而造成损失，甲方应负责赔偿;

(8)甲方有权对乙方所发送的信息量进行统计及监控。

2.2 乙方责任：

(1)乙方负责网站相关信息服务以及所发送短信内容的编辑及提供;

(2)乙方负责网站相关信息服务及短信内容合法性、政策性及安全性，保证互联网及手机短信息的内容遵循有关法律，法规以及电信管理部门的有关规定，并承担相关的法律责任。

(3)乙方应保证本合作项目信息内容的完整性、及时性、准确性，如单纯因乙方提供的信息错误而引起的责任纠纷，由乙方承担责任。

(4)乙方不得利用此信息接入通道来传送未经最终用户同意接收的任何信息;

(5)乙方负责自身业务系统的安全与稳定;

(6)乙方负责最终用户各种信息资费标准的最终确定，并负责承担由此引起的相关纠纷。

2.3 甲乙双方均应保留推送信息内容历史资料_________个月，以提供有关部门查询，如果因甲方的原因造成政治或其它事故，则由甲方承担全部责任，如由乙方的原因造成政治或其它事故，则乙方承担全部责任。

第三条 利益分配

3.1 双方费用结算以甲方多业务平台的统计结果为准，以乙方统计结果为二次核定依据。

3.2 甲乙双方统计数据有较大差异(误差超过_________%)或双方有异议，双方承诺在以双方统计数据均值的基础上先进行业务结算，并积极安排专人找出两者差异的原因所在，协商解决;

3.3 本合作项目产生的业务收入，双方按比例分成，具体如下：

(1)按3.1、3.2项规定，每月从移动通讯运营商处结算回来的实收短信息费，扣除相应税负后(以下称可分配收入)，甲乙双方按如下办法分成：(a)可分配收入_________元以下时，按甲方_________%，乙方_________%分成;(b)可分配收入_________元以上(含_________元)，_________元以下时，按甲方_________%，乙方_________%分成;(c)可分配收入_________元以上(含_________元)，按甲方_________%，乙方_________%分成。

(2)实收短信息费定义：在sp定价的信息费中，扣除如下列_________的各项费用后，付给甲方的实际净收入。扣除费用为：(a)代收服务费：_________信息费的_________%，_________信息费的_________%。(b)_________不均衡通道费成本：_________元-_________元/条标准收取(按乙方月不均衡下行短信流量参照_________新合作模式执行。)(c)坏帐：以当月移动，_________结算提供的坏帐比例为准。

(3)短信服务费按月进行计费，计费周期为每月1日0时起至本月月底24时止(即下月1日0时前)，对不足一月的应按当月实际发生的业务量结清相关费用。

3.4 结算时间：甲方每月提供相关结算单据后，以传真或快递/邮件等方式及时通知乙方，双方共同进行收入分成确认。甲方于移动通信运营商支付款项到帐后_________工作日内将乙方分成款付至乙方指定帐户。

(1)_________用户信息费结算：_________对sp的结算政策是当月费用在下月对帐并结算。所以甲方应在和_________结算完成后，于计费月下月的月底前(即计费完成一个月内)完成与乙方的对账结算。例如：1月份(1月1日0时至2月1日0时前)计费应在3月15日前结清，依此类推。

(2)_________用户信息费结算：_________对sp的结算政策是当月费用在下月对帐，下下月结算。所以甲乙双方应在甲方和_________结算完成后的月底前结清费用。例如：1月份计费(1月1日0时至2月1日0时前)应在3月底前结清，依此类推。

3.5 甲方按上述期限与乙方结算费用。排除不可抗力因素，如甲方自结算终止日起_________个工作日内未能完成与乙方的结算工作，将视为违约。

3.6 关于包月计费和信息发送条数：乙方对包月计费的信息发送条数应有严格的控制，包月一项业务发送的信息条数，所产生的不均衡通道费不应大于该业务的包月信息费价格。

3.7 如果移动，联通的收费政策发生改变，甲方应书面通知乙方，甲乙双方经协商后，合理调整利益分配条款。

第四条 协议的生效和终止

4.1 本协议书有效期为_________年，自甲乙双方签字，盖章之日起生效。

4.2 协议有效期内，甲乙双方都不得单方面解除合约，以下情况除外：当一方不能按照协议履行义务并经对方通知后_________日内不能补救其违约行为，守约方有权终止合作并要求违约方进行赔偿。

4.3 若合作双方中任一方在合同期内提出终止合作，应提前_________个月书面通知对方，由双方协商是否变更或解除本协议以及善后义务的处理。

4.4 合作期间，如因政策变化或其它不可抗力因素而必须终止或修改本协议时，双方应本着互谅互让的精神友好协商，共同修改或终止本协议。

第五条 客户服务体系

5.1 乙方作为客户服务第一人应在网站上向使用网站服务和接受信息的手机用户公布自己的客户服务体系，并及时解答短信息内容及网站服务方面的问题，同时向甲方客服中心反映因信息下发通道引起的客户投诉。

5.2 甲方作为客户服务第二人在接到乙方客户投诉后，应在最短时间内与运营商协调并解决由于通信网络问题引起的乙方客户的咨询和投诉。甲方有义务经常监督，检查并指导乙方短信内容，以符合_________和_________的合作要求。

5.3 甲方客服联系方式：_________;乙方客服联系方式：_________。

第六条 技术支持与培训

6.1 为保证本协议合作的良性发展，甲乙双方有必要就技术支持和提高短信息流量，扩大用户群和加强售后服务问题保持经常的联络，交流和培训。

6.2 技术支持联系方式：甲方：_________;乙方：_________。

第七条 违约责任

7.1 对于上述约定条款，甲乙双方均应遵守执行。如一方违约，违约方应承担由此带来的一切后果，并赔偿守约方由此带来的损失。

7.2 本协议有效期内，如乙方发送的短信息内容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_________”管理办法执行)，经甲方协商提醒不能及时改正时，按照_________，_________要求，甲方有权利立即终止向乙方用户发送信息。并要求乙方赔偿为此甲方所遭受的经济和名誉损失。

7.3 乙方在增加或减少与在本协议项下短信业务和价格时，必须先向甲方申报，通过甲方向_________运营商进行更改和测试申报，如因乙方未申报和测试造成运营商对甲方处罚，其责任和经济损失由乙方承担。

7.4 乙方通过甲方通道发送的信息内容和条数要严格按照已经_________受理和测试通过的要求执行，如甲方发现乙方违反规定群发，做纯代收费业务