从事运维工作心得体会范本 运维人员工作总结范文(四篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关从事运维工作心得体会范本一

我校在多年的工作中，始终将综合治理工作放在工作的首位，并把其作为一项重点工作来抓。多年来，我校的综合治理工作卓有成效，得到了上级有关部门的一致好评，今年我校更是在以往工作的基础上，做好了全年的规划，并将各项工作责任到人，落实到位。在工作初始，就召开全校领导会议，成立了学校综合治理工作领导小组。

我校是一所有着2000多位师生的学校，日常的安全检查工作十分重要。学校每年都要对学校的场地、大楼、教学设施、教师宿舍等进行安全大检查，平时由综治专干定期检查，对检查中发现的问题立即进行整改，确保学生的安全，在今年的检查过程中，我们发现了一些问题，并及时地进行了整改，如：加高加固了教学大楼走廊围栏，更新了教室陈旧的门窗等，对教学大楼内电源线路进行全面更换，大量更新学生课桌椅，针对学校走廊光线较暗的问题，我们全部重新安装了照明灯。在今年的校舍安全检查中，学校前栋女生宿舍被检查存在安全隐患，学校高度重视，采取应急措施，制定应急预案，转移所有女生，抓紧时间对宿舍进行加固、改造，把事故消灭在萌芽状态，杜绝一切安全隐患。

为了加强消防工作，学校定期对消防设施进行排查，发现问题及时解决。今年为每幢教学楼配备了灭火器，还有为电教室等有电子设备的场所配备了灭火器，经常检查，确保消防器材能正常使用。学校还成立了义务消防队，并进行了消防演练，以防万一。学校还聘请警官为全校师生进行消防安全讲座，提高了师生的防患意识。今年，学校组织全校学生进行了消防疏散演练，本次活动得到了上级的好评。

要使大家都提高安全意识，经常性的教育工作是必不可少的，所以学校经常组织全校师生进行安全教育。首先，学校开展了安全教育，校长每周一讲，每次讲一个专题，解决一个具体问题。提高了师生的安全意识，杜绝了安全事故的发生。教育学生互相友爱、互相帮助，不骂人、不打架斗殴，不聚众玩耍，不从事危险性的活动（如：玩水、玩火、爬树等）。其次，学校还组织开展了安全教育活动月活动，并在全校召开了“安全伴我在校园，我把安全带回家”主题班队会，并组织了“安全教育大家谈”的班级讨论活动，进行了“安全大家谈“的征文比赛，获奖文章在校安全教育专栏内展示，使安全意识扎根于学生心中。

另外，我们在每天的晨会上通报前一天的值日情况，对不安全的事情要进行通报，在每周的教师会上，学校也及时对上周的安全问题进行通报，以引起全体教师和学生的重视。遇到有重大活动，我们都要对学生进行安全教育，上级如有有关安全的文件、通知、精神，都认真及时地学习传达，学校经常定期召开师生安全知识讲座，收到了良好的效果。

学校非常重视安全维稳宣传工作，通过学校广播台、文学社、宣传橱窗等校内媒体向全校学生宣传安全稳定工作，宣传爱国主义、反邪教等积极思想，宣传交通安全、食品安全方面知识，宣传防病控病预防甲流专业知识。

由于预防甲流的形势严峻，学校根据上级要求成立了防控领导小组，制定了严格的晨检午检制度，疫情报告制度，责任到人，落实到班，结合广播台、宣传橱窗对疾病防控的宣传，让防病控病意识深入到每个学生思想深处，并通过学生带动他们家庭一起参与到疾病防控工作中来，动员整个社会掀起一轮防病控病高潮，并以此为契机，推动讲究个人清洁卫生、爱护公共卫生工作的开展。

为了杜绝事故的发生，学校与教师层层签定了责任状，建立了安全工作责任追究制，年终考评一票否决制，学校还制定了一系列相关的制度，如：重大事故上报制度，外出安全规定制度等。更重要的是我们注意了平时的值日工作，每天的值勤教师都要对学校的安全负责，课间他们要在岗位上进行巡视，放学要站在楼梯口、路口维护秩序，还要对突发事件进行处理，对学生经常进行有关安全问题的询问，时常在校园里进行巡查，以防事故发生。为了在紧急条件下最快地撤离危险地带，我们还制定了紧急疏散方案并进行演练，以便在出现危险时能及时疏散学生。

真正落实上级有关普法工作的要求，在师生中积极开展各种法制宣传教育活动，本年度我校继续在教师中开展了以教育法律、法规为主的法制宣传教育活动，组织教师学习了《未成年人保护法》、《教育法》、《义务教育法》及《消防法》，增长了教师法律知识，提高了依法从教的法律意识。我校还在师生中大力开展了一系列安全法规教育的活动，在师生中开展专题讲座，增强了师生的安全意识，提高学生的自理自护的能力。我校教师还结合思想品德、语文等学科的特点在教学中渗透法制教育的内容，对学生进行法律知识及守法的教育，如。不参与赌博，不参加邪教组织，不参与联宗祖等非法的活动等。

切实加强我校校务公开工作，增强我校各项工作的透明度，学校成立了以一把手挂帅的校务公开领导小组。学校每学期召开一次教师大会，学校工作的安排、管理制度的修订、财务收支的运转情况，都要在大会上经全体教师审议，学校每项重点工作重大决定都要预先征求教师意见，特别是关系到教师切身利益的职称评定、调资等工作，更是全过程透明的，以全体教师的意见为主。同时，我校还善于借助社会及家长的监督，使我校的各项工作都能得到社会的监督，使学校的各项工作有了一个内外监督的机制，所以我校没有群众告状上访等现象，学校工作得到了社会和家长们的好评。

为了让退休教师即时了解党的政策、方针，让正确的人生观思想观占领退休教师的思想阵地，防止退休教师思想松懈的情况发生，切实帮助退休教师解决生活中遇到一些实际困难，学校组织对退休教师进行慰问等活动。定期给老人打一个电话，捎一份问候，送一份祝福。

总而言之，我校始终履行着维护安全稳定的各项职责，始终密切配合政府，配合教育主管部门开展各项安全维稳工作的活动，真正做到了维护社会稳定，确保一方平安。

有关从事运维工作心得体会范本二

我是，xx年2月，进入了维护中心，在分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

xx年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一起处理水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，xx县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！

有关从事运维工作心得体会范本三

我是，20xx年2月，进入了维护中心，在分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

20xx年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到20xx年11月在公司与同事及厂家工程师一起处理水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！

有关从事运维工作心得体会范本四

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》等有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电梯日常维护保养签订本合同。

一、维修、保养的服务范围

甲乙双方约定，由乙方为合同中列明的供甲方使用、管理的电梯提供日常的维护、维修及保养服务。其中包括： 。(各部电梯的基本情况请见附件)。

二、维修、维护保养标准

实施日常维护保养后的电梯应当符合《国务院第549号令》、《电梯维护保养规则》tsg t5001-20xx、《电梯制造与安装安全规范》(gb 7588)的相关规定。

三、维修、维护保养期限

年月日至年月日。

如合同双方无任何一方在到期前1个月书面通知终止，则合同到期后，乙方有续签合约的优先权。

四、维修、维护保养费

每台每月维保费用为人民币 元，以 台计，每月维保费用为人民币 元，全年合计维保费用为 元。维保费用按 支付，即自合同生效日起算，每满 个月支付一次，支付时间为 。

开 户 行：

帐 号：

五、甲方的权利和义务

1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。

2、有权要求乙方保障电梯的正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字和扣罚乙方维保服务费。

3、甲方提供的设备必须具有电梯行业主管部门颁发的有效的《安全检验合格标志》，并保证上述维保设备属甲方合法财产或甲方对该等设备拥有合法的委托维保的权利。

4、建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装置等系统安全可靠;并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分。

5、配备电梯安全管理人员负责电梯的日常安全管理：

6、负责电梯钥匙的使用管理;

7、如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。

8、甲方授权代表：杨国纯，代表甲方在维保过程中相关事宜的签字确认。

9、在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。

10、未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。

11、应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。

12、应当在电梯安全检验合格有效期届满前1 个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。

六、乙方的权利和义务

1、有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境。

2、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。

3、为保护乙方的技术专利，被更换的零部件涉及乙方技术专利的，应无偿交由乙方回收或当场销毁。

4、mbm2模块化保养(根据各地情况调整)

按照国家规定，乙方派出维保专业人员对上述设备提供至少每15天1次的例行保养工作，乙方发现有可能损害或影响电梯运行安全或质量的因素时，将立即向甲方报告并商议整改方案。

乙方维保人员每次实施维修保养前，应先到甲方工程部签到，完成保养后，提供相关保养记录。

为保障乘客的安全以及延长甲方设备的寿命，乙方把电梯的保养分为几大模块，科学安排合适的保养程序，为甲方延长设备的寿命以及保障乘客的安全性。乙方运用移动工具等支援工具管理路线和技师的能力，以便在不同环境中对不同情况同时管理。

4.1. 基本检查

4.2. 基本模块

4.3. 井道模块 (曳引电梯)

4.4. 井道模块 (液压电梯)

4.5. 厅门模块

4.6. 门机模块

4.7. 主机模块 (曳引电梯)

4.8. 主机模块 (液压电梯)

4.9. 控制柜模块

4.10.信号模块

5、 全日24小时紧急修理服务

提供全日24小时紧急修理服务，甲方发现维保设备发生故障或有不正常运行现象，应立即拨打 服务热线通知乙方从速派遣称职人员处理，乙方承诺根据已接到的甲方通知，在 分钟内到达现场处理故障。若故障造成乘客困于设备内，乙方承诺根据已接到的甲方通知，在 分钟内到达现场处理故障。

6、配件更换服务：

乙方对配件提供全日24小时供应服务，并且免费送货上门。在维保过程中乙方发现需更换的零件，应主动进行更换;由于甲方人为导致的配件损坏，在经过甲方书面同意后，乙方应及时更换，甲方须在更换后7天内付款到乙方账户内，否则乙方有权拆除已更换的零件。

配件有偿更换的范围，详见附件。

7、政府年检协助及新法规标准告知：

乙方需负责协助电梯的政府年检工作以及提醒年检时间，政府电梯年检费用由甲方承担。国家有关安全标准的法律规定发生改变时，乙方将及时书面通知甲方，并为甲方进行此安全设备的安装、调试工作，相关人工、材料费用由甲方承担。

七、违约责任

1、任何一方当事人未按约定履行义务给对方造成损失的，应当赔偿相应损失;如乙方未按本合同6.2.2条款要求的时间按时到达现场维修，出现一次书面警告;第二次甲方收取违约金100元;第三次甲方收取违约金500元，但累计违约金不得超过当月的10%，费用从维保费扣除。

2、任何一方在合同期满前单方面解除合同或无故拒绝履行合同的，则应向另一方支付相当于3个月维保服务费作为违约金，不可抗力导致的单方面解除合同除外。

3、未经乙方书面同意，甲方违反约定允许非乙方人员从事电梯维护保养工作的，相关责任由甲方承担，但乙方同意或乙方拒绝依约维护保养的除外。

如果乙方在电梯故障发生时不能按约定时间赶赴故障现场，甲方为了对电梯内的人员进行施救而请乙方以外人员进行紧急处置的，相关责任由乙方承担。

如果乙方在电梯故障发生时不能按约定时间赶赴故障现场，时间超过约定时间30分钟，甲方为了避免电梯不能运行带来的人群疏导困难而请乙方以外人员进行处置的，相关责任由乙方承担。

4、经政府检验部门事故认定，因电梯使用、管理原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由甲方自行承担全部责任;因电梯质量问题、乙方维护保养等原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由乙方承担全部责任。

5、因维护保养原因导致电梯检验不合格的，乙方应当承担电梯复验的所有费用。

八、合同的生效、变更和终止

1、 生效

本合同经甲方和乙方双方签字盖章后生效。

2、 变更

若双方在本合同有效期内就本合同有关事项提出变更，需另行签订变更协议。

3、 终止

3.1 当出现下列任一情形时，乙方有权终止合同，并且从终止本保养合同之日起，乙方将不承担任何与维保工作相关的法律责任：

a.除本协议第七条第3款规定的例外情况，凡未经乙方同意，非乙方人员对设备进行了维修保养，甲乙双方无法就此达成谅解意见的;

b.甲方陷入破产，被迫或自愿清算(合并或重组除外)或未能偿还应付的债务;

c.甲方延迟支付维修保养服务费超过90日，经乙方书面催告后5日内仍未履行。

3.2 当出现下列任一情形时，甲方有权终止合同：

a.乙方陷入破产，被迫或自愿清算(合并或重组除外)而无力再履行合同义务;

b.乙方未完成本合同规定的工作，经甲方书面发函催告后5日内仍未履行，甲方有权单方解除合同，乙方不得有任何赔偿请求，并配合甲方进行移交，若乙方在合同实施过程中当月计违约三次或三次以上，甲方有权单方面终止合同，乙方不得有任何异议。

九、争议解决方式

本合同适用中华人民共和国的法律。由于本合同所引起的一切争议，双方应友好协商解决。若协商不成，则提交电梯所在地人民法院诉讼。

十、免责条款

1、如遇战争、罢工、暴乱、自然灾害等法定不可抗力因素，则甲、乙方对第五、六条所承担的责任将予以免除。

2、因甲方未及时处理乙方提出的书面合理建议所产生之事故，乙方不承担责任。

十一、其他约定

1、更新改造或甲方要求乙方提供本合同约定以外的增值服务的，双方均应当以书面形式另行约定。

2、本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

3、电梯安全检验合格证的设备代码为：

十二、本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份。

甲方：乙方：年月日：