计划心得体会初中范文 计划总结初中(9篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新计划心得体会初中范文一
一、提高服务质量,规范管家服务
自20_年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20_年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们__物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!20_年我们的工作计划是:
1、针对__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高__年入住率。
2、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作,合理安排相关人员巡视,做到及时发现及时处理。
时光如梭,不知不觉中来__服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
最新计划心得体会初中范文二
作为一名青年教师,我们必须注重自我发展,提升自身素养,通过学习完善自己,提高自己,在学习中逐步成长起来。
一、自身现状分析:
能够认认真真,踏踏实实、勤勤恳恳地耕耘在自己的工作岗位上,尽自己最大的努力将工作干好,对待学生有爱心、有耐心,师生关系融洽,由于本人工作经验不足,专业基础知识也不是很扎实,所以在教学工作中可能还存在很多问题,社会在发展,对教师也提出了更高的要求,所以针对以上情况特制订了个人成长计划。
二、近期个人发展规划
1、树立终身学习的观念,不断提升自己的师德素养,学习补充专业知识,,提高自己的语文素养,让自己的工作得心应手。
2、重视对有效课堂的研究、实践,使自己成为一个学习型的老师,善于反思不断提高自己的课堂驾驭能力。
3、利用现代化网络资源,加强对教材的梳理,多看名师课堂实录,取他人之长,补己之短。
三、三年发展规划
1、不断提高自己的教学水平,扎实学好专业知识,能胜任自己的工作职位,并有所发展。
2、树立终身学习的观念,让自己成为一个有内涵的老师。
3、不断锻炼自己,让自己的专业知识及基本功及做人都达到一个全新的高度,做一个真正的教育者。
4、关注高效课堂的教学研究及实践,并成为学生喜欢、家长放心、领导省心的教师。
四、具体措施
1、加强基本功训练,让自己成为学生心中的榜样。努力提高自己专业素养和理论水平,不断加强自身专业技能,勤练基本功。在基本功方面,我的粉笔字还有待提高,以后我会好好利用学校的一日一练,写一手漂亮的粉笔字。勤听经验丰富的老师的课,多思考,勤质疑,在探索中不断完善自己。
2、做一个勇于课堂实践的老师,课堂是老师能力检验的一个大舞台,认认真真的上好每一节课,不仅是学生的需要,也是教育发展的最终目标。做一个学习型的老师,不断探索、总结自己的教学行为。
3、坚持写教育反思,坚持写教学反思可以总结实践、升华经验。写教学反思可以提升自己的教育能力。
4、利用现代化技术辅助教学,不仅能使教学高效快捷,而且能激发学生的学习兴趣。
在今后的工作中,我会努力提高自己各方面的素质,按照自己的计划好好执行,希望能达到自己的目标。
最新计划心得体会初中范文三
为了更好地学习英语,今年暑假将结合本人的实际情况,制订以下学习计划:
①每天坚持在早晨6:15—6:30读已学过的国际音标,提高自己的拼读能力,范文《小学生暑假计划》。
②8:00—8:30完成英语暑假作业。然后做《小学英语综合练习》中的10道题目,扩大自己的知识面。
③下午1:00—1:30,收听英语初级班广播,主要是扩大词汇量,训练自己的听力,提高自己的读音准确性。
④晚上6:15—6:30,写英语日记,每段不少于20句。
⑤由爸爸监督执行,暑假结束后做好小结。
第7篇:关于小学生暑假计划推荐
第一,学习计划,具体如下:2.预习语文六年级上册的古诗词,文言文,日积月累等等。并有重点的选择背诵。
3.预习六年级上册数学相关内容。
4.预习六年级上册英语的课程,默写有关单词,听磁带。
5.每天看课外书,报纸,还可以看看动画片,但时间不能太长。
6.写暑假日记一本,作文10篇,练好钢笔字。
第二,生活计划具体如下:
1.培养个人的生活能力,比如:做饭、洗衣服。帮父母干一些力所能及的家务活,扫扫地,给父母捶捶背,帮父母买点东西等等。
2.要注意个人安全等方面问题,不私自下河游泳,不能私自外出,不做危险违法的事。第㈠范文网整理该文章。
3.要每天锻炼身体,坚持跑步,每个星期天去爬一次山。每个星期六去游泳馆游泳一次。每天还要早起,不睡懒觉。如果父母不在家,不能给陌生人开门,不跟陌生人讲话.。见人要有礼貌。
最新计划心得体会初中范文四
一、活动主题:__x七夕全新时尚主题派对
二、活动时间:20__.x.x—20__.x.x
三、活动目的:
1、通过本次活动,提高__xktv在张掖娱乐市场的品牌号召力
2、提高50%—70%的日均营业额
(活动结束后,由财务向总经理以及营运总监汇报活动结果)
四、活动计划
1、女士进店有礼
计划心得体会初中范文 计划总结初中(9篇)
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