2022课程心得体会范文(三篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022课程心得体会范文一

1、活动主题鲜明：围棋是古代人民的智慧结晶，而围棋更是人们选择的对战棋类，更能吸引人们的眼球，使更多的人参与进来。

2、本次活动动员了棋社全体干部的参与，大家齐心协力，将活动开展的秩序井然，把活动气氛推向高潮，活动圆满成功与每个成员的辛勤劳动付出，密不可分。此活动促进了成员之间的相互了解，为棋社下次活动打下基础。

3、本次活动社长及其部长在人安排上做的非常合理，是每个干事都充分的参与了活动而不至于影响学习，给每个干事锻炼能力的机会。

4、活动虽然取得了成功，但仍然有很多值得我们注意，现场组织有点混乱，人手不够，使得很多比赛都不能准时开始，只能推迟一下。

5、人员安排虽已到任，但仍有部分成员迟到或缺勤，从一定程度上影响了活动效果。

6、活动的宣传力度不够，宣传海报太少，使得只有部分人能看见而大多数人却不知道，这样导致参与人太少，不能体现全校性活动。

综上六点，本次活动既成功也有不足，但总体来说还算成功，本次活动促进了棋社会成长和发展，为将来开展更大型活动提供了丰富的经验，希望在以后地工作中棋社能发扬其优点，弥补不足，多于其他协会交流发展，使得棋社发展更加辉煌。

2022课程心得体会范文二

虽然进入____经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去___的_习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去___的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前____区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重