企业质效提升心得体会范本 企业员工提质增效心得体会(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于企业质效提升心得体会范本一

2、守信用：说到做到，信守承诺。

3、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

4、铸造辉煌，唯有质量。

5、始于百姓需求，终于百姓满意。

6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

7、百尽竿头，更进一步。

8、改善提高，永无止境。

9、多创优质产品，提高企业形象。

10、强服务，抓建设，创特色。

11、专业执着，精益求精。

12、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

13、给我一份信任，还您一身健康。

14、好货不愁卖，好店不愁客。

15、微笑令自己的日子过得更有滋味。

16、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。

17、用我百分百的努力，换您百分百的满意。

18、我们以一百分的努力，换您十分满意。

19、一通在手，专业你有。

20、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。

21、我服装整洁，因为是专业服务。

22、你使用放心，我们努力用心。

23、追求卓越，服务尽善尽美。

24、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

25、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

26、动作轻一点，嘴巴甜一点。

27、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

28、优质产品，是走向世界的桥梁。

29、行政有矩，服务无距。

30、真诚服务，师生至上。

31、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

32、为老百姓服务，让老百姓放心。

33、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。

34、群众至上，服务至周。

35、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

36、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。

37、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

38、品质有缺陷，寸步难行。

39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

40、学先进，创新业，共树文明风；担责任，树形象，服务为大家。

41、超凡品质，超越价值。

42、以质取胜，用心服务。

43、始于群众需要，终于人民满意。

44、杜绝不良思想，发扬优质精神。

45、微笑问好，喜迎客到。

46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

47、我面带笑容，因为我热爱工作。

48、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。

49、你谦我让，文明至上。

50、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

51、细微显真情，平凡塑仁心。

52、树晚婚晚育新风，建设文明幸福家庭。

53、追求客户满意，是我们最大的责任。

54、您使用放心，我们努力用心。

55、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。

56、讲究实效，完善管理，提升质量，强化服务。

57、我充满自信，因为我做得最棒。

58、放我的真心在你的手心。

59、热心，耐心，诚心是我们服务窗口的心脏。

60、本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限。

61、我们的承诺：不做不良品。

62、物美价廉，沟通无限。

63、用笑容温暖周围的人。

关于企业质效提升心得体会范本二

企业文化的实质与作用

企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和 , 既 是一种客观存在 , 又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果 , 又影响未来的实践。企业文化 形成于企业的内部环境和外部环境 , 所以随着企业内部与外部环境的变化 , 企业文化也会发展变 化。

企业文化的核心是企业成员的思想观念 , 它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文 化对于一个企业的成长来说 , 看起来不是最直接的因素 , 但却是最持久的决定因素。纵观世界成 功的企业 , 如美国通用电气公司、日本松下电器公司等 , 其长盛不衰的原因主要有三个 , 即优质 的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底 蕴。中国著名企业家张瑞敏在 99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说 :" 海尔过 去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化 , 而企业文化最核心的内容应该 是价值观。 " 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 , 他认为 " 第一是设计师 , 在企业发展中如何使 组织结构适应企业发展 : 第二是牧师 , 不断地布道 , 使员工接受企业文化 , 把员工自身价值的体 现和企业目标的实现结合起来。 " 实际上 , 海尔的扩张主要是一种文化的扩张一一收购一个企业 , 派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

然而 , 对于大多数中国企业而言 , 改造企业文化首先要冲决的是旧有观念、习惯以及制度的 束缚 , 正所谓有破才能有立。

·企业人心态的理性化

《解放日报》曾经刊出过一组照片 , 是记者在哈尔滨北郊虎林园摄下的。这个虎林园 1996 年 初建成的 , 占地 100 万平方米 , 建园的目的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其恢复野性 , 提高其野外捕食能力和生存本领。据说 , 当时 , 虎林因为了让记者拍摄到精采的 " 群虎噬牛图 ", 特 地放进了一头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的场面 , 但 " 初生牛棋不怕虎 ", 小牛用牛角 拼命抵抗老虎的轮番攻击 , 结果老虎灰溜溜地走开了 , 小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释 说 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业 , 何尝不是如 同这关在笼中的老虎。现在企业转制 , 企业要到市场上去找饭吃 , 就象笼中喂养的老虎一样 , 己经丧失了 " 虎性 ", 缺乏在竞争中生存的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症 结所在。如何能使企业恢复 " 饿虎扑食 " 的元气 , 当务之急是让企业真正的 " 放归山林 "

因为 , 企业的竞争文化既受社会环境的影响 , 又带有历史的烙印。目前 , 我国的市场经济机 制还没有完全成熟 , 以往的 " 人治 " 及 " 浮夸 " 作风还在很多人的意识中存在 , 加上在改革开放 后所形成的一些利润空间和机会所成就的 " 暴发户 " 榜样 , 许多企业人的心理是不理性的 , 有人 抱着幻想 , 认定天上会掉下陷饼 , 有人抱着赌徒的心理 , 想 " 赌 " 成巨富 , 也有人面对迅速膨胀 的财富不知如何是好 , 还有人 " 心理不平衡 ", 要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自明。即使一时得手 , 也是埋下了一颗定时炸弹 , 到了一定时间就会爆炸。

·企业行为规范的全球化

世界经济趋向一体化 , 中国即将成为世界贸易组织的成员 , 对中国的

企业来说这是一个机 遇 , 但这更是一个挑战 ( 当然机遇与挑战本是一把双刃剑 ) 。如何迎接挑战并在市场中保持一席 之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按国际惯例做事 , 实现企业行为规范的全球化。 不按规则办事 , 就会被制裁 , 甚至被罚出场。美国一个世纪以来所构筑的反垄断法律体系使美国 许多经济巨人吃了不少苦头。标准石油公司、美孚石油公司、美国电报电话公司 , 分别于 1890 年、1911 年和 1984 年被美国政府分解。今年 4 月 3 日美国司法部与 19 个州联合控告微软案宣判微软 垄断。当天受这一消息影响 , 微软公司股票狂跌 15%, 缩水高达 115 亿美元。

市场经济的最根本原则就是公平竞争原则 , 这不仅仅局限于一国国内 , 也涉及到对外贸易。

1997 年 11 月 ,34 个国家在法国巴黎签订了第一个反国际贸易中贿赂外国官员协约。签约国包括经 合组织中 29 个成员国以及阿根廷、巴西、保加利亚、智利和斯洛伐克。反贿赂协约使贿赂在全球 范围内成为违法行为 , 使公司行为更趋于检点。 1987 年 , 埃及议会议员雷拉·爱·泰克拉建立了 泰克拉公司 (taklainc), 成为洛克希德股份有限公司 (lockheedcorp) 的拿薪水的 " 顾问 " 。洛克希德公司是美国主要的国防设备供应商。当时 , 洛克希德公司急于使埃及空军向它购买三架 c -130 巨人 (c130hercules) 运输机 , 向泰克拉公司转移了价值 100 万美元的 " 咨询费 " 。 1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承认伪造了帐册 , 付了 2480 万美元的罚款。这笔罚款相当于公司

那笔生意所获利润的两倍。而且 , 公司负责国际市场开发的拿赛尔

(naar) 在做了 10 月的逃犯 后 , 被捉拿归案 , 判处一年半的监禁 , 罚款 20.5 万美元。目前 , 世界经济一体化逐步深透到各个 方面 , 企业的行为规范不得不与国际惯例接轨 , 一个企业只有实现行为规范的全球化 , 才能在国 际市场上立于不败之地。

e 企业文化的共性与异性

正如人之所以为人 , 其属性是一样的 , 企业之所以为企业 , 其属性也是一样的。既然属性一 样 , 则企业经营的总体原则也是一样的 , 不论此企业在何方 , 更何况现在 " 企业是世界的企

业 " 。人们在谈论自然科学时 , 很少说 ( 我还没听说过 ) 西方的自然科学或东方的自然科学 , 如 西方物理学 , 东方化学。西方人也好 , 东方人也好 , 大家都知道 l l=2, 两点之间的最短距离是 直线距离。但是在谈论社会科学时 , 却经常贯以 " 西方 " 和 " 东方 ", 如西方经济学、东方管理 学。这没有错 , 这是对客观现实的描述一一当然客观现实是理论引导的结果。然而 , 我国企业现 在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制