物业客服转正工作总结(优质13篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会一

“我自愿报名申请加入分宜县人民医院的发热门诊工作，参加病毒性肺炎的诊疗活动……”打开他的《请战书》，短短数语，重若千钧。2月3日得到组织的批准后，他紧锁的眉头终于舒展开来。

他说现在这个时候，正需要我们实现学医的初心，兑现一名临床医生“决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的'发展和人类身心健康奋斗。”的和使命，我也坚信我们必将战胜疫情。__话语铿锵，稚嫩中带着一份坚定。

他说来到发热门诊的第一天穿上防护服，带好口罩、手套，真的有点喘不上气的感觉，首先是闷，感觉自己被放进了一个空的躯壳，困在里面，憋闷得出不来。其次是不能自由活动，不能深呼吸，因护目镜起雾，看不清迎面来的人员，说话全靠喊，自认为声音很大了，但对方有时听不清楚，要大声地喊几遍。

前天我们打电话问他现在怎么样?还好吗?一定注意保护自己。

他感慨地说，不经历这个特殊时期，都不知道自己这么能忍。半个多月以来，他有些内疚的是每天穿着防护服接触发热病人，为了家人和孩子的安全着想，不能回家，从他进入发热门诊那天开始，就一直未曾抱过女儿，未曾用胡渣扎过她的小脸，听她咯吱咯吱的笑声，虽然觉得有些内疚。但是职责所在，义不容辞，通过这些天在一线坚守，深深感到我们在疫情面前缺乏经验，仍有很多不足。在接诊发热患者过程中，从患者管理到医护人员自我防护，一直不断在改进，我也相信经过这次疫情的考验，以后我会做得更好!

这就是一个年轻医者的执着，一个年轻入党积极分子的责任担当，危难时刻，挺身而出，无私无畏，逆“疫”前行。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会二

__街道坚决贯彻各级关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指示要求，坚持精细谋划、精准排查，确保疫情排查到位、辖区和谐稳定。

一、加强领导，精准施策

街道召开疫情防控专题会、调度会，梳理辖区疫情防控情况，明确排查重点，把握排查方向，区分走访排查、入户调查、情况处置、信息报送、台账建立等情况提出具体要求，并就排查什么、如何排查、怎样处置等开展岗前培训，为整个排查工作奠定坚实基础。社区组织召开防控工作碰头会，总结前日工作，布置当天工作，合理调整排查力量，集中解决遇到的困难问题，确保排查工作有序推进。依托__街道疫情防控微信工作群、qq工作群，第一时间发布工作动态，通报走访排查情况，解决遇到的问题，确保排查工作扎实推进。

二、上下联动，层层落实

成立6个专项工作组，严格落实“党政同责、一岗双责”，坚持“划片包干、责任到人”，机关科室、社区两委全员上岗，按照联系社区、联系院落划分排查责任区域;并由街道班子成员带队，机关科室人员、社区两委成员、社区民警、社区网格员积极参与，物业公司、小区业委会、居民小组长等主动配合，负责对包片区域开展排查工作;同时再次细分责任小区、院落，指定具体负责人，提出针对性工作要求，确保排查责任、压力层层传导到位。街道联合区级部门，适时组织巡查，指导排查工作，检验排查工作成效。

三、明确标准，排查到位

街道严格排查标准，统筹推进排查工作，坚持“分片分区、逐院逐户、精细精准”，做到“不见面不放过、不查清不放过、不登记不放过”;通过小区物业、门卫人员、楼栋骨干等各方力量，着力拓展信息渠道，加强信息梳理汇集;针对湖北籍人员，认真组织现场查验、信息比对，确保排查信息真实可靠;针对排查出的重点对象，加强联系沟通，掌握人员去向，强化动态跟踪了解，确保排查到位有效。

四、强化宣传，营造氛围

坚持将排查工作与宣传发动同步开展、一体落实，切实将宣传发动贯彻到走访排查全过程。排查过程中，主动向群众宣讲病理知识、预防措施和防控要求，解答居民提出的各种问题，疏导居民心理情绪，争取居民理解与支持，引导居民加强自我防范。同时，采取撰写发布《致辖区居民一封信》，利用小区电子屏、街道居民微信群等线上线下载体，制作发布防范措施、防控标语，进一步浓厚全员防范氛围。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会三

一、工作目标

普及传染性疾病防治知识,提高项目办公人员及工作人员的自我防护意识;完善传染病疫情信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗;建立快速反应机制,及时采取有效的防控措施,预防和控制传染病疫情发生和蔓延。

二、工作方针和组织架构

(一)工作方针:项目传染病防控工作遵循预防为主、常备不懈、坚持四早

(早发现、早报告、早隔离、早治疗)的方针,贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

(二)组织架构

(三)工作内容:得到相关疫情信息后,项目应做一下处理

1、项目迅速做出相应,工作人员必须佩戴口罩并及时将工作区域及电梯等部位进行每天不少于两次消毒并粘贴消毒提示牌。

2、在项目的进场口含地库,对进入项目人员进行测温。

3、工程部应加大新风的摄取,同时减少内部回风量。

4、做好相关预防措施的宣传工作。

5、加强与业/租户及政府部门之间的解释、沟通工作。

6、发现异常人员及时劝就医及做好临时隔离工作。7、对近期返京人员做好隔离工作,重点区域回家隔离不低于15天,非重点区域回家隔离3-5天,其他人员隔离不低于48小时。

三、物业职责

(一)负责建立、健全项目传染病疫情等突发公共卫生事件的发现、收集、汇总与报告管理工作制度、预案;

(二)指定项目安保部负责本单位内传染病疫情等突发公共卫生事件、因病缺课等健康信息的收集、汇总与报告工作;

(三)协助疾病预防控制机构对本单位发生的传染病疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理,接受政府行政部门与卫生行政部门对项目染病疫情等突发公共卫生事件的督促、检查;

(四)负责组织开展对本项目办公人员及工作人员传染病防治知识的宣传教育;

(五)项目经理是传染病疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人,并指定值班经理作为项目传染病疫情等突发公共卫生事件报告人

(以下简称项目疫情报告人)。

1、项目疫情报告人的设置要求①首选行政值班经理或安保部主管;②工作要认真负责,责任心强;③了解传染病防控相关知识;④必须为项目物业的在编人员。

2、项目疫情报告人职责①在项目经理的领导下,具体负责项目传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作。②协助项目建立、健全传染病疫情等突发公共卫生事件监测、发现及报告相关工作制度及工作流程;③定期对项目员工的出勤、健康情况进行巡查;④负责指导项目的晨检工作。

四、项目传染病疫情监测

建立由员工到部门负责人、到项目的疫情报告人、到项目经理的传染病疫情发现、信息登记与报告制度。项目内发现有传染病早期症状、疑似传染病病人等情况时,应及时报告给项目疫情报告人。学校疫情报告人应及时进行排查,做好记录。

(一)检测检测在项目报告人的指导下进行,由安保人员对项目在岗的的每个员工进行观察、询问,了解学生健康状况。发现有传染病早期症状

(如发热、皮疹、腹泻、呕吐等)以及疑似传染病病人时,应当及时告知项目疫情报告人,疫情报告人要进行劝离就医,以确保做到对传染病人的早发现、早报告。发现传染病疫情填写报告记录。

(二)出现以下情况的学校应立即启动应急预案

1、发现相似症状

(如发热、皮疹、腹泻、呕吐等)且无医院的检测证明;

2、项目内发现传染病或疑似传染病病人时;

3、办公人员或项目员工出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时;

4、项目内发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时。

五、应急措施:

一旦发生群体性传染病疫情,应采取以下应急措施:

1、疫情报告①员工发现传染病人或疑似传染病人时都应立即向疫情报告人汇报同时进行单独隔离。②逐级上报。任何人不得瞒报、谎报、缓报疫情。一经发现将视情节后果追究责任,直至依法追究刑事责任。

2、应急措施①对疑似传染病的病人,在明确诊断前,安排在指定场所(隔离室)进行医学观察,不能确诊的,应送当地医疗机构诊治。②经疾病预防控制机构、医疗机构确诊为传染病者,应及时予以隔离治疗,隔离期限根据医学检查结果确定。③对引起传染病传播的可疑物品要进行封存,控制传染源,切断传染途径,防止疾病扩散,等待疾病预防控制机构来检测和处理。④对被传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品,行政值班经理指导相关工作人员做好消毒处理。与传染病人或疑似病人密切接触者,物业采取必要的检查和预防措施,并进行医学观察。⑤传染病人在医院接受治疗时,未经医务人员同意,任何同事不得前往探望。⑥暂时停止大规模的集体活动,加强项目的出入管理,控制人员的进出。⑦项目经理发现传染病人后,应采取积极的措施,让员工了解情况,稳定的情绪,安定人心,维护项目的运行稳定,树立战胜传染病的信念。六、善后处理

1、要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作,学校要做好病人及其家人的安抚工作;要配合和协助有关部门做好疫病防治、调查和环境污染消除工作;要形成详细的疫情报告,对传染病的危害程度做出评估。

2、执行国务院《突发公共卫生事件应急条例》。学校将对在重大传染病疫情控制和医疗救治中有突出表现的学校和个人,给予表彰和奖励;对在传染疫情防治过程中玩忽职守、失职、渎职,拒不接受工作任务,借故推诿拖延,擅离职守,临阵脱逃者,按规定给予相应的处罚,直至追究法律责任。

3、疫情报告需要向外发布,必须得到行政部门及相关单位的同意。详细的信息发布,要待上级部门核实情况后,以集体形式发布,不得主观臆测,夸大其词。.

推荐疫情防疫空中课堂心得体会四

教学目标：

1.通过互动交流对疫情的感受、看法、建议等缓解学生的心理压力，释放学生的紧张、害怕等不良情绪。

2.说一说心中的抗疫英雄人物是谁？演一演他们的事迹。

3.想一想:如何从点滴小事做起做到自我防护？

教学重点：

1.如何做到自我防护。

2.释放压力积极面对疫情。

教学难点：

演一演英雄事迹，想一想小学生的责任是什么？

课前准备：

学生：做拍手游戏。

教师：关注学生情绪。

教学过程：

一、导入：

同学们：20__年春节是一个令人难忘的春节，面对新型冠状肺炎疫情，你害怕吗?

指名回答。

教师总结：新型冠状肺炎主演通过空气飞沫传播，人人戴口罩不串门不聚会等。

二、互动交流:

同桌交流:寒假期间面对疫情自己的感受、看法、建议。

教师指名上台讲一讲。

同学们：大家通过互相交流、诉说，现在你的心情有没有变化呢？

指名大声回答。

教师小结：只要我们做好自我防护，比如：勤洗手戴口罩不聚会按照老师的要求去做，听家长的话就一定能做好自我防护，远离疫情。

三、展开交流：

在防疫期间你最佩服的抗疫一线英雄是谁？说一说他的事迹。

指名说。

谁愿意来演一演英雄人物的某个动作、表情、或者某个感人的瞬间？

指名上台演一演。

学生评价

提问：作为小学生怎样做好自我防护呢？

指名说。

学生记笔记。

齐读记录内容。

四、教师总结:

五、学生反思：作为小学生心中的责任是学习。

六、拓展。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会五

、前期准备

1.1完善防疫体系

提前编制好防疫制度、方案，提交公司、监理和业主审批，并报送相关部门和单位备案，严格执行复工审批流程。只有在前期科学策划的基础上，才能在实施中有的放矢。特别是疫情防控管理体系的建立，属于核心工作。加强分工与合作，夯实责任，设立防疫专员进行防疫管理。

1.2人员摸排

根据进度目标和作业面情况，分批组织人员进场。进场前，先对计划进场人员进行详细的电话摸排，特别是14天内的往来史、接触史，充分利用国家发布的大数据，譬如卫健委监制的电子健康卡、工信部发出的手机行程证明等工具。优先选调本地人员，对近期有湖北暴露史等“四类人员”，要求其暂缓进场。未经过前期摸排合格的人员，严禁进场。

1.3进场人员管理

对拟进场的人员，安排包车点对点接至工地现场。进场后，第一时间进行信息登记，体温量测，发放工作牌，实行实名制管理。每天更新现场人员的信息，对新进场人员进行防疫和安全交底后方可上岗。不同批次进场人员实行分区住宿和作业，尽量减少交叉流动，时间原则上不少于14天，经过核酸检测合格后可适当缩短。

2、过程管理

2.1防疫宣传

采取多种形式加强防疫知识的科普宣传，譬如：利用横幅、海报、防疫手册、二维码、宣传栏、公示栏、微信群等手段，使进场人员充分了解防疫知识，掌握防护要点，增强防护意识，支持配合防控工作，营造一种防疫当前的项目氛围。

2.2设防疫站点

对工地实行封闭式管理，仅设一条实名制通道。在通道位置设好防疫站点，安排专人执勤管理，负责进出人员的排查、体温测量、信息登记等工作。进出人员应严格控制在已建立健康档案的名单以内，非提前建档人员不能进入现场，如果工作原因确实需要进入现场，经项目防疫专员同意后，由场内人员到防疫站点接人。执勤人员做好信息登记、健康检查，备查。

2.3物资配备

防疫物质应储备充足，根据人员进场的安排，口罩每人每天不少于2个，总数应满足10天以上的用量。体温枪、喷雾器数量应不少于防疫检查站个数的二倍，84消毒液，酒精，洗手液等根据消毒区域大小和次数，合理配置。防疫物资实行限额领料登记，每天盘点剩余物资储备情况，及时采购补充。酒精和84消毒液分开存放和使用。

2.4杀菌消毒

各个作业区域和办公区域均设置废弃口罩回收箱、流水洗手处，配备酒精类洗手液。采用稀释后的84消毒液进行不低于2次/天的全面消杀，并将消杀记录上墙公示，接受全员监督。办公室、宿舍等房间，坚持每天通风不少于2次，厕所等通风条件差的封闭空间可采用鼓风机配合强制通风。

2.5减少聚集

以当前对新冠肺炎病毒的了解，主要传播途径还是通过接触。保持人与人保持一定距离显得尤为重要，尤其是就餐、会议、交底等室内活动。以减少人员聚集是原则。譬如：对于员工就餐，应采取分批就餐的分餐制，尽量采用一次性饭盒或高温消毒的餐盘；减少召开会议，需要开的会议要缩短时间、控制规模，尽量选择开阔的会议地点，参会人员相隔2m以上，保持会议室空气流通，做好会前会后的消杀措施；减少宿舍聚集，严禁打牌、聚众闲聊。

2.6资料管理

每日对进场人员名单、测量体温记录、消菌杀毒记录进行更新并进行上报；对防疫物资领用、发放进行逐个签字。

3、异常处理

项目部与疫情相关部门提前沟通，实现无缝对接。提前做好防疫应急演练，夯实应急预案的分工与合作。在现场设置临时隔离室，一旦发现发烧、咳嗽等异常身体状况，立即现场隔离，第一时间通知疫情防控部门，配合检查或隔离，切忌自行前往或隐瞒不报。

4、防疫过程遇到的问题

1、工人对防疫认识不足，对项目部的防疫工作不支持、不配合，甚至出现了晚上聚集打牌的现象。

2、疫情期间受各方面的影响，购买防疫物资困难，防疫物资短缺。

3、由于本项目是重点工程，各方面关注度高，业主要求国庆前通车，受疫情影响，严重影响工期。项目部优化施工顺序，提前形成半幅环岛，进行“核心段”围护桩施工，减少关键路线持续时间，以保证按期完工。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会六

要充分认识加强学校卫生安全工作的重要性、紧迫性和长期性；进一步强化学校传染病防控工作的责任意识，加强组织领导，明确工作职责，密切配合卫生等部门，制定、完善和落实相应的传染病预防与控制工作预案，确保学校师生身心健康，努力把传染病预防与控制工作抓紧、抓好、抓实、抓出成效。从而将学校卫生防疫工作落到实处。

建立和落实晨检制度，加强对学生健康状况的监测。晨检工作应在学校传染病疫情报告人的指导下，由班主任或副班主任对早晨到校的每个学生进行观察、询问，及时了解学生出勤、健康状况；发现学生有传染病早期症状者（例如发热、全身疼痛、头痛、呕吐、咳嗽等）以及可疑传染病患者（请病假的学生应查明病因），及时报告兼职卫生保健教师和学校传染病疫情报告人进行排查，以确保做到早发现，早报告。班主任要利用晨会课、健教课时间，有针对性地对学生进行健康教育，同时要教育学生，进行自我观察，如有发热、全身疼痛、头痛、呕吐、咳嗽等身体不适时，要及时告诉家长或老师，以确保早发现、早治疗。

学校传染病疫情的报告人，负责学校传染病的监控与报告工作。学校传染病疫情报告人要与班主任加强沟通，及时了解学生的出勤、健康情况，一旦发现传染病病人或疑似传染病人，应在第一时间向校长室及区级疾病预防控制中心报告，同时向上级教育主管部门报告。报告内容应包括：发病时间、发病地点、发病人数、主要症状、密切接触者、已采取的措施等。防止瞒报、漏报、缓报现象发生。

学校除做好传染病疫情报告以外，要按照卫生部门的要求，对患病学生采取隔离治疗等措施，将疫情控制在萌芽状态；如发生暴发疫情或新病例持续不断等情况，要根据卫生疾控部门提出的疫情控制措施，经区局同意，在一定范围内采取必要的措施，避免人群集聚的大型室内活动，严防疫情扩散。要注意做好学校教学、生活场所的通风和换气，保持空气新鲜；食堂不得购买无证食品；加强学生体育锻炼，保证充足的休息时间，增强学生体质，提高机体抵抗疾病的能力。鼓励学生有病及时就医并在家休息等。

学校要充分利用时间及各种形式，对学生集中进行传染病预防知识的强化教育，切实增强学生的卫生防病意识。还应利用家长会、告家长书等形式，向家长宣传相关预防知识，以取得家长的配合与支持。

推荐疫情防疫空中课堂心得体会七

做好学校疫情预防和控制工作，对保障全校学生及教职员工的身体健康和生命安全，维护学校正常的教学秩序，维护社会的稳定意义重大。为了预防、控制和消除各种疫情的发生与流行，切断传染源、传播途径、易感人群这三个环节，并结合我校实际情况，特制定本工作计划。

1、按照国家对疫情实行预防为主的方针，针对学校人口密集的特点，容易在学生中发生的常见疫情，如病毒性肝炎、肺结核、痢疾、肠道疫情等，开展疫情预防知识和预防措施的卫生健康教育工作。

2、定期组织开展爱国卫生运动，增强师生的公共卫生安全意识，促使师生养成良好的卫生习惯，提高自我防范的能力。

3、定期组织力量消除鼠害和蚊蝇等病媒昆虫及其它传播疫情的或者患有人畜共患疫情的动物危害。

4、有计划地建设和改造公共设施，对污水、污物、粪便进行无害化处理，改善饮用水卫生条件。

疫情的报告和管理在预防、控制和消灭疫情中起到非常重要的作用，准确及时的疫情报告是控制疫情蔓延的情报信息，健全的疫情报告管理组织和管理制度是确保疫情报告准确及时的关键。疫情报告时限和办法：严格按照《中华人民共和国传染病防治法》及《中华人民共和国传染病防治法实施办法》要求执行。每个教职工及学生均为法定疫情报告人，学校医务室为我校责任疫情报告人。任何人发现传染病人或者疑似传染病病人时，均有报告的责任和义务，可用口头、书面、电话等方式向学校迅速报告，学校向上级主管部门及上级疾病预防控制机构和当地卫生行政部门报告。如果隐瞒不报、漏报、谎报或延期报告的，要追究当事人有关责任。

1、经医疗保健机构、卫生防疫部门确诊为疫情者，应及时予以隔离治疗(学生应当办理休学手续)，隔离期限根据医学检查结果确定。

2、对疑似疫情的病人，在明确诊断前，安排在指定场所(隔离)进行医学观察;密切接触的人员，实施必要的卫生处理和预防措施。

3、建立学生定期健康检查制度，及时发现疫情患者并采取相应的隔离防范措施，及时切断疫情在学校的传播途径。

4、对疫情人所在的教室进行必要的消毒处理，并结合当前实际情况，定期安排全校范围内的消毒工作。

学校对疫情的预防、治疗、监测、控制和疫情管理措施进行监督检查，严格责任追究。对发现的问题，及时提出整改措施，把不安全因素消灭在萌芽状态。对疫情预防工作措施不力，导致学校发生疫情流行或食物中毒事件，对学生身体健康和生命安全造成严重危害;以及在发生疫情流行或食物中毒事件后不及时报告或隐瞒不报的，要依法查处直接责任人，并追究有关领导的责任。