淘宝快递协议书通用 淘宝怎样与快递签协议价(七篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
有关淘宝快递协议书通用一
跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。
20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。
来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。
2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1 12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。
有关淘宝快递协议书通用二
很多人都知道的目前淘宝作为国内最大的c2c网站,汇聚了全国各地的商界精英,在高手如云的网上卖场,为了争取有限的客户,必然注意一些网店的经营方法策略,才能获得属于自己的市场份额。
一个好的淘宝店主都要不断的学习,才能在淘宝上做出成绩,一个不会学习不懂得学习的人不管是在淘宝上,还是在别的地方都不可能有所成绩的。
现在的我,现在虽然不是大卖家,但我运营的网店都会快速成长的,因为我找对了方法,有好的经营手段,在此,我就借助马海祥博客的平台跟大家分享一下我运营淘宝店铺的感悟及心得,希望这些对其他网店新手也有帮助。
1、选择比努力重要
半年前我说,除运气外,高效率和勤奋就是最佳的武器,现在只想说,选择比努力更重要,定位选款是第一步!
产品是有针对性的,有其对应的客户群体,再好的产品,在不需要的客户的手里,就是垃圾,这告诉我们要学会做好定位。
2、首先做的几件事情
我做运营,每接手一个店铺,首先会花时间和精力做的几件事:
(1)、把尽可以多的店铺产品都拿在手里摸摸、比划比划,看看尺寸、看看面料,瞅瞅做工。
(2)、大概的对店铺产品进行下细分,并针对性结合各种工具的了解下该细分市场的环境。
(3)、查看店铺近期各种数据,分析,整理。
(4)、一定会每天登一个客服旺旺,并尽可能多去接待客户。
3、图片粗糙要不得
因为大家都不是专业摄像师,很多拍照手法都不是很了解,本来以为拍完了照片上传就可以了,可是和人家拍的靓照真的是相差太远了,如果我是顾客也不会买这么难看的床品的。
这样我们专门到网络上学习了一些拍摄技巧,经过多次练习后,嘿嘿,明显进步了,然后从论坛上发现有光影魔术手这个软件,它真的不错,可以把图片尽量还原到实物的样子,而且补足拍照过程中的不足,建议大家使用。
4、店铺装修很重要
虽然看到论坛里很多人都建议开通旺铺,可是刚开始我们并没有采纳,心想普通店铺不一定就不成功,可是最后发现很多皇冠卖家都是旺铺,而且自己买东西的时候,看到普店里那小小的图片,先不说看不看得清楚,首先心里就有一种想换家店的感觉,基于这些我们还是开通了半年的旺铺,但是小店刚开张没有什么钱去买旺铺装修得东西,嘿嘿,我们决定自己动手设计了。
5、网店装修中如何运用色彩
在色盘之中,45度内是邻近色;120度是对比色;180度是互补色,根据个人喜好,主营产品,logo或vi,季节,活动,客户感知等来设计主色,主色调确定后,用明度,邻近,同类色来协调,对比色用来强调重点。
logo颜色和导航颜色以及产品分类的颜色要协调。
6、店铺的包装及服务
(1)、人靠衣装,人与人的认识,在相互不了解的情况下,都是凭第一眼对外观的观察和判断得出初步结论,客户对你店铺的认识也一样,你的装修能给人好感吗?
(2)、网上交易,产品是通过图文的形式展现给客户的,客户看得见摸不着,你的图片和文字完完整整的体现了你产品的卖点、突出了你的竞争优势了吗,有说服力吗?它们有向客户呐喊:“买我吧,你必须买我”,有吗?
(3)、客户有了疑问就会找客服,你的客服能快速、专业、准确的给予客户解答,并引导客户交易吗?
7、宝贝标题的写法
(1)、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重,才会有更高曝光(具体可查看马海祥博客《淘宝标题关键词的精选与优化》的相关介绍)。
(2)、所选标题请多维度参考各项数据,包括搜索量,转化率,成交笔数等指标。
(3)、最重要的关键词放最后,权重最高。
(4)、请保留好原标题,一旦发现新标题流量不对劲,可以先恢复原标题。
8、标题编写公式
标题=商品价值关键词 商品商业关键词 商品属性关键词。
属性关键词:商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。
商业关键词:经营手段或者促销行为的词语,如包邮等。
价值关键词:商品给买家带来的价值,关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。
9、标题优化9大点
(1)、写满30个关键字;
(2)、定期优化更新关键字;
(3)、不使用特殊符号;
(4)、关键词不重复;
(5)、关注淘宝规则,避免被处罚;
(6)、切忌关键词过分堆砌;
(7)、不要滥用品牌词与敏感词;
(8)、标题中斜杠等同于空格,合理使用空格;
(9)、更有效的关键词组合。
通过以上方法可以精简标题达到出现自己宝贝,如果还是不懂的话,可查看马海祥博客《淘宝店铺宝贝的标题优化技巧》的相关介绍。
10、标题该如何优化提升免费流量?
(1)、下载对应类目的淘词表(最近7天),去掉跟宝贝不相关的关键词。
(2)、标题关键词优化以人气排序为基准,人气和默认排名都抓住!关键词排名根据人气排名为基准,相对比较稳定;默认排名是轮播排名利,下架时间影响权重比较大!
(3)、合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词(具体可查看马海祥博客《如何从seo的角度来做淘宝店铺及直通车的标题优化》的相关介绍)。
11、了解你的客户,理解他们的需求
你的钱是从客户那里赚的,你做的一切也都是为客户服务的,所以别忘了,去了解你的客户,去理解他们,真心替他们着想,提供好的产品和服务,这样,他们才会心甘情愿的把钱给你!别总一副收钱不认人的样子,老想着坑一个算一个。
事实证明,一个店铺的成长,离不开老客户的支持,你又是怎么对待你的老客户的呢?他们经常光顾你吗?他们给你介绍朋友同事吗?
12、店铺流量来源构成
(1)、新时期:免费流量比较少,主要以付费流量为主,马海祥建议:调整下架时间,优化宝贝标题。
(2)、成长期:前期付费流量占比多,免费流量少,后期爆款起来后免费流量占比明显提升。
(3)、成熟期:自主访问占比高,主要受品牌知名度影响(具体可查看马海祥博客《淘宝流量的来源结构分析及提升技巧》的相关介绍)。
13、合理安排宝贝上下架的三种策略
(1)、平均分配,打散原则(适用于宝贝较多的状况)。
(2)、流量高峰,平均布局(针对主推产品)。
(3)、分析数据,最佳卡位(适用于刚上架或者销量一般的宝贝)。
工具:数据魔方或生e经,避免最激烈的下架时间段,选择最适合宝贝切入的时间段,从而在下架的时候获取免费流量。
14、找出最佳上架时间
(1)、大盘分析整体流量高峰时段。数据魔方,查看路径:行业分析——买家信息分析。
(2)、店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋,查看路径:流量分析——按小时流量分析。
(3)、多拉几周数据比较,通过表格筛选过滤数据后,可以得出你的店铺几点到几点访问的人多,新品上架,推广,活动可以结合。
15、宝贝黄金上架布局注意事项
(1)、延后原则,即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间。
(2)、在刷新时不必纠结于每分每秒。
(3)、竞争透视参考即可,因为竞争对手总是无可避免的。
(4)、天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响。
(5)、天猫店在天猫排名中不受上下架影响。
(6)、数据魔方与生e经数据意义不同。
16、橱窗推荐小技巧
c店信誉级别不同,给予的橱窗推荐位不同,宝贝数量大于推荐位,需要合理安排。
首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性;其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。
注意:请固定使用一种软件,不要随意更换以及手动设置,另外,马海祥建议大家要争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。
17、好主图的标准
不在于自己主图是什么?关键是对手主图是什么?
自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝,一个很好主图的标准:鹤立鸡群。
18、位置大于产品
大公司病就是内耗严重,行政指令大于市场指令,我长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作,曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款,实战经验丰富。
朋友圈有更多干货分享,同一个产品或项目,几个团队同时在做,加班加点,最后采用谁不是谁做得好,而是哪个老板牛逼,和上层关系好就选用谁的。
淘宝快递协议书通用 淘宝怎样与快递签协议价(七篇)
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