兼职客服心得体会 兼职客服心得体会范文(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022兼职客服心得体会一

乙方(受聘方) 居民身份证号码： 法定代表人或主要负责人(委托代理人)：

甲方聘用乙方成为 有限公司(以下简称甲方)兼职业务人员，就聘用事宜，双方达成如下协议：

1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从 年 月 日起至 年 月 日止; 试用期：自 年 月 日至 年 月 日

2、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本合同。3、乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民，如境外人员必须持有合法有效的身份证件。

4、乙方须提供准确的个人材料，并办理甲方相关手续，经甲方核实无误后方可成为甲方业务人员。

5、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定，对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切违章制度。

6、专职业务人员底薪20xx元/月，不包吃住，试用期为二个月，试用期内完成销量为一万元，期满后每月完成二万元，销售额超过三至五万提成10%，如超量完成达六至十五万元提成为15%，超十五万提成20%，最高提成为20%，如果未完成按10%从工资中扣除。以上职务均由公司配

备手机和专用手机号码。(第一个月从收入中扣500元作为手机和号码的

7、为便于乙方拓展市场，甲方须向乙方提供公司宣传资料、公司系列化产品的详细说明书，并配合乙方作好销售服务工作。

8、乙方可享用甲方提供的各种促销方案、促销品、招商政策及各项奖励政策，并接受甲方专业化市场培训，营销心态、技巧、理念等课程培训。

9、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息，并及时准确的提供给甲方。

10、甲、乙双方必须遵守国家劳动部门及法律的相关规定，不能作违法乱纪的行为，并严格执行甲方的市场保护政策，否则甲方将取消乙方资格。

11、如乙方个人资料有任何更改，应及时通知甲方，否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担，与甲方无关。

13、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定。

14、本合同有效期为一年，期满后可续签。

15、本合同一式贰份，甲方、乙方各执一份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

甲方：

公司签章/代表人签字： 乙方签字： 日期： 日期：

2022兼职客服心得体会二

兼职翻译聘用协议

新xx公司聘用 _______为兼职翻译，经双方协商，达成如下协议：____________

一. 服务内容、方式和要求：____________

1 内容：____________乙方按照甲方要求提供相关语种的笔译服务。

二.方式和写作

1 .乙方承接任务后，不得延迟交稿；如有特殊情况发生，乙方估计不能按时完成工作，则应及时与甲方联系，说明原因，以便甲方作出应急安排。如乙方未经甲方书面同意而延迟交稿，甲方将不予支付报酬，并保留追究赔偿的权利。

三. 质量评估

1 .甲方应在收到乙方译稿后的三天内完成译审，通过甲方评审的稿件方可结算稿费。

2. 对于口译服务，依据顾客的质量反馈评定质量。对客户的合理投诉，要追究译者责任。

3. 在此次翻译中，日后如果发现所翻译的内容有误差，乙方有责任无偿重新翻译。

四. 译费结算

1 .价格：____________按照双方事先约定的方式和单价结算翻译费。

翻译基价：____________ 英译中-120（元/纯中文千字）

2 .甲方按照公司内部财务制度，定期支付乙方报酬。若因特殊情况（如客户拖欠翻译费

等）而延付报酬，甲方应及时向乙方发出通知并阐明原因。因特殊原因而拖欠的报酬，最迟不得超过半年时间。

五. 保密义务

1. 乙方一经聘为甲方的兼职译员，必须严格保守甲方的商业、技术秘密，十五年内不得

向任何第三方披露以下信息，或将以下信息用于翻译工作之外的其它用途。

保密信息包括：____________

(1). 乙方为甲方翻译的资料的内容及所属专业领域；

(2). 甲方的资料来源；

(3). 甲方的翻译项目和工作状况；

(4). 乙方因身为甲方兼职翻译而了解或接触到的所有信息。

六. 乙方就保密义务同意：____________

1 .本协议的签署和向乙方提供任何保密信息均不得理解为授予乙方（无论以明示或默式，或其他形式）目前或以后对乙方所译文件或所接触到的任何知识产权、专有性质技术、商业秘密、专利权或其他专有性质的专有技术的任何权利、许可或所有权；

2. 甲方可随时要求乙方归还和撤回任何保密信息（包括所有的文件、有形记录等），乙方在收到甲方要求归还该等保密信息的要求后，应立即停止使用该等保密信息，并将该等保密信息，包括该保密信息的所有副本、复印件、传真件和任何其他有形记录全部交回甲方。

3. 如乙方违反其在本协议项下的任何义务，甲方应有权从乙方获得对其因该等违约而发生的所有损失的赔偿，包括对所有后果性损失和利润损失等的赔偿。

4. 保密义务不因甲、乙双方之间的合作结束而结束，保密义务在翻译工作结束或翻译合作结束后仍继续有效。

5. 本协议自签定之日起生效。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，同等有效。

甲方：____________ 乙方：____________

代表人签字：____________ 代表人签字：____________

_______日期：____________ _______年 _______月 _______日 _______日期：____________ _______年 _______月 _______日

2022兼职客服心得体会三

一、 工作内容

1. 在校外的展示现场接受咨询，并介绍英特国际英语学校的简单情况。

2. 现场赠送课程服务项目，并得到回馈信息卡

(1)目标客户是学生家长，并以赠送课程服务项目得到家长回馈信息卡

(2)回馈信息卡有关个人信息部分应填写完整(尤以姓名和电话为重，必须填写清晰)

(3)在回馈信息卡下方必须注明推广员姓名、推广地点和时间，因未注明清楚而导致的业绩统计错误后果自负。

(4)推广员应按照组长要求移交调查表，并与组长进行书面交接，填写《交接明细表》，出现错误后果自负。

3. 兼职人员需对自己每日的回馈信息卡进行记录(日期、地点、被调查姓名和电话)，以便核对计薪。

4. 兼职人员必须当日交回自己得到的回馈信息卡，否则扣除该天工资。

二、 规章制度

1.不允许伪造回馈信息卡(签写朋友、家人等信息)及让学生填写回馈信息卡(在家长陪同并经过家长允许及确认回馈信息卡信息正确情况除外)，若有发现，扣除当月工资

2.按照主管或排班要求的提前十分钟到达工作地点，有异议的需要提前三天提出，可作调整。已经确认后不得擅自调班和更改工作时间，若有急事，需急事通知你的主管。

3. 上班时间保持良好形象，精神饱满，穿戴整齐。

4. 工作时间不得擅自离岗，不得无止境聊天、发短信、打电话，若有发现罚款50元/次。

5. 维护学校的宣传品，并做好交接记录，若有损坏照价赔偿。

6. 对待咨询者要有耐心，态度和善，若有投诉要重罚。

7. 提出辞职需要提前一周，否则扣除一周工资。

8. 提出请假申请一般情况需提前三天通知主管，特殊情况可提前一天通知主管，否则扣除一周工资

三、 劳务明细

英特英语兼职薪资由基本工