在岗心得体会范文 在岗实践心得(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

2022在岗心得体会范文一

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间

20__年_月至_月，共_个月。

三、实习单位

__有限公司__酒店

四、实习岗位

餐饮部、客房部、经理助理助手

五、工作性质

经理助理助手。

六、工作内容。

1)监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。

2)监督客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符——按酒店上班时间开班前会议——到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。——查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。——接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。——必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。——填好相关表格(棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

3)经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务;积极配合经理助理的工作，协调员工内部矛盾;认真听取经理助理，员工的意见或建议，并改正其不良作风;接受领导的安排，完成公司赋予的任务;要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用;不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;督促员工积极上进，按时完成公司安排任务;发现问题，及时上报经理助理，协助经理助理解决。

七、实习中的工作表现

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!

八、实习的收获与体会

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累经验，增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多。总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子。要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

九、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好;反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

十、自身存在的不足

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

2022在岗心得体会范文二

喊破嗓子不如干出样子。有多少人是说的少、做的少、没成效。做人要坦坦荡荡、做事要踏踏实实。这里希望大家回想一下我们的初心使命，想一想我们的忠诚在哪，有多少。

一是想一想我们的誓言。我们单位自组建以来，凡是上级一声令下，我们有多少官兵毫不犹豫的都听招呼、守纪律，按时归队，这里面也涌现出了许多感人的事，这里有父母期盼、有爱人的不舍、有孩子的憧憬，为什么能舍，因为我们是军人：当祖国需要、当使命召唤，我们可以牺牲我们的所有包括生命。可以说，军人的地位是在报国中确立的，形象是在奉献中展示的，事业是在进取中成就的。我们在座的每一个人不论军龄长短，从入伍宣誓开始，在学习教育中明白了军队的性质宗旨，在工作实践中懂得了军人的责任担当，逐渐由地方青年成长为合格军人。但随着时间的推移，军人角色意识发生了转变。我们现在不妨回忆一下，入伍宣誓时的场景在头脑中还清不清晰?不妨自问一下，军人的使命职责在心目中还坚不坚定?不妨感受一下，爱军精武的激情在胸膛里还存不存在?大家都知道，军人生来为打赢。作为一名革命军人，不能忘记入伍时的誓言，要常怀精忠报国之心，常思爱军精武之责，始终保持头脑清醒，始终认清肩上重任，始终保持参军入伍时的那么一股劲，那么一种工作热情，那么一种拼命精神，以时不我待、只争朝夕的状态抓战备、搞建设、谋发展，为实现“强军梦”贡献力量。

二是想一想我们的政治身份。在座的不是党员就是团员，归根到底都是党领导下的一份子。央视主持人毕福剑在与朋友聚会的酒桌上，清唱了《智取威虎山》中“我们是工农子弟兵”片段，并且边唱边戏谑，甚至对毛主席使用了羞辱性词汇，称“他把我们害苦了”等等，网上舆论一片哗然，造成了很坏的社会影响。作为一名曾经服役7年的老兵、共产党员和公众人物，竟然用羞辱的语言取笑人民领袖和英雄，忠诚又在哪里?实际工作中，也有不少这样的情况，有的同志对学习教育能躲则躲、对上级决策品头论足、对领导教诲不以为然，动不动就发牢骚、讲怪话，总认为组织欠他太多、领导对不起他;有的年纪轻轻，暮气很重，工作能混则混，任务能推就推，考核能躲则躲，个人愿望一旦实现就满面春风，稍不顺心就牢骚满腹，耍脾气闹意见。党性是政党的本质属性，不仅体现在党的路线纲领和方针政策上，更重要是体现在每名党员的思想言论和实际行动中。习主席多次强调，理想信念“是共产党人精神之‘钙’”、“是共产党人安身立命之本”、“是革命军人之魂”、“是克敌制胜、拒腐防变的决定性因素”。因此，作为一名共产党员，必须要做到表里如一、言行一致，无论是在组织监督的视线之内，还是在组织监督的视线之外，都要慎言、慎行，切实从思想深处扎紧篱笆。

三是想一想我们肩上的责任。责任是什么?责任是一种要求、是一副担子，它是在长期工作实践中培养起来的一种自觉行动。从岗位分工来说，每个人都有自己工作，哪条线上的工作没做好，履职尽责不到位、工作干不好，不仅妨碍自己的进步，更重要的是影响单位的全面建设。习主席在全军政工会上强调要重塑政治工作威信，威信从哪里来?威信要从实干中来。俗话说，群众的眼睛是雪亮的。谁最关心他们，谁最能与他们同甘共苦，他们就最服谁，就与谁的关系最铁，关键时刻就能为谁挡子弹。我们应该认识到，权力就是责任，岗位就是重任。组织给予了我们发挥聪明才智的岗位平台，我们理应怀着敬畏之情、感恩之心，以“唯恐有负重托”的使命感、责任感，兢兢业业地干工作。

从当前工作状况看，应该说总体是好的，绝大多数同志可以说是尽心尽职，不图名利，作出了突出贡献。但实事求是的讲，一些同志的事业观还存在不少弱项，我感到有以下6种表现：

一是观念转变的意识不强。有的受长期和平环境影响，有的同志安于现状，总是和“过去比”、和“不如自己的人”比，不愿做创新性的工作，一年到头没有几件在领导心里留下印象的事;还有的瞻前顾后，患得患失，不敢打破常规，害怕发生问题，工作生活中仍然抱残守缺、按部就班。

二是学习提高的劲头不大。有的思想不够敏锐，对上级的指示要求，特别是习主席一系列新思想、新观点、新论述，跟踪掌握、学习领会不够，致使工作跟不上趟;有的学习不够主动，被动学得多、主动学得少，用时学得多，闲时学得少，甚至把学习当任务、当负担;有的学习成果向工作转化运用不够，学用“两张皮”，干中学、学中干的门道还没有摸着。

三是工作落实的标准不高。有的掌握情况粗，对上级意图理解不透，对关键环节把握不准，对本级情况掌握不细，说起来头头是道，但经不起深究细问;有的具体落实粗，工作大而化之，敷衍了事，满足于能干多少干多少，干成啥样是啥样;有的检查指导粗，满足于工作“过得去”就行，把起点