人性化服务公文范文 政务服务人性化(九篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

人性化服务公文范文(推荐)一

果真，“同学们，反正现在雨这么大，你们也回不了家，那么我们就再上一会儿......”

许久，雨势稍微减小，老师也终于宣布下课。我连忙起身，去向同学们借伞，只可惜，没有借到，就连找一个带伞的，顺道和我回家的同学都没有。

唉!即使不拖堂，下着雨，不也还是回不去吗。

看着窗外好似下不完的雨，我借了一个电话，给父母拨通，心想：“雨这么大，父母应该回来接我吧......果然他们已经再来的路上了，可是要知道，这种天气，来接孩子放学的，可不止他们一对父母——堵车就堵车吧，大不了去外面找个地方多等一会儿。”

我松了一口气，现在不至于回不去了，只是一个时间问题。我收拾好书包，用外衣包裹住，看着窗外如倾盆一般的大雨，一咬牙，冲了出去。

可到了校门口，我却犯难了，地上的水太多，新鞋湿了不说，头上的水更多，虽说用衣服包住了书包，但万一雨水渗进去，书湿了就完了。

看看四周，能让我避雨的，只有一家书店。

可再看看我自己，浑身湿透，再加上人家店本来就不大，又正在营业，万一我这么进去被人家反感怎么办?

我走到文具店前，却一直在徘徊，究竟要不要进呢?

此时，店里的老板也看到了门口的我，连忙招呼，让我进去。

看向店内，老板娘正在拖地，一想到自己进去，就会把刚刚拖好的地又弄脏，鼓起的勇气又破灭了。我摇了摇头，拒绝了老板的好意。

可谁知，老板竟淋雨跑了出来，硬生生把我拉进店里，还说到：“没事的，进来吧!地板脏了，可以再拖，总比人生病了好吧?”

刹那间，平日里这个普普通通，貌似只为牟利的老板，其形象一下子变得高大起来。平日里，我也会来买东西，但大多都只是打个照面，交谈也只有那几句。但如今，他却主动让我这个陌生人去他的店里避雨......

我十分崇敬老板，不单是他主动让我去避雨，更主要的是他的举动体现出了人性的美好，人性的光辉。

人性化服务公文范文(推荐)二

《人性的弱点》美国著名作家戴尔卡耐基的作品，它是继圣经之后的世界第二大畅销书，卡耐基的一生中最重要，最丰富的经验，都汇聚在这本书里，这是一本充满幽默、充满智慧的书，它在生活中一定会给你以启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，大胆地开拓属于你自己的新生活，对你的帮助，就会像其他千千万万个成功人士一样。

一、书最可爱的一点就是：如欲取之，必先予之

要使别人对你感兴趣吗?那你先得对别人感兴趣。如果我们总是让别人对我们感兴趣，我们将永远不会获得真诚的友谊。所以社交中，我们应该主动的去认识和欣赏他人。这使我想起《人生对你的意义》中的一段话：对别人不感兴趣的人，他的一生困难很多，对别人的伤害也最大，所有人类的失败，都出自于这种人。

一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的字眼，我们应该诠释一个名字所能包含的奇迹：我在《人性的弱点》里看到过这样一则故事：

一个名叫希得李维的推销员曾遇到过一个名字非常难记的顾客：尼古得玛斯柏帕都拉斯。别人因记不住他的名字，所以都叫他“尼古”。可是李维却在拜访他之前就反复练习说这个名字，但尼古打开门时，李维微笑：“早安，：尼古得玛斯柏帕都拉斯先生”。尼古先生惊呆了好一会，然后热泪盈眶，他说：“李维先生，我在这个镇生活了几十年，从没有人试着用我真名称呼我……”不用说，尼古成了李维的忠实顾客。

这就是记住别人名字的好处，同样也说明：如欲取之，必先予之。

二、真诚的关心别人：要对他人表示我们的关心，这于其他人际关系是同样的道理;而且我们的这种关心是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也同样有所收获。我们有真心的关心别人吗?如果有，我们的朋友对我们一定会倍加喜爱，我认为，谁都需要帮助，我们也会有脆弱的时候，当朋友伸出援助之手，我们才会真正的体会温暖，但不要忘记，什么都是相互的，我们的朋友也会有无助的时候，别忘记 自己有一份力量，也许正是这份力量，会让他支撑起来，也许正是这份力量，我们的友谊更坚固了。

三、要批评或抱怨别人：是呀!批评是危险的，因为常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉妒，只会降低士气和感情，同时指责的事情也不会有任何改善。如果是好朋友，适当的建议还是可以，但态度一定要温和，朋友要是和我们意见不和，也要适可而止。

四、看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏：其实，我们虽然供养我们的朋友的生活，但我们对他们自尊心的关注却太少，而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。每个人都喜欢听好话，但不要虚伪的恭维，发现他们好的一面，给予肯定，这也是他们需要的语言。

《人性的弱点》让我懂得太多太多，也让我有了更多的好朋友。“在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视”请让我们重视我们的朋友，让友谊围绕着你。

人性化服务公文范文(推荐)三

你如果关心别人，在两个月内所交的朋友，就比一个需要关心他自己的人，在两年内所交的朋友还要多。

友谊对于我们每个人的重要性不言而喻，正所谓朋友多了路好走。

可如何让自己成为一个能拥有更多朋友的人呢？《人性的弱点》就是这么一本告诉读者如何赢得朋友、建立良好的人际关系的“宝书”。

戴尔·卡耐基在这本书中从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，又分为与人相处的技巧、平安快乐的要求、如何使人喜欢你等十个大的主题告诉大家，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功！

在书中不乏许多至理名言，如“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”这告诉了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。

然而我却关注到了这样一句话：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”这话说的有点重，洪钟方能惊人，我们的确总是这样，喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能审视一下自己呢？只有不够聪明的人才批评和抱怨别人，站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。

只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

这本书真的是一本能够当作一面镜子的“宝书”，卡耐基先生以他对人性的洞察，通过大量普通人不断努力取得成功的故事，告诉我们许多的人生箴言。相信通过他的书，温暖将会扩散，斗志将会唤醒，而成功，将在此中产生。

人性化服务公文范文(推荐)四

在家靠父母，出门靠朋友。我们都需要朋友，在看完《人性的弱点》这本书，我了解到如何赢得朋友并建立起良好的人际关系。

《人性的弱点》一书讲了十个大的主题：1、与人相处的技巧 2、平安快乐的要求 3、如何使人喜欢你 4、如何赢得他人的赞同 5、如何更好的说服他人 6、让你的家庭生活幸福快乐 7、如何使你变得更加成熟 8、走出孤独忧虑的人生 9、不要为工作和金钱而烦恼 10、防止疲劳，永葆活力。

不要批评或抱怨别人：批评常常伤害一个人的自尊，并激起他的反抗。批评所引起的嫉妒，只会破坏感情，同时指责的事情也不会有任何改善。如果是好朋友，适当的建议还是可以，但态度一定要温和。尽量去了解别人，而不要用责骂的方式;尽量设身处地地去想--他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。对照我在工作中的习惯，觉得以前有很多地方作得差，特别是在工作忙碌的时候，总是要吼人。萧伯纳曾这样说过：“如果你教一个人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的，学习是一种自动的过程。

现在人们生活的压力大了，这就需要学会放松，消除疲劳。我们的疲劳，往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等，每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么时平安和力量，每天跟自己谈些需要感谢的事，这样你的心灵就会海阔天空，

快乐欢畅。在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。请让我们重视我们的朋友，让友谊围绕着你、我、他。

心态决定命运，思想极其重要。只要知道你在想什么，就可以知道你是怎样的一个人。如果在一天里，我们脑海中都是快乐的念头，我们就能快乐;如果我们想的是悲伤的事情，我们就会觉得悲伤;如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕……生命并不单纯，我们应该选择正面的态度，而不是采取反面的态度，换句话说，我们必须关切我们的问题，但不能忧虑。当我们被各种烦恼困扰着，整个人精神紧张不堪时，我们可以凭借自己的意志力，改变自己的心境，我们应当记住：思想运用和思想本身，就能把地狱造成天堂，把天堂造成地狱。

要提升自己的欲望，把自己的心愿和梦想一一列举出来，然后标明每个欲望的强度，标明目前最渴望得到的是什么，并强化动力，告诉自己一定要实现某个目标，使这种想法深入潜意识，并不断强化，成为自己思想中最强烈的一部分，这样，目标其实已经很接近了。最后，我们必须敢于表现真实的自我，把超越自己的成果展现出来。

真实自然的自己，才会有个性魅力。当你出现在别人面前时，首先想到的是“我应该怎样表现，装出什么样，才能让别人认可和满意?”还是“我本来就是这个样，我就要真实自然地表现!”?这两种截然不同的意识将决定我们在人际交往中是否自由平等，也反映出我们是否具有个性魅力。

一个人有演讲口才的能力，是他成名、成功的快捷方式，能使人

注意而鹤立鸡群。说话受人欢迎的人，能获得意想不到的功绩、效果，那是出乎于他真正所有的才学之外的。

培善自信的方法，那就是做你所怕做的事，去获得一次成功经验的记录。所以卡耐基每天在上课时，强迫每一个听讲的学生说话。台下的听众都具有同情心，因为他们都是同病相怜，有同样的情形。由于不断的训练，使他们开展了他们的勇气、自信，和热心，且自然地移转到他们私人的谈话中。

《人性的弱点》是美国著名作家戴尔卡耐基的作品，它是一本充满幽默、充满智慧的书，我读过这本书后，在生活中一定会给我以启迪，使我勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，大胆地开拓属于你自己的新生活。《人性的弱点》这本书是人们认识人类自身的弱点，不断的改进和提高自身素质，融洽人际关系。

人性化服务公文范文(推荐)五

戴尔·卡耐基，二十世纪最著名的成功学导师，著作有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》等。这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。

在卡耐基的一生中，林肯的影响非常重要。卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看做是人生的经典。在卡耐基课程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面镜子。我们从卡耐基对林肯人生的描写中，能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情，能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。

内容简介:

戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

读书心得:

现在读书的心境毕竟不同于学生时代的，那时候的目的应该是功利多些，阅读名著能使人摆脱平庸与狭隘,发现自己的精神寄托和人生可能， 这段时间一鼓作气读完了卡耐基的《人性的弱点》，让我受益匪浅。在这样深夜，读这样的书，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。要将这种感觉说出来，还真是只可意会、不可言传了。它就像一面镜子,帮助我认识自我,了解自我,从而完善自我,驾驭自我,成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时,更清楚自己在面对怎样的未来。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，必须多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立于不败之地。《人性的弱点》

是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功!卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性，用一句话来概括就是:认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读《人性的弱点》，让我领悟到:这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。在国企上班，我时刻提醒自己要居安思危，要不断地提高和充实自己。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说:“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情--给

他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!

卡耐基说:“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理:“人非圣贤，孰能无过?究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。记得有一部电视剧的一句话，那就是“人生最大的美德是饶恕”，当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢?怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己?我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然!可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人--的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

再次读这本书，它给了我启发，使我准备好了良好的心态来面对未来将要发生的一切。

首先，我要改变我自己，要学会以快乐的态度对待生活、工作。书中说:“不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。”我相信，快乐源于心。有一则古老的格言，希望与大家共勉:“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。” 爱默生说过:“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他身上学到了东西。”如果这话对爱默生来讲都是正确可行的，那么对我们每个人则更是如此。让我们不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。

正如卡耐基先生所言:“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”所以，我想:只要我们不断反复研读《人性的弱点》，它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。

现在，我把这本读物推荐给想要不断完善自己的你，希望看了它以后有所感悟，有所改变。我们不必把它视为足以供奉的经典,它是一本轻松的读物,是一本放在床头,反思自己,修正路线的一面镜子。

人性化服务公文范文(推荐)六

1、竭力履行你的义务，你应该就会知道，你到底有多大价值。

2、对人性的弱点有清醒的认识，但要相信真诚的爱情，对爱情永远怀有单纯的向往。

3、学会宽容伤害自己的人，因为他们很可怜，各人都有自己的难处，大家都不容易。

4、世界上最容易被忘记的东西，就是爱情。

5、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。

6、现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。

7、偶尔也要现实和虚伪一点，因为不那样做的话，很难混。

8、学会放弃，拽的越紧，痛苦的是自己。

9、你没那么多观众，别那么累。

10、不要试图给自己找任何借口，错误面前没人爱听那些借口。

11、古龙说过，爱笑的女孩子，运气不会太差。

12、如果失去了顽强的意志，困难就会给你戴上枷锁。

13、给予的最需要的方面不在物质财富范围内，它存在于人性特有的领域。

14、别人光鲜的背后或者有着太多不为人知的痛苦

15、应该让别人的生活因为有了你的生存而更加美好。

16、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

17、漂亮的脸孔是给别人看的，而有智慧的头脑才是给自己利用的。

18、收敛自己的脾气，偶尔要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。

19、你若要为你的意义而欢喜，就必须给这个世界以意义。

20、最好的与最坏的创造了历史，平庸之辈则繁衍了种族。

21、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。

22、要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，对人要真诚。

23、人们总是在努力珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。

24、有理想在的地方，地狱就是天堂。有希望在的地方，痛苦也成欢乐。

25、月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。

26、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。

27、低调，取舍间，必有得失。

28、每天告诉自己一次：我真的很不错。

29、承诺是一件美好的事情，但美好的东西往往不会变为现实。

30、无所不能的人实在是一无所能，无所不专的专家实在是一无所专。

31、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。

32、用最少的悔恨面对过去。用最少的浪费面对现在。用最多的梦面对未来。

33、走路时，每跨一步，就如同把脚带到地面，我们要把快乐、祥和、宁静带到地面。

34、未必钱多乐便多，财多累己招烦恼。清贫乐道真自在，无牵无挂乐逍遥。

35、多交朋友，交好的朋友。女人一定要有闺密。

36、不要太过依赖除自己以外的人，因为只有自己不会抛弃自己。

37、别人说的记在脑袋里，而自己的，则放在心里。

38、上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平。

39、活得轻松，任何事都作一个最好的打算和最坏的打算。

40、对人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。

41、能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越淡，仿佛不断稀释的茶。

42、注意自己的修养，你就是孩子的第一位老师。

43、构成我们学习最大障碍的是已知的东西，而不是未知的东西。

44、这世界上有一个人是永远等着你的，不管是什么时候，不管你是在什么地方，反正你知道，总有这样一个人。

45、使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，却躲不开一只苍蝇。

46、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。

47、对骄傲的人不要谦虚，对谦虚的人不要骄傲。室内植物，例如菊花、常春藤、吊兰，是天然的空气清新剂。

48、做一个简单的人，踏实而务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。

49、无论什么时候，做什么事情，要思考。

50、点燃了的火炬不是为了火炬本身，就像我们的美德应该超过自己照亮别人。

51、要有梦想，即使遥远。

52、你希望别人怎样对待自己，你首先应该怎样来对待别人。

53、每个人都有自己鲜明的主张和个性，不要识途去改变他人，同样，也不要被他人所改变。改了，就不是自己了。

54、无聊的时候，最好到户外走一走，最糟糕的是一直看电视。

55、努力爱一个人。付出，不一定会有收获；不付出，却一定不会有收获，不要奢望出现奇迹。

56、懂得倾听别人的忠告。

57、把敬业变成习惯。短期来看是为了雇主，长期来看是为了自己。

58、这个世界最脆弱的是生命，身体健康，很重要。

59、信佛，信因果，在真正的因果面前，人的力量是微不足道的。

60、我们的报酬取决于我们所做出的贡献。

61、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。

62、人的一生，贡献所作所为的意义和价值，比人们的预料更多地取决于心灵的生活。

63、永远不要给背叛过自己的朋友第二次的背叛的机会。

64、当你最困难的时候就是离成功不远的时候，如果你遇到困难就后退，那就算成功已到彼岸，它也会与你无缘。

65、付出并不一定有结果。坚持可能会导致失去更多。

66、内心的欢乐是一个人过着健全的、正常的、和谐的生活所感到的喜悦。

67、慎言，独立，学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。

68、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。

69、活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。

70、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。

71、心中欢乐，面带笑容；心里烦愁，神伤体损。

72、老天爷对每个人都是公平的。

73、尽量充实自己。不要停止学习。不管学习什么，语言，厨艺，各种技能。

74、爱一个人不一定就要拥有，但拥有了一个人就应该好好的爱她呵护她。

75、尽力做好一件事，实乃人生之首务。

76、生前的赞扬往往虚假，死后的议论常常真实。

77、贝壳虽然死了，却把它的美丽留给了整个世界。

78、坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。

79、凡过于把幸运之事归功于自己的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。

80、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。

81、人并非为获取而给予；给予本身即是无与伦比的欢乐。

82、少吃点，吃好的。

83、空虚无聊的时候就读书，但一定得有自己的生活目标和计划。

84、永远对生活充满希望，对于困境与磨难，微笑面对。

85、勿满足于眼前的小小成就。你要问自己，我这辈子只有这样吗？

86、老鼠嘲笑猫的时候，身旁必有一个洞。

87、犯错，就诚实地认错。狡辨、诿过只会害了你自己。

88、事越烦、越要耐烦。天底下没有不烦的事。

89、瀑布对悬崖无可畏惧，所以唱出气势磅礴的生命之歌。

90、有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了！

91、假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。

92、无论是谁，都有自己的限度。特别是信任。

93、不要试图控制别人，不要要求别人理解你。

94、真正了解无常的含义，当你痛苦时，你要想这痛苦不是永恒的，当你快乐时，你要想这快乐也不是永恒的。

95、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

96、骄傲是胜利下的蛋，孵出来的却是失败。

97、快乐是一种香水，无法倒在别人身上，而自己却不沾上一些。

98、碰到低潮，自己鼓励自己。千万别乞求，依靠别人来鼓励你。

99、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。

100、爱父母，因为他们给了你生命，同时也是爱你爱的最无私的人。

101、别低估任何人。

102、尽量不要讲同事朋友的八卦。

103、多看书，看好书。

104、一千个人就有一千种生存方式和生活道路，要想改变一些事情，首先得把自己给找回来。

105、和对自己有恶意的人绝交。人有绝交，才有至交。

106、不知道自己缺点的人，一辈子都不会想要改善。

107、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。

108、好自夸的人没本事，有本事的人不自夸。

109、爱一个人就是在拔通电话时，忽然不知道说什么好，原来只是想听听那熟悉的声音，原来真正想拔通的只是自已心底的一根弦。

110、人若软弱就是自己最大的敌人；人若勇敢就是自己最好的朋友。

111、孝顺父母。不只是嘴上说说，即使多打几个电话也是很好的。

112、过去的事情可以不忘记，但一定要放下。

113、请记得，好朋友的定义是：你混的好，她打心眼里为你开心；你混的不好，她由衷的为你着急。

114、生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。

115、人是可以快乐地生活的，只是我们自己选择了复杂，选择了叹息！

116、温和对人对事。不要随意发脾气，谁都不欠你的。

117、不说谎话，因为总有被拆穿的一天。

118、没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另外一部分。如果什么都想要，只会什么都得不到。

119、忧愁、顾虑和悲观，可以使人得病；积极、愉快、坚强的意志和乐观的情绪，可以使人强壮和长寿。

人性化服务公文范文(推荐)七

《人性的弱点》是美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的，汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，书的目的就是帮助解决所面临的问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。中国当今时代的人们由于工作，学业压力，也正在处于亚健康状态，忧虑也日益升级，这边书让我看到了很多可以克服忧虑的方法，也给我打开了一扇希望的大门。

本书讲述的背景是20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。而这本书也是老百姓大众必读的一本书，人不是完美的，因为天性使然，会有瑕疵，会有缺点，而如何更好地有技巧地克服缺点，正确朝着自己的梦想的康庄大道走去，则应该好好地品味这边书啦。

下面通过书中的一则小故事，了解这边书的价值所在。引起疲劳的主要原因之一是倦怠感。下面让我们看看爱丽丝的例子。爱丽丝是个公司职员，一天，她回家时显得精疲力竭、疲惫不堪。她真的是疲惫不堪——头痛、背痛、不想吃饭，只想上床睡觉。经不住母亲一再要求，爱丽丝才坐到餐桌旁……突然，电话铃响了，是男朋友邀她去跳舞！这时爱丽丝的眼睛顿时亮了起来，整个人变得神采飞扬。她冲上楼，换好衣服出门，一直到凌晨3点才回家，她看起来一点也不显得疲倦，而且因兴奋过度而无法入睡。

爱丽丝瞬间的两种截然不同的表现足以说明了某种问题。就在8个小时以内，爱丽丝是不是真像她所显现的那么疲倦不堪呢？当然是的，因为她对工作感到厌倦，抑或对生命也感到厌倦。在我们这个世界上，也许有成千上万个爱丽丝，你或许就是其中之一。情绪上的态度比生理上的操劳更易使人产生疲倦。

从爱丽丝的例子可以看出倦怠感也是人性的弱点，我们正在在抱怨这个，抱怨那个，是因为我们对自己正在从事的事情倦怠了，失去了兴趣，自然也失去了动力和活力了。几年前，乔瑟夫·巴马克博士在《心理学档案》发表了一篇实验报告，阐述了倦怠感是如何导致疲劳的。巴马克博士要几个学生通过一系列枯燥无味的试验，结果学生们都感到不耐烦想瞌睡，并且抱怨头痛、眼睛疲劳、坐立不安，有些人甚至觉得胃不舒服。难道这些都是“想像”出来的？当然不是。这些学生还做了新陈代谢的检测，检测结果表明：当人们感到厌倦的时候，身体血压和氧的消耗量显着降低。而当工作较为有趣和富有吸引力时，代谢现象加速。

能够做自己的事，这种人是幸运的。我们的疲劳往往不是由工作而起，而是由于忧烦、挫折和不满等。比如大学生总是出现焦虑现象，不是因为任务很多，而是因为自己正在做着自己不喜欢的事情，重复一些无法引起激情的事情。无聊地挂着社交软件，打开游戏网页，看着无聊的电视剧，而把一大堆作业仍在一边。等到作业最后期限到了，就抱佛脚了。这种被动的学习更加增加了焦虑感，因此学习更容易焦虑了，我们也变得更加浮躁了。

以上只是书中的其中一个例子，从这本书中，我学到了很多修身养性的学问。我知道每个人都有着自己独特的个性，但却由于现实的残酷，而使个性褪色了，要走向成功，需要改变，更需要改变的勇气，找出自身的不足，肯定自己的闪光点，勇敢去做，这才是我们应当花心思去奋斗的。

人性化服务公文范文(推荐)八

我还记得，那时我感觉自己的人生处处碰壁，好像走在这个不属于我的世界，我是多余。我很彷徨、也很忧虑，想要改变，却无从改变。而后我收到了上天赐予我的礼物《人性的弱点》，我从此觉得生活不再是我的累赘，而是一种享受，一种分享，一种沁人心脾的花香，一幅优美的画卷。

戴尔·卡耐基先生通过他的演讲和本书教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。正如卡耐基在著作中反复强调的，他并非教人投机取巧，而是在倡导一种积极的生活态度。他的作品不是居高临下的人生道理，不是高深莫测的教条理论，也不是富丽堂皇的心灵鸡汤，而是脚踏实地的行动指南。

每每回想起在课堂上严厉的指责、批评、苦口婆心的劝说，觉得无地自容。我们很多的时候，考虑的是自己，站在自己的角度思考。用自己的方式强加给学生，很少真正静下心来，思索学生需要的是什么，他们的想法。

太多的指责，太多的抱怨，太多的辩论，太多的要求，太多的关注自己，少了反省自己，少了勇于承担责任，少了微笑，少了赞美，少了用心的倾听……

记得有那么一回，电脑室掉了鼠标，我在第二堂课上，大发雷霆，大谈什么道路，说什么我这有记录，说什么偷窃公物双倍偿还，说什么主动拿出来承认错误等等。结果一大堆话说下来，下边若无其事。好像没发生一般。现在回想起来，那时的我又何尝不是在做着错误的论断。假若我能真正站在学生的角度，那么谁又会愿意承认自己是小偷呢?

正如书中所说的那样：“当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。”他们也有自己的自尊，人难免不会犯错。他们还是青少年，也许是一时的兴起，导致做错事情，他们也不想成为小偷，只能说是不恰当的“拿”，我们需要做的就是如何委婉地，带尊重般的引导他们作出正确的选择。给予善意的忠告，用幽默的话语点醒他。我们不需要大谈做贼的坏，也无需大谈做人的道理，只需给予他勇于承担责任的勇气。

在课堂上，更多地是抱怨学生的不听讲，不积极发言。但这何尝又不是我们自己的错呢?

从备课到准备一直是在考虑自己怎么教，怎么掌控他们。他们是自由的人，他们有自己的思想。人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己。我们是否又该好好想想自己这样本来就是错的。也许真正等到自己能从学生的角度思考问题，真真正正的明白学生需要什么，那么我们也就只需要告诉他获得的方式罢了。

在家的时候，我也尝尝责备自己的女儿。如果自己回到儿童时代，还会愿意父母的责备吗?他们还是小孩，他们更多地是一份天真、一份好奇、一份最纯真的爱，错的是他们还小，很多的事情想去做，但能力有限。

我一直在思考，是不是我们长大了，成人了，有能力了，就喜欢用自己的方式去处理很多的事情。少了一丝小孩的味道，快乐微笑，贴心赞美，无私的小爱，这些在我们孩童时，都存在自己的身上。而我们长大了，也就遗忘了……

批评，他会伤及一个人的自尊，我们应该学会避免正面的批评，用陈赞和真诚的欣赏做铺垫。

每个人，性情中最深的渴求就是被认同的情绪，渴求受到重视。我们在渴求的到学生的认同，又何尝不是在强人所难。不要忘记：人人都渴望被人欣赏、重视，为此他们愿意做任何事情。但是没人会对言不由衷的奉承感兴趣。何不放手，先给予你对学生的重视，你的一份关爱，一份微笑，让他们得到认同。付出正是收获的前提。

站在讲台上，我们应时刻谨记：少在乎点自己，多在乎点学生。少点自私，多点博爱。给予学生一份微笑，给予学生表现的空间，让他们在这集体中找到他们的存在感。记住每一个人的名字，细心倾听他们发出的心声，给他们一份自由，换来一份精彩。

上帝创造人类，人类也在创造奇迹。奇迹的产生不需要很多，只需要我们真心相待，真心地了解彼此。我们的课堂也一样，我们不能太过自私，更需要的是大爱，真正的大爱。从生活的一点一滴做起，多一点关心，多一点倾听，多一份理解，多一份大度，让我们彼此的心更近一点。

人性化服务公文范文(推荐)九

我用一月的时间拜读了戴尔卡耐基先生的《人性的弱点》，让我受益匪浅。细细品读，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐;慢慢品味，好似在品茗春花秋华,漫流余香。虽以事过三秋但依然被卡耐基先生的智慧所折服，似乎这已不仅仅是一本书，而是凝聚无数经验教训而成的处世哲学，处处散发着智慧的光芒。它就像一面镜子，让我自我认识，自我了解，从而自我完善，自我驾奴，使我能够更美好的经营自己的生活。

《人性的弱点》是被誉为“成人教育之父”的美国作家卡耐基.戴尔卡内基先生思想与事业的精髓。书中介绍在20世纪上半叶的美国，当经济不景气、不平等，战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞察，通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，大量普通人不断努力取得成功的事迹……从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的败和光耀。

读完卡耐基的作品后，我了解到这是一部教人如何为人处事的书，这部书正好合适即将踏入社会的我们，学会该如何待人做事，不仅有利于提高自己的能力，使我们更好地融入社会，从而获得成功，也有利于融合自己和周围的人的关系，让他人幸福，也让自己幸福。

第一、宽容他人的过失，漫施自己的温馨。

其实，人与人之间的关系是很微妙的，一个眼神，一句话都会对周围的人产生影响。

例如，面对朋友时，我们应该学会宽容，尤其是当面对朋友的过失时，要存有一颗包容的心，正如卡耐基所说的：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。”小心地处理所谓的“批评”。这就是与朋友相处的基本准则之一，不过，在平时面对朋友时，该学会如何真诚地赞赏朋友，每个人都渴望被肯定，被赞赏，当朋友取得成功时，给予最真诚地赞赏，那是很令人感动的。“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨。这一点小火花会燃烧起友谊的火焰。”卡耐基的这番话真的是直入人心。朋友是我们一生中很重要的一部分，我们应该要珍惜，要懂得该如何对待这难得的`友谊。

第二.积极地自我暗示，提升自己的欲望。

自卑作为一种消极的心理状态，每个人或多或少都会有一些，它与自信紧有一步之遥，如果我们超越了它，变之为发奋的动力，我们就能走向成功和卓越。在生活中，我们常常会碰到自卑的情形。自卑很明显对自己的成长和发展是不利的，也有碍于我们与别人正常交往。我们之所以害怕在人群面前讲话，是由于我们害怕自己犯错，也害怕自己的发音，音调或姿态被别人嘲笑，这就是自卑的表现。克服这种自卑的一个办法是，告诉自己，这种行动让我们只会赚而不会赔，因为我们有可能成功，即使不成功。我们也得到了宝贵的经验，我们保证下次能继续，并做得更好直到成功。恐惧和忧虑是一种消极，失败的心态，是自卑心理的表现，它使人盲目担心，害怕，最终在恐惧的逃避中碌碌无为。因此，我们必须克服这中消极的心态，以积极成功的心态作为有用的武器，暗示自己：你能战胜它，并且摘取靡丽的硕果。

第三，心态决定命运，思想极其重要。

一个人的内心的想法非常重要，好的想法考虑到原因和结果，可以产生很合逻辑的，很有建设性的计划，而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。只要知道你在想什么，就可以知道你是怎样的一个人。如果在一天里，我们脑海中都是快乐的念头，我们就能快乐;如果我们想的是悲伤的事情，我们就会觉得悲伤;如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕。试想当我们的心已经选择了消极,选择了失败…我们还会积极去努力谱曲人生的辉煌成就吗?

现在的我心中波涛澎湃，对未来充满了希望，我的人生弱点将被我一一征服。我相信黎明的光辉即将撒向我的窗台，那破晓时的靓丽就是我辉煌人生的写照。那闪闪的璀璨就是谱写我人生华章的辞藻……