服务类培训心得体会范本 服务培训心得感悟怎么写(2篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新服务类培训心得体会范本一

师德是一种职业道德，它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要，教师的道德是教师的灵魂，师德是教师人格特征的直接体现。

我们要做适应时代要求的合格教师，时刻用教师职业道德规范约束自己，在思想政治上、道德品质上、学风学识上以身作则。我们既然选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。

要做适应时代要求的合格教师必须尊重、关爱每一位学生，用师爱铸就崇高的师魂，在教育中要做到严中有爱、爱中有严，如果我们把学生当成天使，那么我们就生活在天堂，相反，我们就会觉得自己生活在地狱。

要做适应时代要求的合格教师必须以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到，坚持严于律己。

要做适应时代要求的合格教师必须刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。

要做适应时代要求的合格教师必须加强学习、提升自身魅力。必须要修品练功，树立良好的教师形象。教师是学生瞩目的焦点和榜样，必须努力学习，提高自我修养，成为学生心中的偶像和楷模。以自己的人格魅力、学术魅力和工作魅力感召和吸引学生，起到良好的示范作用。

通过学习，自己传统的教学观念正在转变，新的教育思想日渐为教学所运用。因此，中学历史教师必须改变传统教学观念，摆正师生位置，学生的主体地位必须得到尊重，使他们在学习中发挥自主性和创造性，真正成为历史课堂的主人。而要想真正地提高学生素质，就必须尊重学生的主体地位，充分发挥学生的自主学习能力，培养学生的创新意识。培养学生的主体性，主要是培养学生自主学习的能力。历史教学活动是在教师的引导下，学生主动参与，以学生兴趣和内在需求为基础，主动体验和感受历史的过程，也是探索和解决历史问题的过程。在历史教学中，教师应树立真诚为学生服务的意识，使学生对老师产生亲近感、信任感，这样才能达到亲其师而信其道的效果。教师在教学中要营造一种美好和谐的课堂氛围，引导学生轻松愉快、自觉主动地参与思维、理解等一系列活动。在课堂中，学生有充分的权利表达自己的意见，教师要尽可能采纳合理的建议。教师应对学生的各种发现和见解给予鼓励，并进行恰当的引导，从而让学生在和谐、融洽的教学环境中产生积极向上的情绪。

在历史教学中，教师与学生进行语言交流的主要表现形式是“问与答”。因此，教师提问将极大地影响学生的思维和学习活动，教师只有不断地提出发人深思的问题，师生之间的双边交流才能融于和谐的信息交流之中，学生自主学习的积极性才能调动起来。

新课标的历史教学的过程就是教与学的过程，它包含教与学的两个方面，如何处理好教与学之间的关系，直接关系到历史课的成功与否。历史教学是师生互相交往、共同发展的互动过程。历史教师教学方法的改进是学生历史学习方法改进的前提，教学方法的改进是为学生学习方法的改进服务的，教法改进是手段，学法改进是目的和目标。

为此，教师在教学中要切实做到：

1．逐步推进教学形式、教学方法和教学手段的多样化、现代化

我们的历史教学必须与时俱进，必须把改变旧的教学模式作为自己的自觉行动，改革课堂教学，切实在教学中树立以人为本、以学生的发展为根本出发点的观念，突破旧的模式，实现开放性和多元化，真正使素质教育进入历史课堂。实行课堂教学的改革是要改变历史教师一讲到底的单一的教学方法，推进教学手段、教学方法和教学形式的多样化，最终构建新型的教、学、教材、教师和学生的理念。

面对新课程，教师首先要更新教学观念，转变教师角色。教师要从知识的传递者转变为学生学习的组织者、合作者、引导者、参与者和指导者。诚然，教师仍然是历史知识的传授者，但知识传授不再是教师的唯一角色。因此，在课堂教学中，教师要根据实际情况，采用多种教学形式、教学方法和教学手段，使教学过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程；变成教师指导学生收集和利用学习资源的过程；变成教师帮助学生设计恰当的学习活动的过程，变成教师针对学生的学习内容，选择不同学习方式的过程。

2．充分发挥学生的主动性

新课程标准倡导在历史教学中充分发挥学生的主动性。

传统历史教学多以传授历史知识为主，由教师一人唱独角戏，学生多系被动接受知识，教学多为知识单向传递活动，学生的学习兴趣、生活经验、接受能力等不被重视，学生的主体地位无法体现，直接影响到历史教学的质量。

改变历史教学这种状况的关键是充分发挥学生的主动性。要发挥学生的主动性，初中历史教学必须由单项知识传授转变为知识多元交流，即把教师一人唱主角的课程变为大家都来唱的课程。为此，历史教师要改变教学观念，在教学中真正做到以学生为中心，落实学生的主体地位。历史教学不再只关注知识传递，而更要关注学生的学习兴趣、学习方式和学习效果，提倡教师积极引导学生参与教学过程，通过创设情景、收集资料、课堂模拟等活动，让学生主动参与，积极探求、体验历史过程，使教学过程中的信息传递由教师→学生的单一途径变为教师→学生、学生→教师、学生→学生等多元途径。

为此教师在历史教学中应引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，逐步培养学生搜集和处理历史信息的能力、获取新历史知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力等。教师在引导学生参与历史教学活动时应注意师生平等、合作探究、共同体验，以激发学生的兴趣，提高课程的吸引力，真正提高中学历史教学的质量。

3．更多地关注学生历史学习方式改变

课程改革的重点也是难点之一就是促进学生学习方式的变革。长期以来，我国广大中学生采用以被动接受、死记硬背为基本特征的方式学习历史。这种历史学习方式消磨了广大学生对历史的兴趣，影响了历史学习的质量，严重制约了学生创造思维的形成和发展。

新型的历史的学习方式主要是指自主学习、合作学习、探究学习的学习方式。自主学习就是“自我导向、自我激励、自我监控”，学习者自己确定学习目标，自己制定学习进度，自己设计评价指标。由于自主学习的学习者在学习过程有感情的投入，有内在动力的支持，所以是一种有效的学习。

合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学习。合作的动机和个人的责任，是合作学习产生良好效果的关键。合作学习将个人之间的竞争转换为小组之间的竞争，有助于培养学生的合作精神和竞争意识，有助于因材施教。它不仅可以提高历史学习的效益，而且有助于培养与人合作的能力。

可见，新型的学习方式具有非常好的效果，应尽快用到我们的教学过程中去。

《课程标准》的核心是内容标准，与原教学大纲相比变化最大的也是内容标准。微观新的《高中历史课程标准》，它有了以下几个方面的改进：

其一，强调专题性，打破了以往以中国史、世界史为分野的学科“本位”体系，按照内容性质划分为三大模块，分别对人类社会政治、经济、生活、思想文化、科技等专题进行连续性的论述，这样有利于形成学习模块，有利于教学和学生自主性学习；

其二，以问题为中心，三大学习模块以相应的核心问题为主题，总分为25个学习专题，有利于学生对重点的把握。选修课也包括41个学习主题，可以互为补充。

其三，改变了教学大纲以政治史为主的结构，明显加大了经济史、社会史文化史、思想史科技史等方面的内容。在过去的教学体系中，受过去革命史观的影响，政治史一直是历史话语的主体。在20世纪xx年代的史学研究中，这种情况在逐渐改变。整体观或者说是综合史观日益成为主流，加强经济史、社会史的内容正合时宜。从宏观体系方面来看，以专题史来提领 国别史反映了人类社会由分散到整体的前进趋向，对于学生树立系统的人类观和历史观大有裨益。

上述几个方面均在一定程度上反映了当前史学研究的最新趋势。具有鲜明的时代气息，体现了与时俱进的育人理念与革新精神。

最新服务类培训心得体会范本二

甲方(员工)：______________

乙方(企业)：______________

鉴于甲方在乙方任职，并获得乙方支付的相应报酬，双方当事人就甲方在任职期间及离职以后保守乙方商业秘密的有关事项，订定下列条款共同遵守：

第一条双方确认，甲方在乙方任职期间，因履行职务或者主要是利用乙方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、技术秘密或其他商业秘密，有关的知识产权均属于乙方享有。乙方可以在其业务范围内充分自由地利用这些发明创造、技术秘密或其他商业秘密，进行生产、经营或者向第三方转让。甲方应当依乙方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，包括申请、注册、登记等，协助乙方取得和行使有关的知识产权。

上述发明创造、技术秘密及其他商业秘密，有关的发明权、署名权(依照法律规定应由乙方署名的除外)等精神权利由作为发明人、创作人或开发者的甲方享有，乙方尊重甲方的精神权利并协助甲方行使这些权利。

第二条甲方在乙方任职期间所完成的、与乙方业务相关的发明创造、技术秘密或其他商业秘密，甲方主张由其本人享有知识产权的，应当及时向乙方申明。经乙方核实，认为确属于非职务成果的，由甲方享有知识产权，乙方不得在未经甲方明确授权的前提下利用这些成果进行生产、经营，亦不得自行向第三方转让。

甲方没有申明的，推定其属于职务成果，乙方可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后证明实际上是非职务成果的，甲方亦不得要求乙方承担任何经济责任。

甲方申明后，乙方对成果的权属有异议的，可以通过协商解决;协商不成的，通过苏州仲裁委员会仲裁解决。

第三条甲方在乙方任职期间，必须遵守乙方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。

乙方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，甲方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密性。

第四条除了履行职务的需要之外，甲方承诺，未经乙方同意，不得以泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的乙方的其他职员)知悉属于乙方或者虽属于他人但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

第五条双方同意，甲方离职之后仍对其在乙方任职期间接触、知悉的属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论甲方因何种原因离职。

甲方离职后承担保密义务的期限为自离职之日5年内。

甲方认可，乙方在支付甲方的工资报酬时，已考虑了甲方离职后需要承担的保密义务，故而无须在甲方离职时另外支付保密费。

第六条甲方承诺，在为乙方履行职务时，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密，亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。

若甲方违反上述承诺而导致乙方遭受第三方的侵仅指控时，甲方应当承担乙方为应诉而支付的一切费用;乙方因此而承担侵权赔偿责任的，有权向甲方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从甲方的工资报酬中扣除。

第七条甲方在履行职务时，按照乙方的明确要求或者为了完成乙方明确交付的具体工作任务必然导致侵犯他人知识产权的，若乙方遭受第三方的侵权指控，应诉费用和侵权赔偿不得由甲方承担或部分承担。

第八条甲方承诺，其在乙方任职期间，非经乙方事先同意，不在与乙方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括但不限于股东、合伙人、董事、监事、经理、代理人、顾问等等。

第九条甲方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着乙方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归乙方所有，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。

若记录着秘密信息的载体是由甲方自备的，则视为甲方已同意将这些载体物的所有权转让给乙方。乙方应当在甲方返还这些载体时，给予甲方相当于载体本身价值的经济补偿。

第十条甲方应当于离职时，或者于乙方提出请求时，返还全部属于乙方的财物，包括记载着乙方秘密信息的一切载体。

但当记录着秘密信息的栽体是由甲方自备的，且秘密信息可以从载体上消除或复制出来时，可以由乙方将秘密信息复制到乙方享有所有权的其他载体上，并把原载体上的秘密信息消除。此种情况甲方无须将载体返还，乙方也无须给予甲方经济补偿。

第十一条本合同提及的技术秘密，包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电，等等。

本合同提及的其他商业秘密，包括但不限于：客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道，等等。

第十二条本合同中所称的任职期间，以甲方从乙方领取工资为标志，并以该项工资所代表的工作期间为任职期间。

本合同中所称的离职，以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系的时间为准。

甲方拒绝领取工资且停止履行职务的行为，视为提出辞职。

第十三条因本合同而引起的纠纷，如果协商解决不成，任何一方均有权提交苏州仲裁委员会仲裁。

第十四条甲方如违反本合同任一条款，应当一次性向乙方支付其年收入30倍的违约金 ;无论违约金给付与否，乙方均有权不经预告立即解除与甲方的聘用关系。

甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应当赔偿乙方的损失。违约金不能代替赔偿损失，但可以从损失额中抵扣。

第十五条本合同自双方签字或盖章完成之日起生效。

第十六条本合同如与双方以前的口头或书面协议有抵触，以本合同为准。本合同的修改必须采用双方同意的书面形式。

甲方：______________

身份证号：______________

地址：______________

电话：______________

乙方：______________

法定代表：______________

地址：______________

电话：______________