管理咨询师培训心得体会及收获 管理咨询课程心得体会(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写管理咨询师培训心得体会及收获一

大家早上好!

今天，我怀着十分激动的心情，参加人事科科长的竞选，这既是领导的关怀，又是大家对我的信任，我感到非常的荣幸。在此，我对局领导能给我这样一次展示自我、锻炼自我的机会表示真诚的感谢!

我叫许忠文，今年37岁，中共党员，大学本科法律专业毕业，曾在部队服役20xx年，正连专业到区政府商务局，曾担任过项目投资科副科长，20xx年岗位变动调到商贸流通科，担任副科长，主要从事重点商品市场、商业街区和商业网点建设工作，成品油、煤炭的行业管理工作以及家电以旧换新网点备案及补贴资金申请材料的审核等工作。

为什么我要参加竞聘?那是源于我对商贸工作的热爱和对服务人民的坚持，每次看到群众拿到家电补贴的喜悦之情、每次看到服务行业商家的感激之情，我都会有股莫名的感动和欣慰，那一刻我深深体会到了人生的价值，我为自己能为祖国的经济发展和人民的生活富裕贡献一份力量感到非常的自豪。因此，为了我区商贸工作发展的新局面，我愿承担更重的责任，贡献更大的力量。

来商贸流通科工作近一年了，在这一年里，我虚心学习、锐意进取，不断加强对业务知识的学习，渐渐从一名新手变成一名老兵，业务技能得到了很大提升。因此我的第一个优势就是好学，有上进心。在工作之余，我还积极学习管理、国际贸易、法律等知识，不断充实和完善自我，不断提高自身综合素质。

我的第二个优势就是具有良好的政治素养和扎实的工作作风。工作中政治立场坚定，有较高的思想政治觉悟。我在部队任过多职，十几年的军旅生涯造就了我强烈的革命事业心和高度的政治责任感，能以大局为重，正确对待个人得失，秉公办事，严守工作纪律。

我的第三个优势就是具有岗位所需的实践经验和组织能力。进商贸流通科一年来，在各位领导的关心和帮助下，在科室同志们的支持和配合下，商贸流通科的各项工作正常有序开展，圆满完成了各项工作目标任务，取得了一些成绩，这些成绩的取得，离不开领导和同志们的帮助，同时也有自己的辛苦付出。

我的第四个优势就是具有一定的文字功底和熟练的电脑操作水平。曾经参加拟写过《服务业“”发展规划》的商贸流通部分(《xx区商贸流通业“”发展规划》，撰写过《沈阳市成品油零售体系“”发展规划》等大型材料，具有一定的理论水平和文字功底。其次，能熟练使用电脑，基本能够做到运用计算机、应用软件、通信网络进行无纸化办公，平时还能帮助同事解决一些电脑故障问题。

我的第五个优势就是年轻。我今年37岁，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，工作热情高，接受新事物快。如果能够竞聘成功，我将在一生中的“最佳年龄”在更重要的岗位上为我区服务业做出更大贡献。

假如本次竞聘我能荣幸担任商贸流通科科长一职，我将力争把商贸流通科科长竞聘报告建设成为精干、高效、协调有序、团结奋进的机关科室，充分发挥商贸流通科的管理职能与协调作用，为服务业的发展作出应有的贡献。具体，我将从以下五个方面开展工作：

1、抓协调关系，促正常运转。商贸流通科与外界打交道比较多，与市服务委的8个处室有对口业务，与区统计局、财政局、15个街道办事处有业务联系，并且经常与区内的住宿、餐饮、批发、零售等大型商业企业打交道。因此，对外加强与上级对口业务单位及区内平级机关建立良好的合作关系，与商业企业建立顺畅的沟通机制，这是做好商贸流通工作的前提。

2、抓分工协作、调动科室人员积极性。商贸流通科业务繁杂，工作量大，仅仅家电以旧换新这一项工作就会占去工作人员大部分的工作时间和精力，对大量的日常工作和临时工作就存在难以兼顾的现象。因此，必须对科室内部工作进行科学合理的分工，合理配置人力资源，调动大家的工作积极性，不断增强科室的凝聚力和战斗力。

3、做好调查研究工作，建立商业信息库。对区内的3000平方米以上大型商业设施，亿元市场等进行调查摸底，加强对规模商贸企业的管理，建立相应的商业信息库，将商贸企业的基础信息，联系人、联系方式等输入到信息库中，做到心中有数，方便沟通联系，提高人事科长竞聘演讲服务质量。

4、加强文件管理工作。商贸流通科对口业务单位多，企业提交的文件和材料多。因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是科室实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。

5、重点加强家电以旧换新工作力度。家电以旧换新工作涉及到国家专项资金的安全，关系到广大人民群众的福祉，涉及面广、工作量大，因此要严格把好补贴资金的审核关，既保证国家专项资金的安全又体现人民群众得实惠的初衷。

各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领科室同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为我区商贸行业的发展添砖加瓦。

描写管理咨询师培训心得体会及收获二

3、大声喧哗，遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。

4、无故迟到、早退。

5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

6、串岗、扎堆聊天。

7、工作时间接待亲友或私人探访。

二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

1、过失1:清洁工具乱放

标准:指定地点，定点定位存放。

2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾

标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍

标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢标准:发现有污渍、污垢及时清理。

三、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

5、蓄意破坏超市或公司财物。

6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

7、不服从正常安全检查。

8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

9、开具虚假病历和处方单。

四、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理:

1、未履行批准手续，擅离岗位。

2、工作不力，影响工作质量。

3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

4、经常不能保质保量完成本职工作。

5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。

6、泄露内部经营情报。

7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

8、盗窃公司或超市的财物。

9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

(二)奖

工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚

一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。

1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

3、本职工作被超市领导提出表扬。

4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。

5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

二、有下列情况之一，奖励100-200元。

1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。

3、对超市作出重大贡献者。

三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者，取消奖励)

四、有下列情况之一，奖励200-500元。

1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退