企业运营能力分析心得体会实用 对营运能力分析的总结(二篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于企业运营能力分析心得体会实用一

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据20xx支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx0月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

关于企业运营能力分析心得体会实用二

1. 细心、精心、用心，品质永保称心。

2. 上下沟通达共识，左右协调求进步。

3. 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

4. 同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

5. 品质手法用得巧，解决问题没烦恼。

6. 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

7. 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

8. 内部稽核轮流做，系统维持不会错。

9. 强化5s的管理，提高品质与效率。

10. 作业标准能遵守，品质安全不用愁。

11. 检验测试彻底做，品质问题不放过。

12. 时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。

13. 品质保证要全面，全员参与靠观念。

14. 自主检查做得巧，产品品质能确保。

15. 环境整洁身心好，整理整顿效率高。

16. 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌.

17. 以科技为动力,以质量求生存.

18. 以质量求生存,以改革求发展.

19. 质量出效益,点滴成江河.

20. 建质量效益之路,创质量效益之业.

21. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.

22. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进.

23. 增强品质意识,强化安全观念.

24. 产品质量连万家,利害关系你我他.

25. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质.

26. 产品是躯壳,质量是灵魂.

27. 质量意识在心中,产品质量在手中.

28. 质量意识强,品质有保障.

29. 追求品质卓越,尽显企业精华.

30. 重视产品质量,加强企业管理.

31. 强化竞争意识,营造团队精神.

32. 团结一条心,石头变成金.

33. 深化质量管理,提高产品质量.

34. 加强质量意识,端正质量态度;规范质量行为,树立质量风气.

35. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象.

36. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育.

37. 全员培训,同步提高,创新进步.

38. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺.

39. 客户想到的我们要做到,客户没想到的我们也要做到.

40. 品质管制人人做,优良品质有把握.

41. 人人提案创新,成本自然减轻.

42. 检验记录要可靠,统计分析才有效.

43. 自主检验做得好,生产顺畅不得了.

44. 作业标准合理化,品质保证国际化.

45. 产品批次能鉴别,问题产生能解决.

46. 专心工作为首要,质量安全皆顾到.

47. 质量意识加强早,明天一定会更好.

48. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证.

49. 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕.

50. 抓好产品质量,必须从我做起.