了解企业情况心得体会范本 对企业分析的心得体会(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写了解企业情况心得体会范本一

目录

一. 项目介绍

二. 行业调查与分析

三. 广告宣传与推广

四. 地点选择

五. 营销策略

一.项目介绍

服装服饰产业是“日不落”产业，行业发展日新月异，服装文化同样是时代文化的一种最简单、最直接的表现形式，是现代潮流文化的象征。在校大学生是时尚品、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体。旅游、电脑、手机、恋爱、服装可以称做是大学生的五大消费，消费额超过日常吃饭和购买学习用品的花费。大学生是未来消费时尚和方向的领导者，消费水平遍布高中低档商品。在旺园开店可以填补填补旺园附近的市场空白，方便同学生活，也能通过特色服装的经营吸引周边学校和地区的年轻人。

二.行业调查与分析：

后经济危机时代，服装产业复苏，各个品牌正积极寻找利益增长点。学生装产业在国内发展趋于成熟，学生装产业消费群体稳定而且庞大，但是同质化竞争异常惨烈。在而今激烈的市场竞争中，用正确的态度去看待同质化竞争才能走出乱战，开拓市场。

所谓“同质化”是指同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿，以至逐渐趋同的现象。在商品同质化基础上的市场竞争行为称为“同质化竞争”。当前，随着营销手段的高度竞争同质化，以及市场竞争力度的不断升级，特别是消费市场资源的不断“透支”，销售工作是越来越难做了。

为什么创业者经常深陷同质化竞争的泥潭呢?原因恰恰出于创业者对惯例的过分尊重，对本源的顾客接触方式和沟通偏好研究过于藐视。一个好的销售商家在销售策略上必须基于广泛的客户、竞争对手情报的采集和分析上，不断推出新的产品，给人们以新鲜感才能在同质化竞争中立于不败之地。

销售服装就应该是，你无我有、你有我便宜、你便宜我实惠、你实惠我转。这样就不打价格战，但要打营销战、合作伙伴战。我人比你多，名气比你大，产品比你好，你怎么跟我比?往往打价格战的最后胜利者有三个特征:一有抗消耗能力;二有降价产品，为新产品推出打开局面;三有针对性目的的降价，并且有完整的降价后巩固阵地的措施，不至于打完了让别人乘虚而入，或打完了成了不毛之地，光耗成本没收益。同时，经营者在发展太快时，必须有的控制能力，后续产品代替能力，资金，一起配套，不能见利就忘了潜在的危险，好多昙花一现的销售者就是这么死的，所以必须在发展太快的时候刹车，不能得意忘形。

三、广告宣传推广由于主要针对我们学校，在宣传方式上我们采取简单，高效的宣传方式，有大学的特点，让同学们产生一种情切感。当然，这里面也有资金的原因。

a. 发传单

b. 招贴画

c. 校园广播

d. 学校电视台等

四、地点选择

地点选择旺园公寓。由于是针对本校学生，所以地点选择在学校公寓的附近，而我们初步以旺园学生为主要的销售对象，以后能拓展至其他公寓。而选择旺园为优先地点，首先考虑到旺园公寓学生更加集中，周围的服装店面稀少，学生出行不易，如果我们能带来特色的产品和比较实惠的价格，无论是从方便角度还是价格角度都将带来好的利益。

五、营销策略首先，是品牌，一个良好的品牌能极大的提高销售者知名度和刺激消费者的消费欲望。而我们的服装店只为男同学设计，脱离正统的服装，走休闲和个性服装。考虑到现在学生，特别是男同学中很多同学对魔兽dota非常的痴迷，我们将主营dota主题服装，这将是针对男同学的服装，无论是将各种卡通的或者是其他形式的游戏英雄形象印制在服装之上，或者是出售特色的英雄标志性的装备式的服装。仅在在dota选手伍声的个人淘宝店里，其出售的dude牌dota相关服装，每月出货量就达到一千件左右。我们同时可以开展有关游戏的资料和活动，比如dota比赛等等，同时在活动中发行特殊的拥有纪念意义的服装款式。带动同学们的消费的积极性，此后可以开展同学的自由创作图案的服装(及可以用同学自己为自己设计游戏服装造型，而后专门定做)等等。

第二、精品路线，对待店中每一件服装的质量做到进益求精，设立制度，如发现店中出现服装破损，脱水等情况，自我赔偿和处罚，做到每一件服装就算不是材料做好的，带做工质量和飞、款式外形有优质的保证，在顾客中建立良好的产品信誉，让顾客产生”本店出品，质量免检”的思想。

第三，设立用户反馈系统，就是在在每一件服装出售之时，将附带对应的改进表单，当然由于我们的服装店将以，款式和外形为主攻方面，所以在附带的改进表单中，将着重以对应的款式和服装外形以及图案为重点，逐步细化各个部分，充分了解顾客的要求和意见，在能做到的方面及时尽力的改变，把自身游戏的主题不断深入，再老顾客上门时及时了解最新的顾客要求和游戏实时动态的改变，不断提高自身的品牌。

第四、设立会员制度，在店中设立积分制度，消费额度和对服装改进的意见贡献度之和采取积分晋级，并且在店中设立会员专区以及对应的优惠制度，并且设立会员专用活动和休闲区，在其中设立有关游戏主题的特色，甚至提供一定的休闲工具，如电脑，电视。或是提供茶水。让来到店中的会员有优于一般顾客的感受，以此来刺激顾客的消费和对改进意见的反响程度，使店面进入良性循环。第五，以其他日常用品的廉价销售带动服装的销售。主要是增售一些日需品，如毛巾、手套、帽子、口罩、袜子等，销售价格维持在原价之上，这样就可以拉拢更多顾客，给他们一种“这里的东西都很便宜的感觉”，我们也是“醉翁之意不在酒”，靠主要的服装来增收利益，但是仍要以最优惠的价格卖给顾客，走薄利多销的路子。

第六，商品样式多样，款式限购。目前，有不少年轻人个性较强，不喜欢“撞衫”，就是所谓的走在路上碰见的人与自己穿的衣服一样。所以，在我们这里，最重要的是款式要多，数量要少。每种款式卖到一定数量之后立刻下架，更换其他款式。这样就很好的消除了一些同学怕“撞衫“的想法，从而大胆的去购买。我们一定要给顾客这样的保证。

第七，出售和赠送dota相关小饰品，如跳刀、徽章等，来增加人气，突出小店特色。

描写了解企业情况心得体会范本二

企业精神口号大全让你全方位了解企业精神口号的内涵，认识企业精神口号的意义所在。我们都知道企业精神口号向外界传达了企业的精神风貌，是企业文化中一项重要而复杂的内容。世界工厂网整理一份企业精神口号大全，与大家分享，希望能帮助到你做好企业文化宣传工作，振奋土气。

企业精神口号大全：

同心才能走的更远，同德才能走的更近

高效运作，默契配合，精英团队，活力无限

没有完美的个人，只有完美的团队

百川汇海可撼天，众志成城比金坚

高效创收，团结拼搏

强化竞争意识，营造团队精神

唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长

选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严

贤者上，能者中，立者下，智者侧，庸者退

不敬业，就失业，不爱岗，就下岗

人力资源的浪费是企业最大的浪费

优秀的职员：忠于公司 忠于职业 忠于人格

团结一条心，石头变成金

团队精神是企业文化的核心

培育合作员工，创造合作团队

成就团队辉煌，助我人生成长

机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人

科技是第一产业，人才是第一资源

用好现有人才，稳住关键人才

吸引急需人才，储备未来人才

领导不是十项全能的人，而是总分比别人高的人

领导者既要善于表达，更要善于倾听

没有平常心，易做失常事

善行是德行的本质，正义乃道义的核心

没有优秀的领导人，就没有优秀的员工

卓越的领导人，企业成功的保证

上下沟通达共识，左右协调求进步

建立威信，携手共赴目标

领导就是服务，权利就是责任

不愿承担责任的人，没有资格拥有权利

做一个边说边做的领导者

领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事

身先士卒是有效的命令，以身作则是严格的规章

带头人需带头做，一把手勿一把抓

平等待人，心静如水;真诚待人，心洁如镜

酒店企业精神口号：

宾客至上，服务第一;

文明礼貌，热情周到;

团结奋进，共建南国;

我们以一百分的努力，换您十分满意;

向专业迈进，树酒店服务先锋。

我是xx人我自立 我自强

我是酒店人 我规范 我专业

我是中国人 我自信 我能行

我靠企业生存，企业靠我发展;

用我辛勤劳动，共创南国辉煌!

希尔顿

顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。

马里奥特

马里奥特酒店优质服务的声誉来自马里奥特创立并长期秉承的传统，酒店简单的服务目标“食物好，服务好，价格合理。”

雷迪森

雷迪森的目标是100% 的顾客满意率，如果你对某项服务不满意，请让我们知道，我们将对其进行纠正否则你可以不付款。

圣丹特

圣丹特客户方针，我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个旅馆行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否会再次光临。

香格里拉

我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力，体现在：

─始终如一地为客人提供优质服务。

─在每一次同客人接触时，令客人喜出望外。

─行政管理人员与客人保持直接接触。

相关专题推荐：企业文化标语大全 力生产，注意安全！ 车间重地，安全第一

2.安全是一种责任、为己为家为他人； 3.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损；

5.上有老下有小 、出了事故不得了；

7.宁可停工停产、绝不违章蛮干； 8.别用鲜血换教训、应借教训免血泪； 9.上班一走神、事故敲你门； 10.事故隐患不除、等于放虎归山； 11.安全网、挽留生命的网； 12.检查走马观花、事故遍地开花；

呵护宝贵生命； 14.安全规程高于上级命令；

3.企业文化宣传标语,企业文化宣传标语(j类)：j01 因为有我，所以会更好。 j02 不要小看自己，人有无限可能。 j03 态度决定一切，细节决定成败。

j04 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 j05 多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。 j06 自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。 j07 团结一条心，石头变成金。 j08 强化竞争意识，营造团队精神。 j09 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。 j10 追求客户满意，是你我的责任。 j11 有一分耕耘，就有一分收获。

j12 只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

◆ 企业文化宣传标语系列二(j2类)： j2-01 爱护公物 珍惜资源 勤俭节约 共同发展

j2-02 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。 j2-03 我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。 j2-04 以厂为校 以厂为家 互相学习 互相关怀 j2-05 找方法才能成功，找借口只有失败。

j2-06 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。4.品质宣传标语, 品质宣传标语(b类)：b01 细心、精心、用心，品质永保称心。

b02 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。 b03 贯彻iso系列标准，树立企业新形象。 b04 品质管理标准化，iso成功靠大家。 b05 内部审核定期做，系统维持不会错。 b06 作业标准能遵守，品质效率不用愁。 b07 顾客反馈勤分析，品质改善有主意。 b08 原始记录要可靠，统计分析才有效。 b09 不接受不良品，不制造不良品， b10 品质是做出来的，不是检验出来的。 b11 以科技为动力，以质量求生存。 b12 每天自我检讨，品质自然更好。 b13 你思考，我思考，品质提升难不倒。 b14 我们的承诺：不做不良品。 b15 革除马虎之心，提升产品品质。 b16 品质你我做得好，顾客留住不会跑。 b17 找方法才能成功，找借口只会失败。 b18 没有措施免谈管理，没有计划如何工作。 --------------

◆ 品质宣传标语系列二b2-01 不收不良品、不做不良品、不出不良品 b2-02 发现问题马上报，及时处理要做好。 b2-03 改革创新追求品质，落实管理提高效率。 b2-04 检验测试坚持做，一点问题不放过。 b2-05 来料检验按标准，产品质量有保证。 b2-06 宁愿事前检查，不可事后返工。 b2-07 品质管理讲技巧，沟通协调很重要。

b2-08 生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。 b2-09 想要产品零缺点，全面品管不可免。 b2-10 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。 b2-11 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

b2-12 做好产品包装工作，保障产品最终质量。品质宣传挂图(a类)： a01 优质建设，以iso9000为基。 a02 优质建设，以质为根。 a03 品质——成功之轮。 a04 优质产品，丰厚成果。 a05 品质为重

a06 品质为本，财富为果。 a07 醒觉起来

a08 累积点滴改进，迈向完美品质。 a09 一丝之差，优劣分家。 a10 手连手，发扬优质精神。

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◆ 品质宣传挂图系列二a2-01 自检互检，确保产品零缺点。 a2-02 品质是生产出来的，不是靠检验出来的。 a2-03 留意多一点，问题少一点。 a2-04 每天自我检讨，品质自然更好！ a2-05 杜绝不良思想，发扬优质精神。 a2-06 老毛病，要根治；小问题，要重视！ --------------

◆ iso类宣传

i01 我们的策略是以质量取胜！ i02 文件受控易管理，贯彻执行要落实 i03 要有好的灌溉，才有好的成果 i04 做好品质记录，打好品管基础

i05 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 i06 每天进一步，踏上成功路

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◆ iso类宣传标语i2-01 不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。 i2-02 改善品质要规划，主力推动标准化。 i2-03 零缺点的生产过程，一百分的优质产品。 i2-04 人人提案创新，成本自然降低。

i2-05 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。 i2-06 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。 i2-07 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。 i2-08 抓紧每一道工序，做好每一件产品

5s标语(c类)：c01 整理：区分物品的用途，清除不要用的东西。 c02 整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用。 c03 清扫：清除垃圾和脏污，并防止污染的发生。 c04 清洁：维持前3s的成果，制度化，规范化。 c05 素养：养成良好习惯，提高整体素质。

c06 安全：确保工作生产安全，关爱生命，以人为本 c07 勤俭节约、爱护公物；以厂为家，共同发展。 c08 服务：强化服务意识，倡导奉献精神。 c09 整理整顿做得好，工作效率步步高。 c10 清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错。 c11 5s效果很全面，持之以恒是关键。 c12 培养优质素养，提高团队力量。

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◆ 5s标语系列二c2-01 整理整顿天天做，清扫清洁时时行。 c2-02 讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。

c2-03 无论是看得见， 还是看不见的地方，都要彻底打扫干净。 c2-04 思一思 研究改善措施 试一试 坚持不懈努力 c2-05 积极投入齐参加，自然远离脏乱差。 c2-06 创造舒适工作场所，不断提高工作效率。 c2-07 整理整顿做得好，清洁打扫没烦恼。 c2-08 实施效果看得见，持之以恒是关键。

◆ 5s类宣传挂图

c3-01 5s运动 从你我做起，让我们更有自信！ c3-02 整理-腾出更大的空间 c3-03 整顿-提高工作效率

c3-04 清扫-扫走旧观念，扫出新天地 c3-05 清洁-拥有清爽明亮的工作环境 c3-06 素养-塑造人的品质，建立管理根基

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◆ 生产现场宣传挂图f01 优质产品，丰厚成果。 f02 累积点滴改进，迈向完美品质。 f03 一丝之差，优劣分家。 f04 手连手，发扬优质精神。

f05 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。 f06 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。 f07 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。 f08 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。 f09 技术是基础，管理是动力。

f10 5s是企业建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。

f11 5s--减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 f12 5s：做好了，才算做了。 f13 在岗人员十个必须遵守 f14 操作人员六个严格遵守 f15 生产区域内十四个不准 f16 进入容器、设备八个必须 f17 防止违章动火六大禁令 f18 电气作业十不准 f19 机动车辆八大禁令 f20 下班离岗前十要

◆ 生产现场宣传标语

k01 严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。 k02 人人有改善的能力，事事有改善的余地。 k03 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。 k04 上下沟通达共识，左右协调求进步。 k05 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。 k06 预防保养按时做，生产顺畅不会错。 k07 强化班组建设，提高工作效率。 k08 人人提案创新，成本自然降低。 k09 宁愿事前检查，不可事后返工。 k10 老毛病，要根治；小问题，要重视。 k11 力求一次做好，争取最大效益。 k12 做无差错能手，向零缺陷迈进。 k13 今天不努力工作，明天努力找工作。

k14 安全用电，节约用水；消防设施，定期维护。 k15 仓储原则要遵守，先进先出是基础。 k16 化学物品很危险，存储使用要小心。 k17 进料出料要记清，数帐管理更分明。

k18 爱惜物料，重视品质；合理规划，标识清晰。 --------------

◆ 环保标语e01 环境与人类共存，开发与保护同步。 e02 落实环保责任，完善环保制度。 e03 生产绿色产品，节约地球资源。 e04 全员参与改善，持续环保社区。 e05 全员参与改善，持续环保社区。 e06 贯彻环境教育，宣导环保资讯。 ◆ 安全生产系列一 an01 机械操作安全 an02 工具使用安全 an03 化学品使用安全 an04 用电安全 an05 防火安全 an06 走火小常识

◆ 安全生产系列二an2-01 安全我们要这么做,隐患我们要这么查 an2-02 时时事事讲安全 an2-03 关爱生命,关注安全 an2-04 常在安全下,人人笑开颜 an2-05 安全生产,责任重大 an2-06 以人为本,安全第一

◆ 企业班组安全宣传挂图an3-01 在岗人员十个必须遵守 an3-02 操作人员六个严格遵守 an3-03 生产区域内十四个不准 an3-04 进入容器、设备八个必须 an3-05 防止违章动火六大禁令 an3-06 电气作业十不准 an3-07 机动车辆八大禁令 an3-08 下班离岗前十要

◆ 危险化学品安全管理挂图 an5-01 储存易燃易爆化学品的基本要求 an5-02 运输装卸危险化学品的规定

an5-03 使用化学品过程中保持个人卫生的原则 an5-04 装卸危险化学品的规定 an5-05 危险货物运输出车检查 an5-06 预防化学危险品危害的四条原则 an5-07 危险化学品生产、储存企业 an5-08 危险化学品消防措施

an6-01 安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。 an6-02 多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。 an6-03 工作为了生活好，安全为了活到老。 an6-04 生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先。 an6-05 生命只有一次，安全伴君一生。

an6-06 树立企业安全形象，促进安全文明生产。

z01 培育礼仪员工，创造团队精神

z02 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯 z03 厕所卫生要注意,干净清洁常保持 z04 办公室松弛体操

z05 今天工作不努力,明天努力找工作!（员工版） 企业文化标语

[日期：2006-02-14] 来源： 作者： [字体：大 中 小]

质量是企业永恒的主题。

• 市场是海，质量是船，品牌是帆。 • 今日的质量，明日的市场。

• 筑质量长城，兴中华经济。 支持一鸣，就点一下↓ • iso9000— 效率、效益之源。

• 构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。 • 建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。 • 未来的成功属于质量领先者的世纪。 • 21 世纪——质量领先者的世纪。 • 铸造辉煌，唯有质量。 • 品质的优劣比成本更重要。

• 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 • 以质量求生存，以改革求发展。

• 品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 • 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 • 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

• 只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 • 用户是企业发展的源泉。

• 正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。 • 增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。 • 能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 • 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。 • 把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

• 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

• 用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。 • 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 • 质量是企业的生命。 ] • 品质 — 企业致胜的关键。 • 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 • 立足新起点，开创新局面。 • 百尽竿头，更进一步。 • 今天的付出，明天的回报。 • 筑质量大堤，迎世纪挑战。

• 让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。 • 让环宇风帆载着优质的产品，跨越 21 世纪。 • 跨越今日的视野、扩展 21 世纪的眼光。 • 春种一粒粟、秋收万颗籽。 • 走进质量天地，带来无限商机。 • 质量存在于人类生存的一切地方。

• 质量 — 带给你看得见的未来，说不出的精彩。 • 跨过 iso9000 的门廊，进入 21 世纪的殿堂。 • 贯标九千，飞越二千。

• 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 • 效益来源于服务社会的回报。

• 质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。 • 市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 • 顾客信誉是企业发展的源泉。

• 效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 • 产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。 • 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 • 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。 • 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 • 多创优质产品，提高企业形象。 • 优质产品，是走向世界的桥梁。 • 优质产品，是市场竞争必胜的保证。 • 重视产品质量，加强企业管理。

• 质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 • 信誉来源于质量，质量来源于素质。

• 日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。 • 保证质量，是对社会的承诺。

• 质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。 • 产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 • 坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

• 以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。

• 质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。 • 改善既改革，改革先革心。

• 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

• 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

• 商场如战场，品质打先锋。

• 品管提高信誉，信誉扩大销售。

• 创优质品牌，铸一流企业形象。

• 制造精良产品，培育优秀人才。

• 塑企业形象，创优质名牌。

• 质量 — 恒古不变的致胜之道。 支持一鸣，就点一下↓

• 贯标出质量，认证树形象。

•企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

• 老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

• 产品质量连万家，厉害关系你我他。

• 产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

• 质量就是资源，质量就是金钱。

• 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

• 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

• 用户满意是企业永恒的追求。

• 品质是生命，服务是宗旨。

• 全民讲质量，质量利全民。

• 人类生活在质量的呵护之下。

• 创造有魅力的质量，造就忠实群体。

• 质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。 • 产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

• 努力推行 qcc ，工作不会苦兮兮。

• 品质有缺陷，寸步难行。

• 产品若要无缺点，全面品管不可免。

• 设计合理的品质，为品保之第一步。

• 人人提案创新，成本自然减轻。

• 品质观念把握好，成品出货不苦恼。

• 品质一马当先，业绩遥遥领先。

• 改善提高，永无止境。

• 以精立业，以质取胜。

• 推行品管，始于教育，终于教育。

• 质量 — 价值与尊严的起点。

• 优质精神，上下一心。

• 同心协力，提高品质。

• 质量创造生活，庇护生命，维系生存。

• 五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

• 立优质精神，构世界蓝图。

• 质量提高一点点，工作少很多风险。

• 质量做得好，错漏自然少。

• 人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

• 品质管制人人做，优良品质有把握。

• 实施成效要展现，持之以恒是关键。

• 质量是制造出来的，而不是检验出来的。

• 勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

• 整洁有序是品质的保证。

• 如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

• 该说说到，说到做到，做到有效。

• 要求要明确，执行要坚决。

• 培训要付出，不培训将付出更多。

• 使用一流的人才，创办一流的机构。

• 品质 — 是获得信任的砝码，是竞争致胜关键，是永无止境的追求，价值和尊严的起点。

• 重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

• 建质量效益之路，创质量效益之业。

• 坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。

• 顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

• 深化质量管理，提高产品质量。

• 精益求精，铸造产品质量。

• 质量 — 最好的推销员。

• 一流的质量来源于一流的管理。

• 精益求精，铸造品质典范。

• 卖真品、标真价、送真情。

• 同质商品价不高，同价商品质更优。

• 你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

• 不接受不合格产品，不制造不合格品，不交付不合格品。

• 全员培训，同步提高，创新进步。

• 质量前进一步，管理花十分努力。

• 质量是企业的形象和声誉。 • 急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

• 要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。

• 只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

• 无严师，没高徒；不严格把关，难出优质产品。

• 居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

• 时时讲质量，树立生命观。

• 成功者找方法，失败者找籍口。

• 整理有心做长度，处处整齐好管理。

• 没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。

• 管理始于训练，止于训练。

• 有效推行品管，必须全员参与。

• 确立标准是品质管制的第一步。

• 正常的加以保持，异常的予以纠正。 支持一鸣，就点一下↓

• 实施 9000 须趁早，无谓浪费必然少

描写了解企业情况心得体会范本三

一、基本情况：

1、企业名：百货超市

2、行业类型：零售

3、组织形式：个体工商户

主要经营范围：区中心，这里是人流的中心集合处

4、经营地点：重庆市永川区人民广场

面积：占地大概150平方米。

选择该地点的理由：因为该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

5、创业者个人情况：姚斌，男，二十二岁，本科。

相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

二、立项概述：

我是一名大学生，专业是工程管理专业，从小对经营方面感兴趣。凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望开一间超市，用此来发展自己，是重庆市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查(见表)

商圈范围：徒步商圈(二百米～五百米半径范围内);

潜在的消费群体：居民区;

消费能力：消费能力高;

竞争情况：附近只有一间不算很大的超市;

市场潜力：人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理;

商圈范围：居民住宅

潜在的消费群体：消费能力中等

消费能力：附近有一间中学

竞争情况：邻近有几个小区(五百米～一千米半径范围内)

市场潜力：消费观念增强，消费水平提高，有较多的商店，但销售的东西比较少

四、对其它大型超市的调查：

1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。

5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型;④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

6、仓储式超市的调查：

在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

交通便利性。主要了解两方面的情况：

a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

五、开业前的市场调查：

在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

六、超市市场调查目的及内容：

做好市调，提升竞争力～～一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。

七、商品分类：

1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品、毛利商品、敏感性商品、季节性商品、形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。

一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。

市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变～～消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。

八、产品与服务：

产品方面：

(一)产品分类：

1、 大分类的分类原则：

在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。

2、中分类的分类原则：

a、依商品的功能、用途划分：

依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。

b、依商品的制造方法划分：

有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。

c、依商品的产地来划分：

在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。

(二)、小分类的分类原则：

1、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。

2、依规格包装型态来分类：分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。

(三)、以商品的成分为分类的原则：有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。

(四)以商品的口味做为分类的原则：以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。

分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。

超市服务方面：

超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。

2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到