商业插画心得体会 商业运营插画设计分类收获和体会(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题商业插画心得体会一

1、你的顾客是谁？

首先我们应搞明白我们的客户就是我们的业主，每一个社区的每一家业主都有可能成为我们的客户。在这样的一个客户群中我们应充分把握现有市场，以市场最大化获取效益最大化。

2、你准备向他提供什么样的产品或服务？

我们做的是安防联网报警行业的家居报警服务市场，我们具备的是一个集：技术专业化、防范智能化、资源信息化、服务人性化、管理先进化、职业道德化的一个优秀服务团队。我们将以专业的职业技术和职业素养来为家居报警客户提供专业的安全保障。我们将整合以上的各类能力，结合全方位监控系统及中高端联网报警器材为我们的用户提供各类以安全为主导的优质服务。通过一系列的服务，使得业主的生活得以安全保障；通过优质的服务，得到使用者的认可和放心，以此来扩大和深化我们所需的业务市场。

3、他为什么愿意付钱？

通过相关的理念宣传、意识灌输、产品讲解，使得业主了解安防行业对家居生活的重要性，从而在认知度上有一个全新的认识和改观。通过实例性的案例（包括视频、图片宣传、图册讲解、宣传单

发放等），和一系列相关服务使业主认可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。

1、价值主张：

公司借助相应的安防报警产品为依托，以服务为导向，面向社区居民提供各类安全防护措施，有效的保障全方位的社区居民的生活安全，满足居民的生活需求。

2、消费者目标群体：

由于社会治安的不稳定性和生活中各种的安全隐患，使得各个家庭的安全不能得以绝对的有效保障。针对这一点，公司致力于以面对所有社区居民业主群体，为大家提供安全保障服务，确保将安全隐患降到最低，有效的保证居民的生活安全。以此来对大家共同的需求点进行业务拓展。

3、分销渠道：

对于市场的销售而言，需要有一个有力的销售政策来推动市场开拓。公司的销售模式应定位于跟社区物业相结合，以谋求共赢。具体方法如下：

（1）由物业出面协调社区业主，以召开业委会的形式向大家明示物业公司下步将要为社区居民提供的安保计划。必要的时候由我司专业人员陪同参会，从专业的角度来跟大家解释家居安防的原理和重要性。首先从理念和意识上让大家认识，了解和接受家居安防。

（2）以宣传的形式扩大影响和知名度。宣传的途径分为广告宣

传和人员宣传。广告宣传又分为媒体和平面两种。即印发传单进行自主宣传，制作视频影像在有楼宇媒体的地方循环播出，同时长期播放真实案例以此提高业主的认知度。人员宣传即是由物业和公司相结合共同对社区业主进行登门宣传，以讲解的形式深化业主的安防意识，对于业主所存在的疑问进行有针对性的专一的解答。

（3）以点带面的实例宣传。首先对有明显安防意识的家庭进行试点式安装，同时提供相应的服务，在服务过程中以口碑的形式影响和辐射周围的邻居。

4、合作方式：

公司与物业相结合，以合作共赢的方式共同开发家居安防市场。具体操作方法如下：

（1）合作办法：由物业出面负责协调社区业主，由公司负责提供设备、技术、防范方案和服务计划。双方共同承担各业主权属范围内防范区域的安全。由公司负责在社区监控室设立24小时监控值机台，设专人负责各类警情信号的处理，对于所接收的报警信息，由值机人员通知物业保安人员，由物业配合值机人员第一时间前往现场进行检查，发现问题立即上报进行处理，对于发生真实警情的客户由公司负责联系客户并协调保险公司对客户处进行清查，统计损失，再由公司负责协调保险公司依照合同条款对客户进行相关理赔。

（2）合作条件：先期由公司配合物业进行业务拓展，单个社区客户量达到总数的80%以后，依照“合作办法”的方式由公司负责运营并收取100%的费用作为运营资本回收，时间期限为三年，三年内

公司同时负责物业方值机人员的力量储备培训工作。三年以后，我公司退出运营，将所有设备及运营权交予物业，后期所收取的服务费均归属物业，公司只负责承接后期的技术维保工作，并收取相应的维保费用。关于费用由物业公司代缴还是由业主自行缴纳的问题由物业决定。

5、客户关系：

由公司负责对在网用户进行客群关系的维护，此行为将体现在后期的服务过程中。基本原则是在服务过程中提升客户满意度，提升市场竞争力，优化工作流程，稳固企业壁垒。

（1）树立“二八原理”。即：用20%的客户去创造80%的客户。前期要对客户进行分类，对主要客户进行重点管理，将工作重点、精力、人力、物力、财力等资源力量重点投入在重点客户处，通过服务产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传，一次创造更大的现金流入量。对于没有被纳入重点类别管理的客户也不能轻易放弃，只是区别于管理的频率与幅度而已。

（2）公司将建立客户回访制度，主动与客户沟通。营造浓厚的温情服务环境，更多体现为朋友关系，不再让客户感觉到只是单纯的买卖关系。通过与客户的沟通，使客户自觉成为企业产品的推销员、市场调查员、信息反馈员。

（3）实施持续的客户跟踪管理。企业的客户始终处于流动之中，即使是同一客户，其对产品和服务的需求也是持续变化的。因此，企业要随时根据情况的变化，调整重点管理的客户对象。

主题商业插画心得体会二

颁奖地点： 北京人民大会堂或钓鱼台国宾馆

支持单位： 中国物流与采购联合会中国轻工业联合会中国旅游协会中国副食流通协会中国酒类商业协会中国烹饪协会等

特别支持： 《中国联合商报》《经理日报》《购物导报·中国市场周刊》《中国质量与品牌》《品牌》《人民日报·华南新闻》《新快报》《全国名优售后服务网》、搜狐财经网、中国质量与品牌网、阳光3.15网、中国糖酒网、中国策划专家网

活动背景

现代商业及服务型企业出售的不仅仅是商品，还包括其完善的售后服务。优秀的售后服务是延续产品生命的重要形式，也是企业联系顾客、服务顾客、情系顾客的重要方式之一。售后服务是指企业对客户在购买产品或提供服务后提供多种形式服务的总称，企业售后服务是企业文化建设的重要内容之一，是塑造和提升品牌不可缺少的重要手段。

为了规范售后服务，中国商业联合会组织有关单位和行业专家用一年多的时间完成了《商品售后服务课题研究》,制定了《商品售后服务评价体系》行业标准，并报国家发展和改革委员会，获得项目批准。该标准已经由商务部批准发布，于10月1日执行。

为了认真贯彻执行《商品售后服务评价体系》行业标准，根据社会各界的意见和广大商业及服务型企业的要求，促使商业及服务型企业提高服务质量、环境质量和售后服务水平，以服务促销售，以质量求效益，使消费者购物放心，消费安全，从而进一步加强工商联手、扩大内需、促进消费。中国商业联合会、中国企业文化促进会联合主办了"全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选活动"。

房地产业作为国民经济的支柱产业，售后服务关系到整个房地产业健康持续发展。中国真正意义上的房地产仅仅20年的历史，商业地产更是新生儿，而"mall"、"步行街"等商业业态则完全彻底是舶来品。

当一座座"mall"拔地而起，转眼就有一些没落了;当一条条"步行街"惊艳登场，但绝大部分沦为"不行街"。成功的商业地产秘诀几乎雷同，失败的商业地产各有各的不幸。

商业地产规划难，招商更难，持续经营最难!只有商业和地产高度和谐，才能使发展商、业主、租户、消费者皆大欢喜。

探求一条适合中国商业地产健康持续发展的道路刻不容缓!铺面卖得好，仅仅成功了一点点，只有租户生意红火，消费者踊跃消费才算真正成功。商业地产的售后服务问题实质上就是持续经营的问题。

主题商业插画心得体会三

商业特许合同

1.合同当事人

（1）合同当事人：________________________________________

（2）合同当事人的关系：_________________（不存在代理关系）

2.序言

（1）合同的观念、宗旨、目的：____________________________________

（2）合同解释的标准：____________________________________________

（3）合同的适用范围：____________________________________________

3.定义：________________________________________________________

_________________________________________________________________

4.特许经营权的授予：____________________________________________

5.允许商标等的使用

（1）允许使用对象的登记或注册：__________________________________

（2）允许使用的条件：____________________________________________

（3）使用方法及管理：______________