飞机客服心得体会范本 民航客舱服务心得体会(四篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐飞机客服心得体会范本一

1、上节课我们一起学习指读课题《水上飞机》。

2、下面的这些词你还认识它吗逐行出示词语、指名学生读准词语。

3、水上飞机究竟是什么样子的呢让我们跟随小海鸥去一探究竟吧。

设计思路：学生的识字需要一个反复记忆的过程、在课前帮助学生复习字词可以起到巩固的作用、也能尽快的唤起学生对课文的兴趣、从而更好地去理解课文。

（一）指导学习第一段。

1、出示茫茫的大海上、有只小海鸥的画面、边看老师边叙述：在茫茫的大海上、有一只小海鸥、来、让我们张开双臂、做一只小海鸥、跟它去大海探索吧！

2、突然、它发现了一条奇怪的大船、这条船奇怪在什么地方呢谁来读读句子

3、来看看这艘船吧。出示图片：普通的船是怎样的而这艘船的船体两边却长了——两个大翅膀。真是与众不同。

4、小海鸥、看到这样的船、你心里会怎样你会想些什么呢

5、是呀、小海鸥心里充满了好奇、你能用好奇的语气读好这句话吗出示第二句、指导读好句子。

6、遇到不清楚的地方、应该怎么办呢是的、于是、小海鸥飞过去、想问个究竟。

7、这里的究竟是什么意思你能换个词、意思不变（清楚、明白）

8、你能用究竟说句话吗指导究竟练习说话。

9、真是一只聪明、好学的小海鸥、一起来读好这一小节。

设计思路：小学生对小动物都是十分喜爱的、我创设情境、让学生成为一只飞翔的海鸥、跟随课文中的小海鸥一起去发现、探索、激发了学生的兴趣、加深了情感、以情促读、更好地训练了朗读。从中也学到了小海鸥不懂就问的学习方法。

（二）指导学习二至六段。

过渡：小海鸥是怎么问的奇怪的大船又是怎么回答的呢请你自由读读课文的二至六小节。

1、这艘奇怪的大船是谁呀（水上飞机）

2、下面请你和同桌合作、演一演小海鸥和水上飞机、分角色读好它们的对话。

3、谁愿意来做小海鸥、水上飞机、读读它们的对话、再请一位同学读好提示语。指导分角色朗读对话、指名学生评价。（提示：对话时注意要有礼貌、读时引导学生从提示语中了解小海鸥的惊讶、和水上飞机的和善。指导学生边读边加上动作、表情）

4、我是谁呀（板书：海上救护机）船只在海上遇难了、为什么不用船去救、而让水上飞机前往救援呢谁能通过你的朗读告诉大家答案（突出迅速）

5、谁愿意来做做海上救护机、向大家介绍一下自己的样子和作用（板书：救援船只）

6、小海鸥们、听了海上救护机的自我介绍、你有什么感受、你想说什么

7、是呀、海上救护机的本领真大呀、小海鸥挺佩服他的本领的。

8、男女生分角色练读对话。

设计思路：通过分角色朗读对话、从对话中了解海上救护机的作用、以小海鸥的视角去体会对海上救护机的敬佩、加深了体验、也促进了学生的朗读。让读有了情感的奠基、让情感有了抒发的平台。

（三）指导学习第七段。

过渡：还有更让小海鸥吃惊和佩服的呢请大家用自己喜欢的方式读一读第七自然段。

1、水上飞机向我们介绍了他的许多兄弟。请你为他的兄弟取个名字、再向大家介绍一下他们各有