心得体会写下来及收获 心得体会写下来及收获怎么写(九篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于心得体会写下来及收获一

从我正式开始理解党课再次熏陶和教育的那天起，就决心按党章的规定严苛要求自我，努力在党课的学习过程中，做到“三个转变”：

一是主角的转变。从普通同学向入党积极分子身份的转变，高标准，严要求自我，高度重视党课的培训学习，我觉得这一点做到了，并且做的比较好。因为每一次的培训或者活动我都进取准时地参加，从未迟到或者早退过，并且都作了详细而认真的听课笔录，并在课余时间在自我的博课上发表了自我对于党课学习的心得体会。

二是学习资料的转变。大学时上党课，看到很多同学都昏昏欲睡，好一点的同学会带闲书到课堂上“认真”学习，而这次，由于授课资料与形式的多样化且富有新意和吸引力。在课堂上我都很认真地听讲并进取思考，消化吸收。在讨论中我都拟好发言提纲，进取发言与同学交流自我的学习体会、心得。

三是思想的转变。大部分同学包括自我，对党的认识很多时候都停留在的感性认识上，我想经过这次党课的培训与学习，我们能够对党的认识更为全面、深刻，升华到理性的认识上来，从而对于党的认识更加的全面和生动。

在党课学习期间，经过认真听经验和知识丰富的教师们的生动而深刻的讲课，经过和一齐上党课的其他学员们的讨论交流，我的主要学习心得有：

首先作为一名入党积极分子，我深知要成为一名合格党员，必须具备三个基本条件：

1）要有坚定的共产主义信念。

2）要全心全意为人民服务。

3）要做劳动人民普通一员，在政治，经济和社会生活中和中国人民群众一律平等，不谋私利，不搞特权，要贴合以上条件，至少必须在思想上，生活上，组织上，作风上对自我提出更高的要求，仅有自觉履行党章规定的各项义务，行使党的各项权利，才能充分发挥自我的先锋模范作用，真正做一名合格的党员。并且经过这次学习，我发现自我还有许多缺点和不足，距一个真正的党员还有必须的差距，我决心刻苦学习，努力工作，自觉用党员的标准严格要求自我，自觉理解组织的考验，争取早日入党。同时做到以下几方面：

我们当代青少年首先要树立树立远大梦想。仅有树立了远大的梦想，才能有源源不竭的动力，才能坚定地走好自我的道路。仅有在平时生活中，努力提高自身素质，才能构成一种好的习惯。细节决定成败，我们不能“不以恶小而为之，不以善小而不为”。我们作为未来事业的接班人，必须要树立远大的梦想，从党的建设出发，从人民出发，才能让我们在以后的生活学习中有目标，有方向，才能获得成就。

清华大学送给毕业生的五句话中，“健康比成绩重要”，让我明白了将身体事学习生活得前提，健康也是我们青年人走向社会的重要筹码，所以，我们要养成良好的生活习惯，要有良好的身体。可是，我们还有要健康的身心，这就要求我们培养自我良好的品质，生活上要乐于助人，要勤劳，要不怕苦，这才能使即将走向社会的我们能够在社会立足。这才是我们应该所具备的品质。

竞争、就业、生存是当代大学生必须面临的三大问题，他对我们每个人都充满挑战。应对残酷现实的竞争，我们应当勇于理解挑战而不是逃避。要调整好自我的心态，珍视人生，珍视生命，坦然应对挫折和失败。要拿出党员的精神，要相信，困难会有，疼痛会有，但牛奶和面包最终也会有。不要总是抱怨，抱怨命运的不公，抱怨社会的不公，而应当更多寻找自我的原因，发挥个人优势，寻找成功的路径。

子曰：陈力就列，能者居上，不能者止。竞争激烈的社会，是有本事的人自由翱翔的天空，是无本事的人望而却步的沟壑。社会是本事的竞技场，品德是实力。任何言过其实的语言和装点门面的证书终将掩饰不住对本事真空的后怕。本事是应对社会挑战无往不胜的良方，拥有它也就拥有底气。然而此刻许多走出象牙塔的学生，并非没本事应对社会的选择和竞争，而是以文凭或各种证书，因而总是被动的等待别人的挑选，没有自我把握的机会和本事。所以，要实现从“熊市”向“牛市”的转变，寻找本事的靶心，射出实干的箭。绝不能箭射到哪儿，就说哪儿是靶心。挑战的是本事，战胜挑战的还是本事。

在信息时代，科技发展日新月异，仅有培养不断学习的本事，才能适应将来工作的需要和社会不断发展的需要。我们要有明确的目标和规划，要建立自我的知识结构。要更多的学习，用知识装备自我，为人民服务，为祖国奉献自我的力量。

我们是肩负着建设祖国重任的新一代大学生，我们在努力学习好科学文化知识、提高实践操作本事的同时，也要关注时事、关注社会的发展，仅有把理论与实践相结合，才会在实践中发挥功效。同时，也应把个人情景与社会现状相结合，努力探索适合自我发展的道路。这次党课，使我更加明白了自我的奋斗目标，也意识到了自我肩负的重任。

关于心得体会写下来及收获二

受领导委派，我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防学校参加了消防社会培训中心举办的建（构）筑物消防员培训班的学习，期间学习了消防基础知识及初级技能，并参与考核。此期间通过对消防知识和消防法规的学习与理解，对消防工作有了进一步的了解，也掌握了部分消防安全工作基本常识，和消防工作的重要意义，在一定程度上为消防手续办理工作提供了一定的帮助。

通过十几天的培训所学以及平时对消防安全的理解，现将这次培训心得向大家作以汇报：

目前园区内存在较多在建工程，按照自治区消防条例，建设工程施工现场的消防安全由施工单位负责，所以施工单位应当做好各自的消防安全工作。健全施工现场消防安全管理制度，落实消防责任制，严格管理火源、电源以及易燃易爆和可燃物品，并在施工现场设置临时消防给水设施、安全疏散设施、消防车通道，配备必要的消防器材。同时不得在尚未竣工的建筑物内设置员工宿舍。

营业企业发展的过程中，安全是企业的生命线。而抓好消防安全又是安全工作中的一项重点：

1、消防安全治理应该做到“安全第一、预防为主、防消结合”，火灾带来的危害人人都懂，但是在日常工作中却往往被忽视。

消防从业人员在发现有火警信息时，不要存在侥幸心理，等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。

2、通过开展消防培训，发放消防宣传资料和组织专业人员宣讲等形式宣传消防安全知识，提高职工的消防安全意识，提高职工在事故发生时的施救、自救能力。

3、根据上级消防法律法规，结合单位行之有效制度和措施，严格落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

4、定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时更换和维修，以备发生事故时能及时启动。定期组织消防演练，提升大家对事故的防范能力。

5、有消防控制室值班必须要有值班人员24小时值班，且每班次不少于2人，消防安全相关人员应了解掌握各部门各岗位的火灾危险性和防火措施；园区内消防设施的性能和使用方法、灭火器材的使用方法；报警，扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

6、消防巡查人员在巡查的过程中，如发现园区内部职工或商户有违规的操作如：私拉乱接，使用大功率电器，使用明火等要及时制止。把火灾隐患抹杀在萌芽中。

以上就是这次消防知识培训的部分知识，虽然以上具体知识目前具体可能应用不多，但希望这些内容对大家以后在消防安全知识方面是一定的积累。同时希望大家在日常工作生活中提高消防安保认知，这是对自己的一种负责，也是对自己家人以及单位的负责。

关于心得体会写下来及收获三

这次党课学习，使我懂得了不仅要做到思想上入党，更要在实际行动中有所体现。因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下几点：

1、不断加强自己的政治理论学习，提高自己的政治觉悟、思想水平，积极与学校党员教师就党的理论进行讨论、学习。

2、经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关的问题，主动和入党联系人进行交流，使自己更快地进步，也使党组织时刻了解自己的发展情况。

3、在平时的工作中勤奋努力，积极进步，不断提高业务水平，努力钻研专业知识。

4、尽自己所能帮助周围的人，以集体利益为重，以人民利益为重，乐于奉献，勇于自我牺牲。

以上就是我参加完这次党课学习后的几点心得体会。虽然这次党课学习结束了，但它对我的鞭策作用，却是无穷的。今后，我要继续加强自身的理论修养，提高思想觉悟，用自己的实际行动履行自己的誓言，做一名优秀的共产党员。

除以上六点，我还体会到：

大学生活，学到了很多知识，更重要的是通过对实事和我党政策的了解,更加坚定了我的共产主义的信仰。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。自入校学习以来，思想上积极向上，坚持自觉遵守国家的各项政策法令和学校的各项规章制度，听从老师的教导，诚恳待人，乐于助人。具有强烈的班集体主义精神，积极协助班主任做好班级管理工作。乐于参加学校及班级组织的各项活动，使自己的身心得到健康发展。

党校学习结束后,我将更加努力地学习党的三个代表,更加深入的了解马列主义、毛泽东思想以及在我国现代化建设中发挥的中大作用,用它来武装自己。学无止境,我将会以严谨的态度继续学习党的知识,关心实事和党的政策;同时，平时做事从小事做起,尽量用党员的标准要求自己。同时，我觉得自己的思想不会象以前那样浅薄，在考虑问题的时候会从多个方面去想，再不会象以前那样草率，毛躁。由于对共产党根本宗旨的学习，让我深刻地悟到在我们的大学生活中很多事是可以为人民服务的。

对于自己，我觉得还存在一些问题。有时候对学习的态度不是很好，时认真，时懒惰。我认为这是一个很严重的问题，因为很多时候一个人的态度是决定事情成功的关键。所以，在以后我要多多改正一下自己着方面。另外在做事情的时候很容易受自身情绪的影响，控制性不是很强。这方面在以后要多加训练，坚持理论联系实际，实事求是的做事。对于自身的优点要多加发扬下去，更重要的是对于自身存在的问题要努力改正。希望自己能很好地为国家贡献打好基础，为早日成为共产党员垫好基石。

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关于心得体会写下来及收获四

对青少年开展富有成效的思想道德教育，培养他们良好的道德修养和行为习惯，为他们以成为具有高尚的道德品质的公民打下坚实基础，是新时期青少年思想道德教育工作的新课题。在当前改革开放的大背景下，社会发展迅速的同时，也产生了一些不良的社会风气，这对学生的思想产生极大的影响，给学校的德育工作带来相当大的难度，带来新的挑战。我们如何应对新的形势迎接挑战，有效的开展中学生的德育工作?这是摆在每一位教师面前不得不深思的问题。在这里我结合自己的实践谈谈几点心得体会：

一、加强自身道德修养，以身作则树立榜样

一个好教师不仅要让学生学到知识，更要让学生领悟的做人的道理，学会做人。教师是学生的一面镜子，教师的一言一行都会对学生的思想品德的形成产生深刻影响，因此教师应加强自身的道德修养和职业素养，为学生树立榜样，这就要求每一位教师要树立为人师表的荣誉感，责任感和历史使命感，要保持较强的勤奋向上积极进取的精神风貌，时刻注意自己的言行举止，要有良好的行为习惯，特别是在日常生活中更要当好学生的表率。例如，教师要求学生不讲粗话，要讲文明、讲礼貌，要求学生不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰等等，教师首先应要求自己做到这一点，也就是说教师要求学生做到的，教师首先要做到，要求学生不做的，教师绝对不做。

“言传不如身教”在进行思想道德教育的过程中，教师说一百遍不如做一遍给学生看有效。在这一过程中，不仅要言传，还要身教，这样才能有效提高思想道德教育的效果。这一点我就深有体会，在我任教的班级中，同学们以前不注意教室的清洁，经常在教室里面乱扔纸屑、果皮，特别爱讲粗话，虽然班主任做了大量的工作，但效果很小。一次上课，我走进教室看到教室里扔了很多纸屑，就默默的把纸屑捡起来，同学们都感到很惊讶，纷纷捡起身边的纸屑放到抽屉里头。捡完纸屑以后，说了一句话：“看，我们的教室多么整洁，我们也觉得很舒服，没有老师的批评，心情也好，如果我们每一个都自觉保持教室的整洁，每一天都有好的环境，好的心情不是很好吗?”从此以后，教室总是保持得很整洁。因此我们教师要强化自身修养，以文明的言行，高尚的品格去影响学生，时时、事事、处处为学生以身立教，以德育人，起到言传身教的作用。

二、开展形式的课外活动、社会实践为学生的思想道德教育工作创设广阔平台

课外活动是思想道德教育的第二课堂，是思想道德教育行之有效的载体。开展形式多样的课外活动有助于学生形成良好的思想品德，课外活动是为学校教育目的，与课堂教学相结合，在课外对学生实施多种影响的教育活动。让学生在课外活动中受到教育、启发与鼓舞，是提高德育工作时效性的有效途径，课外活动多以集体的方式进行，是学生自愿参加。因此，他们会以积极的态度去面对活动中遇到的困难，处理个人与集体的关系，这就有利于培养学生的主体意识，团结互助的团队意识及集体主义精神，克服困难的毅力。学校开展形式多样的课外活动既可以提高学生的素质修养，开拓视野，同时也起到思想道德教育的作用。

此外，开展各种社会实践活动，增强学生的公共意识，培养学生积极的思想情感。组织带领学生走出校园开展“珍惜生命”的宣传活动，这有助于学生了解社会，有助于培养学生的社会公德意识，关爱他人，助人为乐和互助合作的团队精神。

三、深入学生生活，了解学生，亲近学生，及时发现出现的不良行为及时纠正，及时引导

教师要坚持晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒，从多方面培养学生教育学生。一个人的思想道德的形成需要一个过程，在这过程中需要有人引导他，当他偏离道德准则时及时把他拉回来，引导他走入正轨。这就需要广大教师做一个细心人，深入学生生活中了解学生，关心学生，积极开展个别谈话与反映他们心声的集体活动，用“因材施教”的方针，重视做好转化工作，变简单灌输为启发诱导，变消极约束、看管为积极自我激励、自我管束增强思想道德教育工作的效果。例如，有几位同学的时间观念较差，纪律散漫，上课迟到，我就及时找他们来谈话，在谈话的过程中我特别注意自己的引导方式方法，以免引起他们的逆反心理，不是直截了当的指出他们的不是，而是给他们讲一些关于时间观念、纪律的故事，给他们讲珍惜时间、遵守纪律的重要性，从而引导他们认识到自己的错误并能改正过来。通过个别谈话，这几位同学都很快转变了过来，再也不迟到，再也不捣蛋，对待人也文明礼貌了。因此，在进行思想道德教育的过程中，我们只要深入学生的生活，充分了解学生，坚持晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒的教育原则，将会收到较好的效果。

四、密切与家长联系，争取家长的配合

家庭是一所学校，家长是孩子的第一位老师，家庭对孩子的影响是广泛、深远而持久的;老师是学校与家庭取得联系的纽带，争取家长配合学校共同教育学生。老师要主动向家长了解学生在校外的表现，介绍学生在校内的表现，介绍学校教育的计划和对学生的要求，向他们宣传教育的意义以及正确的教育思想和方法、交流教育经验，共同探索教育学生的措施、方法，提高思想教育的可实施性。在取得家长的联系，向家长反映学生情况时，要注意自己的言行，首先要尊重家长，抱着和家长共同研究、探索的态度，其次是向家长反映的是真实情况，而不是告状，所以语气要委婉，方法得当，既反映缺点又反映优点，既不能伤害学生的自尊心又能起到促进的作用。教育是长期的，持久的，因此，对学生的思想道德教育也应是长期的，持久的。

总之，对青少年进行思想道德教育，要多管齐下，与时俱进，因材施教，不断提高道德教育工作的实效性，只有这样，才能提高学生的思想道德修养，才能培养出符合时代道德标准的合格人才。

关于心得体会写下来及收获五

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

20__年__月__日，__珠宝夏季业绩提升培训会在__酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。

通过学习，我个人总结了以下几点。

一、要做好一流的服务工作

在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们__珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

二、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样

售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

三、对工作保持积极进取的心态

自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，__珠宝的明天会更好!

怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后营业人员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

其次，要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

再次，培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

最后，营业员要学会怎样与顾客沟通。

1、视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对顾客，让顾客买后不要有后悔的想法。

2、要学会观察顾客。当看到一个顾客进点时，只需微笑说您好就行了，当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚，可以先不说话观察顾客着顾客的亮点，不要过分热情，以防给人压力。从顾客身上找话题，观察顾客的衣着打扮，在心里给顾客一个定位。

3、服务细节要注意。走要走在顾客的侧前方，不要跟在后面，是迎顾客而不是追顾客，顾客向前走营业人员向后退。站要站在侧前方，当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼，抬头和你交流时只需侧看你就行了，而不是仰头看你。

4、要会问。对顾客提问话题要会问，对于问题要用二选一，让顾客对你的话题肯定。

5、成交一定要稳。

1、以良好的精神状态准备迎接客人的到来

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

2、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

3、引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

4、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

5、促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压(比如：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

6、售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

7、总结销售过程和经验

对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈)，与同事进行交流寻找不足，互相帮助，共同提高。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

关于心得体会写下来及收获六

生物学是一门以实验为基础的自然科学，现代生物科学的发展尤其依靠科学实验。在生物教学中，实验、学习和观察等实践环节对我们掌握生物学知识、科学方法、培养我们的动手本事和构成科学素质都起到了至关重要的作用。正是所以，从我们开始接触生物这门学科开始，就不断有生物实验课程，锻炼我们各式各样的本事。

可是，也的确是上过各式各样的生物实验课，我才更加深刻的感受到这次做的现代生物技术综合实验对我的影响有多大。

首先，我必须得提的，便是金卫华教师，还有金教师给我们提出的实验要求。

独到的实验安排，让我听后为之一震，因为从初中开始，甚至是大学的前两年间，没有一位教师有提过，要求我们在学校安排好的实验课时间以外也能来实验室做实验，当然这大概也与我们的生物技术试验的资料安排有密不可分的关系。一向以来，我们都循规蹈矩的准确服从着课程表给我们定下的规则，而金教师却轻描淡写，扬手舞舞便打破了笼罩着我们多年的“囚笼”。有时，我甚至会暗想，伴随着这种思维限制的打破，是否也会激发出我们名为想象力的翅膀，让我们能够在知识的世界中翱翔呢

好好，不能扯太远，还需要拉回我心得的主题——实验!教师在第一次课上，对我们详尽的讲解了我们此学期需要完成的一系列实验。其中全是环环相扣，嵌合紧密，有点一招即失，满盘皆输的压力，可是我们更多的是怀着一种跃跃欲试的激动，恨不得立马动手，靠着自我学来的知识，认真的完成这套实验，并且还能看到最终那令人欣喜的结果。就这么妄想着妄想着，我们从第二周开始的现代生物技术综合实验的漫长旅程。

由于，教师没有硬性的要求实验时间，我们便是一有空闲就往实验室里钻，也就少了以前实验课上出现的，因为部分实验仪器的数量缺少，同学们每次做实验都是你推我嚷的，造成了实验兴趣的流失。以至于做实验的态度越来越涣散，甚至只是简单的走下过场而已，几次实验课下来，热情全无。但按照金教师的提议来，大家来实验的时间不一样，使得对仪器使用的时间错开，减少了为争抢仪器或是药品而嘈杂不堪的场面，实验也变得顺利了许多。

金教师会很体谅一些先开始忙活的同学，在黑板上写清他们实验大概会做到的步骤和注意事项，后面实验的准备物品和要求，然后开始在忙于实验而奔走中的同学之间晃悠。观察我们的实验操作，或是时不时提点解释一下我们实验步骤的缘由;实验药品的作用;如何做会得到更好的结果;实验没有得到好的结果或是做的失败了的原因。可是，随着实验的发展，之后更多的时候，是我们在看过书本上要求的实验步骤后，去缠着金教师，围在他周围，问他关于实验的各种问题，就算同样的问题被问过许多次，金教师依然是和蔼的笑着一一解答我们的疑问，他的平易近人，他的悉心教导，他的不骄不躁，他的耐性与笑容都深深的打动了实验中的每位同学。

其实，他的这种教学方式，亮点就在于此，自主实验迫使我们会仔细品味步骤中的点滴;实验过程中的出现的各种问题，就要求我们会去思考如何排除，继续实验;实验结果的不梦想，更是强迫我们能认真回顾实验中的`任何细节，找出问题所在，也会需要我们去深入了解这步实验的机理，用药品的理由，实验操作要求等。这些自我经过自我动手动脑而逐步累积起来的经验，是在以往任何时候都没有获得过的，那时，只明白按照教师和书本上写的步骤来，根本不在意为什么要这么做，于是少了对实验的探究，能学到的东西自然也减少。

说完对金教师和教师教育方式的看法，其次我想谈谈，我在这样的教学指导下获得的收获。

我是一个很懒散的人，以前做实验，大部分都是照本宣科，很少动脑筋去思考实验的前因后果，对台上教师的讲解也都是一知半解的混着。可是，这次实验着实让我很费了一番脑子，有深入的去了解个中原理，实验操作的机理，仪器的使用方法，帮忙我纠正和熟练许多操作，同时让我认识到自我以前的迷糊与不负职责，也让我体会到全身心的投入到一件事中，是如此欢乐和满足，还得到了好多在课堂上永远无法获得的知识。下头，具体说说看我的几件不小的收获。

以上是我这个学期里，从现代生物技术综合实验里得到的一些心得。我期望在下个学期里，我能将自我从那里得到的心得，学习应用到其他的实验甚至是学习生活中去，扩充自我的知识，拓宽自我的视野，增厚自我的底蕴，加强自我的本事，不敢放言称自我要成为未来生物界中的一流人才，只能勉励自我成为一个不负众望的有用的人。

关于心得体会写下来及收获七

现实中，青少年吸毒已成为一个触目惊心的严重问题。来自国家禁毒委员会办公室的数字表明，我国最近几年青少年吸毒的比例始终在吸毒人口中占80%左右。据不完全统计，16岁以下的少年吸毒人数有所增加，青少年已成为最易受到毒品侵害的“高危人群”。

目前，学校毒品预防教育工作在认识上还存在着一些误区：一是怕学生知道毒品。认为禁毒教育会引发学生的好奇心，促使他们冒险尝试;二是认为禁毒教育是公安部门的事，与学校无关。这些认识误区的一个前提，就是目前在校学生吸毒者罕见。事实上，毒品蔓延的速度相当快，若等到毒品在校园时再来教育，则为时已晚。由此可见加强禁毒教育，做好超前预防工作，是解决青少年吸毒问题的根本途径和出路。

自1997年国家教委规定把禁毒教育作为国民素质教育的组成部分，并正式纳入中小学德育教育教学大纲以来，六年来我校通过“家长学校”、“心理健康教育课”、“青春期专题讲座”、“青年志愿者宣传队”、赴禁毒教育基地参观等多条渠道对家长、学生、社区居民广泛开展了 “珍爱生命，远离毒品”、“不让毒品进我家”等宣传教育活动，还组织教师面向市、区专家开了一节“美丽的罂粟花”心理健康教育公开课。学校对学生毒品预防教育的有效性得到家长、社区及区有关部门的高度评价。

学校优良的校风带动着周边小区的精神文明建设，对所在社区的精神文明建设水平的提升具有明显推动作用。学校2012、2013年连续两次评为“石泉社区教育先进学校”、2013年被授予“创精神文明特殊贡献奖”。

至于如何搞好学校禁毒教育，还有待于大家在具体实践中进一步探索，但有一点必须肯定，目前毒品虽尚未在学校出现，但“防患于未然”总比“亡羊补牢”为好。加强毒品预防教育仍然是学校德育工作一个方面，今后学校将从以下几方面开展禁毒工作的实践探索：

一.统一思想，提高认识，全面开展预防毒品犯罪宣传教育工作。

把禁毒教育列为学校教育中，与学生思想政治教育结合起来;与学生日常行为规范教育结合起来;与学校法制教育结合起来;与培养青少年树立良好的道德观结合起来，要做到教育工作常抓不懈。

二.领导到位，加强对学校禁毒工作的组织领导，多渠道开展形式多样的毒品预防教育活动。

1、成立毒品预防教育活动领导小组。领导小组由书记、校长任组长，政工教导任副组长，组员由年级组长、家长委员会代表、青保教师、校长助理等成员组成。

2、制定有关学校防毒、禁毒的制度和措施。领导小组指导学生开展禁毒知识宣传、自护教育、志愿帮教等工作，并负责具体活动的组织和实施。

三.加强教育，增强青少年拒毒防毒能力。

1、大力宣传，营造良好的禁毒氛围。

(1)多层面、多渠道开展宣传教育活动。学校领导、工会、共青团、少先队可以充分利用广播、校园网、宣传栏、开展 “远离毒品”为主题的手抄报比赛、主题班队会、演讲、征文等形式宣传毒品的种类、性能、危害以及远离毒品的方法和知识，使100%的中小学生都能深刻认识毒品犯罪的社会危害性，自觉抵制、远离毒品，从而使广大青少年自觉增强防毒的意识和决心。

抓好“国际禁毒日”宣传。每年的“国际禁毒日”，学校可以通过升旗仪式，校班会课，及主题黑板报、电脑小报等形式对学生进行教育。组织学生观看一批群众喜闻乐见的宣传剧目，开展禁毒教育知识竞赛，禁毒教育有奖征文，阅读上海人民出版社出版的禁毒卡-通连环画口袋书，参观禁毒教育图片展等形式，有针对性地开展了禁毒宣传预。

学校禁毒心得体会(七)

关于心得体会写下来及收获八

按照局党组的要求，我和大家交流学习中华传统美德和社会主义核心价值观体会，着重围绕“智”的话题展开，

学习中华传统美德和社会主义核心价值观心得体会。主要内容有四个方面：一、关于“智”的内涵;二、中华传统美德的发展脉络;三、学习引起的思考;四、弘扬中华传统美德自觉践行社会主义核心价值观。

首先，了解一下对智的解读，何谓智?它有两个层次 第一个层次是做“知”解，智者，知道日常的东西也。把平时生活中的东西琢磨透了，就叫智。第二个层次是它内涵：智是儒家思想中重要的命题之一，属于传统社会的价值范畴。这里的“智”不是佛家之顿悟，也不是科学智慧，而是道德智慧，即辨别是非善恶的能力。儒家学者认为，具备了这种道德智慧，才能成为君子。在儒家的道德规范体系中，“智”是最基本最重要的德目之一，也是儒家理想人格的重要品质之一，视为“三达德”、“四德”、“五常”之一。首先把“智”视为道德规范、道德品质或道德情操来使用的是伟大的思想家孔子。他说：“知(智)者不惑，仁者不优，勇者不惧”。把“智”与“仁”、“勇”两个道德规范并举，定位为君子之道，他的语言从行为的节制和的修饰、道德的认识和意志的保障等意义上确立了礼与智在道德体系中的不可或缺的位臵。

孟子在仁义礼之外加入“智”，构成四德或四端，他是这样描述的：“仁之实事亲(亲亲)是也;义之实从兄(尊长)是也;礼之实节文斯二者是也;智之实，知斯二者弗去(背离)是也。” “性善说”，曰：“恻隐之心，人皆有之;羞恶之心，人皆有之;恭敬之心，人皆有之;是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也;羞恶之心，义也;恭敬之心，礼也;是非之心，智也。仁义礼智，非由外铄我也，我固有之也，弗思耳矣。” (《孟子〃告子上》)。提出仁义礼智四位一体，相依互补，构成完整的道德范畴系统，构建为人道的全部蕴含。 到了汉代，董仲舒又加入“信”，并将仁义礼智信说成是与天地长久的经常法则(“常道”)，号“正常”。 曰：“仁义礼智信五常之道”(《贤良对策》)。

这是的核心价值理念和基本要求。也是中国传统社会社会的核心价值观，在几千年的中国传统文化中，既是一种道德规范，更是一种社会理想，同时还是一种政治纲领。用来塑造社会、教化人生，是中国儒家文化的核心价值追求。正是这样一种核心价值观及其在思想道德领域延伸与展开所形成的种种具体价值范畴，使中国封建社会得以维系、变革与发展，形成了至今仍然具有重要现实意义的价值标准和行为和规范。

做一名中国人，不能不懂得中国文化，不能不受中国文化的熏陶。中华文化是目前人类文化中唯一没有中断过，活下来的文化。让我们走进先贤，通过他们链接古代文明，了解灿烂中国文化，我们先回顾一下儒家学派主要代表其人和对后世影响。

孔子(前551年9月28日)，名丘，字仲尼。春秋末期的思想家和教育家、政治家，儒家思想的创始人，集华夏上古文化之大成，在世时已被誉为“天纵之圣”、“天之木铎”，是当时社会上的最博学者之一，被后世统治者尊为孔圣人、至圣、 至圣先师、万世师表，是“世界十大文化名人”之首。相传其有弟子三千，贤弟子72人，曾带领弟子周游列国20xx年，晚年潜心致力于古文献整理。其思想以“仁”为核心，以“礼”为规范。自西汉以后，孔子学说成为我国两千余年封建社会的文化正统，影响极其深远。

孟子(前372年-前289年)，名轲。中国古代著名思想家， 儒家学派集大成者。早年受业于子思(孔子的孙子)的学生，曾经为了实现政治理想而游说于各国诸侯之间，却不被重视。晚年和门徒从事著述。曾著《诗》、《书》，继承并发扬了孔子的思想，他以“民本”思想为基础，提出了“仁政”、“王道”的思想和“人性本善”的观点，并提出了“精心、养性、诚心、寡欲”等主张，尽管不被当时诸侯所用，但是在后来的封建社会里却和孔子的学说一起成为主导的统治思想，是继孔子之后儒家学派的最杰出代表，是仅次于孔子的一代儒家宗师，有“亚圣”之称，与孔子合称为“孔孟”。

董仲舒(前179年-前120xx年)，西汉儒家学者、哲学家、政治家、教育家和今文经学大师。他少时专治《春秋》，汉景帝是任博士，潜心研究孔子学说。汉武帝时下诏征求治国方略。董仲舒以“天人三策”相对，提出了“天人感应”、“大一统”学说和“罢黜百家，独尊儒术”主张，为汉武帝所采纳，使得入学从此成为封建社会的正统。其学说以儒家宗法思想为中心，杂以周朝以来的“阴阳五行说”，把神权、君权、父权、夫权贯穿在一起，并提出“三纲、五常”的封建伦理。

第二，传统美德的发展脉络。

我国传统道德中既有精华，也有糟粕。传统美德就是我们所说的精华;那些落后的、过时的道德遗产就是糟粕。伴随我国传统道德的产生、演变而形成和发展的中华传统美德。一般都蕴含在我国传统道德之中，其发展脉络大致如下：

1.萌芽和奠基阶段。传说早在尧舜时代，就出现了父义、母慈、兄友、弟恭、子孝等一些初具道德色彩的概念。西周时期，周公提出了“以德配天、敬德保民、明德慎罚”的道德意识。春秋时期，提出了君义、臣行、父慈、子孝、兄爱、弟敬的做人“六顺”。战国时期因社会剧烈变革，在思想领域，出现了诸子百家争鸣的局面，儒道墨法等学派都对道德本源、道德准则、道德评价、道德作用、道德修养等问题作了较深入的探讨，从而形成了不同的道德思想。

2.系统化阶段。秦王朝灭亡后，汉武帝总结历史经验教训，高度重视儒家道德的社会作用，采纳董仲舒主张，“罢黜百家、独尊儒术”，使儒家道德成为我国古代道德思想的正统。到魏晋隋唐时期，“仁、义、礼、智、信”作为官方意识形态，得到大力倡导，并逐渐成为人们普遍认可的道德准则和行为规范。到宋明清时期，“仁、义、礼、智、信”等中华传统美德在理论上得到进一步阐发。

3.遭遇挑战并补充调整阶段。鸦片战争后，我国成为半殖民地半封建社会，民族危亡逐步加深。我国资产阶级思想家在批判封建道德的过程中，用西方的自由、平等、博爱精神改造和充实中华传统美德。五四时期，在救亡图存的过程中，我国进步思想家学习西方新思想，批判封建旧道德，沉重打击了统治我国20xx多年的封建礼教。提倡民主与科学为马克思主义在我国的传播创造了条件，也为我国无产阶级新文化的诞生和以马克思主义为指导、用无产阶级新文化新道德批判继承我国传统道德奠定了思想基础。

4.传承和弘扬阶段。我们党提出了批判继承我国优秀传统文化，确立了“吸收其精华、剔除其糟粕”的“古为今用”的方针。在新民主主义革命时期形成的中国革命道德，在社会主义建设时期和改革开放新时期形成的社会主义道德，都极大地弘扬了中华传统美德。历代领导人都大力提倡弘扬中华传统美德。如建设“小康社会”的提法来源于《诗经》、《礼记》等我国古代典籍;“以人为本”理念与“民为邦本、本固邦宁、民贵君轻”等民本思想一脉相承;“和谐社会”的构想与“和而不同、和为贵”相承接;生态文明建设与“天人合一、道法自然”等相契合。还有“国家兴亡，匹夫有责”“与时俱进、自强不息”“生于忧患，死于安乐”“艰苦奋斗、谦虚谨慎、戒骄戒躁”等传统美德都得到大力弘扬。

第三、学习传统文化的思考。

今天的我们因过度注重物质，忽视精神。而出现了一些困扰 ，需要从传统文化中寻找支撑我们精神营养，我局开展这个传统文化系列讲座，大家自己談体会，目的就是让我们通过认知传统文化、激发起我们对中华文明的敬仰，从而更好传承。指出，要讲清楚中华优秀传统文化的历史渊源、发展脉络、基本走向，讲清楚中华文化的独特创造、价值理念、鲜明特色，增强文化自信和价值观自信。要认真汲取中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入挖掘和阐发中华优秀传统文化讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。这也为我们为什么要学习传统文化和怎样学习作了点题。

第四、弘扬中华传统美德自觉践行社会主义核心价值观。

所谓核心价值观，是指能够体现社会主体成员的根本利益、反映社会主体成员的价值诉求，对社会变革与进步起维系和推动作用的思想观念、道德标准和价值取向。核心价值观是一定社会的性质、本质和发展趋向的集中体现。核心价值观在意识形态和思想道德等层面的延伸与展开，即形成社会核心价值体系。从这个意义上说，核心价值观是根本，具有内在的规定性;核心价值体系则是表现，从属于一定的核心价值观，具有外在的表象性。确立和规范社会核心价值体系，内在地要求进一步凝练和建构社会核心价值观。一定社会的核心价值观是在一定社会的长期实践中孕育形成的，离不开一定社会的生产方式、生活方式及其对社会意识形态及思想道德层面的基本要求。当前，我国正处于全面深化改革的关键时期，人们的思想意识、道德观念、价值取向不断调整变化。培育和弘扬社会主义核心价值观、弘扬中华传统美德具有极强的紧迫性和针对性。今天，人们比任何时候都更深切地呼唤更加公平的社会环境、更加诚信的市场氛围，也痛感于社会上一些不良现象背后的道德滑坡、底线失守。常常会听见有人抱怨社会不公，抱怨处事艰难。可以说，弘扬中华传统美德和践行社会主义核心价值观，是全社会的共同诉求。党的xx大提出的“富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善”24个字，从国家、社会、个人三个层面确立了当代中国最基层的价值观念，鲜明地提出了我们这个国家与民族的精神底蕴。提出：“把社会主义核心价值观灌入心、灌入脑”，进一步提振“精气神”，从自己做起，在全社会凝聚起向上向善的蓬勃力量 核心价值观的弘扬践行。有赖于我们每个人的努力。最后，让我们用于《论语》心得的一话来共勉：“学习任何经典，所有古圣先贤的经验，最终只有一个真谛，就是使我们的生命在这些光芒的照耀下，提升效率，缩短历程，使我们尽早建立一个君子仁爱情怀，能符合社会道义标准，不论是对自己的心还是对社会岗位，都有一个无愧的交待。

关于心得体会写下来及收获九

为了感受历史的脉搏，我们一个小组来到了武汉昙华林，在老街的韵味中，一点点体会，历史沉重的车轮年过我们的记忆，留下的，是我