志愿服务工作总结 纳税服务工作总结(17篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇一

一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在第x季度初步完善的各项规章制度的基础上，x季度的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务-----xx区首次入户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份，完成了、收楼工作;同时，又完成了部分xx区回迁楼收楼工作。

八、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对中秋节期间园区装点布置的力度，在小区门及xx区各大堂内购置了各种装饰品。

九、业主座谈会

在中秋前夕，组织进行了第三季度一度的业主座谈会。邀请计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务-----xx区首次入户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份，完成了、收楼工作;同时，又完成了部分xx区回迁楼收楼工作。

八、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对中秋节期间园区装点布置的力度，在小区门及xx区各大堂内购置了各种装饰品。

九、业主座谈会

在中秋前夕，组织进行了第三季度一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在第季度的工作基础上，第四季度我们满怀信心与希望，在新的季度里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇二

为了让我们能拥有一个更加整洁的校园，青志协于20__年5月5日中午开展了一次“校园清洁”的义务劳动。本次活动主要对南篮球场和足球场的垃圾进行了清洁。即使我们很劳累，但是相反的，我们却觉得轻松和满足。我们的行动将带动全校的同学，大家一起携起手来，校园会在大家的维护下变得更加整洁和美好。通过参加此次活动，大家深刻的明白了青协是个团结的大家庭，是一个优秀的组织，明白了团队的力量是巨大的。

现就本次活动做如下总结：

一、此次活动中值得提倡的：

1. 参加此次活动的会员达百人，比预计的要多。这种情况表现出会员的积极性和他们的环保意识强，也体现出他们的为学校的奉献精神。

2. 会员在清扫校园时劳动认清高涨，打扫认真。特别是没有工具的会员在代婷组长的带领下，不怕脏，不怕累，把每一个死角的垃圾捡起，我们的手就是工具，不管什么垃圾，我们都把它捡起，这正体现了大学生高尚的精神风貌和我部会员的环保精神;

3. 每个组的每个会员旨在捡垃圾，互相帮忙，烈日强，我们的热情更强。团结合作，积极清扫，顺利完成;

4. 埋头苦干之后，我们每个人的脸上都洋溢着微笑，是共同努力的收获;

5. 有的会员自带塑料袋，说明他们的经验足，能力强;

6. 还有好几个会员刚忙完自己的事，还没来得及吃饭就及时到达并忍受饥饿，认真的捡，一直到结束;

7. 干部干事能够及时应变，总结分配较好。

二、这次活动的不足:

1. 前期准备不充分，负责人的要求没提前落实，导致分组不明，临时分配，责任不明;而且负责人太仓促，这是细节问题;

2. 由于参加活动的会员太多，清洁工具严重不够，而且之前就应该准备更多的清洁工具，这次准备的工具单一，已经开始了才去找扫帚和簸箕，影响工作效率;

3. 临时分组，分配工作不完善，而且每一个组织只有一个竹篓，也影响工作效率;

4. 个别会员责任心不强，有的报了名而没来，也没说明原因;有的时间观念不强，个别会员迟到;有的会员没带《会员活动记录表》，这是他们个人的问题;

5. 队列的排列不是很整齐，但排两队确实是太长了。应该预先分组，分配会员。

三、活动建议：

1. 准备工作要做好，首先要对干部干事进行分组，把各自负责的区域进行划分;其次，要把工具分好，此次工具单一，影响工作的开展，所以也要准备扫帚和簸箕，这样清扫才更干净;

2. 建议会员在以后的环保哦活动中自带一个塑料袋，这对于每个人都是很简单的，也是很有必要的，因为我们青协的工具数量有限;

3. 协会本身也缺少工具，所以可以向团委申请或用会费准备簸箕和增加一点扫帚。

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇三

今年12月5日是第30个国际志愿者日，__区积极协调和联合相关职能部门，充分调动街道社区以及广大居民群众参与志愿服务的积极性，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神为引领，在12月5日前后集中开展了一系列的主题宣传与实践活动，现将活动情况总结如下：

一、精心组织，广泛动员

为确保“国际志愿者日”的各项活动取得良好的效果，__区文明办专门下发了《关于组织开展20__年“12·5”国际志愿者日主题宣传与实践活动的通知》(__文办〔20__〕27号)，要求区文明委各成员单位按照文件要求，并结合本部门、本街道特色集中开展相关主题活动。通过主题宣传推动实践活动，让志愿精神深入人心，推动形成志愿服务人人愿为的良好开局。

二、结合特色，开展活动

1、中国志愿服务标识解读

中国志愿服务宣传标识于12月5日正式发布，各街道以及区残联、区红十字会、团区委等部门第一时间组织开展了志愿服务标识的宣传解读活动，通过张贴海报、发放宣传品以及召开标识解读小课堂等形式，同时借助qq、微信等新媒体平台向大家普及了志愿服务标识的设计理念和内涵意蕴，加强公众对志愿服务的认知与理解，更借此契机，鼓励富有余力的热心居民群众加入到志愿服务的队伍中来，共同体验志愿服务的荣耀。

2、志愿服务成果展示

__区历来十分重视志愿服务工作，形成了一系列富有品牌效应的志愿者队伍。今年，苏韵爱心服务队获20__-20__年度苏州市“志愿之星”十佳团体荣誉称号，“同心结”文艺志愿者服务队获市优秀志愿服务组织荣誉称号，祁文连与顾怡获十佳个人荣誉称号，唐荣珍与田洪根获优秀志愿者荣誉称号。区文明办以国际志愿者日主题活动为契机，广泛宣传他们参与志愿服务的生动事例及显著成果;各街道社区也利用善行义举榜等宣传阵地，积极宣传辖区内的优秀志愿者的先进事迹。同时，为了表彰先进激励典型，区文明办专门下发《关于做好全区志愿服务工作年度总结和评优表彰申报工作的通知》(__文办〔20__〕28号)，要求各街道、各有关单位要以此次评选表彰活动为契机，加强志愿服务工作宣传力度，广泛宣传志愿者的先进事迹，大力倡导志愿精神，着力营造学习优秀志愿者、礼遇优秀志愿者的浓厚氛围。

3、志愿服务相关仪式活动

今年，各街道均有一批志愿者成功评定为不同等级的苏州市星级志愿者，观前、平江、苏锦、桃花坞、石路等街道举办了志愿者授星仪式，有效增强了志愿者的荣誉感和归属感。还有一些街道推出自己的特色仪式活动，如沧浪街道的“大红花”荣归家园活动，创新性地把辖区内刚刚退休的人员集中到社区，为他们带上“大红花”，鼓励他们发挥自己的特长，退休不退岗，加入到志愿者队伍中来。

4、国家宪法日普法宣传

12月4日是第一个国家宪法日，各街道、各有关单位纷纷开展了法律志愿服务下基层系列活动，如白洋湾街道志愿者走进苏州传化物流基地，开展了以企业主、职工和现场客户为志愿服务对象，以“遵宪守法，诚信交易”为主题的普法志愿服务活动;留园街道在广济公园法治文化主题公园开展“国家宪法日”暨“国际志愿者日”法律志愿者进基层普法活动;区住建局认真贯彻落实十八届关于加强普法志愿者和法律服务志愿者队伍建设的要求，结合“12·4”国家宪法日，组织法律志愿者在石路银河广场开展“美好人生，法治同行”主题法治宣传活动，放置普法宣传展板，向市民群众发放相关法制宣传资料及普法宣传折页，提供法律法规咨询等。

5、项目对接与专业志愿服务活动

当前，区志愿者协会大力提倡志愿服务项目化、专业化，着力打造“一街道一品牌”的志愿服务模式。在国际志愿者日期间，辖区内的志愿团队、公益组织纷纷开展主题活动，如团区委借助青商会、__区青年社会组织联合团工委推动志愿服务团队与辖区学校、爱心企业、基层社区的互动，助力青年志愿服务事业的深度发展;区环保局派出环保讲师团参加市志愿服务月月行活动，现场环保问题咨询，并发放环境保护和生态文明建设相关宣传材料，有效宣传环保理念，推进环保行动。

三、总结深化，务求实效

区文明办在组织开展主题活动的同时，加强对志愿服务的引领和督查，一方面积极参与各街道、各单位的志愿服务活动，另一方面要求各街道、各单位及时做好活动总结，以便及时推广经验、反思不足，不断提升志愿服务的品质和成效。同时，区文明办正在筹备20__年度志愿服务工作总结表彰大会，重点总结“幸福驿站”志愿服务模式推广工作的实施成效。今年，各街道按不低于30%的比例在全区161个社区中试点“幸福驿站”志愿服务模式，在此过程中出现了一些新典型、新经验，这些新典型将在大会上创新交流形式，分享工作经验，以便在全区推广复制。总之，区文明办抓住一切契机有效推进志愿服务工作制度化、规范化、常态化发展。

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇四

我们病区去年七月被医院确定为第二批优质护理服务病区，首先科内召开了全体人员会议，进行了宣传发动，改变观念，大家充分发表自己的见解，结合科室的实际情况，讨论如何开展优质护理服务，让病人满意，医院满意，社会满意。现将一年来的工作总结如下：

1、改变排班模式，实行弹性排班，科内人员轮流上责任班，每人上两周后进行测评，根据病人、医生科内考核三方面满意度，确定责任组长的人选，责任护士相对固定，每月轮换，根据工作的忙闲调整上班的人数和时间，根据职称确定分管的病人，确保护理工作高质量的运转。

2、从病房管理、基础护理抓起，所有人员提前半小时上班，责任班按标准化规范化做好晨间护理，并确保在医生查房前完成工作，为病员创造一个整洁舒适安静的修养环境，治疗班和主班各自负责所分管的室间环境及各种准备工作，保证工作有序进行。

3、重视与病人的交流沟通，认真做好入院宣教，各种治疗检查前的解释告知、手术前后的护理、健康宣教、功能锻炼、出院指导等等，使病人了解与自己疾病相关的知识和注意事项，有效的配合治疗护理。

4、对重病人、大手术病人、年老体弱等特殊的病人重点加强了预防并发症的护理，及时巡视病房，严密观察病情变化，发现异常及时汇报处理，避免了各种并发症的发生。

5、对一些子女不在身边没有家属照顾的病人以及没有子女的孤寡老人，责任护士能够提供主动服务，在生活上给予关心和照顾，端茶倒水，买饭买菜，行动不便的能协助大小便，二便失禁的病人能够协助擦洗更衣，得到了同病房病人的赞扬。

6、工作中经常会碰到脾气暴躁，无理取闹的病人，能够做到避其锋芒，耐心解释，及时化解病人的怨气和矛盾，把问题消灭在萌芽状态。

7、严格执行核心关键性制度，每周两次总查对，每天三班四查对，杜绝了差错事故的发生

8、重视实习生的带教，对一些反应不好的学生，严格管理，在操作上严格把关，避免操作失误引起病人的不满，将护患矛盾减低在最小状态。

9、在收费方面注意应收不漏确保准确性，每个病人出院前认真核对，每项费用都能解释清楚，尽可能避免因收费问题产生的护患矛盾。

10、工作中遇有与医疗有关的不懂的问题时，及时与床位医生沟通，虚心请教学习，保证治疗护理的正确性、科学性，使病人和医生双满意。

11、每个季度科室集中讨论工作中取得的成绩和不足，并提出今后改进的措施和努力的方向。

12、我们工作中还存在着一些不足，病人多时一个责任护士负责16个左右的病人，就只能忙于应付治疗性事项，忽视了健康宣教和病人的交流，病人的情况也不甚了解，这些在今后的工作中都要加以完善。

我们肩负着救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇五

我与x年x月x日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：

一、天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

志愿服务工作总结 纳税服务工作总结篇六

今年初，根据县局下发的《20xx年纳税服务工作规划》，我们稽查局精心策划，制定了《20xx年纳税服务目标任务分解表》，并在实际稽查工作中严格执行。为进一步做好明年纳税服务工作，打造有稽查特色的纳税服务项目，现将今年的纳税服务工作总结如下，同时对明年的纳税服务工作进行谋划：

作为稽查部门，做好纳税服务工作最重要的方面就是要将每一起案件查深查透，严惩不法分子，加大稽查的震慑力，为守纪守法经营的纳税人打造公平、公正的纳税环境。为此我局从四分离入手，采取环节控制、制度约束、标准量化、信息管理等多种手段，努力提高稽查工作质效。

1、进一步完善稽查选案工作。助推我县企业发展软环境建设。坚持选案工作的精细化、科学化，把风险管理理论引入稽查选案，提高稽查应对的准确性，发挥好稽查维护全县良好的税收秩序和促进企业健康快速发展的作用。我们在选案中坚持六个重点：一是建立健全案源采集网络，多层次、多角度、多方位地获取纳税人涉税资料，并对获取的信息进行综合分析，把风险疑点多的企业作为案源；二是加强征管部门的信息传递，把纳税评估、税收调研和日常税收管理中发现的重大涉税违规企业作为案源；三是把有关部门移送、转交及上级机关督办的案件作为案源；四是有效鉴别群众举报案件，对举报线索不清，报复举报而不署名或无事实杜撰的暂不列入案源。五是从优化税收发展环境、促进地方经济发展的角度出发，对上市和计划上市企业以及高新技术企业、成长型企业非举报和协查案件的，一般不作选案户，督促企业自查。六是取消了纯人工选案的日常检查，避免了主观人为造成的失误。

2、突出检查环节的规范化管理和检查力度。一是杜绝随意取证。注意把握效率原则，检查中减少检查随意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同时尽量降低对企业生产经营的干扰。坚持做到两人以上检查，集体决策的原则，严肃检查人员工作纪律，强化稽查内部监控，稽查取证时注意来源合法、途径合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是严格执行预案管理制度，每一户企业在入户检查前都要进行充分的资料分析，制定切实可行的预案，提高检查准确性。三是严格推行说理式执法。对今年检查的每一户企业都进行了说理式执法，把“说理式执法”作为日常考核办法之一，列入考核范围，从头开始，有序推进，促进了说理式行政执法文书的推广。四是加大案件查处力度。把查大案、办要案作为基本工作要求，创新检查方法，提高稽查的办案速度、打击力度和震慑广度，引入税务稽查侦查的理念，实现由传统的“就帐查帐”方式向办案方式转变，站在稽查办案的高度去开展检查工作，对每一起案件都能够查深查透，力排干扰，办成铁案。今年以来个案均值是去年的两倍，彰显稽查高压态势，充分发挥税收稽查打击涉税犯罪的威慑力，有效地净化了县域税收环境。

3、突出审理，充分发挥审理的把关作用。一是审理部门在对案件审核定性时严格根据违法事实和已获取的证据资料定性，而不是根据稽查人员的结论定性。对证据不足难于定性的案件坚决退回补证，今年被退回补证的案件就有5件。二是审理提前介入检查环节，对法律法规的应用、文书的规范等严格把关，提高案件的整体质量。三是严格集体审议制度。对所有案件实行分级集体审议，严把案件的质量关、定案关，防止检查“走过场”和“人情案”发生。四是审理环节注重纳税人陈述申辩。对被查对象或其他涉税当事人的陈述申辩意见，要求审理人员认真对待，树立法律地位平等的理念，充分听取纳税人的意见，以事实为依据，以法律为准绳。五是合理使用自由裁量权。做到定性准确、处罚适当。今年以来未有一起行政复议和行政诉讼发生。案件和卷宗的整体质量都有大幅提升，经市局执法检查和县法制局检查，未发现任何执法问题，获得较好的评价。

4、加强部门协作办案和第三方信息的应用，提高工作效率。稽查局邀请县公安局经侦大队、县地税局稽查局召开三方联席会议，就打击发票违法犯罪活动、做好20xx年税收专项检查、组织区域税收专项整治、开展国地税联合检查、税警联合办案等工作进行了交流和会商。把打击查处假发票纳入整个检查过程之中，每查一户企业都要将虚假发票检查作为一项必不可少的内容，作为一项检查项目来进行体现，至目前共查处违法企业20户，查处制售假发票1份、查处非法代开或虚开增值税专用发票31份、非法取得增值税专用发票1份、非法取得其