疫情期间宿舍安全心得体会精选 疫情期间如何做好宿舍防护(2篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

对于疫情期间宿舍安全心得体会精选一

（一）省网络运营部负责全省疫情期间装移修总体保障调度统计工作；督促代维单位落实智装维人员及96480宽带专家个人安全防护用品的配置到位及检查；牵头制定疫情应急保障预案。

（二）分公司网络部负责应急保障预案的落实及细化；做好属地固网通信保障及装维服务组织、落实工作，确保正常的入户服务等工作的有序进行。

统一了解有疫情区域信息做好装移修调度；做好每日修障、装机工单记录；

成立应急保障小组，设立专项接口人，做好本单位装维人员每日健康状态统计、新增重点防范疫区（主要是有疫情的医院、小区）情报的收集，每天18点前将装维人员健康状况报告上报省公司（通过河南紧急事件沟通群上报）；

督促代维单位落实智慧家庭工程师个人安全防护用品的配置到位及检查。

接收上级或指定疫区通信保障需求等各类保障事项。

（三）代维单位按预案要求落实装移修服务保障；必须为在岗的装维人员、96480宽带专家配备口罩等预防药品；配置红外测温仪，每天做好体温检测。及时配合局方做好各类应急问题的响应和处理。

（四）客户服务部：负责做好疫情期间客户服务工作指导，对于隔离等特殊地区暂时无法提供客户上门需求的，组织、制定对外服务口径，并组织落实。

（一）各市分公司、代维公司要做好装维人员、96480宽带专家的防护措施，配备医用或n95口罩、手套、酒精等防护用品；工作场所按照要求做好消毒工作。

（二）各分公司网络部牵头，组织代维公司做好装维人员、96480宽带专家人员返乡（外出）以及返回工作地的时间，有无发热、咳嗽等基本情况的统计。

对于交通受限无法按时返回工作地的情况，上报公司的同时，务必做好片区内入户服务工作安排，确保日常装维工作的正常运转。

（三）对于节后返回工作地的员工，请提醒其连续监测体温14天，提醒此类人员少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。对于最近14天内去过湖北或

其他疫情较重地区、最近14天密切接触过14天内来自湖北或其他疫情较重地区的人员、最近14天与疑似或确诊病例有过接触的员工，要求其居家或在固定场所不外出，进行自我监测。监测期满无异常方可工作。

3、装维人员、96480宽带专家人员每日上岗前要做好体温监控和记录工作。如发现有发热等疑似病例现象的，及时反馈上报公司主管部门，并组织其做好隔离处理。

4、装维人员应做好每日修障、装机工单记录，包括服务地址、服务人员、去向跟踪等信息统计，以便根据疫情变化随时对密切接触人员采取及时应对措施。

（一）各外包公司要安排装维能力突出的装维人员、宽带专家到96480坐席值班，协助指导用户进行自主排障；

（二）96480在接到用户报障电话或10010转派的障碍工单时，要在线对用户进行指导，尽量通过电话指导用户解决问题；

（三）如遇大面积故障时，96480要及时给用户解释，并报告各市分公司网络相关部门或中心进行处理。

（四）对于实在不能在线解决的故障，区分有疫情和无疫情的区域分别处理。

1、针对有疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。”故障单派发，装维人员工单上进行阶段性回复，做好跟踪;疫情解除后，上门修障。

2、针对无疫情的区域："尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。工单派发后，装维人员与用户联系，如能上门服务，请按照疫情期间装维人员日常入户工作要求进行上门服务，如区域封闭，不能按时上门的，向用户做好解释，并在工单中进行阶段性回复，条件具备后，上门修障。

疫情期间的入户装维工作，请各市分公司务必做好组织和保障：

（一）暂停局方主动发起的各类上门服务。

防疫期间，客户对家庭宽带网络的依赖更为迫切，装维、智慧到家业务需求可能呈增长趋势。对于客户主动发起的装维服务需求，按照日常入户服务要求及时响应处理。为避免交叉传染，请装维人员尽量减少入户次数，原则上除用户发起的装拆移修服务需要上门外，暂停局方主动发起的各类上门服务（例如换猫、升级）等工作。

（二）处理故障时优先进行远程指导；

接到客户主动报装、报修需求的，装维人员需及时与客户联系，主动汇报身体情况，同时询问客户有无发热现象，双方确认无误后，方可预约上门时间进行装维服务。对于故障报修，通过测试线路无问题的，建议和客户说明原因，避免上门交叉感染隐患，征得用户同意的，远程指导客户排障处理。客户无法处理的，做好防护上门服务。

（三）上门前与用户联系，不得强行进行小区或上门。

必须入户处理的装维订单，上门前务必跟用户确认为非疫情封闭小区或场所，如为疫情封闭区域或不允许外来人员进入区域，请及时与客户进行沟通，说明情况，不得强行上门，在工单上进行阶段回复，暂不回单。在后续征得用户同意后再入户装维作业；

（四）入户前，做好安全防护

入户前，做好安全防护，务必佩戴口罩、（如果有护目镜、眼睛等最佳）、鞋套入户。跟客户保持1米以上距离，保护好自己；入户后，先征求客户同意，最好洗手后施工。施工完成，再进行洗手后，带上施工垃圾离开。

（五）发生客户有发热等紧急情况发生的，及时上报分公司，并按照隔离要求做好自行隔离监测。

针对客户对装移修服务不及时的投诉，由省客服负责拦截及解释，统一话术如下：

（一）针对有疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。涉及障碍处理先由我们宽带专家在线进行指导”。

（二）针对无疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。

结合疫情期间装机服务保障要求，由营业厅协助做好前端用户的解释工作，统一添加用户告知内容如下：“尊敬的用户！为积极响应政府部门号召，更好保障人民群众身体健康，业务受理后，我们的智慧家庭工程师将在接收到装机工单后及时与您联系，提前与您确认上门服务时间，征得同意后再上门。个别区域根据疫情防护需要，将暂缓上门，敬请谅解。”并同步明确用户预约时间并做好系统备注，以便人员调配。

一旦发现有装维人员、9640宽带专家人员疑似感染，立即逐级上报市公司网络部经理、分管领导、省公司接口人、代维公司领导，并向当地政府疫情防控机构报告。全力救治、坚决隔离、排查密切接触人员、根据统一规范发布疫情信息。

（一）当出现装维人员、96480宽带专家人员疑似感染、思想抵触导致网格内在岗人员不能满足装移修服务保障需要时，启动应急调度机制。

（二）网格内还有在岗装维人员的，由网格长自行安排调度替补。无人在岗的情况下由地市网络部专业负责人及代维单位负责人联合调度处理。

对于疫情期间宿舍安全心得体会精选二

查找在疫情防控工作中是否存在“麻痹” “厌倦”“侥幸”和“放松”四种思想，检查干部是否存在“临阵脱逃”“畏首畏尾”“拖拖拉拉”“推诿扯皮”四种现象。

在疫情最吃劲、最要紧的关键时刻，干休所安排组织专项的对照检查，我感到很及时、很需要，帮助我们提了醒、出了汗、压了力，特别是统一了思想、深化了认识。一是进一步增强了政治敏锐性。我们干休所驻于疫情形势最严峻、全国上下最关心的城市，可以说是坐在了“火山口”上，疫情防控关乎大局、涉及全局，更是容不得有丝毫的懈怠和放松，出了问题就是政治问题、一出问题就是重大问题。二是进一步增强了工作责任心。干休所虽然不是在防控的前沿和一线，但我们担任的任务是保障好、服务好老干部的健康和生命安全，越是在这个时候，越是要强化责任心，既要管好自己，保证自己的安全，更要靠前服务，确保叔叔阿姨们的健康。二是进一步增强了个人自律性。疫情防控人人有责，人人都不是局外人。个人的放松，影响的集体；个人的懈怠，伤害的是单位。作为党员干部，这个时候，就是要按照干休所党委的要求，保持清醒头脑，严格自我约束，强化个人 自律。

按照对照检查中需要查摆的“四种思想”“四种现象”的要求，个人剖析如下：

一、在思想认识层面，应该说个人在这个方面的政治是敏感的，认识是深刻的，能够站在干休所疫情防控的大局和全局看待问题，严格按照干休所党委所强调的、所要求的做好工作，始终保持思想上的警觉和头脑上的清醒，但深刻反思自己还是存在一些担心、压力和焦虑。这种担心来自于，总觉得这次疫情来得突然、来得猛烈、来得有些不知所措，特别是当前对病毒的认知还不够全面、还不够清晰，虽然日常生活中，能够按照要求做好自我防护、勤洗手、戴口罩、少聚集等等，但是时不时也会担心，防护是不是做到位了、有没有什么遗漏等等，思想上还是有些担心。这种压力来自于，疫情防控当前，不光要确保个人的安全，还是服务保障好老干部，特别是把好健康关、把好源头关，岗位赋予的责任还是带来一些工作压力，脑子里始终绷着“一根弦”,不能出任何问题，越是这样就会有压力，甚至会有紧张。这种焦虑来自于，从大年初一到现在，干休所上下都是24小时，全域收紧盯疫情，全员瞪大眼睛忙防控，从我个人来讲，神经一直绷得比较紧，期盼着疫情赶紧过去，期盼着能够恢复正常，思想上或多或少会有一些焦虑的情绪。

二、在履职尽责方面，应该说是具备一定的担当意识和奉献精神的，没有发生临阵脱逃，没有当“逃兵”,而是主动靠上前去。我是年前28回的老家，看到疫情发展严重，大年初一在封城前就回到了单位。我总觉的，作为一名党员干部，这是时候就应该站出来、显出来。但深刻反思自己，也存在一些不足：比如，在服务老干部过程中，还有不细致的地方，对他们的提醒事项可以更多一些，对他们的生活服务可以更主动一些，特别是在这个时候，应该更担负一些、更关心一些。再不如，现在单位的疫情防控比较严峻，人少事的矛盾比较突出，牵扯领导精力的事也比较多，这个时候，既要完成好领导安排和部署的工作，更需要有临战的状态，主动靠前一步思考问题、落实工作，这方面还是需要强化的。还比如，作为党员、作为干部，越是在关键时候越是要发挥好模范带头作用，在疫情防控中强化党性修养、加强党性锤炼。个人在这方面，还需要提高，存在“一般群众”的思想。

三、在作风自律方面，疫情防控以来，没有因为个人是女同志，就放低对自己的标准、放松对自己的要求，自觉主动的服从组织安排，负责住户垃圾的清运、住户物资的转送、老干部的心理安抚，以及营门的值班值守，不怕苦、不怕累。但对照检查自己，也存在一些需要提高的地方：一个是，自律意识还是要紧而又紧的强化，随着疫情防控越来越有好转迹象，自己又处在部队内部，脑字里会有自我感觉还是有比较乐观的念头的，从而会带来行为上的放松，这是个人需要保持警惕的。另一个是，安全底线还是要实而又实的抓牢，现在单位很多工作分工不分家，经常是多个岗位轮着转，有时候工作忙起来，会有一些安全防护的放松或缺失，现在回想看，还是比较危险，需要加以整改。

疫情是一场大考，检验着干部政治品质和能力作风的成色。越是危难时刻，越是重任在肩，越需要发扬作风。作为个人来说，下一步的整改措施和工作打算，关键就是要守好“三个阵地”.一是要守好“思想阵地”.思想是行动的先导。作为党员干部来说，这次抗疫大战是对所有人初心与使命的检验。当前就是要提高政治站位，始终听党话、跟党走，做到紧跟看齐、令行禁止、令出即随；就是要严守政治纪律，不信谣、不传谣、不造谣，不添乱、不迷糊，确保思想的高度稳定。二是要守好“防疫阵地”.全民“战疫”,人人有责，人人都是战斗者，谁都是局外人。当前疫情形势仍然十分严峻，疫情防控正处于胶着对垒状态，我感到，做好自己的事情，对自己的健康负责，就是对他人负责、对社会负责。就是要在具体工作中，将疫情防控各项措施落得更严更实更牢，加强疫情监控，强化日常防护，细化防疫规范，备足防疫物资，确保万无一失、底线守牢。三是要守好“责任阵地”.生命重于泰山，责任担当在肩。在抓好疫情防控的时刻，也不能忘了主责、主业。当前，作为我个人来说，既要积极参与疫情防控，还要根据所党委年度任务部署的要求，对照个人的工作学习计划，抓好相关事项的筹划与谋划，做到疫情防控与推进年度工作“两手抓”两手都要硬。