物业会计心得体会总结 物业会计工作总结及工作小结(七篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
推荐物业会计心得体会总结一
您好!首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来xx工作是我的幸运,我一直非常珍惜物业客服这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事客服行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:出国留学网
20xx年xx月xx日
物业客服辞职报告(二) 迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。 品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。 深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。 对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述: (1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 (2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。 (3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。 (4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。 (5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。 为了更好的方便业主停车,地下车库整改,把原来的生活水池拆除,增加车位,装饰车库和增加照明,车库重新规划停车。 开发商决定: 1,优先买车位的选择车位。 2,租车位优先现有租车位的业主。 3,要租车位的业主到物业办公室登记。 请有车的业主注意啊机会难得,先来后到,速到物业办公室登记。 物业公司 年4月2日 一、 目的: 规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 二、 适用范围: 玉龙物业管理有限公司所有工作人员。 三、 职责: 3.1玉龙物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。 3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。 四、管理规定 4.1工作期间必须穿好工作服; 4.2工作服要干净; 4.3工作期间须戴工号牌; 4.4严禁工号牌借给别人; 4.5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。 4.6不得无故迟到、早退、外出; 4.7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外); 4.8严禁无故旷工; 4.9上、下班必须签到; 4.10不许代别人签到; 4.11不得涂改签到表。 4.12服从上司的命令,对同事和上级讲礼貌,执行正确的工作指导,维持正常工作秩序; 4.13发生事情必须立即上报、联络; 4.14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾; 4.15严禁在工作时间内吸烟; 4.16工作时不准喧哗、打闹; 4.17不准盗窃他人或公司内的东西 4.18工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势; 4.19离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开; 4.20不许用任何方式威胁、恐吓同事; 4.21不许在公司内打架;凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理; 4.22凡在被本公司开除的雇员,一律不准再招入公司,一经发现,即时开除并扣除所有工资; 4.23热爱公司、团结同事,不说不利于公司的话,不做有损公司形象的事。 4.24工作上团结协作,不拖拉、不扯皮、不推卸责任。 4.25不利用职权谋私利,不损坏公司利益。 4.26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。 违反以上规章制度将严肃处理,重者将严惩警告及罚款或送公安机关。 望各位员工严格遵守。 五、员工行为规范 员工行为规范是员工在公司内一切行动的基本准则,全体员工必须自觉遵守、认真执行。 5.1总则 5.1.1爱祖国、爱生活、爱公司。 5.1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。 5.1.3自觉遵守公司的各项规章制度。 5.2劳动纪律 5.2.1遵守职业道德,忠诚敬业,钻研业务,恪尽职守。 5.2.2服从领导,服从分配,服从调动,服从安排。 5.2.3高度负责,认真学习专业技术知识,及时完成本职工作。 5.2.4不迟到,不早退,自觉签到,不弄虚推荐物业会计心得体会总结二
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