企业观心得体会如何写 企业理念感悟心得(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐企业观心得体会如何写一

一、“善小”教育实践活动的八个做法

国网山东省电力公司“善小”教育实践活动始于2002年，发端于公司下属的淄博供电公司。公司党委及时在公司系统组织开展这项活动，进而带动社会道德实践活动的兴起。十多年来，“善小”活动恒守前行，涌现出了一批道德模范和先进典型，如被刘云山同志称赞为“最美中国人”的造血干细胞和淋巴细胞捐献者吕明玉，被评为“全国青年志愿者优秀服务组织”的“善小”志愿者群体等，“善小”教育实践活动也成长为我国社会道德建设的知名品牌。他们的具体做法是：

1.确立“善小”价值引领。山东省电力公司结合电网行业特点，从善出发，把“善小”教育实践活动的出发点放在中华民族“向善”、“至善”的传统美德上，不断丰富“善”的时代意义，形成了“善心关爱、善待客户、善小常为”的精神内涵，企业核心价值观有了实实在在的落地载体。九层高台，起于垒土，公司用“善小”来引导员工的价值追求，引导员工积小善、去小恶，从小事做起，从身边事做起，倡树文明新风、无私奉献社会、热情传播爱心。把“只要是向善，再小的事都要努力去做”、“积小善致大德”等“善小”理念根植于广大员工心中，把员工内心深处积德行善的潜在意识，升华为一种踏实、坚定的价值追求。

2.践行“善小”道德养成。“善，德之建也”、“善，加了个‘小’，谁都能做，反而是大了”。“善小”一经提出，就在员工中引起强烈的认同和共鸣。山东省电力公司从员工潜在的心理需求出发，强化道德养成，注重道德践行，策划组织实施了一系列道德教育实践活动，如举办“道德大讲堂”，开展“尚善明德·担当履责”主题实践活动，评比“善小”金牌集体、金牌个人、季度之星、服务明星，召开“善小”成果发布会等等，在潜移默化中引导员工小善常为、修身立德，从被动参与到主动付出、从刻意为之到习以为常，日行一善的良好氛围正在形成。

3.鼓励“善小”首创精神。山东省电力公司把“善小”向创新延伸，尊重员工的主观能动性和创造活力，鼓励员工将金点子、好建议和遇到的难题转化为科技成果，鼓励“小发明、小改革、小创造”，引导技术攻关常态化。公司组建的各类技师协会、攻关小组和创新工作室，成为公司创新创效的“孵化器”，目前已有389项职工技术创新成果在公司各个层面推广应用。山东电力检修公司一线工人高森和他的创新小组研制的“架空线路清障检测机器人”荣获国家科技进步二等奖，高森成为全国迄今为止第九位获此殊荣的一线工人。烟台供电公司“带电超人”李红新，创新实施“六三工作法”的班组管理经验，开展“善小”进班组活动，提升了班组精细化管理水平。

4.弘扬“善小”精细作风。为促进电网建设中重点、难点问题的解决，针对施工安全、质量、进度等关键环节，山东省电力公司实施《“小处着手、细节抓起”电网建设“善小”行动计划》。开展“我是本岗位最高责任执行者”活动，强化干部员工责任落实，确保工作标准执行到位。实施“善小”工程创优行动，广泛开展“善小”同工种竞赛、工艺质量评比等活动，促进员工对每道工序运转、每件设备安装都追求标准和完美。公司还成立工程建设“善小”志愿突击队，干部带头奉献，员工无怨无悔，把节假日变成了抢工期、赶任务的志愿日，平均每个月都要完成1项35千伏及以上工程项目、每天完成近2条配电线路的智能化改造，实现了各项工程的快速落地、高质量推进、无缺陷移交，全面提高了公司精细化管理水平。

5.培育“善小”彩虹文化。山东省电力公司将“善小”理念融入供电服务全过程，坚持“你用电、我用心”的服务理念,引导员工把客户在意的小事做细、做实，以“善小”追求服务品质,在企业与客户之间架起了真诚服务的和谐彩虹。公司针对不同客户推出“善小”服务法，为孤寡、病残客户建立“善小”服务档案，努力做到细心服务“零差错”、亲情服务“零距离”、主动服务“零超时”，把服务延伸到8小时以外，把爱心传递到客户心中。威海供电公司“贾化宁工作室”开设班组供电微博，提出“‘供电微博’不微薄”，“有疑问微博咨询，有困难微博求助，有诉求微博满足，有建议微博发布，有经验微博共享”，于微小处见高效。

6.实施“善小”人文关怀。确保电力安全可靠供应，是电力企业首要的社会责任。山东省电力公司充分发挥“善小”人性化的作用，实施《“‘善小’在身边，执行在现场”安全文明生产“善小”行动计划》，落实7项“善小”措施，大力营造重细节、重执行、重关爱的安全氛围。通过“善小”安全教育在路上、在工作途中播放安全常识，把硬性规定变成温馨提示;通过“善小”提示在周围、在停电和施工现场设置安全警示、安全格言和提示展板，让员工时刻牢记“安全第一”。公司细化建立8个24小时值班体系，圆满完成抗台风抢险、“彩虹春雨”等重大保电任务，使山东成为全国供电最为平稳的省份之一。

7.推动“善小”志愿服务。山东省电力公司把“善小”作为国有企业全面履行社会责任的重要内容，践行“奉献爱心、服务社会”的理念，公司系统每年组织开展形式多样的助残、助学、科技扶贫等“善小”志愿服务活动1000余次，年均提供志愿服务12000人次，每年受惠群众10万余人。2002年，正值18岁花季的项琳璐患了罕见的“多发性肌炎”，完全依靠呼吸机维持生命。淄博供电公司“善小”志愿者协会的“善小”志愿服务队16名志愿者自掏腰包凑了数千元买材料，加班加点为她架起了山东省第一条220伏双电源“生命专线”。8年间，志愿者不仅精心维护线路，还定期轮流看望她，通过捐款、捐物帮助解决实际困难，直到2010年项琳璐去世。枣庄公司员工邱丙霞，多年照顾帮助6个孤儿、3个贫困单亲家庭的孩子，被称为“9个孩子的代理妈妈”。在她的带动下，枣庄已有370多名志愿者、32个集体参与资助孤贫儿童行动。

8.健全“善小”制度保障。随着“善小”教育实践活动的深入开展，山东省电力公司建立了组织、机构、宣传、激励四位一体的“善小”保障机制。在组织保障上，以各级党组织为主，制定年度活动实施细则和工作要求，公司党委定期召开总结推广大会。在机构保障上，以“善小”志愿者协会为主要形式，以及“善小青春光明行”、“代理妈妈”等270多个志愿服务机构活跃在齐鲁大地。在宣传保障上，充分利用各种媒体资源加强宣传，特别注重运用微信、微博、微电影等新媒体技术手段，多视角、多层次、深度挖掘“善小”典型人物和典型故事。在激励保障上，把“善小”作为公司精神文明创建、党建工作责任制年度考核的重点内容，通过月度点评、季度检查等形式，对活动开展情况进行交流和督导，保障活动健康持续深入推进。

推荐企业观心得体会如何写二

20xx年08月21日公司组织第一批部分职工现场体验和学习海底捞企业文化，当我走到店门口的时候，首先看到门口排队人员较多，其次感觉到门口服务员热情。能够对每一位进店的人都微笑面对。从她们的笑容里可以感觉到发自内心的微笑，很真诚，很热情。

进店后听见最多的是服务员问你，有什么需要帮助吗？每一个人都很热情。由于单位提前预定好了位置，在服务员热情的指引下我来到指定位置，看见同事们都在座位上探讨海底捞企业文化及管理模式等等问题。刚落座，服务员热情递上热毛巾后，立即问您喝什么茶水。在用餐过程中，服务员还为有需要的客人送上手机保护套，一切都是那么热情，服务员的言谈举止都是自然得体，充满活力。

同样是火锅店、同样的油碟、同样的菜品，老板与众不同的经营理念和管理模式，服务员热情周到、发自内心的真情服务。服务过程中体现热心、贴心、知心，给顾客营造一个轻松愉快的氛围，她们时刻关注顾客的每一个细节变化，给予温馨的关怀，“请问需要帮助吗”？他们的说话语气中始终保持一份激昂的使人奋进的语调，总是说“好的、没问题、马上就来”使顾客感觉到多等一会都不会去责怪他们。服务过程中始终保持2至3人围绕着你周围，不断的添水加冰，在用餐过程中我也时刻关注那些在脚下不停跑动的服务员，对待时间的珍惜，不浪费每分每秒，看见她们办事的认真，她们时刻都不停，当看见每位顾客张口提出要求时，她们首先是笑容、耐心的听取后，立即解决你所提出的要求，看见她们满头大汗的热情服务，让人深深感觉到她们对工作热情。

在去海底捞之前就听说它们“人性化、亲情化”的服务。这次海底捞之行让我印象深刻，也让我收获颇多，我个人认为海底捞最值得学习的主要有三个方面：

1、服务理念：热情、细致、耐心、周到，把顾客的每件小事当作自己的大事来完成，根据顾客的不同需求体现服务细节。如：手机放在台面上帮助套上一层自已设计的塑料袋。

2、体现了海底捞的管理模式。员工岗位有区分，但服务无区分。印象最深的是当你离开座位上站起想上卫生间，传菜员发现后马上，上前询问请问需要帮助吗？我讲后，传菜员快步向前用手示意路线的位置。

3、在服务员下菜过程中，我们同她聊天时发现员工们对工作的满意度都很高。员工工作的满意程度是顾客评价的，而员工能快乐地工作，是让顾客真正感到满意的重要保证。在海底捞企业中正真体现了如何做好顾客满意、真心服务。

通过这次公司组织学习海底捞企业文化，使我感触很深，也促使我在今后的工作中，要不断学习海底捞企业员工的工作精神及工作状态，对工作的认真、负责、热情、细致等各方面学习。

推荐企业观心得体会如何写三

在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。概括起来有如下几点：

1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3.能主动的完成日常工作。

4.专业知识还不够，需要多学习。

5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套机制。

离开了熟悉的校园，带着惶恐与好奇迎来了人生新的起点--步入职场。对于公司给我们新入职的员工安排的这次精心设计的培训，虽然只有三天但却使我受益匪浅。通过聆听公司质量管理部门经理、财务部门负责人、信息资产部经理、人力资源部经理、综合管理部经理、行业应用事业部