信用卡客服岗位职责 做信用卡客服(5篇)

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2023年信用卡客服岗位职责一

1、诚实守信、遵纪守法；

2、保证按期归还银行借款和利息(财政贴息除外)；

3、如逾期不能归还借款，自愿接受以下处罚：

(1)自愿变卖现家庭财产，用于归还银行借款及利息；

(2)自愿承担担保机构采用法律程序收回借款及利息所产生的一切费用。

(3)自愿从应享受的养老、医疗、失业、工伤等社会保险待遇中，筹集款项先行用于归还银行借款及利息；

(4)自愿放弃享受免费职业介绍、再就业免费培训、社保补贴、岗位补贴及其它就业服务优惠政策；

(5)自愿放弃享受工商、税务部门提供减免税费等优惠政策。

承诺人签名：

xx年xx月xx日

2023年信用卡客服岗位职责二

甲方(出借人)__________________ 乙方(借款人)__________________

身份证号：____________________ 身份证号：____________________

地址：________________________ 地址：________________________

甲乙双方就下列事宜达成一致意见，签订此合同。

乙方因信用卡还款，急需一笔资金周转。(甲方向乙方收取手续费，按次收取，借款额的1.5%)

一、借款金额和还款时间：

乙方向甲方借款人民币____________元，大写：__________________

本次借款手续费为：__________________________________________

乙方必须于________年____月____日，前还清甲方。借款逾期不还的部分，借款方有权限期追回借款。

二、还款方式

应按照本协议规定时间主动偿还对甲方的欠款及利率。乙方到期还清所有本协议规定的款项后，甲方收到还款后将借据交给乙方。

三、借款利息

自支用借款之日起，按实际支用数计算利息，甲方向乙方收取手续费，按次收取，借款额的1.5%，借款方如果不按期还款，逾期部分按天加收利率______%.

四、权利义务

如果乙方到期不还款，甲方有权依据本合同协议向人民法院申请强制执行乙方应向甲方支付的全部未付款项。乙方愿意接受人民法院的强制执行。诉讼费用由乙方承担。

五、合同争议的解决方式

本合同履行过程中发生的争议，由当事人对双方友好协商解决，也可由第三方调解，协商或调解不成的，可由任意一方依法向出借人住所地人民法院起诉。

本合同自双方签章之日起生效。本合同一式_____份，双方各持_____份。每份均具有同等法律效力。

本合同未做约定的，按照《中华人民共和国民法典》的有关规定执行。

甲方签字：__________________ 乙方签字：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

签定日期：________年____月____日

2023年信用卡客服岗位职责三

_________银行_________分（支）行（以下简称甲方）和保证人_________为_________信用卡申领人_________（以下简称乙方）就乙方向甲方申领_________币信用卡（以下简称_________卡）提供担保签订如下合约：

一、保证人承认《_________人民币信用卡章程》和《_________人民币信用卡领用合约》（个人卡），并履行本合约。

二、保证人自愿为乙方及其附属卡持卡人领用_________卡进行担保，并承担连带责任。保证人应如实向甲方提供有关资料，同意甲方向有关部门、单位或个人了解本人的资信情况。甲方应为保证人保密。

三、保证人中途不愿继续为乙方保证时，须向甲方提出书面退保申请，待乙方使用_________卡的债务全部清偿完毕和乙方的全部_________卡失效45天后，其担保责任方可解除，否则，保证人仍负有连带保证责任。如因法律原因导致乙方对甲方所作的清偿无效，保证人仍须承担连带保证责任。

四、乙方_________卡有效期满，保证人未向甲方提出书面退保要求的，甲方将视同保证人继续为乙方保证，乙方领到新卡后，保证人仍继续负有连带保证责任。

五、本合约适用中华人民共和国有关法律，本合约的一切争议由甲方所在地人民法院管辖。未尽事宜除甲方和保证人双方另有约定外，则依据甲方业务规定和金融惯例办理。

甲方（盖章）：_________保证人（签章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2023年信用卡客服岗位职责四

信用卡保险合同条款

信用卡保险合同条款

一、责任范围

第一条本公司对被保险人经营信用卡业务因下列原因引起而无法向责任方追回的损失，按本条款规定负责赔偿：

（一）持卡人使用被保险信用卡非善意透支；

（二）被保险信用卡遗失或被盗后被他人冒用；

（三）被保险人的职工单独或与他人串通利用被保险信用卡营私舞弊，贪污或挪用公款；

（四）任何人使用伪造的被保险信用卡。

二、除外责任

第二条无论其他各条如何规定，本公司对下列损失不负赔偿责任；

（一）任何依据法律、信用卡章程及有关协议应由持卡人、冒用人、特约直接消费单位或其他方面承担并实际可以追回的损失；

（二）由于被保险人的故意行为或重大过失引起的损失；

（三）由特约直接消费单位欺诈行为引起的损失；

（四）调查处理费用及法律费用；

（五）利息、手续费、因营业中断或业务量减少造成的利润损失以及重新发行信用卡的费用等间接损失；

（六）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、暴动及骚乱等原因引起的损失；

（七）本条款第一条未列明的任何损失。

三、责任期限

第三条在其他各条限制下，本保险负责被保险人在保单附表中列明的保单有效期限内遭受并发现的损失，同时扩展负责保单有效期限开始前三十天内遭受而于保单有效期限内发现以及在保单有效期限内遭受而于保单有效期限终止后六十天内发现的损失。责任限额

第四条本公司在本保单项下的赔偿，在任何情况下累计不超过保单附表内列明的保单累计赔偿限额。

四、保险费

第五条本公司以当年总交易额为基础计收保险费。当年总交费额是指使用由被保险人签发的被保险信用卡于保单有效期限内提取现金、购买货物和获取服务的总发生额。本公司按被保险人在投保时预计的当年总交易额与保单附表列明的保险费率向被保险人收取保险费。被保险人须于收到本公司保费通知书后十日内缴付保险费。如被保险人在保单有效期限内实际的总交易额高于或低于保单附表列明的预计当年总交易额的10％以上，本公司按实际高于或低于的数额及原保险费率补收或退还保险费。

五、赔偿处理

第六条被保险人在发现保险责任范围内的损失后，应立即通知本公司，并于三十天内 提交书面损失通知。

第七条被保险人在索赔时应提交损失清单和有关证明文件，本