创新课堂心得体会及收获 创新课程的收获与感悟(三篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写创新课堂心得体会及收获一

大家好，我是来自作业部的，很高兴今天和大家共同探讨—专业与价值这个话题。

首先让我们了解一下专业，广义上来讲专业指的是人类社会科学技术进步，生活生产实践中用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时间从事的具体的业务作业规范。从狭义上来讲，就拿我们自己来说，我们在平安学到的一些有关保险的知识，我们应该信守的行业规则，我们给客户留下的印象，我们对待工作的态度以及我们履行的社会职责，这些构成了我们的专业。简单的来说就是，程度上保险知识我们比别人知道的更多、更清楚、更准确;范围上我们除了专业知识，还具有多元化的工作技能，能为客户提供更有吸引力，更为满意的服务;体验上真正让客户体会到我们新的品牌口号：专业，让生活更简单。同时专业更可以让我们在市场上彰显自己的实力，稳居鳌头的地位。

对于价值的概念，我们往往将一种事物，能够满足另一种事物某种需要的属性称之为“价值”。对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。这样的企业使命是我们平安的价值体现。让客户在快节奏的现代生活中来到我们这里，可以办理各项业务，并且更省时、省心、省力，更方便，更顺心，得到更满意的一站式服务是我们个人价值的体现。

对于二者的关系，我的理解和认识要从我刚刚踏入平安这个大家庭时说起。那时我简单的认为我的工作就是为前线人员做好轻松的后续工作，但是随着对工作的熟悉，对公司理念的了解，我发现在看似简单的工作背后有着非常专业的服务理念和要求。由于女孩天生的羞涩感，我总是不知道该怎么与业务员以及客户更好的沟通，不知道该如何向他们介绍我们的产品和服务内容才能令他们理解和满意。为此，在刚开始的工作中，我经历了很多次的尴尬和失败。记得有一次：一位从县区赶过来的客户上门办理业务，咨询一些理赔事项，办公室刚好一个人都没有，我只好翻着条款向客户讲解，但是由于条款上的很多语言比较专业，客户无法明白，最后这个客户因为我的极不专业而选择了别的公司投保。这件事情对我的触动很大，试想如果我能够对我们的条款以及产品内容掌握的更为确切、更为透彻，那么我就可以用通俗、简洁的生活语言向客户讲解我们的保险内容，解答客户的疑问，这样公司就不会失去一位客户。

这件事情以后，我认真的审视了自己，也重新定位了我的工作观念，明白了对于我们的工作而言，因为我们专业，所以能够提供优质的服务品质;因为高品质的服务，所以被广大客户认可、接受;因为有大量的客户资源，所以我们能够拥有和创造更多的价值。

现在在平时的工作中，我们践行着中国平安所倡导的以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

作为综合金融大后台的工作人员，我们东营作业部凭借以客户为中心，一站式，标准化的服务为客户和专业公司提供了最优质、最满意的服务，赢得了客户和专业公司的一致好评。随着全方位综合金融贴心服务的快速发展，我们对自己提出了更高的要求和标准。

“闻道有先后，术业有专攻。”无论哪个部门哪个岗位，都有其专业的理念和要求，否则价值就像离开水的鱼，离开空的鹰，没有了赖以生存的环境，无法存在。平安数据科技为我们提供了一个可以畅游、翱翔的舞