培训心得体会的格式见图范本 培训心得格式图片(三篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
描写培训心得体会的格式见图范本一
一、营销观念的树立
庄子曾说过,“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯学无涯,殆已。” 通过这次培训学习,我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我,对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中,仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验,要想营销工作有所创新突破,是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁,我行发展模式的相对单调,创新策略的捉襟见肘,最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系,才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。
二、营销技巧的掌握
掌握营销技巧,拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容:第一方面是柜员柜面的营销,主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的专业服务流程,大堂经理是网点现场的灵魂人物,对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销,客户经理作为战斗‘一线’队员,需要掌握更多的营销技巧,包括如何了解你的客户,了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的完成等等。
三、营销工作的执行
现代营销管理理论认为:“营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程,贵在执行营销中坚持“过程导向”,就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中,不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。
短暂的培训,无限的学习。只有不断运用到实践中去,才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中,把这次培训的思维方法融会贯通到现实去,不断调整工作方法、思维方式和服务理念,在实践中磨练自身,不断提高自己的营销管理水平!
描写培训心得体会的格式见图范本二
一、突如其来的leader
由于公司计划做一个中层系列的课程,为了更好的选择这次的供应商,我自然少不了到处去试下“菜”了。在8月16、17两日,我参加了ama在广州举办的题为《团队领导力》的一个课程。以前也多少听过一些团队、领导力之类的课程,感觉都是务虚的居多,而且一些培训机构的朋友听说我要去试听这个课,都说我去被人忽悠去了。我呢,也是怀着我不入地狱谁入地狱的决心去一趟,打算反正听起来感觉不好,那第二天就消失了。
由于参训的多是一些企业的中高层,大部分人姗姗来迟,结果本来9点开始的课程,延续到了9点半才开始,在这期间,讲师要求我们填了个《团队发展阶段测评》,边填边等。 讲师简单的介绍了一下他自己,然后就从自己在做野外拓展的经验开始引入团队管理的问题了。根据讲师的介绍,我们整个为期两天的培训,是以两个团队为红线来展开:一个是实实在在的团队,就是我们这些参训的学员;另一个就是一个虚拟的团队——20xx年崔永元弄的一个纪录片《我的长征》里面的团队。
而培训也就以我们组建现实团队开始了,我们这一组6个人,有一个迟到,实到5个,除了我以外,剩下4个都是移动的中层,所以他们都不想做组长,最后弄了个抽签,而也天随人愿,刚好抽到我这个圈外人。于是我这个经验最浅的人,便突如其来的变成了这个团队的leader了。做了就做了,反正大姑娘上轿,总要有那么一回,就算是提前体验一下生活吧。 我们这个课程,从目录上看是三部分,其实严格意义上是4部分,不过由于按照金字塔结构和信息呈现的技巧,做成一个引子,三个主题,跟我平常备课的习惯也是一样的。当然,ama这个课比我的课成熟多了,里面设计了很多跟主题相关的体验活动,这也是我要好好看齐的地方。不过这个课程虽然是典型的4部曲,但是明显的感受到一点,头尾比较轻,中间非常重,其实这个课程的头尾都是非常重要的,头是课程的导入的源头,而尾是我们整个课程如何落地,如何把学到的东西用出来。可惜的是头开得还好,中间呢也很充实,就是尾结得有点仓促,或许到了最后时刻,从学员到讲师都希望早点收工,导致了这么重要的一环,被一带而过。这是整个两天课程中非常重要的一个败笔。
讲师讲了一些团队定义、团队领导重点、团队发模式这些内容后,便组织了第一个团体活动——belbin活动。这是一个由9个小活动组成的大活动。也是这个“头”开得好的关键所在。 我在讲师那里拿到了整套东西之后,便开始了这个队长任上的第一项工作——工作分配了。由于整个队伍的成员都是老江湖了,加上也不了解大家在那些方面有特长,分配是很难的,于是我就让大家自己选任务了。从事后的情况来看,这样子有好,有不好,好的地方在于各展所长,不好的地方,剩下没有人选的任务,自然出现了“被选择”的局面了。 第一天上午也就是在这个历时一个小时的活动中结束了,胜负不足论,留下的是很多的反思。当一个团队领导人遇到一个新的团队,他应该做点什么呢?而这个反思刚好就可以让我们导入到这个课程的第一部分:如何从团队形成期过渡到风暴期?
二、个人岂有完美,团队可臻至善
在反思的上午的游戏之后,课程正式走进了依托团队发展两个维度4个阶段的6个助推器了。我个人感觉助推器这个词好像不是很符合中国人的语言习惯,最起码,我不能直接反应过来,感觉是直接从英语翻译过来的。感觉改成6把钥匙、6把梯子、6根救命稻草之类好一点,呵呵。
伴随着上午游戏的反思,我们看了第一段《我的长征》的片段。这段视频是由三段视频剪切而成,分别表现了第一任队长林健在刚组建团队时的愉悦与磨合期团队的冲突。如果换了我来剪片的话,我应该不会这样剪。最起码我不会把这个视频剪到一起,可以分开,先看愉悦的,然后稍作讲解,再播出后面的,从而过渡到下一部分的内容。
在这一部分讲师根据ama的模型,介绍了两个过渡的工具,分别是赏识特质和明确任务。 在赏识特质这个问题上,讲师介绍了传统的西游团队,进而给我们做了一个团队角色测试。关于这个团队特质或者性格源头在荣格的性格理论,后来延伸出了一个四型的人格模型,现在在大陆搞这个最起劲的就是之前在非诚勿扰里面的那个乐嘉,盗用了人家的知识,还说是自己原创,还弄个什么注册,现在到处以大师的面孔出现,个人感觉这个人跟那个神道李一是一丘之貉。当然,这也是目前中国培训行业、心理行业、宗教养生行业非常悲哀的一点,好好的一个行业被这些害群之马搞得浑浊不堪,成为了少数人谋利的工具。
做了测试之后,我们看了一下结果,跟以往的也大同小异了。在这一块当时我问了一个问题,我说我明白自己的优点在那里,也明白我的缺点在那里,我到底是应该按照短板理论,把那块短板拉起来呢?还是继续发挥我的优点,找一个互补的人来弥补我的不足呢?问题提出之后,得到了很多朋友的反馈,最后总结下来的反馈就是,短板补到60分,实在不行的,就请个人过来弥补一下。这其实也就是那句话:个人岂有完美,团队可臻至善。
在团队方面,课程给我们的建议是各种角色尽量平均,如果出现明显的不平衡的情况,我们考虑以轮岗的方式发展团队成员的第二、三性格,如果团队中成员的二、三性格不能补充的话,就要考虑如何去招人了。
三、60分的共识
第二天的上午我们再看了一段《我的长征》冲突期的视频,从而引出了这个上午的一个主题——达成共识。在我以往的观念里面,共识就是一个说服的过程,而且由于我有心理学背景,我一直都觉得我的说服能力应该是不错的,加上也做过一段时间的心理咨询,同理心这个东西该有的还是有的。但是在这个上午的角色演练中,我发现其实我并不了解我的对手。最后给我留下了一个很深刻的概念,共识是60分的通过,表明了我们都支持一个观点,并不代表对方对你观念的任何认同程度。特别是在第二天下午的一个内部共识和外部共识的活动中,我特别深刻的感受到这一点,我们团队内部和兄弟部门过来谈话的人,最后确实认同了我的观点,但原因并非我一直强调的原因。这真的是见鬼般的求同存异了。
描写培训心得体会的格式见图范本三
走进了当代学子梦寐以求的最著名的高等学府——清华大学。在这短暂而充实的十五天学习时间里,我认真聆听了专家教授们的精彩演讲,领略了大师们的智慧与风采,感受了百年清华厚重的文化底蕴。由于个人的水平有限,也谈不上什么汇报,我简单的从三个方面谈谈我的体会和感受,不到之处请各位多多包涵。
一、感悟清华,传承校训
去北京的当天我先去了颐和园,感受了皇家园林的气息,下午三点多我们到了清华大学的西门,也就是主校门,当时我很激动,像做梦一样,我说我终于到了清华大学了,我们就拍照留恋,当时大门口参观的人很多,一般的游客不让进去,我们说明我们的身份后,保安看了清华大学的老师发给我们的培训短信后才放我们进去,我们选择了租自行车畅游清华园。我们骑自行车转了两个多小时,感觉参观了很久,好像都转完了。可是当我们班主任给我们发了一张清华大学的校园地图后才发现,我们所转的只是很小的一部分。我们参观了清华大学的学生公寓,外面看上去整整齐齐的,还参观了清华大学的足球场,绿茵茵的场地,红色的跑道,赛场上队员们踢的热火朝天,从观看台上发出的呐喊声一对高于一对。在场地周围也有年轻的学子们成双成对,边看比赛边享受着青春的温暖,在夕阳的映照下显得格外的美丽。在足球场的不远处是篮球运动场,场上的队员个个生龙活虎,处处都充满着生机盎然,显示出强大的青春活力。这也许就是清华大学理念中所倡导的坚持锻炼一小时,健康工作50年,幸福生活一辈子的真实写照吧。美国财经杂志《福布斯》日前评出“全球最美大学校园”。入选的14个校园中,10个来自美国,3个来自欧洲,唯一上榜的亚洲院校是中国的清华大学。清华大学地处北京西北郊繁盛的园林区,离清华大学西门一站路就是颐和园和园林园。校园西区为老校区,以美式的校园布局和众多西洋风格的建筑为特色;东区校园则以上世纪50年代兴建的苏式主楼为主体,90年代始新建了现代风格的建筑物。它既具有古典的园林风格,又具有现代大都市的生活气息,我们学习的地方主要在清华创业园的创新大厦,旁边就是紫金国际交流中心,谷歌和网易的办公楼就在我们上课的创新大厦的旁边。课间我们去观赏荷花时,错过了赏荷花的时节,我们看到的只是残枝落叶,没有感受到当年朱自清写的荷塘月色的美感,游人也不多,这可能又是一种生命的壮美吧。到了水木清华,翠绿的柳树,清澈的湖水,还有红红的爬山虎,游客多了,清华的学生也多了,处处洋溢着朝气,现代感和历史厚重感在这里完美地结合。在水木清华旁边不远处就是闻一多先生的塑像,在这里让我们体验到了“自强不息、厚德载物”的清华精神。清华精神是一种爱国精神,是一种实干的精神,是一种包容的精神,是一种追求卓越的精神,清华的校训,博大精深,不光是我们为学的准则,更是我们为人处事的准则。我们要学习清华人对事认证负责的态度,对大自然,对生命的敬畏之情,对工作实干的精神,对我们要做的事,不做则已,要做就要做出一流的水平,就像当年清华大学的一位学子说的那样,即使让我扫大街,我扫的也是最干净的,我们要用积极的态度面对我们的工作,面对我们的生活,用正能量来感染我们的学生和周围的同事。
二、升华理念,拓宽领域
在课程方面,学校给我们安排了20多个专题讲座(每节课都是4个小时),都具有较强的针对性和实用性,且信息量大,内容涉及课堂教学、心理健康教育、语言艺术、教师专业化发展等方面。在这次学习培训的授课老师中,有来自清华大学、北京师范大学、北京教育学院、中央民族大学等国内知名高校的资深教授和名家大师,也有来自教学一线的老师、他们个个博古通今、知识渊博、理念精深,对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解。他们的讲解生动有趣、旁征博引,既有较强的理论指导,又有成功的实践经验;在授课过程中善于抓住重点,解剖难点,让人豁然开朗。从而使我进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作学习生活中的迷茫和疑惑。比如张学政教授的《教学方法与教学艺术》,陈纪英老师的《做促进学校发展的心理教师》,迟希新老师的《心理主题教育活动设计实施的创新理念》,樊富珉教授的《学校团体辅导理论与应用》,陈一筠教授的《解读青春密码》等课程都使我受益匪浅。在充满了欢声笑语的课堂上,我们学到了张学政教授的如何组织高效的课堂教学。大体分为三步:第一营造和管理学习环境,第二锻炼和提升教学技能,第三构建完整学习过程。张学政教授为我们带来了神奇的魔术表演,并邀请了学员一起参与其中。
从这个魔术中我们也感悟到了参与与互动在教学中的重要性。他心目中的优秀教师是注重学生创新精神的培养和健全人格的发展,把传授知识、启迪智慧、完善人格三者有机地结合起来的智慧型教师。怎样才能做一名好老师他告诉我们,就从上好每一堂课开始,做到人课合一。听了他的课我感觉到了什么是大师,他的课生动有趣,富有激情,我看了他的读书笔记,每一页都写的整整齐齐的,就像他上小学的孙女说的一样,爷爷这是你写的吗,简直就是印刷的吗,他给我们上课带来的手抄笔记本有大小不同的五六本,每本写的都非常的整齐,没有一处涂抹的,看了都很受感动,这是他这一生读书时做的摘抄和写的心得,他说像这样的笔记本有20多本,他的课件也做的非常的整齐,这个老师们下去可以在学校服务器我的文件夹里看看他的讲义。张学政教授在清华大学工作30多年没有请过一天的假,有次生病后他疼的实在难以忍受,下午又有课,他就让医生给他打上止疼药,然后打的去上课,还有一次他家被盗了,他下午还有课,他只委托他的同事帮他看着家里等警察来处理,他毅然去了学校给学生上课。有次他班里的一名同学带了一个北京师范大学的同学去他班里听课,下课后那名北师大的学生感叹道,清华就是清华,大师就是大师。还有一次他带的班要毕业了,当他将完最后一节课时,有四名同学抬了两个花篮送给了他,全班爆发出热烈的掌声,当时他都感动的流泪了,他说据他所知,全清华到目前为止收到学生上课送花篮就只有两个人。这就是清华大学老师的治学精神。他的精神感动了我,他的课堂感动了我。听高明书教授关于《初中生心理发展问题》的讲座后,我认识到了学生心理健康的重要性。我们开设心理健康教育的原因不是说我们的学生心理不健康,而是为了更好的提升学生的心理素质。学生的心理健康状况如何,直接影响其正常健康的生活与发展。一般来说,如果个体处于正常健康状态,则易适应社会,内心平静,内外平衡,从而能得到社会与他人的接受,自我得到充分的发展,能获得学习的进步和事业的成功。如果个体经常处于心理不平衡状态尤其是不健康状态,就容易发生损害社会与他人的反社会行为,重则违法犯罪,轻则为人所责;或者会出现损害自我的异常行为,令社会不宁,与众人不安。即使不发生外部的不适应行为,处在不良状态的个体也会因长期处在情绪困扰之中或形成不良的品德,或导致低劣的心理素质。无论哪种情况,对学生的正常健康的发展都非常不利。开展心理健康教育也是建设和谐校园与和谐社会的需要,随着市场经济的进一步推进,社会竞争日趋激烈,给人们尤其是青少年带来了一定的心理压力。开展心理健康教育活动,可以通过情感的交流、情绪的疏导等活动化解学生的种种心理问题。这不仅对促进青少年学生形成健康的心理和健全的人格,获得全面和谐发展有重要意义,而且对促进学校与社会的和谐稳定,构建现代和谐校园与和谐社会,也具有十分重要的现实意义。
开展心理健康教育也是实施素质教育的需要,良好的心理素质,是学生综合素质的重要组成部分,它不仅可以帮助人从容应对各种挑战与挫折,而且能使人更好地发挥自己的潜能,轻松自然地适应外界环境的变化。乔锦忠教授的《教师专业化发展与心理健康维护》的讲座,他用一些浅显易懂的图片和故事,向我们深刻阐述了教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,掌握新的教学方法,才能寻求新的发展,也才能真正拥有心理上的安全感。教师是学校心理健康教育的具体实施者,他不但要有渊博的学识和出色的专业技能,还要有健全的人格。因此,教师完善的心理素质,是构建良好师生关系的基础,是实施心理健康教育和情感教育的出发点。
在这次培训中,还有清华大学的罗丹阳老师的《教师心理调适策略》,中央民族大学夏仕武老师的《心理学与生活》,北京第五中学原校长吴昌顺老师的《关注未成年心理健康》,以及来自中国地质大学附属中学张渝鸿教师的《心理健康教育课程设计与案例分析》,这些老师的精彩讲座,无论在理论知识上,还是在方法技巧上,让我对心理教学有了更深的了解。通过这次培训我将所学的知识,运用到自己的教学工作中,使学生能够健康快乐地成长。
三、加强交流、收获友谊
参加培训的学员来自我们新疆建设兵团的各个学校,彼此不熟悉。这次培训,除了给我们安排学习之外,还为大家提供了一个很好的互动交流平台。学员们忙里偷闲得抽出时间骑着自行车畅游美丽的清华园。为了现场感受升国旗的庄严气氛,大家不辞辛苦凌晨四点半起床出发。为了更多的了解首都北京的人文气息,我们利用课余时间走进了颐和园,参观了故宫,这一个个都带给了我们视觉上、心灵上的震撼。
十五天的时间,因为短暂而幸福,十五天的时间,因为短暂而倍感珍惜。我深知学无止境,教无定法,清华大学的学习虽然已经结束,但我收获颇多。不仅知识上得到了充实,更在思想上得到进一步的升华。在以后的工作中,将会好好研究名师的教学艺术和教育思想,做到理论联系实际并在实践中不断的创新与发展。我将把在清华的学习当作新的起点,以崭新的精神面貌努力工作、学习,并把清华精神带到今后的工作中,秉承“走出清华门,带走清华魂”,以求真务实,立足本职,勇于开拓,大胆创新,努力争取在自己平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩!!最后有几句话同各位老师共勉,方向比努力重要,能力比知识重要,心态比绩效重要,健康比工资重要,愿各位老师每天都有好心情,每天都有好身体,健康工作50年,幸福生活一辈子。
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