银行服务收费心得体会 银行服务培训心得体会500字(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关银行服务收费心得体会一

立协议人：

抵押权人：银行_______行

为了明确抵押人与抵押权人各自责任、权益和义务，恪守信用，根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和《中华人人建设银行贷款抵押管理规定(试行)》，特签定本《抵押协议》，以兹共同遵守。

一、抵押人自愿以“抵押物清单”(附后)所列之财产设定抵押权，担保借款人____与中国人民建设银行____行于__年__月__日签订之借款合同，按期履行债务偿还借款。该贷款种类为____，金额____万元，用于____。贷款期限为__年__月至__年__月。借款合同编号为____。

二、当借款人不能依合同约定按期偿还借款时，抵押权人有权依照我国法律规定以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到偿还。

三、抵押人对“抵押物清单”中所列财产依照国家法律规定拥有____(所 权或经营管理权)。并在抵押期内将所有抵押财产的产权证书交由抵押权人占管。

四、____抵押在此之前已设有抵押。抵押额为：____万元;抵押期限为：____。

五、经双方协商此项抵押的抵押额为____万元，抵押率为____%，抵押期限为____年。随____号借款合同变更、解除或终止。抵押人在已设定抵押物的抵押价值额内不得重复抵押。在抵押价值额外再行设定抵押权的，应在再行设定抵押数之前书面通知抵押权人。

六、根据协商，双方占管抵押物采取下列方式：

1.下列抵押物由抵押人占管、使用：

2.下列抵押物及有关文件由抵押权人占管：

产权证书：________，共______件;

保险单：________，共______张。

保险金额：______万元;

证明文件：________，共______份。

3.下列抵押物就地封存，不得使用：

七、抵押人对自己占管的抵押物，在抵押期间负责维修、保养、保证抵押物的好，并随时接受抵押权人的检查和验证。抵押人未征得抵押权人的书面同意，不得以出租、出售、转借等形式处分自己所占管的抵押物。抵押权人发现抵押人对所占管的抵押物保管不当或有减损其价值的行为时，抵押权人有权要求抵押人恢复原状或提供其他等价的财产充当抵押物。抵押人不予执行的，抵押权人可以停止发放新贷款或收回部分直至全部贷款。

八、抵押权人占管之抵押物，如因抵押权人过错造成抵押物及有关文件损坏、遗失的，由抵押权人承担责任并赔偿损失。

九、抵押权人占管、保管抵押物及有关文件、凭证，按照有关规定由抵押人向抵押权人交纳保管费____元，本协议生效后三十日内结清。

十、本抵押所保证的借款合同期满，借款人未按合同约定偿还全部贷款本息的，或在抵押期间抵押人依法被宣告破产的，抵押权人有权依照国家有关法律、法规采取____方式处分抵押物。处分抵押物所得价款，按下列顺序分配：

(一)支付处分抵押物所需费用(含税金);

(二)支付抵押人欠交抵押权人占管抵押物的保管费用;

(三)偿还借款人所欠抵押权人全部贷款本息;

(四)支付应由借款人支付贷款银行的其他有关费用;

(五)清偿上述款项后所余金额交还抵押人。

处分抵押物所得金额不足以偿还借款人所欠抵押权人贷款本息的，抵押权人仍有权追索债务。

十一、借款人按借款合同规定偿还全部贷款本息后，抵押权人将自己占管的抵押物及有关文件退还抵押人。

十二、抵押人应按照规定办理抵押物的财产保险，保险期不得短于抵押期。保险费用由抵押人支付。抵押期间，抵押权人为抵押财产保险的第一受益人。如遇意外损失，财产保险赔偿首先交由抵押权人处理。

十三、抵押期间，各种抵押物的孳息归财产所有人或经营管理权人所有。

十四、其他约定：

1.

2.

3.

(说明：其他约定中应包括抵押时间财产保险赔偿处理方式和有价证券到期是否兑付等约定)

十五、双方当事人必须全面履行本《抵押协议》所规定的权利与义务，任何一方不得擅自变更或者解除。

十六、本《抵押协议》为____号借款合同的补充文件。一式____份，抵押人与抵押权人各执____份。

股份制企业、合资合营企业、承包经营企业董事会或发包人审核意见：

(签字、盖章)年月日

抵押人(公章)：抵押权人(公章)：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

年月日年月日

有关银行服务收费心得体会二

“工行好人”“铜川好人”郭xx雪天掺扶跌倒老人的善举不仅为社会增添了正能量，弘扬了中华民族尊老爱老的传统美德，也给工商银行赢得了良好的社会声誉。作为第十三届全国人大代表，郭xx在人代会上还向大会提交了有关社会养老等提案，依然关注关爱老人等问题。在郭xx的感染带动下，在她工作的工商银行铜川分行乃至整个陕西省分行，尊老爱老、关爱老人也已蔚然成风，不仅体现在日常生活和公益活动中，而且在金融服务岗位工作中也得到了生动的展现。

老年客户需要更多的用心和耐心

供稿|铜川耀州区支行

提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，耀州区支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。耀州区支行老年客户群体所占比重较大，大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求，在为老年人办理业务时，需要做到更加周到和细致，站在他们的角度思考问题，多一分耐心的解释和指导，便会更好地提高服务质量和效率，使老人客户满意。

近日，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡的卡号和对账簿的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否把银行卡拿错了，对账簿对应的应该是一张红色的薪金卡。老人表示自已对这张卡已经完全没有印象了，同时也十分担心卡片可能已经丢失，心情变得焦急起来。此时大堂经理闻讯赶来，耐心地向老人解释道：卡片丢失也没关系，只要本人持身份证来银行办理挂失补卡即可，同时旧卡上面的金额以及所签订的协议都会转移到新卡上，这种丢失银行卡的情况是很常见的，也是一个特别容易解决的问题。听到这样的解释，老人紧张的心情稍微得以缓解。由于随后未找到对账簿所对应的银行卡，前台柜员很快为老人办理了挂失补卡业务，同时还补发了新的对账簿。贴心周到的服务得到了老人的连连称赞。

“老吾老以及人之老”，针对老年客户群体需要更多的用心和耐心，让每一个前来办理业务的老年人都能感受到工行专业周到的金融服务，是工行人有温度的责任。

细节方显魅力

供稿|铜川鸭口支行

“一叶绿而知春”，小事不能小看，细节方显魅力。炎炎夏日的中午，铜川鸭口支行门口停下了一辆车。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。支行行长看到后当即从营业室一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。

在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办理银行卡密码重置业务。支行行长随即帮助老人办理业务，并告知老人以后如有需要工行可为其提供上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为老人带来更多便利。业务办理完后，他们又一同推车出门并将老人抱送到车上。工行人的贴心服务得到老人及其家人的一致赞赏:“工行服务就是好!如果早知道工行业务能上门、能代办，就不用来回折腾老人了”。支行员工们看到老人脸上洋溢的笑容也都觉得心里暖暖的，一种身为工行人的自豪感油然而生。

金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。鸭口支行员工以高度的责任心认真对待服务工作中的每个细节，能够从客户角度出发换位思考，处处为客户着想，不仅凝聚和拓展了更多客户，夯实了经营发展基础，也赢得了良好的服务声誉，取得了极大的社会效益。

有关银行服务收费心得体会三

抵押人：____ 企业性质：____

立协议人：____

抵押权人：

为了明确抵押人与抵押权人各自责任、权益和义务，恪守信用，根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和，特签定本《抵押协议》，以兹共同遵守。

一、抵押人自愿以"抵押物清单"(附后)所列之财产设定抵押权，担保借款人 与中国xx银行 行于 ____年____月____日签订之借款合同，按期履行债务偿还借款。该贷款种类为 ，金额 ____万元，用于 。贷款期限为 ____年____月至 ____年____月。借款合同编号为 。

二、当借款人不能依合同约定按期偿还借款时，抵押权人有权依照我国法律规定以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到偿还。

三、抵押人对"抵押物清单"中所列财产依照国家法律规定拥有 (所 权或经营管理权)。并在抵押期内将所有抵押财产的产权证书交由抵押权人占管。

四、 抵押在此之前已设有抵押。抵押额为：____ ____万元;抵押期限为：____ 。

五、经双方协商此项抵押的抵押额为 ____万元，抵押率为____%，抵押期限为 ____年。随 号借款合同变更、解除或终止。抵押人在已设定抵押物的抵押价值额内不得重复抵押。在抵押价值额外再行设定抵押权的，应在再行设定抵押数之前书面通知抵押权人。

六、根据协商，双方占管抵押物采取下列方式：

1. 下列抵押物由抵押人占管、使用：

2.下列抵押物及有关文件由抵押权人占管：

3.下列抵押物就地封存，不得使用：

七、抵押人对自己占管的抵押物，在抵押期间负责维修、保养、保证抵押物的好，并随时接受抵押权人的检查和验证。抵押人未征得抵押权人的书面同意，不得以出租、出售、转借等形式处分自己所占管的抵押物。抵押权人发现抵押人对所占管的抵押物保管不当或有减损其价值的行为时，抵押权人有权要求抵押人恢复原状或提供其他等价的财产充当抵押物。抵押人不予执行的，抵押权人可以停止发放新贷款或收回部分直至全部贷款。

八、抵押权人占管之抵押物，如因抵押权人过错造成抵押物及有关文件损坏、遗失的，由抵押权人承担责任并赔偿损失。

九、抵押权人占管、保管抵押物及有关文件、凭证，按照有关规定由抵押人向抵押权人交纳保管费 ____元，本协议生效后三十日内结清。

十、本抵押所保证的借款合同期满，借款人未按合同约定偿还全部贷款本息的，或在抵押期间抵押人依法被宣告破产的，抵押权人有权依照国家有关法律、法规采取 方式处分抵押物。处分抵押物所得价款，按下列顺序分配：

(一)支付处分抵押物所需费用(含税金);

(二)支付抵押人欠交抵押权人占管抵押物的保管费用;

(三)偿还借款人所欠抵押权人全部贷款本息;

(四)支付应由借款人支付贷款银行的其他有关费用;

(五)清偿上述款项后所余金额交还抵押人。

处分抵押物所得金额不足以偿还借款人所欠抵押权人贷款本息的，抵押权人仍有权追索债务。

十一、借款人按借款合同规定偿还全部贷款本息后，抵押权人将自己占管的抵押物及有关文件退还抵押人。

十二、抵押人应按照规定办理抵押物的财产保险，保险期不得短于抵押期。保险费用由抵押人支付。抵押期间，抵押权人为抵押财产保险的第一受益人。如遇意外损失，财产保险赔偿首先交由抵押权人处理。

十三、抵押期间，各种抵押物的孳息归财产所有人或经营管理权人所有。

十四、其他约定：

1.

2.

3.

(说明：其他约定中应包括抵押时间财产保险赔偿处理方式和有价证券到期是否兑付等约定)

十五、双方当事人必须全面履行本《抵押协议》所规定的权利与义务，任何一方不得擅自变更或者解除。

十六、本《抵押协议》为 号借款合同的补充文件。一式 份，抵押人与抵押权人各执 份。

股份制企业、合资合营企业、承包经营企业董事会或发包人审核意见：

(签字、盖章) ____年月日

抵押人(公章)：____ 抵押权人(公章)：____

法定代表人(签字)：____ 法定代表人(签字)：____

____年月日 ____年月日