淘宝店心得体会和方法 淘宝店铺总结及心得体会(7篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写淘宝店心得体会和方法一

广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌(天安祥)，诚招淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。主管岗位职责

1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。

2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。

7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程，监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作，根据岗位工作职责和工作内容，监督工作质量，防止出现违规、违例情况，发生重大情况时，第一时间向社区主任汇报，并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，并依照客服大厅的相关规定，认真细致审阅各表单所记录的内容，并根据实际情况进行分类，尽快的落实处理。

5、安排管-理-员向业户分发各种缴费通知单，管-理-员必须将缴费单分发到位，避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后，应关注费用的收缴情况，缴费截止日后，督促下属完成各项费用收缴情况统计，标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计，并将未缴纳费用之业户情况汇总，两天内安排管理人员上门催缴。

6、制订详细的惩罚措施，并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式，给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管-理-员的服务质量进行统计，并形成分析总结报告及相关的整改方案，上报社区主任。

7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行，每周及每月安排时间定期培训，并就培训情况作出评估报告，月底汇总上报社区主任。

8、每周六下午三点主持客服大厅会议，总结及布置工作;并向社区主任提交书面表达的周总结及周工作计划。

描写淘宝店心得体会和方法二

1、丽人时装

2、美轮美奂

3、大熊的.童装屋

4、eyesonu服饰

5、尚格格

6、双木衣馆

7、臻·华奕

8、ff时尚坊女装

9、普瑞特

10、柏宜斯

11、布叶

12、笑笑鼠宝贝屋

13、咚咚屋服装店

14、卓迪服装店

15、诗曼恋

16、潮流时尚汇

17、夏风

18、诺曼依坊

19、馨居园服饰

20、邦约

21、金水格调服饰

22、美涵衣衣服装店

23、唐彩

24、时光隧道

25、红梅

26、哆啦咪

27、子墨精品坊

28、衣衣布舍

29、大熊的童装屋

30、宝贝当家

31、酷中酷

32、自由空间

33、小天使淘宝屋

34、萍萍的微笑欧美女装店

35、快乐小天使童装

36、梦里水乡

37、乐酷坊时尚女装店

38、名震衣舍

39、听雨轩

40、阅淑闺房

41、伊洛贝斯

42、雅依

43、米可童装童装服装

44、蓝羽

45、蝴蝶飞

46、小布家外贸原单女装店

47、炫前线

48、潮流一线

49、卡菲娅

50、熙龙阁

51、男人帮

52、凡佳思：佳人所思。

53、嘉乐

54、潮流壹号

55、野豹服装店

56、白领丽人

57、淘爱男装店

58、一百零一个愿望

59、美意达

60、酷乐一族韩流牛仔装卖

61、哈喽女神大人

62、至简元素

63、爱上潮人衣馆

64、兄弟时尚馆

65、白领之家

66、上亿源服装店

67、千瑾

68、粉堂儿

69、缘来依

70、唯佳

71、八号男装店

72、mansa

73、依人服装店

74、草样年华男装店

75、帝王牛仔男装店

76、媚缘坊

77、就要这么帅

78、男人世家

79、依米唐

80、奥杜班

81、九零酷派

82、微糖佳人服装店

83、嘉和坊

84、美娜服装店

85、诗曼恋

86、衣布遮体

87、za白领服装店

88、瑞品韩版日系女装

89、衣炫

90、可米

91、新辉服装店

92、靓点点靓

93、小天使淘宝屋

94、香菲丽莎

95、么么达琳服装店

96、小琳精品时尚服饰

97、西部牛仔

98、衣味香服装店

99、华尊力士

100、棠尚

101、我爱衣家服装店

102、皇氏e族

103、领酷

104、衣心衣意

105、行酷

106、枫雪时尚女装

107、欧昵雪服饰

108、艾米家服装店

109、仙美丽

110、斯波特

111、衣雅阁专柜

112、枫雪时尚女装

113、石头宫殿女装

114、粉黛尔女装

115、小屋里的爱

116、小屋里的爱

117、梦境（界）

118、金牌夫人

119、美格娜

120、九佰衣装服饰

121、蝶飞

122、深蓝服饰店

123、锦绣坊

124、白雪公主

125、香菲丽莎

126、采梦

127、极致男人

128、独衣无二

129、小鱼安琪儿童服饰

130、羽沐服装店

131、原墅

132、四季男装店

133、汉唐

134、爱克维登

135、尚美宁

136、韩版主义

137、泉·魅影

138、亦凡男装店

139、伊魅儿

140、靓衣房

141、红唇淑女坊店

142、宝贝 儿童服饰

143、男人装

144、快乐小天使童装

145、曼舞

146、米拉酷裳服饰

147、美嘉

148、女士服装，时尚天堂

149、尊上

150、祺妙儿童城

151、双木衣馆

152、时尚元素

153、宁世服装店

154、男人衣柜

155、伊人yiren

156、金亿隆

157、清水溪古风店

158、美丽女人

159、子同袍

160、逸格yego

161、贞品坊高端女装

162、特洛亚

163、国文唐装

164、叮当猫加菲猫波比娃

165、亦凡男装店

166、雪璎兰服饰

167、西部牛仔

168、尚丝蔓服饰

169、今朝

170、初印象服装店

171、极致男人

172、帕里斯paris

173、墨麦客服装店

174、依裤

175、歌诗娅服装店

176、小淘气

177、太平洋男装店

178、步行街名品馆

179、黄帝

180、雨辰服饰

181、禾木风尚服装店

182、贝贝依依儿童服饰

183、爱蜜

184、靓衣房

185、时尚之美服装店

186、时光隧道

187、犹记君服装店

188、永盛泰男装

189、柏宜斯

190、衣马当先

191、白领丽人

192、概世盛唐

193、尚一坊

194、妈咪好宝宝

195、灵秀服装

196、今衣客外贸原单

197、原墅

198、馨嘉妮服饰

199、茉莉漫潮流服饰店

200、依芙莎女装

201、吾爱人人品牌童装

202、云裳

203、得衣非凡

204、衫舞飞扬

205、聚己美男装店

206、华韵

207、金刀兔

208、西瓜太郎

209、天辰

210、橙乐时尚女装

211、甜蜜工坊女装

212、我为衣狂

213、酷德

214、唐人街

215、小布家外贸原单女装店

216、往事如茶

217、嘉乐

218、子同袍

219、叮当猫加菲猫波比娃

220、qq童话版类型的.

221、往事如茶

222、天梦家服装店

223、太平洋男装店

224、时尚宝贝

225、欧玛仕

226、艾依琪

227、爱华时装

228、玛大帅

229、时尚界服装店

230、多拉a梦少儿服饰（童装屋）

231、妃漫

232、芝麻开门少年装

233、裤派

234、雅立德

235、男儿本色

236、佳佳中老年服装商城

237、百色丽人

238、嘉馨

239、衣诺千金

240、诱人潮装

241、美衣美酷

242、笑涵阁服装店

243、精灵鼠

244、唐之韵

245、逆光服装店

246、米恩mien

247、时尚宝贝

248、狠时尚

249、衣饰缘

250、梦幻衣柜

251、哆啦咪

252、风采唐装

253、优莉美衣店

254、香依阁服装店

255、小城故事

256、铭瑄裤业

257、梵斯顿

258、男人衣柜

259、裤了没

260、依格丹

261、香衣阁服装店

262、烂漫鱼公主馆

263、红漫红

264、喜向红

265、清韵男装

266、大铭时尚服装店

267、潮衣店

268、华尚

269、普拉姆

270、衣流时尚

271、爱佳丽

272、酷姿

273、艾格贝服装店

274、爱罗敷

275、棠颂

276、潮流一线

277、秋水伊人

278、happy牛year

279、来一条

280、孔雀翎kqling

281、衣醉芙蓉衣服装店

282、舞之韵

283、丹玛仕

284、卓丹尼

285、风动

286、纯属印象服装店

287、花心女孩大卖铺

288、梵溪诺服装店

289、缇丝精品服装店

290、经典衣恋

291、馨嘉妮服饰

292、木木家

293、品客

294、醉时尚潮店

295、凤来仪

296、史莱克少儿服饰（童装屋）

297、古灵精怪外贸儿童店

298、大城小爱

299、东方之星

300、唐人庄

301、无名指服装店

302、奥杜班

303、诗达优

304、慕童小屋

305、白领丽人

306、天鹏

307、衣衣男舍

308、水孩儿童装，奥特曼鞋

309、汉唐风

310、白领丽人

311、大城小爱

312、轩仪

313、唐代

314、女惑

315、巧欣服装店

316、g调服饰

317、橙乐时尚女装

318、秋水衣人服装店

319、富贵竹

320、雅莹

321、南都女装城

322、酷乐一族韩流牛仔装卖

323、大棠风

324、秋水伊人

325、我行我素

326、我行我素

327、酷必乐酷毙了

328、重装上阵

329、知心靓衣房

330、潮流阁

331、听潮轩

332、范慕

333、天国服装店

334、宝贝伊人

335、雅莹

336、男人帮

337、裤风采

338、儿童时的梦想（儿童玩具店，儿童服装店名）

339、思雨男装店

340、千衣千荨

341、天涯浪子

342、丝竹轩

343、倾慕女装

344、永盛泰男装

345、希野女装

346、风韵女装

347、漫奇

348、伊初瑶服装店

349、儿童服饰

350、白领时代

351、男人帮

352、时尚潮流

353、衣见钟情

354、“裤”比

355、凯迪宝

356、babyworld

357、美娜服装店

358、心随衣动

359、雷沃

360、舞衣阁

361、花飞扬

362、淑媛

363、衣佳人

364、乔兰朵服饰

365、韩依mm服装店

366、天辰

367、衣布遮体

368、轻衣坊

369、炫前线

370、韩妞韩国女装代购店

371、東雲时尚服装店

372、乖丫丫服装

373、香佑亚衣

374、小屁股（卖母婴用品）

375、小雅家

376、正睿服装店

377、衣絮

378、依恋

379、美丽女人

380、薇米

381、一裤到底

382、美登

383、白领丽人

384、唐生

385、青菜虫女装韩版学院风

386、潮酷

387、裤意美

388、名仕男装部落

389、时尚丽人

390、衣纱美尔

391、靓雅服装店

392、衣若意美时尚日韩女装

393、爱唐坊

394、唐风或醉唐风

395、有裤有你

396、艺华

397、华兴兴华

398、美莘服饰

399、霞光服饰

400、怡人飘香

401、美衣庄

402、爱丽丝

403、衣饰家

404、普森顿

405、韩城

406、唐韵

407、欧比兰

408、美格娜

409、潮流占线

410、青菜虫女装韩版学院风

411、酷爱依依

412、蛮衣舍

413、爱酷

414、小天使淘宝屋

415、球球宝宝屋

416、金刀兔

417、米可童装童装服装

418、海阔天空

419、盛典唐族

420、碧丽斯

421、菲尔仕

422、cafe女装

423、粉黛尔女装

424、qq童话版类型的

425、棠风唐装

426、布桃子服装店

427、神馬

428、兄弟时尚馆

429、南韩逸阳服装店

430、名仕男装部落

431、风动

432、风雅

433、恋爱季节

434、布吻

435、酷霸

436、水孩儿

437、蛮衣舍

438、宝贝泡泡

439、潮流阁

440、流行部落时尚服装行

441、白领丽人

442、清秀天使服装店

443、时尚丽人

444、伊魅儿

445、韩尚依坊

446、酷e族

447、拉图纳latona亲子服

448、潮男家

449、台湾·名门颐派亲子装，家庭装

450、时尚女士

451、一库

452、贝贝依依儿童服饰

453、唯佳

454、一家裤子

455、花心女孩大卖铺

456、宝贝日记

457、安优雅

458、衣我所有

459、伊卡酷

460、潮骑士精品男装店

461、小鱼安琪儿童服饰

462、小晴家服装店

463、思雨男装店

464、金熙

465、依兜风尚服装店

466、皇家一号男装店

467、雅新

468、舍曼莎服装店

469、流行梦

470、仙美丽

471、卡美伦

472、芝麻开门少年装

473、皇家一号男装店

474、米诺

475、时尚潮人馆

476、十分时尚

477、万种风情服装店

478、骏涛服装店

479、可米

480、横提角服装店

481、慕童小屋

482、丽人轩

483、红黄蓝童装童装服装

484、多拉a梦少儿服饰（童装屋）

485、思威服饰

486、非凡服装店

487、秋水长天

488、酷佐克cozok

489、东方鸿

490、青亦服装店

描写淘宝店心得体会和方法三

在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。 对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!

描写淘宝店心得体会和方法四

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了.

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

描写淘宝店心得体会和方法五

出租方(下称甲方)：______

承租方(下称乙方)：______

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)出租给乙方一事，达成如下协议：

一、中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)描述

1、甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)出租给乙方用于经营。该淘宝店属于消保店铺，开通旺装2、甲方必须保证对所出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)享有完全的所有权，并且保证该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。

二、租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)用途

1、乙方租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)为b2c商业店铺使用。

2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变淘宝的原有结构和用途。

三、租赁期限

本合同租赁期为 年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。

四、租金及支付方式

1、第一年租金为每月 元，每季度支付一次，每季度租金为 。

2、为保证合同的履行，甲方收取乙方 元做为淘宝消保店铺等押金，租赁期满后，若乙方无违约行为，交清网店维护费外，其它全额退还。

3、在租赁期内，因租赁淘宝店所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税收等由乙方自行承担。

五、甲方的权利与义务

1、甲方应在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日将上述中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)账户、密码交付乙方。

2、甲方必须保证出租给乙方的淘宝店铺能够从事网络b2c商业经营。

3、在租赁期间，甲方不得对所出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)所在b2c范围内的商品空间、淘宝商品安置空间使用权设定抵押。

4、租赁期满，乙方未续租的，甲方有权收回中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)。所有可以移动、下架的数据归乙方所有，乙方应在租赁期满后归还。

六、乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。 2、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、按本协议第四条约定支付租金。

七、续租

租赁期满，甲方如有意续租，则乙方在同等条件下有优先租权，但必须在租赁期满前的二个月向甲方提出书面申请。

八、合同的变更和解除

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同;

(1)乙方未按约定期限交付租金，超过______ 天以上。

(2)乙方在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，擅自改变租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)的结构或用途，经甲方书面通知，在限定的时间内仍未修复。

(3)在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，乙方不得擅自转租或转让他人，租赁时甲方没有收取乙方任何转让费用，租赁到期后，乙方不得附加任何条件和转让费。淘宝店铺转让，乙方不得中途转让他人，包括亲友，合同到期后，甲方收回淘宝店铺，并重新签订租赁合同。

(4)乙方在淘宝店铺上进行的装修等，合同到期不再续签的，商品数据打包下载带走，原来数据资料无偿退给甲方，不得故意损坏。

(5)乙方在合同使用期间一定要注意遵循淘宝网经营规则，否则所造成的一切损失由乙方负责。

(5)乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：

(1)甲方不交付或者迟延交付租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)的。

(2)乙方承租期间，如甲方因该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)或中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)范围内的商品、商标等与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)范围内的商品、商标，致使乙方无法正常营业的。

(3)甲方未经乙方书面许可，擅自将出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)用于抵押或转让给第三方的。

(4)租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)主体结构存在缺陷，危及安全的。

3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：

(1)甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行的。

九、其他约定

1、甲乙双方交还时： 商品： 消保：其它：

2、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力;若有一方违反合同，按(合同法)规定承担违约责任。

3、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立，双方不得反悔。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方代表人： 乙方代表人：

甲方身份证： 乙方身份证：

甲方代表人联系电话： 乙方代表人联系电话：

合同签订日期：

描写淘宝店心得体会和方法六

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

描写淘宝店心得体会和方法七

做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满 100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。