培训后的感悟怎么写 培训后的感悟怎么写高中(7篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得感悟,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得感悟该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得感悟范文,我们一起来了解一下吧。
最新培训后的感悟怎么写一
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
最新培训后的感悟怎么写二
为期一个月的培训结束了,如白驹过隙。记得11月12日刚进党校的第一天,教学楼前有一棵玉兰花树,还青涩枝头、含苞待放,不经意间,6月6日当我离开党校时,已是花开花落、宠辱不惊。
“陆止于此,海始于斯”.非常珍惜这次党校学习的难得机会,一切归零的心态,静下心梳理了自己的过去,分析自身的长处,也思考自己的不足。所幸不辱使命,不折不扣地执行校纪校规,实现了组织要求和培训目标,真正有所思、有所获。并代表全班学员在结业典礼上汇报所思、所获,得到老师和同学们的认可,算是给组织委派我去党校学习,交了一份合格的答卷吧。
这一个月,有很多的片段将成为我记忆中最为珍重的收藏:芬芳的校园、洁净的教室、静谧的环境,既洁净了我的心灵,又烫平了我内心的躁动;在课堂上,老师们或滔滔不绝、或循循善诱、或旁征博引,展现了知识的无穷魅力;在讨论中,学员们踊跃发言,思想碰撞,灵光闪耀,增知长见;在井岗山异地教学时,重温入党誓词,感受革命之艰难,先烈之浩然正气,坚定之理想信念;太多太多的情景值得去回味,这些或温暖或揪心的记忆都将铭刻在我内心的深处。
这一个月,有很多的收获将成为我一生中弥足珍贵的积淀:这一个月使我的内心趋于平静,在单位、在岗位我多少有些心浮气躁,难得潜心学习,静心思考。这一个月使我的精神沐浴了阳光,无论是《的系列讲话精神》、还是《中国共产党史》,无论是《社会性动物》、还是《旧制度与大变革》,都是一道道精神大餐,使我在愉悦中增长了见识。这一个月使我的思想得到了启迪,有醍醐灌顶、茅塞顿开的感觉,在农村基层组织、创新社会治理、新型城镇化、现代农业、新时期群众工作等方面,学到了一些新的理念,改变了观念,打开了思路。这一个月使我的“德”有了巨大的提升,做官先做事,做事先做人,感恩组织,责任担当,忠诚公正,为民廉洁,从容淡定,理性清净。我想这是我的一道护身符,会保我一生平安,我将永远铭记。
这一个月,有很多的友谊将成为我一生中极为温馨的回忆:师生之间坦诚交流,彼此尊重;学员之间真诚相助,相互关心。谈笑嬉戏,互吐心声,不设防线;互相学习,互通有无,不带功利;团结协作,维护集体,同欢共苦,与老师和同学们建立了深厚的友谊,重温了久违了的校园的温暖、纯洁和真诚。这种缘分值得一生珍惜,这种友情值得永远珍藏。
忆往昔峥嵘岁月稠,展未来征程路漫漫。培训结束了,如弹指一挥间,我一直在思考,今后怎样才能够算得上不枉到党校度过的这一个月时间呢?
《礼记》:“大道之行,天下为公。”我觉得党校给我的最大财富,应该不是枯燥的理论,也不是丰富的知识,而是一种对远大理想的执着信仰和对真善美的不懈追求。得了“道”,就找到了解决问题的一般方法,同时在做事的过程当中,也解决了做人的问题,在做事和做人上都有了新的提升。这也许是我今后最应该把握的一点。
《庄子》:“吾生也有涯,而知也无涯。”学无止境,党校学习毕竟有限,必须矢志不渝,养成终身学习的习惯,一把钥匙解开一把锁。这一点,我没有什么“老本”可吃,必须常“补钙”、常“健脑”、常“充电”,方可与时俱进。不管将来从事什么行业,担任什么职务,都应时刻秉承课前必唱的歌曲《走向复兴》中所体现的自强不息的精神、开拓创新的勇气。这或许是我最应当坚持的一点。
《论语》:“吾日三省吾身。”不论走到哪里,都要时刻警醒自己,挺腰做人,诚信做人,把品格和党性作为智慧的导向和根本。尽力做拥有智慧并富有激情的人,做胸怀大志并脚踏实地的人,做富有责任并敢于担当的人,不畏艰险、追求卓越。这抑或是我们最必须坚守的一点。
最新培训后的感悟怎么写三
经历了将近一年的社团联合会的副主席工作,我个人对社团以及社团联合会的工作有所总结,现代表个人总结这将近一年来的工作。为社团联合会今换届后的工作总结经验和吸取教训。
一、 社团工作
自从社团联合会换届开始,主席团对社团的工作相对以前来说,制度方面有所严格和完善,但落实情况不是太理想。经一年两年来对社团的观察,我总结了社团各项工作的情况及应对措施,现列举如下。
1.社团招新工作
今年新区社团招新的情况不甚理想。一方面,由于社团招新时间较早,与我校其他学生组织形成冲突,造成不利条件。另一方面,在新生到来之前,由于今年就业协会动员的宿舍招会员工作特别积极,平均一个新生宿舍劝说工作用了1个小时,事后据人反映就业协会在新区招了600人之多,这间接导致了其他协会招新情况不如往年理想。
应对这种情况,社团联合会只能告诫其他协会的会长在统一招新前,做好相应的策略,打破就业协会的垄断。
2.社团挂靠单位督促指导工作
今年社团联合会换届后,依据团委老师的指示,强调各协会负责人和挂靠单位之间的联系。并制定了一些换届和活动程序督促负责人到挂靠单位盖章,与挂靠单位频繁联系,要求社团换届时,指导老师必须在场。
虽然开始很好,社团联合会掌握了社团的挂靠单位及指导老师的信息。但对社团发展的效果不太明显,经干事反映,社团换届时指导老师在场寥寥无几。当前我校条件不足、资源有限是社团发展不好的主要原因。和挂靠单位联系好固然能使社团发展有益处,但前提是社团的挂靠单位必须可靠,指导老师必须负责才能使社团发展好。
发展较好的社团如就业协会、创业协会、演讲与口才协会的挂靠单位和指导老师都比较支持和负责。本届主席团上任后一直强调社团负责人对挂靠单位和指导老师的联系,但我个人认为这对于社团发展好的目的没有达到。一直以来大多数社团负责人没和挂靠单位联系好这是事实,社团联合会强调这些也是必须的工作。但在这之外,还应保证社团的挂靠单位和指导老师可靠才行。所以,我制定了《社团变更书》,其中一项就包含了挂靠单位和指导老师的变更。今后对于下届主席上任前权力交接时我会告诉下届主席团做好协作和督促社团对挂靠单位和指导老师的联系和重新确立工作。调动社团负责人及社团联合会干事的积极性对各个和协会性质相关的任课老师及一些我校单位主动联系,向协会推荐比较支持学生兴趣和知识发展工作的单位和老师,如社科部、招生就业办、选修课任课老师等等。
3.协会负责人工作
这届我们主席团没有做好的就是没能把社联部长和协会会长(专指大二会长)一视同仁。对于协会的负责人没能积极沟通,没能让他们注意到主席团及团委老师在重视他们。对于社团负责人的管理方式仍然仅仅用社联的权威和纪律管理。开始比较有效,社团负责人能积极配合。但长久以后,负责人对社团联合会的工作安排采取表面附和,实际不理不睬的态度。在主席团放权后,情况更是如此。会长一直不服社联的部长。搞得主席团、社联部长、会长的关系犹如明朝时的皇帝、太监、大臣之间的关系一样。
经我反思和总结,社团和社团联合会之所以走到将近同床异梦的程度是因为社团负责人在社团联合会主席团心中的地位没有提高。在大多数协会会长心中认为协会是社团联合会统治的对象,会长是为他们办事的,是被召之即来、挥之即去的人。因此一些协会会长当一天和尚撞一天钟,对协会工作总是以“差不多”的态度经营。
因此,我建议下届主席团要把社团负责人的工作做好。比如可以每个主席负责一类社团的工作,把他们当成社联部长同等的待遇,开会严格要求,社团各项工作及私下里进行相关的指导和沟通工作(当然主席团的权责一定要划清:主席团对会长仅仅起指导作用,不能和对社联部长、干事一样采取命令式的方法)。摒弃以往“召之即来,挥之即去”的工作模式。
同时拟定下学期让换届后的协会负责人和社团联合会的干事在社团联合会办公室一块值班,加强
培训后的感悟怎么写 培训后的感悟怎么写高中(7篇)
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